Была постоянным клиентом этой студии маникюра, когда они еще не имели свой отдельный офис
Сейчас решила возобновить посещения
Как и раньше, прекрасный сервис, профессиональные специалисты, качественная работа, приемлемые цены на оказываемые услуги
Была у VIP-мастера Нури на днях и вспомнила почему зареклась к ней больше не ходить. Я обычно не придирчива в плане обслуживания, но тут даже не ленюсь написать отзыв. Нури слегка грубоватый мастер, начиная с того, как дергает руки и как она пилит ногти вместе с кутикулой. Это, на минуточку, весьма больно. И сейчас у меня идет воспаление вокруг ногтя. Неприятно. Также на мои вопросы по технике выполнения ее работы она отвечала: «так надо!» типа сиди молчи и не спрашивай ничего. В конце вообще сказала, что не знает, как объяснить, что она делает и отправила на ресепшн. Я не прошу мне улыбаться и любезничать, но хотя бы не грубить, было бы уже неплохо. Сам сервис салона стал хромать. Очень обидно стало за взрослую женщину, которая, когда я подошла, расплачивалась на ресепш. Она сказала девочкам: До свидания, всего вам доброго!
На что в ответ получила..ничего. Администратор даже не посмотрела в ее сторону. Как по мне, так это странно. Отсутствие элементарной вежливости.
Рабочие места у девочек не очень чистые, все в ногтевой пыли, лампы грязные..что тоже не очень приятно. Раньше предлагали кофе, чай, воду. Сейчас - нет.
Уважаемый салон, вы мне всегда нравились, не хочется искать что-то другое, давайте возвращайте как было ))
В защиту Нури скажу, что маникюр все-таки получился не плохой, но при всем уважении к этому мастеру больше не пойду.
4
Marianna Kataeva
Level 7 Local Expert
December 5, 2023
Была запись в 12.00, я пришла во время, без опозданий, а вот мастер опоздала.
Спустя 15 минут, когда я встала и собралась уходить, администратор начала извиняться и говорить что мастер приходила, но ей пришлось уйти потому что она забыла что-то дома выключить…
Все мы люди, случаются всякие ЧП и форс-мажоры, но почему меня не предупредили об опоздании когда я зашла в салон, а начали рассказывать о причинах когда я уже собралась уходить?
И это не первый раз когда прихожу вовремя и жду мастера.
Был случай когда я в салон заходила, а мастер как раз выходила (другая, не ту которую я ждала сегодня). Курить или за кофе, не знаю.. но вернулась тогда когда моя запись уже 10 минут как шла.
Неприятно что не ценят время своих посетителей. В целом сервис стал хромать.
Хотя маникюр в этом месте меня всегда устраивал.
Ходить в этот салон больше не буду,
Расскажу о сервисе с самого начала, нужно было срочно сделать маникюр, нашла рядом с домом, ТЦ зиг-заг, записалась онлайн "к любому мастеру" я мастеров не знаю, поэтому приоритетно было время, выбрала процедуру, которая мне нужна, сумма к оплате 1490 руб, ну, думаю, цена норм, время подходит, пришла...села, я обычно хожу с длинными и формой мягкий квадрат, но в прошлый раз решила сделать миндаль, проходила месяц и один ноготь стал "клевать"...мастер спрашивает "что будем делать?" я ответила "ноготь клюет, хочу мягкий квадрат", взяв руку мастер VIP (потом узнала об этом) просто фрезой спиливает на мизинце всю длину....ну я себя успокоила...не нога...отрастет, далее маникюр все отлично, ни одного пореза, приходит выбор цвета, передо мной положили две кучки и говорят, вот эти 800 руб, эти 900, ну я в голове прикинула, получается, если за 900 р- то я 100 р переплачу, т.е. 1600, думаю, ну ладно... приходит время расплачиваться, мне выдают сумму 2 080 руб, поясняя, что вы записаны к ВИП мастеру, я говорю, я не записывалась к вип, мне обычный нужен был, ну да ладно, подумала, может я чего-то не увидела...оплатила, ушла...зашла в приложение, и, о, чудо, в приложении числится сумма в 1490 руб, я обратно в салон, на ресепшене никого не было, я взяла контакт, куда денежные средства переводила, стала писать, скрины также прикладываю... решайте сами идти/ не идти в этот салон, еще услуга "снятие" также несколько цен, снятие с укреплением почему-то дороже, я за 10 лет впервые с там столкнулась
Добрый день. Хожу в этот салон уже 4 год, и естественно попадала к разным специалистам,из-за своего графика, из-за графика мастеров. Но к кому бы я не садилась на манипуляцию( чаще это маникюр), одна лучше другой, честно. Последний Залина, Луиза, Татьяна, последний раз была у Анны,(в первый раз, нужно было срочно), они мне не отказали, хотя было уже поздно. Сделала на 5+. Админы девочки тоже прелестный., доброжелательны. Ну в общем, буду продолжать ходить, не изменять им)))). А вам девочки, только процветания.
