Margarita
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1717 reviews
June 27, 2024
Отличная гостиница. Находится в тихом переулке-рядом с домом "старухи процентщицы". До центра пешком минут 20. В самой гостинице чисто и уютно. Уборка номера каждый день.
1
May 14, 2023
Брали номер без завтрака. Все понравилось,чисто,уютно,тепло. Соседей не слышно. Персонал вежливый,сервис не навязчивый. В номере есть чайник,чашки,чай. В ванной комнате фен,мыльные принадлежности (шампунь,гель для душа,мыло,шапочка) все пополняется. Также есть два дозатора с жидким мылом. На территории есть платная парковка,очень удобно. Основные достопримечательности в шаговой доступности.
October 6, 2023
Прекрасная новая гостиница. Все чистое, свежее. Матрас необычно мягкий, подушки нормальные!! В номере есть все что нужно путешественника-чайник, чай, кофе, ванные принадлежности, на каждом этаже гладильная доска и куллер. Звукоизоляция хорошая, 4 ночи спали как дома. Спасибо!!!
April 20, 2024
Отличный отель в центре города. Чистые номера, все под рукой. Персонал приветливый и клиентоориентированный.
Завтраки так же на высоте.
Не первый раз отдыхаю в данном отеле и вернусь с радостью ещё раз 🫶
3
August 2, 2024
Гостиница очень понравилась, останавливались на 3 ночи.
Расположение удобное, все рядом, есть парковка, завтрак включён, номера каждый день прибирали.
3
December 6, 2023
Начнем с хорошего, завтрак не плохой( из плюсов шведский стол и работа с 7:30-11) есть соки кофе, чай. Мало овощей, зелени вообще нет.
Номера: очень уставшие: 1) матрасы проваленные 2) стены у выключателей черные, в местах мебели обшарпанные. 3) в номере тесновато, видимо разделены комнаты на 2-3 номера. Потолки для Питера низкие. 4) уборка в номерах средняя: за телевизором пылища, там видимо куда лень тянуться тоже пыль( под кроватью, за тумбочками). Персонал на ресепшене приветливый, но вот клининг убирается очень шумно и громко, как будто боулинг играют. В интервалы уборки в лифт не попасть, так что тащиться на 4-5 этажи пешком… при замене полотенец оставили какое то в пятнах.
Местоположение: близко до центра. Минут 20 пешком до Исаакиевского собора.
Вывод: отель максимум 2 звезды.
Самое интересное сейф есть, но он не работает
3
June 13, 2024
Отличная гостиница, в тихом переулке, в пешей доступности ко всем достопримечательностям, прекрасные завтраки, доброжелательный персонал, все понравилось
February 13, 2023
Только вернулась из Питера, останавливались в этой прекрасной гостинице. Все понравилось: расположение, чистота, доброжелательность персонала. Читала в отзывах про скудные завтраки-это не правда, есть из чего выбрать: два вида молочной каши, гарнир в виде макарон или картофеля, а к ним нагетсы, сосиски, мясо тушенное, тушенная фасоль, свеженарезанные овощи и фрукты, омлет или запеченное яйцо, сваренное яйцо, нарезка из ветчины и сыра, хлопья, мюсли, йогурт, масло сливочное-джемы разные в миниупаковках, круассаны, хлеб 3-х видов, чай пакетированный 3х видов и лимон, вкусный кофе из кофемашины-думаю, что дома вряд ли с утра у кого, такие разносолы за раз. В номерах э/чайник с чашками, пополняемый чай нескольких видов и сахар. Ежедневно пополняются минифлаконы с шампунем и гелем, мыло. Есть фен, тапочки-халатов нет. В номере кондиционер, телевизор, сейф. На этаже кулер с питьевой водой, там же гладильная доска с утюгом. Приятно, что за разумные деньги прекрасный сервис и шаговая доступность к достопримечательностям. Может быть кому-то пригодится: из аэропорта и так же обратно на такси время в пути-30/35 минут, стоимость 700/620 руб-яндекс такси. Спасибо Всем сотрудникам отеля за прекрасно проведенное у вас время!!!
11
1
March 27, 2023
Побывала в данном отеле в марте 2023 года. Номер комфорт. Всё понравилось. Улица тихая. На ночь можно свободно открыть форточку. В номере чистенько. Для меня был огромный плюс, что в ванной была ванная. После прохладных вечеров было приятно согреться в ней.
