The rooms have not been renovated for a long time. Order is not maintained even at the level of small work with a hammer and screwing in light bulbs. There are only 10 channels on TV, no more. The room price for 25 thousand does not include anything, not even breakfast, not even a bottle of water, glasses, no refrigerator. There are no mosquito nets. The pillows are uncomfortable, but the bed and towels are clean. The cards are demagnetized, they open the door from the 5th time. Pancakes were ordered- they brought such that the three chews knocked on the plate like waffles, not to bite off, not to chew. Audibility is like in a communal apartment, probably, or in a hostel. You can hear everything that is being said in the rooms from the corridor. Dry cleaning / ironing for three - for 5000 tenge. Of the advantages, only the location, and they quickly settled in according to a preliminary reservation: apparently, there are few people who want to live in such a hotel. Where 4 stars come from is not clear. For what 25,000 is not clear, Probably for 3 pairs of slippers in a (4-bed room)-
Great hotel. A chic and inexpensive family suite, bathrobes and slippers, a cooler with water in the hallway, a normal refrigerator, a kettle... Two bathrooms greatly simplified the joint stay in the room. Additional dishes are available at the bar. Delicious, not too varied breakfasts, fresh beer, not expensive. Responsive, friendly and qualified staff. Good location - there are shops, transport accessibility, cafes and canteens. Nearby there is a great swimming pool and a large park for walking and physical education. Near the river: carp and seagull fishing. Great place and hotel.
Номер был чистый и приятный
И, что немаловажно, тёплый, но при этом душноватый - окно не открывается до конца, поэтому даже с открытым балконом немного нечем дышать.
Кровать удобная, большая.
Вай-фай очень слабый - вы практически ничего не сможете через него сделать, так что о работе из отеля можете не думать. В некоторых частях номера он вообще не ловится.
Ванная комната красивая, чистая, но у воды неприятный вкус накипи. У душа слабый напор и вода постоянно сама меняется с кипятка на холодную - комфортно не помыться.
Ребята на рецепшене молодцы и готовы помочь, подсказать всё, что нужно.
Понравился вид из номера отеля :)
Кто присвоил этой гостинице 4 звезды? Даже 2 звезды для нее много! Остановились на трое суток в июле 2023 г. Когда вошли в номер, оказалось, его забыли убрать. Дали другой. Номер прокуренный, аж дух сшибает. Холодильника нет, фен не работает, сейф тоже, лампочки в светильниках отсутствуют, а у настольной лампы вилка тупо перемотана изолентой. Вот так - 4 звезды! Далее: напор воды такой слабый, что промыть длинные волосы просто невозможно, из раздатки на трое суток два пакетика шампуня. И все. Два полотенца. Уборка номера? Не, не слышали. На второй день даже повесили табличку «убрать номер». Бесполезно! Туалетная бумага закончилась. Не принесли. Вайфай в номер не достает, есть исключительно в коридоре, так и просидели на диванчике два вечера - работу-то никто не отменял. В общем, такой ужасной гостиницы в моей жизни еще не случалось!
Номера ушатанные, сантехника вся течёт и капает, у душа перегородка от стены 40см, занавески в душе нет, все течёт мимо, от этого со стороны ванны наличники снизу расбухшие до предела, смотрится ужасно. При въезде туалетной бумаги было на раз, да и то если сильно экономить, пришлось просить на рецепшене. За три ночи в номере ни разу не убирали, даже мусор из мусорных корзин не выносили. Есть кондей, пульта от него нет. В номерах воды нет, в коридоре на этаже стоит куллер, но воды в нем нет тоже. Позвонили попросили поменять бутыль в куллере, принесли кувшин воды)))). Завтрак вообще отдельная история, на сайте представленно три вида, по факту всего один, да и то, то что ты заказываешь не всегда совпадает с мнением повора. На 4 звезды не тянет, ну никак. На 2.. да и то..
В общем и в целом неплохой отель, но при заезде вместо забронированной комнаты с двумя отдельными кроватями без предупреждения и согласования вручили карту от комнаты с одной двуспальной кроватью. Пришлось обратно с сумками спуститься, чтобы отказаться. На завтрак почему-то первыми обслужили подростков-спортсменов, хотя мы пришли в столовую раньше. В третьих, на нашем этаже в первый день стоял кулер с водой, в остальные дни без бутыля. В остальном, все терпимо
У гостиницы было одно преимущество - локация, относительно места поездки. На этом все. Номерной фонд старый, по ощущениям ремонт не делался лет 15-20 (про мебель и двери тут уже писали). Проблема с сантехникой такая, что помыться утром это целый квест - держать лейку, чтобы не упала, контролировать напор, потому что периодически обжигает и т.д. Завтрак: кто то ночью видимо наблевал в основном зале и так и пахло с утра. Отсутствие меню, скудный ассортимент и длительное ожидание тут уже второстепенное.
