Maria
33 reviews
November 14, 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Заказали у Компании Мария Шкаф Под холодильник side by side
16.03.2024… Сегодня 14.11.2024
Вопрос со шкафом не решен…
А главное никому нет дела до меня с моим шкафом за 177.282 рублей
ДСП в пленке..
Заказала шкаф у менеджера Вадима ..
дизайн шкафа обговорили, договор заключили оплатила 100% всю сумму сразу ..
Замерщик приехал все размеры взял ок
В итоге..
звонит Вадим и говорит , вы ваш размер не встает шкаф который вы хотите, давайте уберем боковины накладные и среднюю планку ( тогда я не понимала , что это прощай дизайн)
Врежем ручки будет смотреться супер , - Я такое делал…
Теперь на это уродство я смотрю каждое утро
Привезли шкаф монтировать, собрали,
Я пишу менеджеру, это не то что я заказывала и планировала здесь видеть, это страшный шкаф за 177.000₽
Двери устанавливают, а ручки криво врезаны, видно невооруженным глазом…
- Я говорю, так не пойдет.
Они говорят, хорошо заменим.
Проходит месяц , привозят второй комплект дверей, все тоже, все криво…
Проходит еще месяц, привозят одну дверь, она вообще никуда не встает, так они у меня и лежат на участке.
Но это уродский шкаф…
…. Еду в магазин, долго неоднократно общаюсь с Вадимом , а все… деньги заплачены…
Вы не интересны компании с вашими проблемами.
- я говорю, « это не то что я заказывала , это то что предложил Вадим и сказал, что будет супер…
Переписываюсь долго с менеджером по рекламации, а там вообще, не слышат … говорят доплатите 400.000₽ мы переделаем…
Я заплатила 177.000₽ за фигню..
И понятно что теперь свои деньги могу вернуть через суд. Как потребитель, чьи права были нарушены.
И конечно мой адвокат это докажет, хотя его гонорар это такая же сумма , если не больше…
Но то что с этой компанией иметь дело нельзя. Это 1000%
В компании никто ни за что не отвечает.
Нет ориентации на клиента, всем до звезды.
То отпуск месяц, то болезнь, то выходной, то настроение не то.
А то что вы приходите туда не как клиент, на вас смотрят просто как на очередной (кошелек) бонус к зарплате.
Какая компания такой и сервис и качество.
А потом вообще стираются границы личного общения и оказание услуг…
И все идет по минусам…
В других компаниях такого же уровня цены в два раза дешевле.
Объективно не поленилась , узнавала…
Просто я часто бываю в Европейском.
И думала что один шкаф сделать нет проблем.
Вопрос пока еще не решен в компании. Но судя по тому как со мной общаются и какую позицию озвучивают. Это политика компании.
Должна заметить что менеджер Вадим, отмечен всеми наградами компании, работает давно в компании..
может поэтому все так с моим заказом, а может и еще есть одна причина…
Пишу отзыв, для тех кто будет читать , выбирать и думать…
Жалею, что не прочитала отзывы раньше.
Компанию делают люди..
Мы конечно еще поборемся, но наверно уже за правду…
Попробуем вернуть им их хлам
December 16, 2024
Купили стол и стулья для гостиной, и всё получилось идеально. Понравилось, что сотрудники помогли с выбором, а доставка и сборка прошли безупречно. Мы довольны результатом!
June 13, 2024
Очень рады, что обратились в эту компанию, менеджер помогла спроектировать кухню, сложный проект был, обыгрывали нишу где холодильник, вырезали стену для пенала, сама кухня 3 метра и угол, где холодильник еще, всё это смотрится как одна композиция и всё гармонично, менеджер сразу понимала, что мы хотим и советовала, что можно, что нельзя, изготовили кухню быстро и качественно, правда одна часть кухни не влезла, где холодильник, сложный угол, при предъявлении претензии, сразу отреагировали и признали свою ошибку, и отправили на исправление, вот завтра должны всё доустановить, думаю проблем не возникнет, так как сама кухня, где 3 метра сделано всё хорошо, смотрится всё стильно и современно, советую!
