Выбрала салон по отзывам, атмосфера дружелюбная и очень понравилась, вот только один минус, ман кюр сделали ужасно, без снятия и покрытия была задача. Видимо на мне новичок практиковалась. Так ногти выглядели на следующий день.
Ходила в салон год, к определенному мастеру! Она уволилась и теперь понятно почему! Весь состав смелился, администратор Татьяна просто хамка, а еще и лгунья!!! При мне звонит управляющей и наговаривает на клиентов....
Ситуация следующая, мне сделали отвратный френч, я все оплатила но мне пообщели переделку....как говорится обещанного 3 года ждут. Когда я после недели согласования времени приехала в салон, мне там просто отказали переделывать....
Вы серьезно? Я потратила кучу времени, нервов за свои же деньги. Очень обидно. Никаких извинений я не услышала, более того, они заблочили меня в wa🤣🤣🤣
Так что место так себе, не рекомендую
Делала маникюр и педикюр, а так же окрашивание в один тон все супер 😊
Предложили так же чай,кофе все очень красиво было преподнесено 😘
Развития данному салону
Лучшее место,советую всем ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Show business's response
Екатерина Перелыгина
Level 6 Local Expert
April 5, 2024
Отличный сервис! Не первый раз посещаю данное место. Большое спасибо мастеру Эле. Очень приятная и вежливая девушка, которая поможет с выбором цвета и подскажет абсолютно все! рекомендую!!
Это салон совсем рядом с моим домом, чему я не могу нарадоваться и он очень рядом с метро.
Честно могу сказать, что сервис стал в разы лучше, чем 1.5 года назад и это радует, тк персонал прислушивается и администраторы стараются все фиксировать и вводить корректировки, чтобы сеть становилась только лучше!
Маникюр-педикюр- это стандартные мои процедуры, но услуг здесь очень много очень и удобно, что есть приложение.
Часто делаю маникюр в салоне на Проспекте Мира! Была у разных мастеров, понравилось не у всех! Но нашла для себя мастера Зайнап! Очень хорошо, аккуратно, быстро делает, наращивание держаться очень хорошо ( я не очень аккуратно ношу(-___-)! Салон на проспекте небольшой, но мне нравится, девчонки все милые! Ещё делала у Айгерим маникюр, быстро, хорошо и недорого!
Жуткий салон, в котором разводят на деньги.
Абсолютно неграмотный персонал, который не может отличить гель -лак от геля и требует дополнительной оплаты за снятие геля, хотя в процедуру «Маникюр все включено в один тон» входит снятие гель-лака. Администратор хамит клиентам. Мастер Эмма абсолютный непрофессионал: имея квалификацию салона Gold:, делает маникюр почти 2 часа.
Салон замечательный,хожу туда очень часто. Очень много подруг,знакомых привела туда,даже маму.теперь мы частый гость в вашем уютном месте. Очень приветливые девочки на ресепшене ,все услуги расскажут проконсультируют на 5+. Мастера работу выполняют тоже на 5+ с ногтями можно ходить 1,5 месяца ничего не отваливается всё супер .👍👍👍👍👍 на проспекте мира хорошие девочки майя,зайнап,аиша,шаира обычно только к ним . Выполняют работу на отлично.молодцы девочки.продолжайте в том же духе 😊
Хожу уже 2 месяц к мастеру Жанне, все очень нравится. Она аккуратна, делал красивый, ровный опил. Угощают чаем и кофе, по ценам не дорого, рекомендую
A
Anonymous review
March 8, 2023
Посетил с женой данный салон. Была предварительная запись. Позвонил менеджер и сообщил, что мастер заболел и могут принять сегодня в 18:00 (к этому претензий нет, все мы люди и всякое может случиться, однако это важно упомянуть для дальнейшего рассказа этой невероятной и захватывающей истории).
Приехали в назначенное время и нам сообщают, что мастер опаздывает и приедет через 15 минут, неприятно, но скинем все на человеческий фактор. Время ожидания составило в конечном итоге 1 час. После выяснилось, что мастер не опаздывал вовсе, а работал с другим клиентом. Сотрудник не был в курсе, что на его запись с другим человеком поставили еще кого-то. Менеджер фактически нагло обманула и пыталась скрыть своим враньем свою ошибку в распределении клиентов, тем самым подставляя своих коллег, которые в этом абсолютно никак не виноваты.
К работе мастера нет никаких претензий, работа качественная и аккуратная.
За такой неприятный конфуз со стороны салона и трату своего драгоценного времени ожидали скидку, считаю это вполне нормальным. «Скидку» действительно предоставили, 250 рублей.
Что такое 250 рублей сейчас? За трату своего времени и нервов из-за ошибки менеджера не считаю это вообще как-либо соразмерным. Бросили просто копейки кривозубым крестьянам, чтобы не ворчали. Иначе и не скажешь.
Еще раз повторюсь к работе мастеров нет никаких вопросов и претензий, исключительно к менеджерам и рук составу.
Прошу также обратить внимание на книгу «Жалоб и предложений», полистайте если не будет лень, зрелище крайне любопытное. Там и наш отзыв можно найти, если не убрали конечно же.
