Marco Polo Hotel
47 reviews
May 20
My stay at the Hotel was excellent. The room was spacious and clean, with a comfortable bed. The hotel is located next to the beach, which makes it an ideal place to relax. The staff was attentive and friendly. The breakfast was varied and delicious. The pool, fitness center and spa provided excellent opportunities for relaxation and sports activities. The free Wi-Fi worked flawlessly. Sunny Beach Hotel is a place where I will be happy to return and recommend to everyone.
See original · Русский
August 19
A good boarding house. A green area. Comfortable and cozy rooms. The water is warmer than on the north side of the lake. The main advantage of this boarding house is a warm swimming pool. Minus, there is no entertainment.
See original · Русский
July 26
We bought vouchers from July 18 to 28, 2024. We went earlier in 2017 - this is the earth and the sky. Now the area is in disrepair, not well maintained. The rooms stink of damp and mold. Moreover, the beach no longer belongs to the recreation area. Locals are constantly there - they litter on the beach, enter the area freely and wander around. You can only go to the beach early in the morning or late at night because of the location. They are everywhere! They put up tents, umbrellas. They eat and litter all day long. Then they wash themselves in a faucet, which is located on the territory of the zone and nearby they store garbage. In the morning, the varons carry this garbage. Umbrellas on the beach are all dilapidated, they are falling down - reeds are everywhere, you can hurt your feet. Sun beds are paid for us - 150 som / day. There is a swimming pool with hot spring water on site. It is also paid. Locals buy a one-time bracelet and wash there all day. The food is disgusting and not tasty - every evening you have to order the menu for the next day. And the waiters always bring not what you order - they get confused. The rooms are not cleaned, bed linen is not changed, towels too - you have to run and look for maids. They say at the reception desk that they will bring it now and it will last until the departure. The TV was not working in my room, I went to the recessin several times and made an application - it was useless. That's how the TV doesn't work. I will never come here again! The rest was not a success, the money went down the drain. And there is nothing to wish for on I.Kul anymore - after the decree of the President of Kazakhstan, all recreation areas should be allowed free of charge to local residents. There are a lot of locals - "there's no place to spit", they mess up the water, it's dirty. You can swim only in the morning.
See original · Русский
2
2
July 28
Everything is fine, but there are a lot of locals on the beach itself, they behave very greyhounds and like "savages" the security does not react to this, it is also desirable to make a small parking lot more....b
See original · Русский
3
July 14, 2023
Еда -Хорошо. Не ресторан, но все съедобно.
Территория -Хорошо
Обслуживание - хорошо.
Персонал - стараются
Таунхаус - очень хорошо
Бассейн - кремниевая вода требует постоянного ухода за бассейном, но ухода нет. Много осадка и бассейн не вызывает желание купаться.
Пляж - песок, вход в воду немного камушки, дно песчаное без камней.
Чистота - удовлетворительно. (Там где надо мыть и чистить - просто протирают)
2
2
July 7
07.07.2024
The hotel is not bad on the 4th floor. The area is pleasant.
The food is just terrible, it was difficult to call what we were given edible. There is nothing edible in the store alcohol and chips((((
The nearest store is 17 km away. In general, there is only one with his own.
See original · Русский
1
August 13, 2022
Красивая территория, отель с номерами, и коттеджами (2 вида: эконом и люкс-таунхаус). Танухаусы отличные, с хорошим ремонтом, полностью оборудованы, уборка каждые 3 дня. В номере не особо чисто (паутина по углам, мёртвые насекомые, видимо нет общего стандарта уборки), но если обратиться к горничным, они сделают что могут, очень отзывчивые и старательные девушки. На территории есть магазин- буфет и не плохой магазин с сувенирами. Дорога от трассы не очень хорошая. С питанием. Питание среднее, много жирных блюд, то, что с фаршем не очень вкусно (дешевое мясо видимо). Выпечка отличная. В общем голодными не остались. На территории есть 2 кафе. В кафе у пляжа можно заказать шашлык, фри. Сотрудники отеля достаточно приветливые, по мере возможности решают возникшие вопросы. Обещанных водных развлечений нет (водные мотоциклы, теплоход). На территории и на пляже много местных жителей, особенно в выходные. При этом все достаточно дружелюбны, места хватало всем, пляж чистый. Есть экскурсии, но не в формате экскурсии, вас сопровождают в горы. При этом съездить стоит, очень красивая природа, транспорт, предназначенный для гор. Общее впечатление от отдыха хорошее. Сервис как что-то переходное от советского пансионата к отелю. Нет общих стандартов, не обученный персонал ( но они стараются как могут).
