Обожаю этот магазин, классные модели, необычные дизайны, очень приятный персонал, всегда подскажут, обслужат , без давления и манипуляций, если вдруг вы решили ничего не брать.
Купили кроссовки за 10 тысяч
Померили в магазине обувь была в порядке и настоящая
На кассе сказали положим вам новые и поменяли коробку
Пришли домой а обувь вся в клее и явно это не то что мерили в магазине
Ребята вы нарветесь на проверку роспотреба !!! И заявление в прокуратуру по факту мошейничества!!!
Прекрасный магазин, есть из чего выбирать, буду носить впервые, посмотрим по качеству. Персонал просто золото, девочки делают все, чтоб вы от них ушли довольными и обслуживанием, и покупками.
Обувь неплохая,но персонал просто хамло. При входе в магазин мужчина консультант сказал,что сегодня смотреть и трогать бесплатно. Если магазин позиционирует себя как бренд,то такой подход к покупателям невозможен. Девушки же были достаточно приветливы.
Я была клиентом этого магазина больше 4 лет .. до последней покупки.
31 мая я приобрела кожаные босоножки за 8000₽.
Через 10 дней они начали рваться . Но так как я была не в городе - принести не могла. С претензией и Надеждой, что мне обменяют товар на качественный , как это положено по закону я пришла 16.06.22 . На что получила ответ - ой, это вообще не ясно. Может вы сами там порвали, а нам перенесли. Минут 15 я ждала решение якобы директора - ремонтировать они будут их или нет ))) я говорю - какой ремонт??? Если они ещё на гарантии !!! В итоге я пишу претензию . Через 10 дней мне приходит ответ - невозможно определить , гарантийный случай или нет , поэтому нужна экспертиза. По телефону озвучивают срок 30 дней) конечно я отказываюсь, потому что босоножки мне нужны летом, а не осенью. В итоге иду в ремонт, где мне говорят - так это у вас полностью кож зам, экокожа 😂вы представляете мое лицо??? Как они продают обувь за такие деньги и ещё и не из кожи, хотя на коробке написано кожа. Фото я прикрепляю для наглядности. И пойду в экспертизу и суд .
Не рекомендую вам покупать там ничего . Потому что клиентов там любят только в момент продажи. А когда возникает проблема - вы там никому не нужны. И к слову такие же сандали в Маскотте, один в один, я видела за 5500) спустя неделю после покупки 🤷♀️поэтому большие вопросы у меня
Столкнулись с тем, что при возврате обуви в кассе не оказалось денег. Поэтому нас попросили заглянуть вечерком ((( очень странная клиентоориентированность
Понравилось отношение к клиенту.
Мало того что показали весь ассортимент в магазине, так еще смогли найти понравившуюся модель онлайн и оформили доставку с другого региона товара в магазин.
Спасибо
Обувь за 8500 купленная тут, развалилась через 4 часа носки по набережной, стелька уехала вперёд и отклеилась, носок подошвы сточился. Плюс туфли натерли всё что можно было натереть. В магазине первая фраза была "а что вы хотели, сносились!". В общем взяли претензию, через 20 дней ответа так и нет. Короче, качество и обуви, и сервиса, "обнять и плакать".
08.04 22 Купила в вашем магазине женские кроссовки за 11000 тысяч рублей, одела их два раза, натерла себе ими ноги, только дойдя до магазина в одну сторону, обратно шла со слезами на глазах, подошва скользкая и внутри обувь доставляет очень сильный дискомфорт. Далее самое интересное, пришла в магазин и написала притензию, чтобы мне вернули деньги за некачественную обувь, на что мне пришёл отказ, якобы юрист мою притензию не одобрил, я принесла им эту ужасного качества обувь обратно, пусть оденет юрист, директор магазина, продавецы и пусть им будет дай бог комфортно в этой обуви!!!!