Номер включал в себя завтраки. Завтраки ОГОНЬ. Каждое утро был огромный выбор. Завтраки разнообразные. Свежая выпечка радовала.
В номере убирались постоянно. Постельное меняли раз в три дня.
Всё работало в номере.
В шкафу был сейф. Телевизор. Чайник с принадлежностями на двоих. В шкафчике стола был холодильник.
Освещение номера разноуровневое. Отключаешь по желанию.
Персонал очень дружелюбный.
Так же при позднем выезде можно воспользоваться бесплатной камерой хранения.
Спасибо вам за комфортный отдых. Если ПИТЕР то только к вам❤️
6
June 26, 2023
Завтрак шведский стол, есть всë необъходимое.Долековато от центра,до метро 1км,до автобуса-трамвая чуть меньше.Номер комфорт отличаеться от стандарта только размером,в номере чисто но сам номер требует косметичкского ремонта.В отеле своя парковка внутри двора прада можно разместить не более 11 машин.В прошлом году(2022) город присоеденился к грустному списку городов с платной парковкой 100 рублей в час с 8 до 20 так что стоянка в отеле очень актуальна.
May 10, 2024
Очень приятная гостиница, приветливый персонал и уютные номера. Достаточно большой выбор еды и напитков на завтраке. Ездили с подругой остались очень довольны.
3
September 28, 2023
Останавливалась в отеле Маргарита в сентябре 2023 года на 4 ночи. Осталась довольна. Номер удобный, все предусмотрено - удобная постель, чайник, посуда, холодильник, пакетики с чаем, фен, кондиционер . На окнах плотные светонепроницаемые шторы, которые легко задвигаются и раздвигаются. Очень тихо. Ночью никакой шум не беспокоит. Есть лифт. Хорошие завтраки. Отделка ресторана, номеров и холла очень приятная., Вайфай устойчивый. Метро в шаговой доступности, хотя не совсем рядом. Близко к отелю Мариинский театр, дом Юсуповых на мойке, Новая Голландия. Рекомендую этот отель.
January 27, 2024
Были 4 дня и 3 ночи в январе 2024 года.
Отель понравился. Номер небольшой, без изысков, но уютный. Звукоизоляция, скажем честно, никакая, но этим страдают очн многие отели. И в душевой кабине плесень, а ведь столько много средств сейчас, что бы от этого избавляться.
Очень приятная столовая, завтраки вполне приличные, наедались от души (дома с утра кушаем намного скромнее).
Месторасположение нам очень понравилось, всё в пешей доступности (конечно же для любитей погулять).
Девочкам на ресепшене хочется посоветовать, чтобы были более улыбчивые и доброжелательные.
Уже порекомендовали друзьям, и сами с удовольствием вернёмся в отель Маргарита.
1
September 8, 2024
Хороший отель, небольшие номера, тихо, уютно, персонал вежливый, завтраки вкусные. Были там уже во второй раз. Нам понравилось!
1
1
April 22, 2024
Хороший отель,но по моему мнению оценка 5 завышена, это наверно какие то очень влюблённые, очарованые посетители поставили такие оценки, мнение моё личное и объективное. Из минусов:
1. Не было принаджеденостей для чистки зубов( свои я не взял, в надежде что еду не на долго и в отеле все предоставляют всегда! А тут...мелочь, но неприятно)
2. Отсутствие освежителя воздуха в туалете! (Жил в номере не один, поэтому очень необходимо!)
3. Тесновато и слишомость между номерами( особенно если соседями окажутся какие нибудь чуд@ки, которые живут в пустыне и могут возвращаться поздно,или рано встать и хлопать дверьми и выходить в коридоре орать).
Из плюсов:
1. Хорошо, чисто убранные номера, чистое белье!!!
2. Хорошие завтраки
1
February 12
Отличный отель, все чисто, приветливый персонал, однозначно рекомендую!
April 12, 2024
Удобная локация,не большой,но уютный номер(стандарт).Чисто,удобный матрац.Не хватает места для верхней одежды при входе.
Вполне приличные завтраки,меню стараются разнообразить.