1
August 31, 2023
Друзья, простите, но это просто крик души! Отель очень неприятно удивил с первого шага! Единственный плюс - отличный таунхаус! Всё остальное - ниже плинтуса. Персонал абсолютно ни в чем не компетентен. Wifi отсутствует в принципе. Обслуживание в столовой (рестораном это назвать нельзя) супермедленное, так как руководство решило сэкономить на персонале и ребята просто банально не успевали приносить - блюда доставлялись холодными! Замок в таунхаусе был сломан! Почему-то номер мыли в 1900, хотя время заезда - 1400. Горячую воду нам просто забыли включить и очень удивились, узнав, что мы оказывается хотим принять теплый душ! Но самый большой сюрприз наш ожидал дальше: абсолютно ВСЕ в Марко Поло было платным - стоянка, бассейн, шезлонги и ТД, очень странно, что за воздух ещё не брали денег!!! И вишенка на торте - дорога в отель!!!! Это просто путь в ад - 16 км по таким ухабам, каких можно найти разве только в кратерах Луны!!!
4
1
July 19, 2022
Очень хороший отель, красивый пляж с деревянными грибочками от солнца, красивая и очень ухоженная территория. К сожалению на Иссык—Куле обязали отельеров открыть частные пляжи для всех местных жителей. Это, конечно катастрофа для бизнеса — приезжают автобусы с кучами странных людей с кастрюлями, самоварами, продуктами. Готовят еду на кострах прямо перед носом у тех, кто заплатил немалые деньги, чтобы полюбоваться жемчужиной Кыргызстана в хороших условиях. Службы не могут физически справиться с наплывом некультурных и оставляющих за собой горы мусора неизвестных никому людей. Это отпугнёт туристов, к сожалению. И Марко Поло не исключение. Мы могли быть на пляже до 11—12 часов. После приезжали орды и отдыхать становилось нереально. Надеюсь на благоразумие властей и отмену странного закона. Ведь очень много городских пляжей, которые надо просто привести в порядок и следить за чистотой.
8
1
August 10
A great place to relax, the prices are reasonable, the food is delicious!
See original · Русский
1
September 4
We recommended this place, it is impossible to get through, I went at random. The reception staff didn't care, so I had to turn around and drive on.
See original · Русский
1
February 15, 2023
Хотите испортить себе отдых? Тогда, добро пожаловать! Из плюсов - шикарная территория. И на этом, к сожалению, все...
Начнем с того,как нас приняли. Добро пожаловать, машину оставьте за забором. И это при обещанной парковке. Конечно, пришлось ругаться, потому что обещали парковку внутри - на итог, внутри парковка вдруг стала платной. Хорошо, поругались, припарковались. Поехали дальше... Заселились. Номера таксебешки, крохотулишные и некоторые из них - вонючие оказались до тошноты. Без ругани на этот раз - поменяли номер. Вечером наш ждала ещё одна "прелесть" с номерами - отсутствие даже минимальной шумоизоляции... Слышно было все... Маленьких детей, воющую в соседнем корпусе ?!!собаку!!?... Итак, дальше.... Питание.... Вот тут одни маты.... Мяса нет, полное отсутствие, есть курочка, за 5 дней отдыха, может быть в совокупности куриную ножку. Хлеба завались, кстати, вкусный. Еда - полный отстой, такой же как обслуживание. На итог, после чудесного питания - мы все подхватили кишечную инфекцию... Идем дальше - есть бассейн с кремниевой водой.... Он платный. И это просто чудовищный резервуар с детской мочей. Тут не кремний , тут уринотерапия. Маленький, забитый детьми и взрослыми бассейн с ужасным вздувшимся пластиковым дном. Из плюсов - вода в бассейне теплая))) Наконец, добрались до пляжа... Песочек, зонтики, отличный вход в воду, особенно, для тех,кто едет с детьми. Есть шезлонги, неплохой пирс. На пирсе есть две баньки. Казалось бы, чудо! Но, вот воспользоваться всем этим можно только рано утром. Потому как в обед на пляж приходят местные жители... И место найти на пляже, как и шезлонги - ооочень проблематично. Но даже, если нашел - купаться в озере будет уже не в кайф... Вода больше похожа на бульон из человечены. Администрация на вопрос о присутствии местных ссылалась на закон, о том,что все пляжи - общие с 1 июля 2022 года. Но мне кажется, что тут просто заработок отеля. На итог, на территории отеля, не только на пляже, до самой поздней ночи шарашатся местные, чаще всего, пьяные. Поэтому, не стоит рассчитывать на прогулки под луной.... Вот, в принципе, все) решайте, стоит Вам туда ехать. Да, кстати, там есть очень неплохие вип домики и просто домики, нам не достались они. Сначала, я была расстроена, но когда посетила пляж и бассейн - обрадовалась,что не отдала в два раза больше денег за вип дом, где кормят в общей столовой и купают со всем на одном пляже и в бассейне)
8
September 8, 2023
Друзья, если вы привыкли к мало-мальски приличному сервису, то это не ваш случай. Рейтинг 4,3 - очень завышенный однозначно. Из 10 наверное, норм, но не более того. Из пяти - я бы поставила 3 с натягом!
