30.06.2024 сделали заказ через приложение Деливери . Заказали мясо и овощи на мангале , нам привезли . Овощи состояли из 1 маленького перца . Если даже произошла техническая ошибка, то перец не может стоить 300 руб 1 штука. Фото прилагаю. Второй вопрос тухлый картофель, фото и видео прилагаю. Сложилось полное впечатление, что овощи все старые.
Звонили в кафе в Мангал Хаус днём, предъявили претензии, общались с Феликом, он сказал заказ был нормальный и если что-то не устраивает, придите и посмотрите, как мы жарим...
Возмущены до предела. К доставке Деливери вопросов нет, очень быстро доставили.
Сама еда огонь, очень вкусно, быстро готовят. Но пожалуйста научитесь картошку делать, либо не дожаренная либо сухая и соуса раньше было гораздо больше, сейчас даже на эту порцию картошки не хватает. Делаете такой вкусный соус и так жадно мало его кладете
В 21 году писал что лучшее заведение в Краснодаре быстрого питания. Сегодня же ставлю 1 звезду, испортилось абсолютно всё! Картошку через минуту открыл а машине уже было размокшая и безвкусная, шаурма тоже не вкусная. От былых заслуг не осталось ничего. Не советую там ничего покупать, не тратье деньги на то что там сейчас продают!!!!
Грубияны! Очень ужасное отношение!
Не соблюдают температурный режим. Соответственно: какое может быть качество продукции! На виду болемение чисто, а в закромах
Присутствует
Антисанитария., а что там творится на кухни!? Работают без перчаток! Берут продукты руками! Где были их руки!?
Продовец (повар) стоял на улице при мне поздаровался за руки с тремя людьми - вернулся и сразу начил приготавливать заказ!
В 2021 м году заказывал через с Delivery club сервис доставки, зимой в январе заходил и брал порцию, салата не было, была морковка и капуста, это не понравилось.
Сегодня была контрольная закупка в Mangal House, ну что можно сказать очень сильно разочарован, с каждым разом всë хуже и хуже, к сожалению со временем лучше не стало.
Разница большая и не в лучшую сторону.
1. Мясо мало, кусочки очень маленькие,и есть даже в этих маленьких кусочках прожилки сала.
2. Салат обычный не соленый Салат айсберг, помидор и огурец, даже лук не добавили салат не о чём.
3. Картошка мягкая, горячая сочная но не солёная.
4. Лаваш, сухой, стали меньше порции.
5.И конечно цена выросла теперь 330 рублей, и эта порция не стоит таких денег, рекомендую The Кухня, там цена ниже, и порция лучше.
Так что не рекомендую данное заведение!!!
Хотели с женой открыть для себя новое место. Пришли в надежде сьесть вкусный шашлык. С порога обдало жаром. В помещении +35 наверное, кондиционера нет или выключен. Не успел открыть рот как нас выставили за дверь т.к. пришли с йорком. Грубо и дезапелляционно- С животным НЕЛЬЗЯ!!!!
Заказали скепасту и порцию со свининой через яндекс доставку, к доставке вопросов нет, а вот к еде есть, мясо-резина
Не мякоть а просто сухожилия, ни одного куска не прожевал, овощи старые, картошка мокрая(не из за долгой доставки) доставили быстро. Сыр вонял ужасно. В общем деньги на ветер причем не самое дешевое место
В последнее время все хуже и хуже.. даже не поленился отзыв написать.
НЕ берите здесь шаурму одна капуста в лаваше, сухая без соуса вообще! Вспоминается 2021 когда частенько тут брал и все было вкусно. Сейчас это полный провал - в итоге забыл о существовании этого места. Надеюсь скоро прикроют эту лавочку
Обвешивают уже не первый раз. В этот раз решили дома взвесить все-таки, сомнения подтвердились, обвесили почти на 100гр.
Посчитали как за 600гр, а по факту шашлыка 510гр. И еще контейнер 31гр. Позвонила им по телефону, в итоге они еще и нахамили. Очень жаль, шашлык вкусный, но такое отношение к клиенту - позор.
