Mao MFTs goroda Chelyabinsk
3138 reviews
June 2
Хороший многофункциональный центр, очередь быстро идёт, много окон работает, сотрудники вежливые, компетентны в своей работе. На территории работает отличная столовая с разнообразным меню, цены приятные. На втором этаже если много людей, в жаркую погоду бывает душно, в остальном всё отлично!
4
5
May 17
Многофункциональный центр, квалифицированные специалисты. Всегда много народу, но обслуживают быстро.
Бывает, что нет электронных талонов, но всегда есть возможность записаться на любую удобную дату, через окно администратора или электронно через официальный сайт.
4
4
October 12
Хочу выразить Благодарность за отличную работу главному специалисту Кабуловой Карине Хакимовне. Грамотный специалист, быстро и четко оформила документы. Отвечала на все задаваемые вопросы. Сам центр удобный, светлые залы, комфортно ожидать свою очередь.
1
September 4
Если сравнивать из всех Челябинских МФЦ, то здесь лучше всего. Удобное расположение. Громадное количество окошек. Надеюсь скоро решится проблема с талонами. Кстати в екб давно уже не возможно взять талон в моменте. Там все записываются на сделку заранее, либо делают платную отправку документов в Росреестр. Видимо к нам тоже это придёт
5
2
April 27
Хочу выразить слова благодарности ведущему специалисту МФЦ на Труда Топинской Ольге Александровне.
Очень быстро и корректно обработала все документы. Была очень вежлива и доброжелательна.
Приятно работать с профессионалами своего дела.
А самое главное, Ольга Александровна отнеслась с пониманием к ситуации и за 30 минут до конца рабочего дня взяла в работу документы.
7
3
May 29
Очень нравится, что многие вопросы можно решить в одном месте. Довольно комфортно обустроен зал ожидания, просторно , удобные сиденья и много экранов.
4
1
July 28
Очень удобно, что в данном офисе есть отдельные компьютеры с принтером, где легко можно распечатать любой документ! А также войти в необходимые важные сайты, такие как: «Сбер», «Госуслуги» и многие другие.
5
1
June 8
Хочу поделиться сегодняшним походом в МФЦ на Труда. Про очереди писать не буду. Это треш. Я о хорошем. Работает здесь чудесный специалист Мануйлова Анастасия Викторовна. Разительно отличается от прочих сотрудников. Не "завернула" нас из-за незначительной ошибки (даже не ошибка, а описка), как сделала другая дама. Видя, что людей огромное количество, и зная, что повторно нам гарантированно не взять талончик, приняла и те исправленные документы, которые у нас не взяли. Пока Анастасия Викторовна оформляла один комплект документов, я быстро заполнила тот, что нужно было исправить. А что, так можно было?! Может другие работники МФЦ возьмут уроки человечности у неё? Прямо очень рекомендую. Ну а Анастасии Викторовне желаю не выгорать, оставаться такой же доброжелательной и отзывчивый. А ещё хочу, чтобы её руководство прочитала мой отзыв и поощрила её. Надеюсь так и будет. В общем, эта оценка специалисту, о котором идёт речь в моём отзыве.
5
2
April 15
из всех МФЦ города мне больше нравится на Труда...во-первых:большой,просторный,удобный центр,во-вторых: очередь есть,но, благодаря большому количеству сотрудников, двигается быстро...в- третьих:обслуживание вежливое,корректное,скандалов не замечала... + есть туалеты и можно ожидание скрасить в кафе ,,Патриот,,,если проголодаешься...
3
4
June 23
Приехали днём, мест для парковки не было, поиск парковочного места занял много времени. Талонов на этот день не было, стояли огромные очереди в терминалы выдачи талонов, ждали, когда появятся талоны. Забронировали талон на следующий день. Приехав на следующий день к назначенному времени, активировали талон, но всё равно ждать вызова пришлось около 40 минут. Однако, оператор обслужила очень быстро, помогла найти нужные данные для получения услуги, всё объяснила. Она молодец!
3
1
September 1
МФЦ оцениваю на 3. Проблема с талонами, понятно поток большой и тд. Но там есть какие-то помогайки, которые стоят и берут 10-15 талонов, а тебе нужен один но очередь не продвигается. Надо это контролировать. Пока я ждала свой талон, женщина подошла сделала предварительную запись и на 20 талонов записалась. Надо это все контролировать. И еще конечно сотрудники, которые сидят за окошками (не все конечно) злые и не доброжелательные, как будто делают одолжение нам, а не работают.
5
3
September 26
Мне очень нравится центр. Раньше было попасть проще, было меньше народу. Сейчас, из-за наплыва мигрантов, стало проблематично взять талон в день прихода. Но проблема легко решается. Талон можно заказать по телефону или взять по интернету. Очень удобно. Приятно общаться с сотрудниками центра - вежливые и тактичные. Всегда подскажут, помогут разобраться в
любом вопросе. В зале ожидания комфортно, табло, терминалы работают. Всегда с удовольствием пользуюсь услугами МФЦ.