Еще интересный момент на стойке, где находится книга «Жалоб и предложений» также лежит книга «О защите прав потребителей», которую, внимание, нельзя взять и ознакомиться, она закреплена на стойке таким образом, что клиент не может ей воспользоваться и ознакомиться. Просто нет слов.
Итог таков, крайне не рекомендую данный салон к посещению, отношение менеджеров и рук состава к клиентам хуже, чем к свиньям на мясокомбинате, плевать они хотели на сервис и на клиентоориентированность.
Оценки:
Работа мастеров: 10/10
Жаль, что им приходится работать на такой салон с таким руководством, сотрудников банально не ценят и не уважают.
Работа менеджеров: 1/10
Обман клиентов, неумение брать ответственность за свою работу, отвратительный сервис и отсутствие вообще какой-либо клиентоориентированности.
В данном салоне не надейтесь на то, что к вам будут относиться как клиенту. Вы пустое место и просто очередная цифра в графе доходов. Салону абсолютно безразличны ваши пожеланию к сервису.
Предполагаю, что девиз салона таков:«Заплати и проваливай, свинота!»
Хожу в этот салон с открытия, была у многих мастеров по разным направлениям, но раз на раз не приходится. Одно время было, что хорошие мастера просто уходили и салона и приходилось идти к новым. Из старых (маникюр) прекрасные были это Лика, Лаура, на данный момент богиня мира ногтей считаю Нургельм и Бему.
Так же было очень удобно, когда были парикмахерские услуги. Мастер Саша, ты была феей моих волос. Из косметологии была превосходная Полина. Из мастеров по наращиванию ресниц была и остается Ханифа. При чем она не только наращивает качественно, но ПМ бровей, коррекция бровей проходит безболезненно. Так же в этот салон ходит вся женская половина моей большой семьи. Ранее ещё посещала салон на ст метро Технопарк, там была прекрасный мастер Ассель
Ходила в данный салон с 2019 г. И то из-за мастера.
Последний визит оказался крайне неприятным.
В целом уже тогда было не очень, управляющие салоном совсем не следят за ним, не очень чисто, постоянно бардак. Цена по Москве средняя, не ниже. + берут за набор 40 р, всегда только переводы на карту, ни разу не получилось оплатить картой физически+ ко всему, копятся какие-то баллы, которые никогда не спишешь…
Очередной раз мастер торопясь, т.к. уже пришел другой клиент, хотя по времени еще было достаточно, посчитала неверно, я оплатила за услуги опять переводом,
Позже как оказалось, я не доплатила 500р, хотя на бумажке была другая сумма, но да ладно. мне обзвонились, хотя в тот момент я не была у телефона и увидела только спустя время,
Но также , спустя буквально минуты 3 как я не взяла трубку, позвонили сестре, ( которая тоже туда ходит), чтобы она мне сказала, что я должна доплатить, хотя это я тоже только позже увидела.
Очень непонятное отношение к своим клиентам, тем самым я туда больше не приду. Да и салон оставляет желать лучшего.
Предупреждайте клиентов заранее о стоимости всех ваших услуг!! Мы клиенты имеем право платить столько, за сколько записывались! Вы не имеете право, не предупреждая, навязывать дополнительные платные услуги. И не надо говорить, что это МЫ должны изучать и разбираться. Это в обязанности мастера и администратора входит. А людям нужно знать законы и права, а то вот такие салоны так и будут продолжать обманывать людей.
Администратор 1 октября отвратительный. Попросили задержаться на ЧАС, ибо мастер попал в пробку. Ок, всякое бывает, НО говорить, что меня не должно волновать, есть ли у мастера клиент после меня. Даже не посмотрели, что у меня ещё снятие. Т.е. процедуру наращивания они сделают за час? Серьезно? Отняли время. Испортили настроение.
Посещаю салон на Воронцовский уже не первый раз.Очень довольна и качеством и ценами.Сегодня третий раз была на маникюре у мастера Нургыз,очень приятная девушка,работает аккуратно и на совесть.Рекомендую этот салон всем своим подругам.
ума ах
Level 4 Local Expert
September 19, 2024
салон чтстый , персонал дружный , мастера делают работу на все 100% администратор Кристина хорошо выполняет свою работу .спасибо манификс ❤️
Посетила мастера по маникюру Александра, очень классный мастер. Сделал работу аккуратно, велась интересная беседа, теперь это мой топ мастер пойду только к нему ❤️
Уже больше года посещаю мастера по наращиванию ресниц, Оксану! Золотые руки у девочки. Аккуратная работа. Вежливое обращение. Приятная беседа. Опытный дизайн. Отдельное спасибо мастеру маникюра Айке! Быстрая работа, веселая собеседница, тактичные советы! Спасибо девочки за то что делаете нас красивыми!!! 😘
Я записалась в салон к мастеру Наргуль, так как были хорошие отзывы, пришла в салон на Воронцовская. Чисто, но в комнате метров 29 сидит впритык друг к другу9 мастеров маникюра, все заняты, в соседней комнатн4 кровати , где делают ресницы. Это напомнило , где вьетнамки шили якобы фирменные вещи. Ужас! Там же и кресла для педикюра. В результате выяснилось, что записали к другому мастеру и я ушла. Впечатление ужасное: не гонялся бы ты поп за дешевизной.