В гостинице нет терминала, учитывайте это.
Персонал - наверное единственное на чем еще все это держится :)
I took the standard room. Horrible. Everything is broken. I waited three days for the technician, but there was no result.
Food in the restaurant for 3 -
Beautiful photos of the hotel only due to the combination of colors of the decoration.
If you have a choice, it's better to go somewhere else
Замечательное место, где можно остановиться в Астане. Отличные чистые номера, не шумно, вкусная кухня, приветливые сотрудники. Если и гостиница, то только эта.
Настоящий совок с нулевым сервисом.
Жили с мужем в номере повышенного комфорта за 2700 (!) в сутки. Мебель убитая. Ручка окна сломана почти под корень, приходилось за огрызок хвататься и крутить её. Нет сетки на окне, поэтому засыпали под жужжание комаров. Нет чайника, нет даже стаканов, нет холодильника. И это великолепие за 2700. Окна не мыли со времён потопа. Бельё чистое, но потрёпанное, есть дырки. Стены когда-то были крашеные и сейчас их подкрашивают почему-то другой краской не в тон, вид убогий. На этаже есть кулер с водой, но когда вода закончилась, мы 3 дня трясли с администраторов установку нового бутыля, но в итоге уже съехали, так и не дождавшись. Лифт за 3 дня сломался 2 раза. Зато в день отъезда нам уже в 11.30 позвонили в номер и спросили, будем ли продлевать, ведь нам уже съезжать пора, хотя ещё полчаса было до съезда. Никому не рекомендую! Жуткое местечко
Отличный отель, но пора делать ремонт, входная группа просит внимания, смесители в ванной давно нужно менять как и фурнитуру унитазов. Это касаемо 412 номера. Но в целом хороший отель. Снова сюда приеду.
Перелёт из Петербурга был утомительный, спасибо персоналу за гостеприимство ❤️Прекрасный отель , уютный, приемлемые цены , удобное расположение. РЕКОММЕНДУЮ 💫
1
И
Илья К.
Level 9 Local Expert
August 6, 2023
Из относительных плюсов:
+ номер в целом в нормальном состоянии,
+ завтрак вкусный (но однообразный).
Из минусов:
- обслуживание не торопливое, особенно в ресторане (завтраки)
-за время проживания номер не убрали ни разу,
-персонал безразличный,
-чистота оставляет желать лучшего,
- расположен на отшибе, транспортная доступность средняя.
К сожалению, всё, что могло в этой гостинице не работать, не работало. Персонал старался исправить, но когда вы сдаете номер с телевизором, чайником и сейфом, подразумевается, что они функционируют сразу.
Выключатели света прикроватные не работали, карточку для входа в номер приходилось постоянно перекодировать. Ободранная мебель. Странное место.
Убитые номера. Даже телефон внутренний не работает. Дверь в ванну отсутствует, стены зашарпанные, полы даже не пылесосят!…за такое состояние и обслуживание максимум 5000 ₸/сутки!
Впечатление хорошее только от внешнего вида отеля. Остальное желает быть лучше... жили мы там 4 дня и каждый день жаловались на то чтобы нам починили душ и свет, а ещё не закрываются двери в туалет как положено
В гостинице не была, судить не могу. А вот ресторан оставляет желать лучшего. Не советую заказывать банкеты. Кухня ужасная, начало 2000 года. Обслуживание 0. Официанты вообще не понимают что и как надо делать.
7-ми этажный бутик отель. Комфортные номера со всеми удобствами. На первом этаже бар и ресторан. Расположение очень удобное - в сердце правобережья Астаны.
Сомнительный отель для плотских утех и не более.
Всё пошарпано и треснуто, двери в туалет не задвигались и по всему коридору вздохи и ахи которые мешают спать.
Я забронировала заранее номер одноместный стандартный. Когда приехала, то была приятно удивлена - кровать 2х местная большая, есть балкон. Есть прачечная, все очень вежливые. Мне понравилось. Рекомендую
Все неплохо и чисто, но есть несколько мелочей, которые расстраивают. Мало полотенец, отсутсвует халат и холодильник, кое где не работает освещение, некоторые части интерьера и оборудования вследствие длительного использования требуют более глубокой чистки.