У компании много выгодных предложений действовало на момент заказа кухни, мало того что делают бесплатно дизайн проект с учетом моих пожеланий и ее рекомендаций, так еще и с учетом заказа столешница с пластиковым покрытием мне досталась в подарок по акции. К качеству претензий у меня нет, все отлично
Не каждая компания занимается изготовлением кухонь в стиле барокко, а здесь мне еще и бесплатный дизайн-проект ее составили, по форме определились на П, за счет этого она получилась практичная и оригинальная. По срокам получилось немного дольше, о чем меня уведомили по телефону, с изготовлением индивидуальным такое не критично, главное результат отличный
Жаль, что нельзя вообще без звезды.. Шок.... Все ящики кривые по контуру, двери в глянце обрезаны со сколами (все), двери меньше по контуру, фартук не приходит к краю верхних шкафов и кривой (одна сторона отходит на 1,5 см от стены, посажен на клей, на обои....), мойка кривая - не смоли установить, плинтус по столешнице идет в разноцвет со столешницей и на стыках с дешевыми накладками опять же другого цвета, скол по внешнему углу столешницы, дверцы все навешаны с разными зазорами, верхний горизонт слева зазор в дверце шкафа в ноль, справа - 0,6см... Петли выгнуты, на одной дверце петля пролегает на внешнюю сторону глянцевого фасада. Корпус вытяжки при сборке прогнулся и не прилегает к шкафу на 0,4 см... В общем все не перечислить, бери любой узел и пиши, пиши... Все сразу не охватить и не вспомнить. Кухню после сборки надо мыть - загрязнеия на светлых досках при сборке... У шкафов над фартуком двери такой величины, что открывая их нужно сделать шаг назад. Сравнивая с имеющейся кухней на другой квартире - при таких шкафах сделаны две распашные дверцы,... Что это, понять не могу. При всем перечисленном - кухню только на возврат. Как будет развиваться история напишу. Договор 001-0544-03986
Продолжение истории :
После заявления, направленного на официальную почту организации поступил ответ, что решение вопроса будет через 10 рабочих дней. На 10 или 11 день, смотря как считать), пришел ответ, что для принятия решения необходим выезд к нам специалиста организации для фиксации всего перечисленного в заявлении..... Приезжали, несколько часов фиксировали)). Дальнейшие сроки не называют уже. Ждем....). Хочу предупредить, потайные ручки у дверц шкафов это алюминевая накладка на корпусе шкафа, а открывать вы будете просто за доску дверцы. На самой двери нет ничего вообще, т. е. я предположительно просто в моменте приготовления берусь за глянцевую дверь и тяну ее для открытия.... В общем удивительное рядом!)))
Очень красивая студия! Менеджеры опытные, уже 3й год пользуюсь кухней, нареканий не было. Все быстро и качественно, без развода на дополнительные товары.
У меня хватало денег на большую квартиру, но без ремонта, либо на квартиру попроще с ремонтом, и знаете что я выбрала? Хорошую большую квартиру с ХОРОШИМ ремонтом. Потому что в "Марии" покупать мебель очень даже выгодно, как минимум из-за того, что есть рассрочка, а сейчас еще встроенную технику дарят! Я счастлива!
Для приема платежей используют фирмы однодневки, кассовых чеков не дают. Очень жестко обманывают на деньги при сборке, хотя она по договору должна была быть 1 тыс. 600 руб. По итогу сборщик потребовал себе на карту 30 тыс за собранную процентов на 40 кухню с кривыми дверьми. Подпевалы из салона и службы поддержки хором пытаются убедить, что все в порядке и вы должны платить. Хотя в договоре черным по белому весь перечень работ указан и он либо бесплатный, за оплату всей суммы сразу без рассрочек - 400 тыс руб., либо входит в сумму 1 тыс. 600 руб. Сейчас эта кухня стоит в недособранном состоянии и ее невозможно использовать по назначению, на минуточку, 31 тыс 600 руб уже оплачено за сборку. В перейди долгие разборки и бодания. Лучше обходите стороной.