1
August 12, 2024
Максимально не компетентный консультант, пришел проработать шкаф, девушка консультант пробила по базе, увидала что до этого была проработка кухни без реализации и сразу начала сливать, язвить и высокомерно себя вести, из серии может не стоит тогда просчитывать шкаф? по итогу получил цену, заказал замерщиков, пока ехали замерщики получил более выгодное предложение от конкурентов, позвонил отменить замерщиков, и тут понеслось, обиженный консультант включил программу максимум по подколам.
January 22
Несмотря на то, что доставку задержали на 1 день, кухня приехала шикарной! Рад, что действует гарантия. Значит ребята уверены в своей работе и материалах.
January 29
Заманивают клиентов ценами, а по факту клиент тратить в 2 раза больше за некомпетентность или излишнюю загруженность сотрудников. Лучше уж переплатить, чем бесконечно согласовывать и тратить свои нервы и время.
July 4, 2024
Хочу выразить отдельную благодарность сотруднику Кэрри, которая очень помогла с выбором, всегда была на связи, ясно и лоступно отвечала на вопросы, спасибо!
1
April 2, 2023
Очень долго, еще на начальной стадии ремонта в кв начала искать фирму где заказать кухню, звонили, предлагали свои услуги, но все почему то никак не устраивали, то цена, то подход к клиенту, то еще что то, но один менеджер написавший в ватсап, зацепил)) мы с ней долго обсуждали, подбирали варианты, я задавала бесконечно вопросы, на которые получала очень развернутые ответы, Мы договорились о встрече в салоне «Мария» на Рублевском шоссе в «Европарк», однако, перед этим визитом я посетила салон их конкурента, но была крайне разочарована, особенно когда сравнила с «Марией» и менеджером Василисой, которая очаровала меня в ту же секунду как я вошла в салон. Очаровала своим вниманием, заботой, профессионализмом. Я получила развернутые ответы на все свои вопросы, доверила ей как профессионалу на все 100 и не пожалела. Мне изготовили и установили прекрасную кухню, в которой учтены все нюансы. Ровно в срок. Сборщики очень быстро и качественно собрали её, ребята молодцы! Василиса относится к тем менеджерам, которых смело можно назвать профессионалом своего дела, не уверена что приобрела бы кухню в Марии, если бы не Василиса, она нашла особенный подход своим отношением ко мне как к клиенту. Спасибо огромное! 💐
1
January 19, 2023
Заказывала 3 шкафа сделали быстро, качественно, аккуратно. Всегда приветливы, могут дать совет как лучше, предложить что-нибудь оптимальное. Устанавливают быстро, всегда за собой убирают.
Отличный сервис!
1
April 10, 2023
Добрый день ! Даже не могли представить, что нам так понравится новая кухня. Спасибо огромное дизайнеру, очень внимательный человек. Также спасибо ребятам сборщикам, делают как для себя. Все очень профессионально и четко. Понравилось всё до мелочей. Спасибо "Кухни Мария".
1
March 27, 2022
Хочу выразить огромную благодарность дизайнеру Оксане Головковой за потрясающую кухню «Акация», проект которой она выполнила в Москве, а установили кухню в г Балашове, Саратовской области. Сомнений было много у меня ( кухня для региона выполнялась онлайн),но профессиональный подход и мастерство дизайнера порадовали всю семью, соседей, гостей и друзей. С восхищением и любовью к ним обеим ( Оксане 💐и «Акации»😌) живу , готовлю, провожу большую часть времени на кухне и не могу налюбоваться на этот шедевр уже третий год. Отмечу, что Оксана мастерски скрыла проблемную газовую трубу от соседей комодом, с учетом эргономики( я правша) ,грамотно выстроила технику по отношению к мокрой точке. Цельная каменная столешница с мойкой радует милыми канапушками( мрамор с мелкой крошкой), фурнитура подобрана в тон золотым патинам натурального массива моей кухни! А ещё, кухонная группа: стол на 100 см круглый раскладной ( фабрика выполнила) ,а вот улья ушли прямо с выставки ( шелковая нетривиальная обивка- завораживает качеством рисунка, он мелкий и очень достойный). Оксана лично переправляла стулья на Балашов. Холодильник встроенный установили на лоджии- получился шедевр в багете( как картину в музее его обрамили карнизами, которые я настойчиво просила под свою ответственность , отходя от проекта выполнить таким образом).Именно Оксана олицетворяет эту нежность ( кухня светло зелёная с бежевым и золотыми патинами)- это молодая , красивая, компетентная, тактичная, умнейшая девушка умеет творить чудеса дизайна, имеет вкус, чувствует клиента, предлагает лучшие компромиссные решения, на удивление сегодняшнему времени и ситуации. Огромная благодарность всем без исключения сотрудникам кухфабрики «Мария» и руководству! Однозначно и настоятельно советую дизайнера Оксану! Если вы в шоуруме, и ещё сомневаетесь просто поговорите с ней и с первых минут поймете, что сказка « Кухня моей мечты» пишется ей , а удовольствие получается совместное и долгое. ( я очень претенциозна и недоверчива , но увы про эти качества можно забыть в салоне «Мария»). Ещё раз огромное спасибо ! Первый проект сподвиг меня на очный проект с Оксаной в Москве и установили мы новую вторую кухню в новостройке в Москве, но это уже другой офигенный отзыв в ее честь!.....