Прекрасный салон, очень приятный и уютный интерьер, техника и мебель новая. Сервис на высоте.
Я под таким впечатлением, и заряжена хорошим настроением на весь вечер!
Ходила к мастеру Татьяне, она очень плохо сделала маникюр.
Плохо обработана кутикула, спустя неделю она уже некрасиво отросла, хотя обычно только через 2 недели начинает отрастать.
Но самая большая проблема - через 2 дня на двух ногтях слегка отошло покрытие на кончиках. Через неделю лак откололся.
Контакт с водой был минимален, посуду и полы я не мыла, ногтями ничего не ковыряла.
Первый раз у меня такое, что через неделю иду переделывать маникюр. Обычно 3 недели держится.
Хорошая студия отличные мастера и приемлемые цены что не мало важно. Хочу отметить мастера Адриана и Татьяна девочки просто профессионалы своего дела . Сейчас переехали 1 этаж выше стало еще лучшее )
Добрые и заботливые мастера. Была на маникюре очень аккуратная работа
Show business's response
Т
Татьяна
Level 9 Local Expert
June 12, 2023
Делала маникюр и покрытие у Гулиры. Сразу предупредила, что ногти у меня тонкие и кожа очень нежная. Гулира начала пилить ногти очень грубой пилочкой, сказав что другие ещё грубее. 4 пальца порезала щипчиками до крови и совсем не собиралась обрабатывать, пока я сама ей об этом не сказала. Гель нанесла неровно. Один палец был с подтеком, который она опять не заметила пока я не показала. 4 пальца не равномерно прокрашены. Когда я вернулась минут через 20 мне предложили записаться на переделку на другой день. А сегодня я должна ходить с таким маникюром. Через 4 дня кожа уже растёт кусками, как щипала так и растёт. Порезы видно, уже 6 дней прошло а все ещё не зажило. Раньше всегда делала у Нури и 2 раза у Элоны, никаких претензий к этим девочкам нет, все было очень хорошо. Им 5 звёзд. А Гулире 1 звезду. Очень не советую. Ещё здесь не принимают карты к оплате, снимайте наличные. Может быть есть переводы, не знаю.
Очень хороший салон и сервис. С вами уже давно все очень нравится и с не давних пор покатались новые услуги Ресницы перманент можно придти в один прекрасный салон и навести красоту в одном месте🥰девочки мастера своего дела всем советую .
Если бы можно было поставить минус , я бы поставила .
Я разочарована
1. мне делали маникюр гель лак 2ч 40м ладно бы был бы там крутейший дизайн , а там просто слайдеры ))
2. Мне говорили что цена маникюра обойдется мне в 2500 , но из за того что мастер не с умел сделать тот дизайн который хотела я , я пошла на уступки и согласилась на слайдеры за которые мне кстати цену не сказали что они по (150) , я рассчитывала на 2500 а отдала 3080 ладно.
3. Мне не убрали всю пыль и грязь под ногтями после работы мастера
4. Не понятные пузырики
5. Не полностью прокрашены края
Я не поняла за что отдала 3080рублей
Сижу рыдаю
Прекрасный салон ,очень вежливый ,приветливый персонал. Приятная атмосфера чувствуешь себя как дома. Отдельно могу отметить мастера Элону мастер своего дела всем советую эту студию.
Мастер педикюра просто ноль я теперь лечу руки и ноги после ее совета мазать трещины на пятках витамином (а) и теперь и руки трескаются.Просто *** , а не мастер.
Отличные мастера. Сделала маникюр и педикюр с покрытием, чисто, не больно(для меня это очень актуально) и быстро.
Успела сделать ещё коррекцию бровей, Марьям супер мастер, все идеально.
Неприветливая девушка ,которая делает брови -Марьям М ,одновременно попыталась сориентировать по стоимости услуг на ресепшн ,но ведет себя так,будто все ей задолжали . Если в вотс ап отвечает именно она,удивляться нечему -полное отсутсвие сервисного общения .Так плохо при записи на маникюр мне не отвечал еще никто. Скорее менталитет играет роль безусловно . Самая большая антиреклама -это сотрудники этого места ,а жаль,хотелось прийти 😊
1
1
Оля
Level 5 Local Expert
December 27, 2022
Второй раз хожу в салон на маникюр, очень довольна, ценой и качеством.
Айдай умница, всё сделала как просила и даже лучше.
Маникюр Парвины держался месяц, без единой отслойки.
Вежливые и внимательные. Благодарю.
Мастера хорошие, но обслуживание начинает хромать. Раньше и кофе предложат, трубку телефона по первым гудкам брали, а сейчас.... Администраторы сидят только разговоры разговаривают. Печально