1
June 16, 2022
Отель понравился, здесь чисто, вежливый, внимательный персонал. Отель находится в старом здании, но внутри все сделано по-современному. Расположение отеля хорошее, в центре города, внутри изгиба канала Грибоедова. Место здесь тихое, спокойное. Недалеко в 600 метрах Мариинский театр. Отель небольшой, никакой толкучки не было, лифт работает, на этаже кулеры с водой, завтраки каждый день с 7.30 до 11.00 на первом этаже, очередей не было. Завтраки вкусные, разнообразные, можно на выбор брать по саоему желанию то, что нравится. Номер у нас был небольшой, но все необходимое там было: холодильник, чайник, чайные пары, стаканы, фен. Уборка в номере проводилась ежедневная. Постель меняется 1 раз в 3 дня. Шампуни, гели для душа, тапочки, туалетная бумага в наличии в номере. Кровати отличные, мягкие и удобные. Мы остались довольны этим отелем.
11
3
September 2, 2022
Очень,очень и очень уютный,комфортабельный отель с хорошим ремонтом. Всё со вкусом,красиво,интересно в плане стиля,совмещения материалов,но не кричаще дорого-богато.Идеальная тепло- и шумоизоляция,персонал вежливый и внимательный,обслуживание ненавязчивое,уборка производится тихо,незаметно для жильцов,в их отсутствие. Но при этом ваши вещи остаются на тех местах,как вы их и оставили. Жили в отеле 3 дня в номере Комфорт,на мансардном этаже,за это время нам дважды поменяли комплект полотенец,хотя необходимости не было. Очень удобные кровати,уютное постельное из сатина,в номере просторно для двоих,есть всё необходимое,даже влажные салфетки для обуви. На окнах помимо тёмных штор ещё и рольшторы,т.е.все условия для полноценного отдыха. На этаже кулер с питьевой водой,утюг. Завтраки готовятся на месте,всё просто,но свежее,вкусно. При этом лишних запахов нет,даже постельное не пахнет порошком,что важно для аллергиков. Отелю принадлежит внутренний запирающийся дворик,где можно оставить машину за 500 руб. в сутки,что немаловажно т.к.найти парковку в этой части города сложно ввиду узости старых улочек. Сам отель расположен в очень удобном месте,в исторической части города,до всех основных достопримечательностей рукой подать и можно просто гулять по набережным каналов и мостикам,кафешки ,столовые и булочные на каждом шагу,но абсолютно не портят вида старых зданий. В общем,приехав впервые,мы чувствовали себя абсолютно горожанами,как будто всю жизнь жили только здесь. Решили в следующем году приехать как минимум на неделю,другой отель и искать не будем,т.к. нам понравилось абсолютно все, и даже непогода не испортила нам настроения,а добавила романтики.
3
1
February 29, 2024
Отличное месторасположение на а тихой улице. Чистая гостиница. Вежливый персонал гостиницы. Хорошие завтраки 👍. Все клево. Будем останавливаться в этой гостинице и в следующие приезды.
October 24, 2023
Хороший сервис, симпатичный отель, удобное расположение.
Но большие проблемы с уборкой, очень много недомыто, не до убрано. Вроде убирают, но не доделывают, очень много волос на полу, сантехника. Не очень приятно.
И лично в моем номере душ был всегда контрастный, причём разница в температуре воды даже не пара градусов. А это из кипятка случался резкий переход в ледяную воду. Реакция тренируется мгновенно. Но очень дискомфортно.
Завтраки обычные, голодной не разу не осталась.
Постельное чистое, полотенец достаточно, есть средства по уходу за обувью.
October 17, 2023
Отличная гостиница! Чистая, приятная, расположение просто супер.
