Manufactura Dom Prirody
Business hours
Open until 6:00 PM
Directions
Завод Пневматика
102 m
Similar places nearby
25 reviews
December 24, 2024
Довелось купить винный шампунь, путешествуя по Крыму, продукция понравилась. Решила обратиться в фирменный магазин, и как говорится, закупится продукцией компании). Оформила заказ через сайт, оплатила покупку, и стала ждать. Заказ оформила с учётом того что в нём находится подарки к Новому Году и они спокойно доезжают до меня за полторы недели до начала нового года. Заказ было оформлен 15 декабря 2024г. При оформлении доставка в Москву планировалось на 22-е – 23 декабря, что меня вполне устраивало. К сожалению по состоянию на 24 декабря со мной никто не связывался по поводу доставки. И с утра я пыталась позвонить написать в компанию и к вечеру мне наконец удалось связаться с поддержкой компании. Мне сообщили, что мой заказ не отправлен по причине того, что цитирую: « то ли до меня не дозвонились, то ли связь оборвалась. Одной позиции заказа в наличии нет.» Это меня крайне удивило, потому что ни звонков, ни сообщений ни по почте, ни СМС сообщений мне от этой компании - продавца не приходило. И если бы я сама не начала искать заказ спустя девять дней с момента его полной оплаты, продавца собственно совершенно не интересовало то что он его доставляет и не собирается.
Естественно, я очень удивлена качеством работы поддержки клиентов компании, что не нашли способа связаться с покупателем по полностью оплаченному заказу имея его телефон, и электронную почту. Дополнительно сообщаю, что были проблемы со входом в личный кабинет, чтобы уточнить статус заказа. Восстановить пароль не получалось . Зарегистрироваться вновь тоже. Поэтому пришлось выяснять судьбу заказа только через оператора.
Естественно, я расстроилась, потому что эта ситуация мало того что заморозила деньги, ну и вынуждают меня перед новым годом искать подарки в другом месте. Попросила возврате денег. Надеюсь, вернут. Озвучили что деньги возвращают в течение 30 дней. Больше покупать продукцию у этого поставщика не буду. Заказывать их продукцию через сайт не рекомендую.
Upd. Деньги вернулись оперативно.
March 25, 2024
Великолепная фирма, один из лучших производителей дивной крымской косметики, с постоянно обновляющимся ассортиментом и сохранением лучших наименований неизменно высокого качества, просто спасение для меня, полиаллергика с проблемной кожей. При этом у фирмы есть свой отличный, хотя и небольшой магазин в Симферополе - с прекрасными консультантами, компетентными, вежливыми, очень клиентоориентированными и с постоянно появляющимися новинками. И расположен этот магазин весьма удобно
September 16, 2024
Ранее приобретала несколько позиций данного производителя и была довольна. Последняя покупка масло взбитое ши с какао разочаровала. Продукт полностью не соответствует заявленному описанию и тестерам в магазине. Отправила подробный отзыв с фото на почту производителя. Жаль, что нет обратной связи от производителя!!! Покупать "кота в мешке" больше не буду...