1
2
July 8
МФЦ, конечно, перегружен. Не всегда работают терминалы выдачи талонов очереди, но работающих окон достаточно. Несмотря на количество посетителей, обслуживают быстро, вежливо, понятно. Была буквально на днях, сначала была шокирована, что перед нами 120 человек, думала, просидим часа 4, в итоге ждали мы чуть больше часа, зато оформили всё махом, поэтому твёрдая 5!
3
1
August 6
Сегодня была в МФЦ на Новороссийской была неприятно удивлена! Работает только половина МФЦ , терминал по выдаче талонов виснет и выдает по одному талону в 10-15 минут. Девушка администратор одна работает( раньше было двое) ,такое впечатление,что она бедная одна с открытия и до закрытия работает. Все проблемы с очередями в МФЦ из за отсутствия специалистов. Зашла специально на сайт МФЦ,посмотрела вакансии и стало понятно почему люди не идут туда работать! Зарплата от 26-32 тысяч и желательно высшее образование,знание компьютера,стрессоустойчивость и т д,большой список обязанностей! Серьёзно!? Учиться на вышке,платить за год от 100 тысяч,чтобы работать за 26!
В итоге обратилась в сфр ,записали на 8 августа,вышло даже проще чем стоять очередь в МФЦ.
7
1
October 12
Месяца два назад мой отзыв был бы очень положительным, НО всё очень изменилось в худшую сторону. Администрация данного МФЦ предприняла ряд явно *** мер, которые значительно ухудшили качество оказываемых услуг. Речь о регистрации мигрантов. Во-первых: талон на регистрацию (снятие с регистрации) теперь можно получить только в одном автомате, при этом данные заявления обслуживаются только в 4-х окнах, с 37 по 40 (из 54-х) на первом этаже. Далее: из этих 4-х окон, обычно, работают 2-3 (фото прилагаю). Копии, которые обязаны делать, в соответствии с ФЗ, не делают, - по распоряжению той же администрации МФЦ. При этом, задавая в том же автомате по выдаче талонов 2-3 дела, - ты получаешь талон только на одно, и потом уже слушаешь хамство сотрудника, что больше дел он принимать не будет. Хотя явно, что автомат специально так настроен. Вот и вопрос: С каких пор распоряжения администрации МФЦ г.Челябинска на ул.Труда, д.164 выше Федерального законодательства? Почему допускается подобная дискриминация, которая напрямую запрещена Конституцией РФ, и которой нет в других МФЦ??
2
September 23
Мммм, всё хорошо, но очередь просто ужас, 4 часа на обмен паспорта(только сдача) по возросту, ещё на получение сколько нужно будет 🙄времени... Был в ленинском, там и талон то нет возможности взять.
Разве Никто незнает сто данным сотрудникам просто зп маленькие платят, вопрос разве нельзя решить🙄, не всем ж на обороне работать и в продажах, эт ж гос структура, почему им не платят должным образом....
4
October 29
Две недели назад был хорошо работающий МФЦ, взял талон, посидел минут 10, поработал с сотрудницей минут 5 и ушел удовлетворенным. Сегодня все кардинально хуже, электронная очередь не работает, к стойке живая очередь, которая почти не двигается, пошел узнать - в чем дело, оказалось, что не хватает сотрудников. Решил приехать на следующий день, при выходе у проходившей сотрудницы спросил: когда будет порядок. Ответ: Видимо, уже никогда, - сотрудников все меньше.
3
1
October 16
Многофункциональный центр оставил меня недовольным. Обслуживание было медленным, сотрудники были не очень внимательны и не проявляли должного уважения к клиентам. Кроме того, организация работы в центре оставляла желать лучшего – очереди были огромные, а система записи оказалась крайне неудобной. В целом, опыт общения с многофункциональным центром оставил после себя негативное впечатление.
2
1
May 21
Всегда безупречно, быстро, доброжелательно и профессионально, самые лучшие пожелания сотрудникам, всегда выбираю этот МФЦ
4
2
September 22
Столпотворение народу возле терминалов, все по предвательной записи, по другому тут никак, это касается не только мфц на труда и по пр.победы тоже, хотите придти и все оформить, то либо через госуслуги, которые работают тоже раз через раз, либо попытаться отстаять ад и надеяться что тебя не отправят назад или скажут, что вам надо было заранее это сделать через госуслуги.
3
June 19
Мне нравиться посещать этот центр.
В одном месте можно оформить покупку гаража или квартиры.
Получить загранпаспорт.
Лучшее время посещения после 17.00.
Очередей нет.