Есть кухня, стиральная машина, утюг с доской (общая зона)
Только завтраки так себе, лучше спуститесь в булочную Вольчека -она на 1 этаже. Там и кофе, и выпечка, и пирожные очень вкусные и дешевые
4
August 13, 2024
Самая отвратительная гостиница, с которой мне пришлось столкнуться. Я забронировала номер на сайте 101.hotel.ru за неделю до приезда. Указала, что будет ранний заезд с 00:00 и требуется парковочное место. Благо время сдвинулось и мы приехали не в 00:00, а в 7 утра. Со мной по ватсапу связались накануне вечером и уточнили во сколько я приеду и я сообщила, что в 7 утра. По приезду свободного парковочного места свободного не оказалось. Ну ничего, решили заехать пока отдохнуть. Подошли на стойку регистрации с вещами и предупредили, что идём с вещами, а машина пока перекроет ворота пока мы разгружаемся и заселяемся, администратор согласилась. Мы пришли с вещами, оплатили и тут она на нас смотрит и говорит:" что-то ещё?" Я прошу предоставить ключ от номера и она говорит, что заселение у нас с 14:00. Чудесно, мы ехали из Москвы всю ночь чтобы гулять до 14:00 пока не освободится наш номер??? Я зачем бронировала ранний заезд??? Отвратительное поведение администратора, которая все понимала и видела нас с вещами, приняла оплату и своим:"что-то ещё?" Практически послала нас в пешее эротическое... Руководству компании советую проверить компетенцию этого администратора, а желающим забронировать номер в этой гостинице поискать другое место, если не хотите приехать, а вас отправят гулять несколько часов потому что заселение с 14:00, а не в то время, в которое вы указали в брони.
4
2
April 12, 2024
Были в данном отеле с 21 по 23 марта. Бронировала через Тинькофф.
Заселялись поздно, ближе к 22ч.
По факту оказалось,что номера стандарт в данной гостинице подразделяются на обычные и мансарду. Но об этом нет ни слова при бронировании. Лифт идёт до 5 этажа, дальше на 6 этаж пешком.
Из +:
на всех этажах стоят кулеры с водой, гладильные доски, чисто, ничем не пахнет.
Далее. Зашли в номер, окно не открывается,ну и мансарда есть мансарда, встанешь с кровати и можно удариться лбом, потолок же скошен в месте у окна.
В номере было очень душно и матрас с одной стороны просто дыра, продавлен, с другой -кочками.
Молодой человек на ресепшн на просьбу переселить,сказал,что номеров нет.
Слышимость на 6 этаже -- как будто все эти люди живут с вами в одном номере, а не через стенку и две..
После бессонной ночи, с утра нам пообещали номер, спускались несколько раз,звонили, и только потом после 12 ч мы переехали на 3 этаж.
Окно на этом этаже уже открывалось, номер чуть больше, даже 2 стула было, матрас чуть получше и слышимость уже намного меньше !
Вид из окна и в ту и другую сторону во дворы, на такие же старые здания.
По завтракам: кофе вкусный, каша, яйца,булочки, сосиски , до обеда точно хватит.
Из плюсов по отелю: расположение. Пешком мы сходили в музей Юсуповский,минут 5. До Иссакия минут 15.
Очень много кафе,баров, столовых и обычных магазинов.
Из минусов - мансарда, матрасы, слышимость.
Цена за 2 ночи с завтраками 7000 рублей. Можно найти гостиницу лучше.
1
September 6, 2023
Очень достойный отель для 3 звезд! Уютные, чистые номера. Есть все необходимое, кондиционер, чайные принадлежности. Завтрак хороший. Очень приветливый персонал. Удачное расположение: не далеко от центра и тихая улица. Мне все понравилось!
October 14, 2022
Отличная гостиница и отличное ее местоположение! Очень много достопримечательностей в пешей доступности, кроме того недалеко общественный транспорт и метро. Останавливались здесь в октябре 2022. Все фото на сайте гостиницы соответствуют действительности. Очень уютно и стильно. Заселились за пять минут. Уборка номеров и смена полотенец ежедневно. В номере все удобства, мебель, ТВ, кондиционер, чайник, чайные пары и стаканы, рядом пакетики с чаем и с сахаром. На каждом этаже кулеры с водой и одноразовыми стаканами, гладильные доски с утюгами. У нас был тариф с завтраком - шведский стол. Голодными никогда не уходили, все просто и по-домашнему, есть из чего выбрать! Спасибо огромное всем сотрудникам за прекрасно проведенный отпуск!!
5
June 30, 2023
Уютно, номера не большие, но все необходимое присутствует.
Фен-есть, утюг с гладилкой на этаже возле кулера где можно воды набрать.
Уборка ежедневно, постельное через день, персонал приветливый!
Постельное и полотенца - белые не застираные!
Минус-небыло зубных щеток, пасты и станка для бритья-такчто берите с собой.
Завтраки по желанию, достаточно не плохой шведский стол, выбрать из чего есть поесть:)
March 2
Очень понравилось гостить в Маргарете. Благодарю весь персонал! Продолжайте в том же духе! Хочется возвращаться к вам.