Теперь к деталям: неухоженная территория, на пляже бычки, почему-то лежаки, парковка, бассейн оказались платными. Приемы пищи накрывают долго, все проносят холодным. Персонал везде работает не просто медленно - он не работает. Горничная так и не пришла принять наш таунхауз. Дама с ресепшн была ТАК занята разговором, что даже не встала с дивана, чтобы получить ключи от номера. Чувствуется, что идея отеля была неплохая - но все идет к тотальной разрухе. Абсолютно нулевой менеджмент, некомпетентный ни в чем персонал. Честно говоря, не советую россиянам ехать в этот отель - вы просто выбросите деньги! У нас такой уровень сервиса бал в 1990-х.
2
October 1, 2023
Everything there has deteriorated compared to 5 years ago.It feels like people just don't want to work.In general, I do not recommend this hotel to anyone
See original · Русский
3
1
July 25
I had a vacation 2 years ago with my family. I liked only Issyk-Kul. Everything else sucks. Both food and accommodation are at zero.
See original · Русский
October 24, 2022
Слегка облагороженный пансионат времён СССР. В номере слышно сразу всех соседей: сверху, снизу и по бокам. Еда скудная. Из плюсов: горячий термальный бассейн, большая территория, хороший пляж, симпатичный пирс и детская площадка.
October 8, 2023
An old hotel, repairs are needed, comfort is needed for vacationers, and money is being ripped off for everything. We have the quality of service, the quality of the rooms wants the best. I want to leave a positive impression from the rest
See original · Русский
June 14, 2021
Во первых очень близко к озеру,в пяти минутной ходьбы от коттеджей,кухня разнообразная очень вкусно, соляная шахта, сауна на берегу это вообще экзотика, и бассейн с теплой термальной водой, и природа в отеле очень красиво советую всем посетить отель Марко Поло
2
2
August 20, 2021
Из положительных моментов: большая, ухоженная территория, очень много цветов, розы везде, травка зелёная, аккуратно подстриженная, деревья, кусты. Иссык-Куль.
Не понравилась кухня. Абсолютно отсутствуют блюда национальной кухни, все какое-то пресно-диетическое.
3
July 4, 2021
Хочется выразить огромную благодарность руководству и персоналу отеля. Единственное место на ВСЕМ побережье, где могут принять инвалида колясочника, более того для специально сварили пандус в бунгало, это супер👍 Территория огромная, ухоженная, очень зеленая, пляж чистый и без суеты, огромный и удобный пирс, вода чистейшая! Большой плюс(я считаю) что находится в отдалении от оживленных мест, поэтому нет посторонних. Отличное место для семейного отдыха! 🤗🤗🤗
2
3
October 3, 2023
Horror food . The hotel leaves much to be desired. The territory is excellent .
See original · Русский
3
July 20, 2021
Отдыхая на южном берегу нашего прекрасного озера Иссык-Куль решили на пару дней остановиться в пансионате Марко поло. Не считая себя привередливым туристом, могу сказать, что нам здесь однозначно не понравилось. Первоначально бросается в глаза ухоженная, красивая территория, НО на этом все плюсы этого пансионата и заканчиваются. Грязные номера, грязный бассейн, и отвратительная еда. При том, что кафе на территории нет. Вот и все, чем запомнится этот пансионат. Вернуться сюда ещё раз? Однозначно- нет. 😤
4
July 26, 2021
Понравилось:
1. Территория.
2. Пирс.
Не понравилось:
1. Грязный и обшарпанный номер (за 193$ в сутки). Нет ёршика в туалете, нет мыла, выдернутые из стен розетки, битые углы стен, грязные окна, ломанные москитные сетки, кругом паутина. Корзины из туалетов за три дня не выносились ни разу.
2. Посредственеая кухня: микропорции, нет выбора, очень далеко от национальной кухни (повара уехали на заработки в Россию, а тут кашеварит повар из Сочи), не всегда свежая еда. Напоминает низкопробную столовую.