Документы быстро оформляют.
На первом этаже столовая Патриот.
Вкуснейщие варенники из щуки.
Блины с вареньем, ум отъешь.
Так что рекомендую!
3
3
October 31
Понравилось посещение МФЦ, отзывчивые вежливые сотрудники. Забежала в конце рабочего дня, думала не успею, но свой вопрос решила быстро, все четко, отлаженно.
May 8
Быстро, удобно, доступно. А еще классно, что в самом МФЦ есть столовая, очень удоьно, когда накопилось много дел в данном месте и между этим можно быстро перекусить
3
2
December 25, 2023
Отличные специалисты, быстрое обслуживание! Всегда стараюсь приезжать по различным делам, что регистрация, что госуслуги, опека именно в этот МФЦ. Особенно хочется отметить специалиста Сафиеву Сабину Рамзиевну. Приезжали в субботу 23 декабря 2023г. Приветливая, доброжелательная. Быстро все сделала, ответила на все наши вопросы!
5
3
April 11
Просторное помещение, удобства для размещения посетителей, электронная очередь. Но, чтоб успеть всё сделать быстро (любой вопрос решить - от оформления собственности до получения личного документа) нужно приехать между 08:30 и 09:30. А это всё равно - отпрашиваться на работе, брать отпуск, отгул и т.д. Приехать позже - помереть в очереди, состоящей из одних мигрантов, в духоте, в итоге бросить очередь и уйти...
4
3
August 9
09.08.2024 я, Поварова Светлана Сергеевна, обратилась в МФЦ с целью продления временной регистрации своей матери Канюка Н. И., гражданки Казахстана.
Специалист Степкина А. М. вместо спокойных и профессиональных объяснений, чем отличается первичная регистрация от продления, начала по хамски отчитывать, как школьников, меня и мою мать, вырывать документы из наших рук, вела диалог, явно выходя за рамки своих полномочий, несмотря на то, что я была предельно вежлива, я всё таки сдерживалась.
После оформления документов я предъявила претензии на грубое поведение специалиста Степкиной А. М. на что получила не извинения и попытку сгладить ситуацию, а продолжение хамское диалога.
Прошу принять меры.
Я неоднократно обращалась в МФЦ, всегда получала корректную помощь, первый раз встречаю такое хамство.
4
1
June 17
Быстро , продуктивно работают . Консультант все доступно обьесняет. Удобное место расположение, есть столовая .
3
2
October 25
Мфц нравится,много сотрудников,удобно заказать талоны по телефону,сотрудники вежливые,все быстро,без суеты. Мне нравится.
September 28
Очень просторный и удобный центр со множеством окон для обслуживания, электронной очередью, приветливым рецепшеном, но из-за нехватки кадров стало невозможно попасть к оператору в вечернее время в день обращения, нужно планировать очередь за несколько дней заранее
1
1
September 18
Процесс принятия заявок - выдачи талонов полностью отсутствует. Людей отправляют к терминалам для получения талона. Талон выдаются по мере появления свободных окон. Уведомление о наличии талона нет. Приходится постоянно кликать. Люди в возрасте этого не понимают. Отсутсвует консультант, который мог бы подсказать, как работать с терминалом. Терминала два, поэтому люди соревнуются между собой за талон. В 15:00 была пересменка. С 14:30 талоны не выдавались. Об этом мы узнали отстояв очередь у стойки помощи. ПОЖАЛУЙСТА, наведите порядок.
Из 36 окон работает 18. Это только половина. Если клиент по талону не пришел, то следующий талон не назначают в течение 5 минут
1
May 16
Сотрудники очень приветливые и вежливые, смогут помочь решить проблему любого уровня сложности, либо подсказать как самому решить проблему, если они в этом бессильны.
4
2
September 10
Сам МФЦ неплохой. Народу, конечно, очень много. Особенно мне сейчас нравится отношение администраторов к мигрантам. Была свидетелем, как прям на пороге сказали, что сейчас вы обслуживание себя сами, мы больше вам не помогаем. Ну, и правильно! Пусть язык учат, если хотят здесь жить и ведут себя достойно!!!
4
1
September 11
Просто отвратительное место! Сотрудники грубые и некомпетентные, чтобы просто взять талон ,вам придётся отстоять в очереди как минимум 4 часа! Так как он выдаётся один раз в 40 минут. Когда подошла к девушке на стойке информации и спросила ,не жалко ли вам бабушек ,которые с утра тут сидят, она ответила с надменным видом : а с чего бы мне должно быть их жалко, пускай ждут. Вообщем работать не хочет никто)))
6
July 21
чисто, девочки операторы вежливые, знают свою работу, все делают быстро без лишних вопросов, самый лучший мфц
4
1
August 12
В отличии других районах тут всегда можно талон получить.персонал грамотный вежливый .спасибо вам огромное..и через госуслуги можно в легкую получить талон по записи
3
1
September 22
Абсолютно нерабочая система выдачи талонов. Приходишь в 9-30 и терминал сообщает, что талон "невозможно обслужить до конца дня'. На стойке ПОМОЩЬ объясняют, что "талоны периодически появляются" , т.е. сначала нужно стоять в очереди за талоном, а потом ожидать своей очерели по талону. Предварительная запись на 2 недели вперед, работают на приеме 7 специалистов(это девушка на стойке ПОМОЩЬ сказала). Это не современное качество госуслуг!!!