PS: продолжение следует ( часть вторая)✌️😄
3
May 23, 2023
Приобретал тут комплект в ванную пол года назад. Нареканий нет! Решил еще обновить старую кухню. Спасибо дизайнеру и менеджеру за подбор нужной модели и дизайн-проект. Получилось все так, как и хотел 👍🏼
1
July 19, 2024
Здесь можно заказать "кухню под ключ"! Качество хорошее. Сроки соблюдают.
1
May 22, 2023
Заказала кухню в салоне Мария, в Европарке. Хочу поблагодарить менеджера Кирилла за профессиональную работу , обаятельный, тактичный, культурный человек!
1
1
April 4, 2023
Оперативно. Выбрали готовый вариант проекта, и в тот же день прислали замерщика. Сроки изготовления соблюли, доставили точно в срок. Собрали очень хорошо, без единого зазора. Цена и качество на уровне. Мы очень довольны.
1
July 14, 2023
Великолепная работа дизайнера Василисы,очень довольны качеством мебели,профессиональна работа сборщиков М1310.
1
April 18, 2023
Мебель в ванную комнату заказали через салон фабрики, к нам с образцами материалов приехал дизайнер, составил проект, после чего подписали договор. Я изначально внесла 35% от общей стоимости, остальное по факту готовности, можно было конечно в рассрочку, но я посчитала что так удобнее.
1
May 7, 2024
Приехали напрасно. Клиенты с вопросами не интересны, отвлекают от работы)
1
June 7, 2022
В прошлом году нам сoбрали и установили нашу шикарную и очень удобную кухню, которой пользоваться в удовольствие. Хорошее качество изгoтовления-все кромки на своих местах, по сборке отрегулировали все створки, ящики и другие элементы, так что мне тут придраться не к чему. Плюсы заказать у этой кoмпании это бесплатный дизайн-проект, который сделают по вашим запрoсам
1
1
February 17, 2023
Мне кажется, что в этом салоне самая удачная подборка и расстановка выставочных образцов. Уютно, чисто, к каждому покупателю девочки из магазина ищут свой персональный подход.
1
May 6, 2022
У нас получилось сэкономить – при заказе кухни попали на акцию, что было весьма кстати! В результате наслаждаемся отличной мебелью по выгодной цене уже второй год. Очень теплые чувства от общения с компанией, молодцы.
1
May 31, 2022
Заказывали кухню с большим количеством стекол. Сильно переживали, что во время доставки что-нибудь повредят (у нас был такой опыт с другой компанией), но приехало все в целости, сборщик был крайне аккуратен. Мы довольны.
1
October 1, 2021
Начитавшись отрицательных отзывов о Кухни Мария все-таки рискнули заказать у них кухню, шкафы и столы.
Сегодня с опозданием на неделю доставили мебель за исключением кухни.