Благодарю за нашу кухню. На 7 метрах особенно не развернешься, но ваш дизайнер сделал невозможное, получилось удобно, практично и достаточно просторно.
Попали под акцию, за счет чего нам с кухней достался встраиваемый холодильник в подарок. Кухню полностью укомплектовали техникой, поэтому получили ее в готовом виде, так что я осталась довольна. Компания ответственно справилась с работой, не подвели нас с качеством и сроками
Хотелось бы отдельно поблагодарить ребят-сборщиков. Занесли все аккуратно, собрали без огрехов. У меня маленький ребенок, когда был тихий час - ребята отнеслись с пониманием и продолжали работать тихонько как мышата)
Из-за затянувшейся командировки не успевали вернуться вовремя и попросили сдвинуть срок доставки мебели на неделю позже, согласовали без проблем. Во всём остальном всё выполнено строго по договору! Так же очень порадовало качество сборки. Спасибо за чуткое отношение и Профессионализм.
1
1
Show business's response
Александр
Level 28 Local Expert
February 8
Расчет проекта, Общение по скрипту - шаг в сторону - ступор у менеджера. Названия материалов не знают. Разницы между ними тоже.
До заказа кухни дело не дошло! Сотрудница Светлана в салоне на ул.Люблинская абсолютно некомпетентна, чванлива, не смогла ответить ни на один вопрос о разнице в материалах и посоветовать что лучше... что она там делает вообще не понятно.... Потеряли клиента...
Эти ящички, все так плавненько, приятно на ощупь...ммм! Спасибо Мария, наша кухня просто отпад. Однозначно рекомендую
1
Show business's response
kostikova
Level 6 Local Expert
November 12, 2022
Знают как помочь заказчику определиться с конкретными моментами по кухне, у меня получился прoсто райский уголок, где я могу приятно провести время и заняться любимым делом-готовкой) Кухню мне сделали в бело-золотистoм цвете, я послушала рекомендацию дизайнера по расположению ящиков и решила что так действительно будет здорово. Помогли мне получить желаемый результат и в удoбное время сборку произвели
Show business's response
Шамрицкая Анна
Level 5 Local Expert
April 19, 2024
Остались в восторге от посещения студии! Менеджер Олеся показала столько вариантов планировки нашей кухни, сразу видно что профессионал!
Кухню у Марии взяли по рекомендации знакомого дизайнера, он знает про наши замашки, поэтому сразу отправил в этот салон. Тут нам здорово помогли с выбором нашей супер-кухни. Спасибо
Супер салон! Пожалуй, один из лучших из всех московской сети Кухонь Мария. Объехали с супругой кучу других мест, а в итоге нашли кухню мечты здесь. Ребята, спасибо за работу! Профессионально, чётко и отношение к клиенту на 5+👍 Будем теперь вас советовать)
Отзывчивые сотрудницы, помогут подобрать на любой вкус и кошелек
Show business's response
Виталий
Level 19 Local Expert
June 1, 2022
Ждали кухню почти 6 месяцев. Купили осенью 2020, установили до конца только весной 2021. При этом никто ничего не знает и не понимает, звонишь продавцу - я этим не занимаюсь, вам перезвонят. Общаешься с логистами и о чем-то договариваешься, потом информация есть только у этого логиста, его сменщики и коллеги ничего не знают. Это была вторая и последняя кухня в «кухнях Мария». Больше к вам ни ногой.
К сборщикам и доставщикам претензий нет.
Апдейт отзыва.
Через 2 года столкнулись с тем, что на встроенном холодильнике открутилась ручка, самостоятельно ее прикрутить не удаётся, из за того, что нужно снимать навесы встроенного холодильника. Обратились по гарантии - в итоге нам подтвердили, что к нам приедет мастер… мы ждём уже 10 дней. Очередное подтверждение того, что «Кухням Мария» вы нужны пока не заплатите деньги, потом интерес к вам падает, тем более с гарантией .