June 19, 2024
Второй раз останавливаемся в этом отеле. Все очень нравиться. Отзывчивый персонал, вкусные, разнообразные завтраки. Удобное расположение.
1
December 2, 2023
Уютная гостиница в центре Петербурга, в пешей доступности всё достопримечательности, очень тихая улица, нет ночного шума от машин, не мешает отдыху. Номера с хорошей не затертой отделкой, по утрам вполне приличный завтрак -шведский стол, можно выбрать блюда на свой вкус. В общем очень понравилось, рекомендую.
2
February 10, 2024
Были впервые в этом отели. Приятный бонус по случаю дня рождения в виде поздней выписки. Очень вкусный и разнообразный завтрак. Приветливый персонал. В номере все чисто, есть чайная станция. Одним словом, спасибо за гостеприимство!
1
July 26, 2023
Останавливались в июле 2023, расположение отеля в самом живописном центре Санкт-Петербурга! Средняя Подьяческая тихая улочка - классика Питера! До метро ст. Садовая 30 минут а до Исакиевского собора 20 минут прогулочным шагом! Завтраки простые но очень питательные (шведский стол). Персонал вежливый и всегда поскажет если что)))) следующий раз только сюда!!!
4
January 19, 2024
Был там второй раз. Потому что первый понравилось всё.
На сей раз поселили на 6 этаже. Лифт ходит до пятого. Казалось бы мелочь, но не приятно. Номер хороший. Но! В душе изначально была предусмотрена стеклянная перегородка. По всей видимости её разбили. Поэтому не стали заморачиваться и повесили шторку. Рекомендую всем попробовать помыться со шторкой. Она почему-то норовит приклеится к телу. Что не очень приятно. Воду в душе отрегулировать не возможно. Либо ледяная, либо кипяток. Нужно успеть поймать середину.
Не работающий диспенсер с жидким мылом - мелочь.
Ну и вишенка на торте - сотрудник на ресепшен как она представилась Мария. Утром 4 января пошли на завтрак. Нас по её команде не пустили. На вопрос к ней почему? Ответ потряс - Вы нам должны за завтрак второго января. Пытаюсь объяснить что всегда во всех отелях мира за пользования доп. услугами отеля расплачиваются при выезде. Все зачисляется на счет номера и при выезде оплата. Её ответ - у нас другие правила, сначала платим потом все остальное.
Я оставил отзыв на сайте отеля. Ответа не последовало.
Как то так
8
2
June 19, 2023
Расположение неплохое, рядом с каналом Грибоедова. Номер стандарт очень тесный, минимум мебели, маленький шкаф, розетки только с одной стороны кровати. Ванная комната небольшая, чистая, но с недоделками (постоянно выпадающая решетка обслуживания труб, например). В номере достаточно тихо. Отличный шведский стол, приятный персонал в кафе. Неприятное впечатление при заселение от работников на ресепшен. Оказалось, что парковку надо бронировать заранее, хотя на сайте прямо об этом не указано, так же как и в письме об подтверждении бронирования. Свободные места были только со следующего дня, а до этого было предложено решать свои проблемы самим. На просьбу помочь и устроить нас на одну ночь куда-нибудь на территории последовал отказ. Пришлось кататься по кварталу и искать место парковки. Вечером же я обратил внимание, что какому то новому жильцу повезло больше, его машину поставили прямо на въезде во двор парковки. Значит либо сменился сотрудник, отвечающий за заселение, либо для этого жильца были другие правила. Думаю, стоит проработать с персоналом вопрос клиентоориентированности.
February 3
Совсем недорого, чисто, белье свежее , завтраки более чем, кофе.
За эти деньги 10 из 10
April 28, 2023
Уютный отель недалеко от центра города. Расположение очень удачное: несмотря на близость с центром, место тихое. Персонал приветливый. Номера уютные и чистые. Завтраки вкусные и довольно разнообразные.
Из минусов: во время моего пребывания были проблемы с водоснабжением (шла ржавая вода), но это скорее вопрос к городским сетям.
4
June 11, 2023
Отличный отель. Соотношение цены и качества. Все очень чистое, не затасканное, если приедем еще раз в санкт-Петербург то однозначно остановимся здесь. Очень удобное расположение, до большинства главных достопримечательностей можно дойти пешком. Есть своя парковка, но сразу припарковаться не смогли, но с утра как освободилось место менеджер нам сама сообщила об этом
3
March 29
Останавливаемся в данном отеле не первый год. Все очень нравится.
