Супер филиал! Наконец то я нашла новую коллекцию бижутерии Манго, в остальных магазинах Москвы почти ничего нет. Немного нерасторопные консультанты, сложно им посмотреть по базе лишний раз, но это в целом проблема современных работников, в не только этой франшизы.
Продавцы это просто край….
Отложенные вещи относят в общий зал, хотя настойчиво просишь пожалуйста, внимательно!
Каждый раз лица такие недовольные (особенно рыжий Даниил), что просто хочется послать подальше. Стоят болтают с другой рыжеволосой, очередь 7 человек. Стоят болтают. Это норма? Потом через пару минут своей болтовни решают начать работать. Просто шок. И подходят к кассам а лицами, как будто их собаку люди убили. Перед этим постояв поиздевавшись, типа пусть подождут люди. Просто шок
Вежливые сотрудники и супер приветливая охрана, невероятно очаровательные господа. Невозможно уйти без покупки! У магазина не оч локация, не сразу нашла. Работают по франшизе. Коллекции отличаются.
магазин открылся на новой, временной локации, просторное, светлое помещение.
обращался за помощью к сотрудникам магазина, все очень любезные и с радостью готовы помочь, сервис на 5+👍🏻
очень ждём открытия большого манго!
Крайне странная ситуация с "отложенными" вещами. Хотели купить туфли которые отложили, нам сказали что отложить можно на 2 часа, то есть если через два часа их не купят то мы их покупаем. Однако продавец сказал, как мне кажется вообще полную дичь... А именно: по прошествии двух часов они позвонят и спросят будут ли покупать, и если те кто отложил подтвердять, то они их и дальше будут для них держать, причём аж до двух недель. Просто бред, на мой взгляд это должно работать не так. Магазин хороший, но эта ситуация ни в какие ворота, кол за это....
Будьте готовы к синтетике по завышенной цене (акрил, вискоза, полиэстер и др.), к некачественному обслуживанию кассира, который не может снять все , чтоб не пищала вещь на выходе и к закатыванию глаз консультантов при просьбе повесить одежду в раздевалку дабы спокойно продолжить смотреть товары в Mango. Однако может попасться и хорошая одежда и другой адекватный консультант (редкость). Посмотрите на WB от самого магазина одежду, как минимум на 1к будет дешевле... Сама в шоке
В Атриуме пыталась вернуть товар, но там магазин закрыт и висит табличка, что можно вернуть в Авиапарке с 1.10.
Тут правда принимают, но учтите, что манго в другой части тц. Над Upside Down Cake.
Пыталась вернуть товар в Атриум. Магазин закрыт. Поехала в Авиапарк, магазин закрыт. Телефоны не работают. Не предупредили. Шикарное обслуживание. Надеюсь откроют и я смогу все вернуть. Хотя 14 дней истечет.
В целом норм. Есть нормальные вещи. Но ценник часто совершенно не соответствует некоторым позициям в первую очередь по качеству материала. Переработанный акрил сопоставимый по цене из шерсти - это перебор
Просто отвратительное отношение к клиентам , прошу провести беседу и мероприятия с сотрудниками. Елена с Голуб глазами и хвостиком , научите ее приветсоватт и не хамить
Новое помещение, просторное светлое, много свежести.
Б
Борис Старшинин
Level 9 Local Expert
July 2, 2023
Люблю mango, захотел приобрести джинсы. Нашёл вариант по размеру да и по отличной цене.
А на кассе поставили перед фактом, что смогут продать или дороже или извините. Книги жалоб, сказали, нет, потому пишу тут.
- в карму продавцу, - в карму магазину
Давайте уважительнее относиться к вашим клиентам.
С детства нравилась одежда в манго. Но из за ужасного ужасного ужасного интернет магазина (заказ ехал ехал не доехал месяц, его то нашли то не нашли.. В результате никто и не позвонил сказать где же заказ)
Момент упущен, осение сапоги уже не актуальны
Больше НИКОГДА!
Цена на ценнике не соответствует цене на кассе .
Кассир сказал ,что товар переоценён и цена изменилась.Разница в цене 2500р
Специально ехали за этой курткой ,но на кассе ждал такой «сюрприз»
Больше ходить в этот магазин желания ходить нет!
Либо меняйте своевременно ценник ,либо без разговоров продавайте по той цене которая на ценнике
На сайте выдало, что пальто есть. Решили позвонить, уточнить, есть ли, но трубку никто не взял, звонили два раза. Решили приехать , 40 минут ехали, приехали, оказалось что пальто нету👍🏼
3
LeoniD
Level 30 Local Expert
January 19, 2023
Светлый просторный магазин, то открыт, то закрыт.
Закройтесь уже, не мучайтесь и народ с ума не сводите тряпками.
4
Ксюша Соломатина
Level 12 Local Expert
September 26, 2021
Отвратительные консультанты. Нигде такого отношения не встречала. Пришла за определёнными ботинками, написано на сайте, что есть в наличии. Консультанты перенаправляли меня 3 раза друг к другу, никто не смог пробить по предоставленному артикулу наличие на складе или в зале. Что за бред? Почему я сама должна копаться в примерочных, искать обувь нужного мне размера по полу? Отвтратильно.
Ужасная охрана,Сегодня вечером
зашла в магазин с мужем,охранник по имени Александр вёл себя неадекватно,не понятно почему кричал,скандалил матерился,я считаю что это ненормально и недопустимо.
Приехала оформить возврат покупки в 18:03. Никого не было на месте и меня попросили подождать 15-20 минут. Я попросила оформить возврат как можно скорее. Первый раз с таким сталкиваюсь! В итоге прождала 25 минут! Менеджер была на собеседовании! Почему покупателей должно это волновать? Ужасный сервис