К сожалению
Приобрели данную кухню, к качеству сборки и материалам претензий нет. Заключили договор на оказание дополнительных услуг (установка мойки и смесителя). Во время установки выяснилось, что подключение смесителя к водопроводу нужно оплачивать отдельно + 3000р, хотя во время установки звонили нашему менеджеру и было озвучено, что подключение входит в стоимость (в договоре про этот момент ни слова). В перечне доп. услуг отсутствует услуга по подключению к водопроводу. Такая же ситуация с электроприборами. При их приобретении в фирме установка бесплатная, на практике приборы приходят без электровилок и соответственно за их подключение нужно дополнительно платить. В оговоренный срок вся кухня не пришла, не поставили варочную панель. С учетом того, что кухня собрана и не готова к полной эксплуатации по вине исполнителя, то могли бы решить вопросы с подключением, а не делать из людей идиотов. Если вы умеете считать деньги и не хотите быть обманутыми не обращайтесь в эту фирму.
Заказывала кухню Мария. Качество достойное. Все механизмы работают спустя 2 года (заказывали в 2018 году). Проектом довольны - все продумано, достаточно мест для хранения. Спасибо менеджеру что настояла на своём варианте размещения. К сожалению не помню имени)
2
Show business's response
Диана С
Level 4 Local Expert
June 6, 2022
Заказывали кухню два года назад, готовлю на ней с удовольствием. А в этом году затеяли ремонт в ванной, решили обратиться в эту компанию, так как понравился их подход к работе, все пожелания учитывают, разрабатывают классный дизайн. Мебель для ванной уже получили, все сделали в нежных, спокойных тонах, как мы и хотели
Шикарно выполняют свои проекты. Такие кухни - мечта многих хозяек.
Show business's response
Станислав Альбертович
Level 23 Local Expert
January 28, 2022
Купили в этом салоне кухню с премиальной бытовой техникой. Через месяц после установки сломалась свч, смеситель, стиральная машина. По всем ремонтным вопросам отправили к изготовителю. Не советую никому. Так себе кухня, сервис 0.
Прошло три месяца никто до сих пор не приехал((
Неплохая фирма, пользовался услугами. Качество изготовления, фурнитуры, сборки хорошее. Сроки выполняют. Рекомендую внимательно работать с приемщиком на этапе заключения договора (все 30 ! страниц договора внимательно прочитывать) - далее проблем не будет.
Очень навязчивая политика компании, от того не тактичны сотрудники. То откровенное безразличие, то 'проходу не дают'.
Это отталкивает от сотрудничества.
Прекрасный персонал, атмосфера располагает к плодотворному сотрудничеству, берем уже третий, по счету, кухонный гарнитур, компания не имеющая, по сути, конкурентов в этом ценовом сегменте!
Очень внимательно проверяйте проект кухни, мы по надеялись на менеджера, в итоге кухня делалась 4 месяца вместо 1.5, потому то был не правельно расчитан проект, 3 раза переделали некоторые предметы кухни, материалы отличные, качество сборки на высоте.
Отличная студия! Есть из чего выбрать, посмотреть, нарисуют кухню, можно еще под себя и другую мебель подобрать. Рекомендую!
2
Show business's response
Я
Яна З.
Level 4 Local Expert
April 19, 2022
Раньше заказывал кухни у конкурентoв, понял, что делал неправильно…за те же деньги в Марии и выбoр и качество куда больше…
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 22, 2019
Заказала кухню в ноябре, доставка кухни была в конце января. Так как ремонт не был закончен, сборку кухни заказали через три месяца после доставки. А сборка бесплатная оказывается только в течении 3-х месяцев, а дальше нужно платить 10% от стоимости. Очень не приятно, больше обращаться не буду и не рекомендую.
4
3
Борис К.
Level 3 Local Expert
March 6, 2020
Квалифицированные сотрудники работают у вас в офисе! Профессионалы своего дела. Конечным результатом получившейся кухни очень довольны, будем рекомендовать вас своим знакомым.