Еда отличная! Мясо уж точно не тухлое!!! Обслуживание на высоте! Время ожидания...да до столика дойти не успели! Очень вкусно, очень быстро, очень тактично. Спасибо за приятное впечатление и вкусную еду!!!!
Первый раз зашла 30.09, увидела долгожданный аджап сандал как я хотела,,пришла домой, в предвкушении шикарного обеда, но открыла и поняла, что мне с кислым лицом кислый аджап продали.
150 р в мусорку отправила.
Качество блюд оставляет желать лучшего. Сделала заказ с собой, картошка фри мягкая, безвкусная. Лепешка подгоревшая с одной стороны. Не рекомендую данное заведение.
Не знаю как в остальном, но шаурму они делают плохо, одна капуста. Никакого соуса. Безвкусное что то провалилось в желудок и все. Раньше было намного лучше. Не советую
Постоянно здесь берём шашлык и картофель фри, вкусно и по доступной цене. При заказе, всегда подготовят ко времени, с пылу с жару и не сидишь особо не ждёшь, все рассчитано. Молодцы ребята!
Мясо свинина, всегда с запахом, не тухлое, но запах не приятный. Поменяйте поставщика мяса. Брал не раз, думая, что партия мяса такая, но нет, всегда запах у мяса присутствует не приятный. Аж есть не хочется
Научитесь готовить!!! никому не советую!! Зделал заказ, привезли быстро, когда открыл -огорчился!!! Вес меньше заявленного, но это ладно. Соус прокис!!!!! Овощи прошлогодние как будто!!!! Щас посмотрел по картам, а это палатка оказывается!! Мангал хаус, звучит не соответствующе!
Шашлык жёсткий, куриные крылышки с кровью просто ужас, шаурка одна капуста ребенок не стал есть раньше всегда только там заказывали но после этого случая никогда больше не закажем все просто отвратительное. Лук маринованный вообще кислятиной пахнет
Мясо заветренное с неприятным запахом. Лепешка старая. Салат не первой свежести. Картошка больше похожа на отвареную и слегка обжаренную . Не ведитесь на картинку в меню. Совсем другое. Лимонад был норм, но он не их производства, может поэтому) Больше никогда здесь ничего не закажу. Очень разочарован.
Заказали мясо, а там муха дохлая.
Никак ресторан ситуацию не исправил. Сказали разберёмся с теми, кто не проверил, когда собирали заказ и перезвоним.
Месяц прошёл -тишина!
Выбрашеные деньги, время , мясо...
Мясо не вкусное, твёрдое, сухое, прожилки не убирают, во рту кусок не жевательных прожилок, продавец и похоже что собственник хамовато общается. Либо долго лежало в сыром виде а потом жарили, либо не мытая посуда, желудок болел!
В принципе все нормально, количество мух пугает, но не разу не было последствий) брали на вынос 5-6 раз
2
Д
дарья
Level 10 Local Expert
July 4
Хорошее место, отличный шашлык
Пока ждали, муж зашел в рыболовный но соседству набрал целый мешок себе снастей 😀 готовьте быстрее , чтобы муж меньше тратил)
Заказывал неоднократно. Тарелку со свининой. Сегодня был крайний раз. Тарелка состав: 3 кусочка шашлыка( 2 из них откровенный жир), картошка фри больше похоже на обжаренную варенку, вместо салата( помидор огурец) нашинковали свежей капусты, соусы разбавленные. Не советую .
Несколько раз заказывали шашлык, все понравилось, вкусно. Особенно рекомендую картошку с салом очень аппетитно получается. Нигде такое блюдо не пробовали.
Заказали на доставку, доставки нет, хотя всегда была. Ок. Пришли сами забрали. Шашлык из свинины, на тарелке. Боже, картошка ужас, мясо резиновое, прожилки. Не хотела писать отзыв, не хотела возврата денег, позвонила просто сообщить о проблеме, но у них проблем нет, как оказалось. Меня удивляет просто сам сервис, вы теряете клиентов, неужели вы думаете, что даёте обратную связь в грубой форме, то клиенты вернуться? Вы знаете, что такое сервис, этикет??? Никому не советую больше!!!! И все мои Друзья и знакомые с этого района, туда больше не ногой, лучше есть шаурму на районе, чем ещё раз туда зайти, или заказать!