3. Нашествие местного населения на территорию и пляж. За что проживающие платят немалые средства, если не могут разместиться на собственном пляже?
4. Нет вайфая. В администрации сообщили, что идёт суд с оператором сотовой связи.
5. Нет бильярда, не работает сауна, бассейн, нет никаких водных развлечений, катаний на мотоциклах и всего прочего, что раньше было.
6. Работники кухни постоянно орут матом друг на друга. Администрация не реагирует.
3
September 17, 2019
Зелёная, ухоженная территория отеля, много цветов. Замечательный персонал, всегда приветливый и готовый прийти на помощь. Сказать, что кормили прекрасно, это ничего не сказать. Большой выбор блюд, кухня разная и восточная и европейская на выбор. Отдельная благодарность конечно поварам ресторана, готовят очень вкусно. Из недостатков: номера отличаются своей простотой, попадаешь в советские времена. В шкафу нет элементарных полок, только вешалки. Были частые проблемы с водой, слабый напор или воды иногда просто не было. Полотенца дают только большие, для лица нет. Из предложенных бесплатных средств будут только мыло и т. бумага. Компенсируется все красотой Иссык-куля. Озеро, природа, горы очень красивые, видеть и побывать здесь нужно.
3
2
December 14, 2021
Любимое место отдыха. Мы сами из Татарстана уже более 10 лет стараемся посетить этот санаторий каждое лето. Нравится всё
1
3
September 10, 2018
Некий оазис на южном побережье. Очень порадовал своим благоустройством и уровнем обслуживания. Красивое местечко с номерами для разного уровня платежеспособности клиентов. Мощеные дорожки, большая территория облагороженная ландшафтным дизайном и огромным количеством растений и цветов, экстерьер таунхаусов и люкс домиков радует глаз, побережье и пирс умтротворяют , большое количество лечебных и профилактических процедур, услуг и экскурсий , услужливый и улыбчивый персонал ! Отличный пансионат! Очень грамотные и приятные гид и помощница, содержательные и красочные экскурсии!!! Советуем и рекомендуем!
4
1
August 31, 2023
Уютное место, хороший пляж
2
December 29, 2021
Отличное место для отдыха на берегу Иссык-Куль. Вкусная еда. Приветливый персонал
August 2, 2022
Оставил на сайте заявку на бронь, прошла неделя, ответа нет. Дозвониться до отеля нереально, все телефоны недоступны.
3
September 3, 2021
Пансионат совсем не соответствует сайту. Кухня никакая, развлечений нет. А если вам не повезло с погодой то совсем все плохо. Был два раза и больше не поеду, лучше в Чок-тале отдыхать.
3
December 4, 2021
Советую тем, у кого маленькие детки, есть там бассейн, Минеральный источник, для Детей и взрослых.
April 2, 2020
Здесь шикарно!!!
Спокойно, классно!! Единственный минус, местоположение далеко и всего один магазин и то, работает до 21.00 вроде бы.
В общем рекомендую!!!!!
2
1
August 22, 2021
Большая территория. Уютные номера. Собственный чистый пляж. Бассейн с теплой водой.
September 14, 2022
Требует 100% капитального ремонта и грамотного менеджмента.
3
March 16, 2019
Прекрасное место. Мы отдыхали в котеджах первой линии. Отличные беседки, вечером сидели, играли, пили. Кормят на убой и, что радует, блюда среднеазиатской кухни: манты, лагман. Никаких кафе-ресторанов не хочется, только напитки на вечер. Единственный минус - далеко ехать. Но оно стоит того.
2
1
July 31, 2023
Супер, рекомендую!
1
February 14, 2020
Отзыв 2019: Приехав ровно через год, столкнулись с совершенно неадекватным обслуживанием, бардаком на пляже и крайне посредственным питанием. Грустно, что за год удалось все так испортить. Только зелень и само озеро не разочаровали.
Отзыв 2018. Очень зеленая территория. Пляж рядом. Не надо далеко идти, как бывает в некоторых пансионатах. Очень доброжелательный персонал! Видимо, вследствие того, что отель расположен на южном, менее оживленном берегу озера, людей сравнительно немного. Тем, кто любит покой и относительное уединение - в самый раз. Одну звезду снимаю за удручающее качество "последней мили" - дороги от трассы до самого отеля. Это убитая грунтовка и для обычных легковушек она не очень приятна.
P.S. И старайтесь не выбирать для заселения домик 8-4 :-)
Все остальные - нормально.