При поднятии на этаж грузчики повредили грузовой лифт (множество царапин на стене и потолке лифта), оставили кучу мусора в прилифтовом холле первого этажа. Все большие коробки пришли с поврежденной упаковкой и поцарапанным содержимым внутри. Как потом выяснилось, произошло это при погрузке/выгрузке в лифт (царапины в лифте от коробок, коробки порвались и углы мебели царапали лифт и царапались сами).
В ответ на высказанные по телефону претензии, перезвонил сотрудник службы сервиса. С его слов выяснилось, что за сроки поставки компания не отвечает - это вопрос к фабрике, за грузчиков компания не отвечает - вопрос к перевозчику (на секунду, договор заключен с КС Мария на все товары и услуги). Лифт, по словам специалиста, нужен чтобы возить грузы. И царапать и портить общедомовое имущество - норма. Мы ждали почти 2 месяца мебель и нам предложили ждать еще столько же замену поврежденных деталей. И жить все это время с 9 огромными поврежденными коробками, которые введут лишь тогда, когда придут новые.
Кухню, которую должны были доставить 22 мая, перенесли на 25 мая, потом на 28 мая, потом на 2 июня и сейчас уже стоит дата 18 июня. Деньги за все оплачены в полном объеме. Мебели нет, денег нет, здоровых нервов нет. И никто ни за что не отвечает.
Кухню в итоге нам сделали только к середине августа. На претензию с просьбой выплатить неустойку Кухни Мария предложили заключить кабальное соглашение о том, что покупатель получает неустойку в размере 966 руб, а взамен обязуется не предъявлять какие-либо претензии продавцу и не распространять о продавце отзывы, порочащие его репутацию. Негативные отзывы на своем сайте компания не публикует, из соцсетей неугодные комментарии удаляет.
6
February 1, 2022
Делюсь своим опытом заказа кухни в компании «Мария». У входа в Европарк увидел рекламу открывшейся студии, решил посетить эту студию и глянуть образцы, зашел, и честно - уже не захотел больше никуда идти. Кухни все очень высокго качества, все ровное, красивое, аккуратное. Дизайнер Вадим без лишней "воды" все мне рассказал, на примерах все опции и варианты показал, набросал эскиз. Остановился я на модели «Джаз интуит». После заключения договора привезли гарнитур через 1,5 месяца, с небольшой недопоставкой, которая приехала через несколько дней. Сборку предлагали на следующий день, но мне было не к спеху и я дождался довоза недопоставленной техники, чтобы установили все сразу. Может мне повезло, но и с дизайнером Вадимом нашли общий язык и взаимопонимание, и по доставке и сборке у меня все прошло гладко и в срок. Имея опыт заказа разных кухонь - Марию однозначно рекомендую к рассмотрению всем, кто заканчивает ремонт.
2
June 30, 2022
Заказывали тут нашу кухню, очень долго в хорошем смысле работает дизайнер, абсолютно все детали учитываются, дaже о чем мы вoобще не задумывались, те же декоративные карнизы, зaглушки
2
April 29, 2022
У нас при распаковке мебели из этой студии обнаружилась лишняя фурнитура) Остальное все было в порядке, никаких дефектов, брака или недокомплекта – чего я боляась почему-то больше всего. Кухня сделана идеально. Дизайнер Екатерина просто умничка, спасибо ей)
1
1
June 5, 2022
Изготовили нам кухню со столешницей из камня. Смотрится шикарно. Доставку задержали на несколько дней, но заранее предупредили, извинились
1
November 23, 2023
Хороший салон, компетентный персонал.
2
September 14, 2023
Очень хорошие дизайнеры общительные
2
April 6, 2022
Механизмы после установки все работали исправно. И до сих пор шкафчики двигаются плавно, дверцы легко открываются. Нельзя случайно бахнуть дверцей, если сильно махнул рукой, доводчики отлично справляются
1
June 20, 2022
Почему-то были уверены, что Мария - это дорого. Вoобще неправда. Нам немецкую почти в 3 раза дороже посчитали, мы обалдели и зaшли еще сюда. Гораздо гуманнее по цене.
2
1
June 25, 2021
Зашёл посмотреть, выглядит всё красиво солидно. Жаль только что мне не чего этого сейчас не нужно.
8
November 7, 2021
Хуже сервиса и отношения к клиентам не найдёте.
3
2