Раньше гирас был ну очень вкусный все было четко и доставка была... Сейчас доставки нет ... И гирос место соуса майонез! Раньше только и за соуса можно было заказывать... А щас майонез не очень, испортились очень жаль
Всегда приветливый персонал. Очень хорошие цены. А самое главное вкусно. Всегда можно заказать заранее сто бы не ждать. Доставка по близлежащим районам.
Приехал в мангал хаус на петра метальникова 2, за заказом, хотел присесть в ожидании заказа, большой заказ готовится долго, зарядить телефон, пока жду. На что хозяин заведения или менеджер начал хамить, ругаться, говорит, что садятся только те кто ест в заведении, на слова, что я сейчас куплю лепешки начну тут есть, говорит лепешки это не еда, начал еще больше ругаться, оскорблять религию. Курьер Яндекса.
Ходили пару лет только сюда, пока не сменили поваров. Или может смена другая, и мы на них попали последние 3 раза, фри вареная, мясо жесткое, бургер, скепасти тоже не вкусные. Но мы перестали ходить.
Очень вкусно и недорого! Рекомендую спасти или порцию шашлыка в которую за очень приятную стоимость входит сам шашлык, салатик, соусы, картофель по деревенски и лепёшка. Очень вкусно)
Сделала заказ 19.11.2022г. через приложение «Delivery club” в 18:40 с надеждой не тратить вечер выходного дня на готовку, и заглядывая в будущее, лучше бы потратила. Доставку указали на 20:30-20:40, конечно долго, но куда деваться, стали ждать, и вот на часах уже 20:45, а курьера все нет. Пишу в поддержку деливери, далее они связываются с рестораном и поступает в 20:46 звонок от менеджера с извинениями и уверениями, что -«курьер ввел не тот адрес, но уже пулей мчится к вам и через 15-20 минут будет». Конечно мы поверили и, заглядывая опять же в будущее, лучше бы не верили, в 21:20 курьера все нет, опять связываемся с поддержкой деливери, а они опять с рестораном, нас уверяют, что курьер уже подъехал и в течении 3-х минут будет, далее его естественно нет, и вот в 21:32 его все еще нет, несмотря на заверения, что курьер «уже подъехал» и прям вот-вот постучится в дверь. Далее заказ я уже естественно отменяю. Итого - с момента заказа в 18:40 прошло почти 3 часа, весь вечер прошёл в ожидании еды, которой так и не поступило, испорченное настроение и потраченные нервы, единственная еда которая от них поступила это лапша на ушах от менеджера. Если бы заказ был в будний день, можно было бы списать все на пробки, однако была суббота почти ночь и пробок в городе не было. Никаких извинений в последствии естественно не последовало, кстати курьер у ресторана свой, так что к «delivery club» никаких претензий, как могли помогли. Крайне не рекомендую, останетесь голодными и злыми.
Кратко и быстро!
1 . Мясо не жесткое, но совсем не пахнет шашлыком !от слова совсем ((((.
2. Отвратительный деревянный лук! Не маринованный!зелени мало, выкинул в ведро. Не свежий !
3. Неприятный осадок на праздник остался (
Заказал простой заказ: шея шашлык, картофель по деревенски и картофель фри. Сказали ожидать минут 18-20. Ждал 30 мин. начал напоминать. На 45 мин. попросили оплатить заказ. Оплатил: выдали на 50 мин. мясо и картофель по деревенски. На 53 минуте потребовал вернуть деньги за фри, т.к. ребёнок в машине и ждать так долго невозможно. Это неуважение к клиенту!!! Вернули деньги за фри, девушка на кассе была крайне вежлива, извинилась дважды, видно как ей было неловко. Саботаж со стороны поваров, низкая организация труда, нет согласованности в отслеживании приоритетов заказов. Явное предпочтение к заказам по доставке, а не к посетителю.