4
May 21
посетил сегодня данное заведение ужас какой то приходил оформить наследство отстаял в очереди на первом этаже оказалось надо не первый этаж а второй.поднялся на второй этаж в итоге талонов на сегодня нет берите талоны на 30 мая когда талоны будут никто не знает для чего делали эти центры чтоб без очередей обслуживать людей в итоге бардак полный работник не знают будут сегодня талоны или нет берегите нервы с собой валерьянки возьмите
4
1
May 17
Очень долгое обслуживание, очень много специалистов не работает. В санузлах очень грязно. Специалисты уставшие... Нет не детской комнаты, не комнаты мамы и ребенка. Ужасное место, единственный плюс, что можно перекусить в Патриоте пока ждешь часовую очередь.
4
1
September 23
Отвратительный персонал! Папу в больнице отправили в МФЦ оформить документы по инвалидности. Придя туда, сотрудник начала швырять документы, мол зачем сюда пришли, надо было сначала документы изучить. Что может изучить 70 летний человек? Его отправитрудник Воронцова Евгения Владимировна не компетентна с людьми, мы просидели 3,5 часа и столкнулись просто с ором! Она орала, как блаженная! Администрацию прошу разобрать с сотрудником конфликтные ситуации и как с ними работать! Больше туда ни ногой!!!!
3
August 14
без мфц нынче никуда. оно работает, не идеально конечно, в основном проблема - очереди. видимо мало сотрудников. само здание и помещение хорошие, довольно просторно.
1
1
November 9
Очень много специалистов. Быстро и удобно. Специалист мне помогла и проконсультировала и сделала всё быстро, не пришлось никуда бегать и повторно выяснять.
November 7
Пришла в МФЦ 7.11.2024 и не узнала!!! Что сделали с ранее образцовой по обслуживанию населения организацией. Полный бардак! Почему убрали терминалы по выдаче талонов на 2 этаже? Живая очередь не двигается, нет талонов! Якобы все талоны разобрали по предварительной записи. Но ведь и окошек работающих очень мало и консультантов в зале нет.Руководители, верните прежний порядок!!! Все раньше работало на отлично.
November 1
Удобная запись на сайте МФЦ. Прием точно по времени, указанному в талоне. Квалифицированный специалист быстро осуществила приём документов. Достаточно мест для ожидания. Есть точки общепита, парковка.
September 20
Очень приятный персонал. Молодцы, всё рассказали и подсказали куда идти. Спасибо вам огромное. Так держать!
1
2
May 16
Очень грамотные специалисты! В регистратуре девушки чётко отвечают на вопросы и помогают в заполнении бланков. Очень много народу, но не приходится долго ждать своей очереди, так как очень хорошо работают специалисты!
4
4
May 24
Здравствуйте, хочу поделиться своим впечатлением: очень много людей посещают,талоны есть,но приходится ждать своей очереди по 3, 4 часа. Я не понимаю,как бедные девушки выдерживают такой объём работы. А так в целом всё хорошо.
3
1
July 30
Это не просто трэш, а полный и незабываемый! Два с половиной часа стоять только в очереди к терминалу за талоном! Потом еще два часа ждать очереди! Из всей кучи окошек работает десятая часть! Огромный поклон тем, кто так "упрощает" нам жизнь!
5
3
July 30
Обращалась несколько раз. Всегда оперативная реакция и уважительное отношение со стороны всех сотрудников, несмотря на большую загруженность и большое количество посетителей.
6
1
May 29
Трудно перестроиться на новые реалии жизни, по привычке хочется ходить по инстанциям... Нужно было переоформить регистрацию по месту жительства, в МФЦ помогли зарегистрироваться на сайте "госуслуги" и через приложение подать заявку. Получилось очень быстро! Спасибо сотрудникам за внимание и терпение!
3
1
September 21
Очень плохо, всего за талонам 3 терминала , к которым не подступиться из-за приезжих, которые прямо рвутся плохую ( в кавычках) Россию. Талон невозможно получить. Была в конце августа, талон взять получилось на вторую половину сентября!!! Плюнула, поехала на Чичерина, взяла талон в этот- же день , сдала документы и получила их ровно через 8 дней. Получала право собственности!
3
2