Следующий раз снова остановимся здесь.
1
August 17, 2023
Завтраки норм, место тихое, недалеко от центра. Рядом есть кафе "Пышка" (туда надо сходить всем обязательно), не так далеко Мариинский театр и много всяких кафе.
Минусы: 1) пришлось просить туалетную бумагу, своевременно ее не принесли; 2) два дня подряд не приносили воду в кулер на нашем этаже, когда она закончилась.
3
June 23, 2024
Отличный отель, все знаковые места в шаговой доступности. В отеле очень тихо, чисто, есть парковка (платная) во дворе отеля.
February 2, 2024
Хороший номер. Чисто. Тепло. Завтрак-шведский стол. Выбор хороший. Вкусно. Администраторы очень приветливые и дружелюбные. Шаговая доступность ко всем достопримечательностям
January 27, 2024
Жили в данном отеле при посещении Санк Петербурга. Очень хороший отель, достойные завтраки. Центр города, но до ближайшего метро идти минут 20. Перемещались к основным достопримечательностям в основном пешком. Локация данного отеля удобная.Спасибо персоналу, очень доброжелательный коллектив.
3
May 18, 2023
Проживали в отеле с 11 по 16 мая 2023. Отель замечательный👍, расположен на тихой улице, достопримечательности в шаговой доступности. Проживали в номере Стандарт, все необходимое есть, (номер маленький, но больше и не нужен, т.к. в нем только ночевали). Завтраки отличные, разнообразные (большой плюс, что завтрак до 11.00ч). Спасибо всему персоналу!
3
November 23, 2023
Уютный отель, удобное расположение. В номере чисто, есть все для комфортного проживания. Отзывчивый вежливый персонал. Разнообразное меню на завтрак. Могу рекомендовать этот отель
3
April 6, 2023
Проживали в отеле с мужем 3 ночи и остались очень довольны. Удобное расположение, многие достопримечательности в шаговой доступности, вкусные, разнообразные завтраки. У нас был небольшой, но комфортный номер, есть все необходимое для проживания: чайник, фен, холодильник, телевизор и т.д. При следующей поездке в Питер, будем останавливаться здесь!
6
1
October 13, 2023
Всё отлично, третий раз в Петербурге побывали и каждый раз останавливались здесь. Чисто, уютно, завтраки отличные. Расположение удобное, до Исаакиевского собора один километр. Рекомендую всем.
1
January 1, 2024
Все соответствует описанию. Соотношение цены и условий в отеле на заявленном уровне. Чисто, тихо, всё работает, вежливый персонал. Вполне приличный шведский стол. Твердая четверка.
July 25, 2024
Все отлично, персонал вежливый, более менее чисто в номере. Минус только что москитной сетки на окнах нет и комаров в номер ОЧЕНЬ много если открыть окно
May 21, 2024
Прекрасный отель. Даже не ожидал от 3 звёзд. Отличные номера, прекрасный персонал, вкусный завтрак. Хорошее место в центре, но тихо. Отличная цена.
February 8, 2024
Честно говоря по восторженным отзывам ожидала большего. Но - кровать была на три балла из пяти, и это в лучшем случае. Беда с матрасом - прям продавленный провал на одной половине. Над изголовьем висела на провисшей раме (да, не на креплении) картина - и она имела неплохие шансы прилететь по голове в ночи. Потому просто была снята от греха.
Вентиляции в номере почти ноль, пришлось открывать окно.
При выезде отказали в том, чтобы на час задержаться, при том что отель не произвел впечатления переполненного постояльцами. Охраны на стоянке (кстати, платной стоянки, 900 р в сутки и надо бронировать места заранее) периодически не было.
Из хорошего - завтрак) кормили просто, но сытно. Пристойный кофе. Чисто в номерах, то есть служба горничных молодцы и трудяжки. Прикольная система оконных стекол - 2 рамы стеклопакета, между ними 10 см пространства, в итоге тепло и тихо.
Общее впечатление - задумка хорошая, запускал отель хороший управленец, но потом его или сменили или он потерял интерес.
Часть персонала на местах откровенно подзабивает на сервис, нет желания напрягаться сверх положенного.
4 с минусом итого.