3
June 11, 2022
Отличное место для семейного отдыха
August 13, 2019
Этот отель побил все рекорды моего разочарования об отдыхе. Бывал и в более дешёвых и дорогих, но чтоб цена качество так разнились ещё нигде не случалось. От хорошего к плохому:
Территория. Действительно зеленная и разнообразная. Правда чем дороже номер, тем вокруг более ухоженною будет зона. Нельзя назвать её прогулочной, т.к. это лишь окружение ваших номеров, гулять не где. А поливальное оборудование разбито и воткнуто где попало, так что скорее всего сухим вы не пройдёте в номер, вас обольёт на дорожках. Местами крайне не приятный запах, читайте о номерах.
Пляж. Песок мелкий, приятный. Вход пологий, так что в спокойное время водица чистая. Правда грязно, уборка проводится посредственно и редко, с утра полные урны и вокруг.
Номера. Изначально сделаны хорошо (Полу-люкс), но везде не проходящая (сильная) вонь из канализации. Как сказал "мастер" запчастей нет и вообще разбирать надо все, поэтому ничем помочь не можем. Стены в подтёках и паутине, трупики комаров. Уборка только видимой части и та крайне плохая. Очень грязно. Розетки, выключатели и другое выбиты с пазов или не работают. ТВ показывает 2-3 канала с помехами. И это в полу-люксах! У нас их было три.
Кухня. Поваров бы поменять. Если к обслуживающим ребятам больших претензий лично у нас не возникло, то крайне не приятная внешне (салаты тупо пюре составляющих), среднего по моему взгляда вкусовых свойств еда оставляет надеется на лучшее. Качество и кол-во которой прямо влияет от того где вы заселены, это нам подтвердил один из работников. Порции маленькие. Десерты и все, что только возможно за доп. плату. Кондитер не плох (но это отдельные покупки).
Администрация. Ничего никогда не знает. Запросы по поводу номера лучше решать сразу и ждать либо подходить напрямую к обслуживающим людям. Заявки в администрации не были рассмотрены не одна. В случае конфликтов, кассирша кричит "не нужно было тогда приезжать", видимо стрессоустойчивость никакая. Оплата за 5 суток почему то завершилась и нас пытались выкинуть по истечении 4х, без каких либо плюс минус дней. Лишь расписав им все от чеков отталкиваясь они признали, что ошиблись. (пара часов на споры). Были иностранцы, пришлось помочь им с переводом, т.к. языки знают - никто.
Прочее. Из за отдалённости и отсутствия конкурентов рядом, даже магазинчиков, все на территории очень дорогое или отсутствует. Кафе все так же невкусные. НЕТ ПИТЬЕВОЙ ВОДЫ! Её нужно покупать или выбивать в свои тары через официантов. В номерах ведь с источников с кучей хим. элементов тёплая. Чая не было даже в магазине (зачем в номерах тогда чайные наборы не ясно). Вай-фай ловит на крае пляжа и в администрации. Но над вбить IP вручную, так так роутер не способен выдать адреса вышем девайсам (подключение по 15 минут, но не всегда). DNS сразу ставьте гугловский, т.к. местный много сайтов не откроет.
В выходные дни полный атас, из за доступа за плату к территории съезжается столько народу, что на пляже даже в песке мест нет, зато были стекла. Бассейн и прочее на территории так же за отдельную плату.
Хотел бы ещё сказать о дороге, с трассы до отеля 18км, по гравию без освещения. Авто туда ехать не хотят либо очень за дорого, автостопщикам там будет не легко. Ведь вызов такси ценою 4К сомов (водила сказал которого мы нашли), можно вызвать в отель только через администраторов за 6К сомов. Никакого контроля перелезших через забор мы не видели, хотя охрана была. Развлечений нет, на один день появились банан и таблетка.
Крайне не рекомендуем.
5
2
April 17, 2020
Классный отель. Хорошие номера, пляж. Очень плохая дорога от трассы до отеля
August 23, 2018
Ужасная дорога до отеля. 14 километров гребенки, от которой рассыпается машина. Отношение персонала к отдыхающим ужасное, домики в ужасном состоянии, кровати и диваны в ужасном состоянии. За все услуги нужно платить дополнительно (интернет, бассейн и т.п.)
1
4
May 24, 2022
Все прекрасно
2
October 2, 2019
Жемчужина Иссык-куля. Вкусно , чисто, безопасно,
1
2
July 12, 2018
Всё хорошо. все понравилось.
Только от трассы до отеля плохая дорого.
1
October 31, 2019
Плохо всё плохо. Надо улучшить персонал отеля
3
1
August 5, 2018
Классный отель. Только надо наладить питание)
1
September 3, 2018
Понравилось все, но вода в бассейне загрязнена
1
1