Сегодня проходил мимо заведения и суть в том, что входная группа очищена от снега так, что я упал , ушибся и немного вывихнул ногу. Потому, что расчищено неправильно и яма, вырезанного снежного Канта, засыпана была снегом с крыльца. Естественно я ее видеть не мог , подскользнулся и упал. Спасибо за пролитый кофе и испорченное настроение.
Были 22.01.21. примерно с 19:00 до 22:00. Кушали десерт, в чизкейке попал волос (очень длинный, см. 10-12). Позвали официанта, официант молча унес блюдо. Минут через 5 подошла девушка официант, сообщила, что в счет десерт включен не будет. На мой вопрос: "А кто то собирается извинится, за этот инцидент?" Девушка официант сухо ответила: "Извините".
Почему пишу отзыв сейчас? Была в другом ресторане и произошла подобная ситуация. В чизкейке обнаружила волос, сначала подошел официант, извинился раз 5, унес блюдо, через минуту подошла администратор, извинилась тоже раз 5, сказала: "Мы сожалеем о произошедшем, конечно мы не включим вам десерт в чек, уже переделываем чизкейк, можем упаковать его с собой, если сейчас аппетит у вас пропал, что еще мы можем для вас сделать?" После этого, официант подходил еще, и также приносил извинения, говорил что очень жаль, что такое произошло. Вопрос решился, приду к ним в гости еще. Потому что, я не безразлична команде этого ресторана.
А команда ресторана Марко Поло, почему то, считает волосы в чизкейке обычным делом, не требующих особого внимания! Очень жаль!
К ВАМ В ГОСТИ ИДТИ БОЛЬШЕ НЕ ХОЧЕТСЯ!
Хотя сам чизкейк один из вкуснейших в городе, филадельфия шикарная, чудный грибной суп. Подруга заказывала салат с гребешками, была не впечатлена.
Красивый интерьер, удобное местоположение, центр города.
И еще один момент. Что бы сделать заказ и позвать официанта, нам пришлось звонить на ресепшен. Сидели за самым дальним столиком, справа от двери, он не проходной, а стоит в тупике. Мимо никто не проходит. Официантом можно обращать побольше внимания на этот стол.
Решили семьёй отдохнуть и отметить день рождения мужа.Выбрали Марко Поло и разочаровались. Заказали сыночку грибной суп,а там было насекомое нам поменяли и не понятно то ли другой суп принесли то ли этот просто убрали живность. Потом второе блюдо мне принесли с волосами.Десертов как оказалось у них вообще не было.И счет принесли как обычно ,даже не сделав скидку за все эти приключения.Праздник был испорчен.Больше не придем и близким не порекомендую.
В ресторане понравилось все, начиная от гардероба. Вежливые официанты, которые всегда рядом, но не стоят над душой, знают все о том, что есть в меню и порекомендуют то, что надо именно мне. По поводу блюд, все очень вкусно и великолепно выглядит. Приду ещё раз? Да и не раз.
Любим это место, но сегодня обиделись:
в 23.35 зашли, надеясь выпить по бокалу вина и съесть хотя бы по закуске, персонал сказал, что кухня закрыта. Ну ок. Но могли же хотя бы предложить легкую пятиминутную закуску (брускетта, оливки, например). Также официант добавил, что даже кофе не смогут сделать. Почему тогда в 23.30 не закрываетесь??? Создалось впечатление, что персонал замыл все рабочие зоны и просто ленится. Просим руководство поменять график работы на ДО 23.30 и не обманывать посетителей.
Отличный ресторан для романтичного свидания и ужина! Сомелье безошибочно подобрала вино по нашим хотелкам, а вкус блюд был выше всяких похвал, в общем рекомендую, плюс на день рождения есть приятная скидка и комплимент, обязательно вернёмся туда вновь))