Marfa
Business hours
24 hours
Directions
Kotelniki
310 m
Метро Котельники
370 m
Features
Credit card payment
Window and glass cabinet washing
Dry cleaning at home
House calls
Cleaning services
Carpet Cleaning
Safe cleaning products
Types of cleaning:wet cleaning, general cleaning, disinfection, daily cleaning, comprehensive cleaning, window cleaning, cleaning after repair, cleaning after construction, vacuuming, one-time cleaning, urgent cleaning, current cleaning, dry cleaning of upholstered furniture
Payment method:postpay, cash, bank transfer, cashless payment
Promotions:discounts, promotions
Dry-cleaners:furnitures, carpets
Similar places nearby
103 reviews
October 7
Чистота в доме, бытовой техники — все это требует наличия свободного времени. В наше время сложно найти хорошую клининговую компанию, которая подойдёт и по качеству, и по цене. Я, обратилась в компанию «Марфа» впервые в 2023 г. за услугами генеральной уборки, отныне я их постоянный клиент. После очередной уборки, окна, подоконники, радиаторы, все уголки и труднодоступные места идеально чистые, будто переехали в новую квартиру. Советую всем, кому надоело тратить выходные на уборку. «Марфа» и её команда справятся идеально. Проверено на себе! Спасибо за ваш труд и профессионализм! C уважением, Алёна.
1
July 1
Обратился в клининговую компанию "Марфа", посмотрел отзывы и виды услуг. Очень подкупила услуга "Все включено", т.к. на фоне других компаний данная опция позволяет зафиксировать стоимость.
Из плюсов, хочу выделить, что уборка была проведена действительно качественно!
Для уборки вызвали 3 клинеров Екатерину, Ирину и Анну (Екатерина уехала через несколько часов - шкафы на кухне ее стараниями были вымыты хорошо). Особая благодарность Ирине и Анне квартира супер чистая!
А теперь к минусам, услуга "Все включено" , которая как бы должна зафиксировать стоимость - НЕ СООТВЕТСТВУЕТ действительности😡
Около половины 4 позвонила менеджер, и объявила, что мы должны дополнительно оплатить уборку, т.к
- у нас слишком высокая степень загрязнения, они на такое не рассчитывали;
- уже идет перерасход моющих средств;
- клинеры работают без перерывов и им надо доплатить дополнительно;
На вопросы жены, что никаких доплат не должно быть и нас о них не предупреждали, ОГОВАРИВАЛОСЬ только то, что в стоимость услуги "Все включено" не входит уборка балкона и его окон!!!
На что менеджер еще раз повторила верхние пункты, добавила, что клинерам еще и такси надо оплачивать, и на десерт - клинеры должны ЗАВЕРШИТЬ уборку в 16.00 (нигде это не оговаривалось), т.к. работают БЕЗ перерывов и начала шантажировать тем, что ОСТАНОВИТ УБОРКУ🤬, если мы не оплатим дополнительную сумму!!! А убираться по словам менеджера Марины еще 1,5 часа - на тот момент не домыли холодильник, полы и шкаф.
Интересно получается, вы, как работодатель, не можете просчитать адекватно затраты, и организовать перерывы для своих работников, зато винить нас, что квартира слишком грязная оказалась и девочки из-за нас работают без перерыва, чтобы быстрее сдать помещение (никаких временных рамок тоже не было). Вот серьезно? Видимо деньги проще требовать, чем признать свои ошибки в расчетах предоставляемой услуги, и соблюдать свои же обещания с сайта.
Подводя итог, девочки клинеры - умнички, старательно все отмыли. Но после такого "сервиса" 🤬 и накрутки денег, обращаться в данную компанию больше не хочется!
____________
Дополнение от 01.07.24
Попросить!? Без возможности отказа? Еще раз напоминаю услуга "ВСЕ ВКЛЮЧЕНО".
Тогда верните мои 3000 рублей, раз я мог отказаться, чек о дополнительном переводе вам выслать ? Или запамятовали?
3
3
September 9
Обратилась в Марфу по рекомендации знакомой, она заказывала тут уборку после ремонта. Приехали 3 девушки, Фатима, Юля и Аня, привезли свой пылесос , ведра, средства и тряпки. Всю квартиру прогенералили за 5 часов втроем. Убрались хорошо, санузлы практически идеально. Смеситель стал как новый, не думала что его можно реанимировать, блестит сияет. Окна помыли качественно, теперь даже москитную сетку не хочу возвращать на место, такой вид красивый. Из минусов : немного остался известковый налет на стене в ванной от душа и пол в коридоре вымыли не очень, как будто воды пожалели. Видимо связано с тем, что клинеры выносят свои вещи и домывают пол за собой полусухой тряпкой. Но все равно, это мелочи по сравнению с тем что было. На душе стало спокойно от ощущения чистоты, глаз радуется. Все таки сама я так убраться не могу, видимо все таки этому надо обучаться , либо средства у них профессиональные. Смело заказывайте уборку, ощущение до и после несравнимы просто. 🔥
2