Maria
105 reviews
August 3
В новую квартиру приобрели кухню. Очень долго выбирали фирму, остановились на «Марии». Менеджер/дизайнер отработала на отлично. Дальше начался ужас.
Установка простейшей Г-образной кухни ( только низ! Без верхних шкафов!) заняло у установщика 3 дня!!!! Естественно, кухня была собрана тяп-ляп. Испорчена столешница, упилил ее там, где это делать не нужно было. По итогу у нас торчащие фасады, кривые шкафы, хлипкая угловая конструкция, а еще цоколь из кусочков .
Менеджеры пообещали нам переделать все это безобразие. Заказали новую столешницу. И вот наступил день рекламации (31.07.2024). Приходит к нам снова тот же мастер, снова один ( хотя обещали прислать минимум 2, т. к. Одна столешница почти 3 метра и очень тяжелая. В первый раз мастеру помогал таскать эту столешницу мой супруг). Опять у этого мастера ничего не получается установить, опять упилил столешницу до 59,5, опять торчат фасады. Как оказалось, пилить нужно было в другом месте! Но у мастера свои правила - 7 раз отрежь, 1 отмерь и не подумай! Разобрать столешницу старую и усилить новую у мастера заняло целый день ( с 10:30 до 19:00).
Менеджер по рекламациям ( Анастасия Юдина) вообще «чудо». То все вопросы к ней, то по итогу она ничего не решает, удивительный человек.
По итогу сутки мы сидим с разобранной кухней, т. к. новую бригаду нам не могут прислать, а от старого установщика мы отказались.
Менеджеры не информирую о ходе дела, пока сама не начнешь всех обзванивать. Обещанную бригаду к вечеру (02.08.2024), естественно нам не прислали. Ни какой информации по дате установки нет.
Руководству вообще до этого нет дела, за 2 дня со мной даже ни кто не связался, хотя оставляла жалобу по горячей линии! Ни кто из менеджеров даже не извинился!
Итог: клиентоориентированность- ноль! Если хотите испытать стресс, кухни «Марии» всегда рады вам помочь!
Договор 001-0736-00819
5
February 22
Год назад купили новый дом в Краснодаре, и во время ремонта встал вопрос о кухни. Про фабрику Мария знала давно, один из лучших брендов в России. Поэтому сразу обратилась в их салон на Московской.Мне менеджер Римма Акопян все показала, рассказала и на протяжении всех 3 месяцев пока делали кухню мы были с ней на связи. Кухню привезли в срок, день в день. Сборку мастера произвели за 4дня, тк размер кухни был больше 6м, всю технику установили, все подключили. наша семья очень довольна.Тарбеева Ирина.
3
February 25
Пришла в офис со своим проектом, выбрали материалы, после замерщика уточнили с менеджером все нюансы. Поставка мебели состоялась на месяц раньше срока, оговоренного договором. Привезли в согласованный день и время, аккуратно все сложили. Сборка началась тоже в оговоренные сроки. Мастерам-сборщикам огромное спасибо за аккуратность и за каждый выверенный миллиметр. Отдельное спасибо менеджеру Валентине, которая вела мой заказ, за помощь по всем вопросам, за то, что всегда была на связи. Возможно, можно было бы найти кухню и подешевле, но я осталась довольна качеством мебели, качеством сборки. В итоге : минимум потраченных нервов, что очень ценно.
5
February 21
Добрый вечер. Нужна была кухня для новой квартиры, обратились в Марию. Рассказали про акции и рассрочку. Очень интересные предложения и качество супер. Спасибо менеджеру Валентине за консультацию и рекомендации
3
May 14
Консультанты компетентные доходчиво рассказывают по всем вопросам, проектируют кухню, качество итогового изделия пока не видел, но витриные образцы мне понравились. Есть парковка.
4
March 21
О качестве кухонь от "Кухни Мария" наслышаны уже давно и вот появилась возможность заказать здесь. Отличный сервис, со всех сторон учли наши пожелания и смогли предложить большой выбор по материалам и расцветкам. Получили идеальную кухню, спасибо!
3
November 25
Были в студии все понравилось. Очень грамотные менеджеры. Обязательно еще обратимся
4
February 26
Джульетта. В январе2024 г должна была произведена установка шкафа. Во время установки возникли проблемы, связанные с размерами шкафа, установщики не смогли решить проблему на месте. После вмешательства менеджера Валентины, проблема была решена и на установку в другой день пришел мастер, Максим.
Максим пришел раньше назначенного времени, сразу взялся за работу. Четко, слаженно была произведена установка и решены все проблемы. Очень благодарна менеджеру Валентине, кто сразу решила проблему и особенно мастеру Максиму, кто со знанием дела устранил все неточности. Спасибо фирме «Мария»
5
March 3
Добрый день!
Недавно переехали, и сейчас встал вопрос о заказе кухни. Приехала в офис, где дизайнер Валентина очень подробно мне все рассчитала, рассказала о разных вариантах, дала рекомендации. Благодарю)
4
December 6
Всё понравилось, проект создали с менеджером, всё как мы хотели. Заказ получили в срок , без задержек. Менеджер внимательная
3
August 16, 2023
Заказали здесь кухню. Ещё не устанавливали, но мы уже довольны. Хорошее отношение, внимательное. Менеджер Жанна помогла определиться с выбором. Уделила много времени. Осталась сверх рабочего времени, чтобы у нас была возможность заказать со скидкой. Был последний день скидок. Когда кухня будет установлена, поделюсь новым комментарием и фото.
3
December 8
Всё супер. Качество. Сервис. Парковка. Выглядет всё очень достойно.
2
February 23
Спасибо менеджеру Анне за её работу. Учла все пожелания, терпеливо отнеслась к моим потребностям. Вежлива и компетентна. Буду рекомендовать.
4
February 28
Под впечатлением от качества кухни, пользуюсь уже без малого год, нет никаких претензий и изъянов! Особенно благодарю весь персонал, включая сборщиков, ребята молодцы!
4
February 26
Долго выбирали где заказать кухню обратились в марию ещё в ноябре. Подготовили проект по моим размерам, кухня получилась дорогая. Но качество равна цене. Спасибо менеджеру Валентине за проект.
4
February 22
Менеджер Римма очень дотошно подходит к делу, замеряли пару раз, так как были перепланировки, в итоге получиль крутую кухню, всё подошло до миллиметра, установщик сделал всё быстро и без пыли!!!
4
February 23
Так получилось, что случайно узнал о компании: «Мария»
И это было не зря, качество сервиса, техники, самой кухни на очень высоком уровне, о рабочих моментах вообще молчу…
Вообщем и целом вам точно сюда! Рекомендую
2
February 22
Спасибо большое, кухня отличная, цвет красивый, много полок, менеджер молодец, нашла подход и сделала всё как хотели👍
1
February 14
Большой выбор, большой салон, профессиональный подход, клиентоориентированные сотрудники. Качество на высоте. За кухней только сюда!
4
February 13
Покупала кухню в сентябре 2023 года. Обратилась в кухни мария после посещения нескольких салонов. Случайно наткнулась на этот сайт. В отличии от предыдущих салонов зацепило отношение к проекту кухни менеджера. Человек которому не все равно лишь бы втюхать. Очень внимательный, отзывчивый и слышащий человек. Выбор материалов богатый, на любой вкус и кошелек. Кухня приехала в срок, в целости и сохранности со всеми комплектующими. Никаких, ой мы это не доложили, ой, мы это помяли. Собирал кухню мастер Андрей(золотые руки) с гигантским запасом инструментов на все случаи жизни (даже пылесос есть с собой. Все идеально, все супер! Я очень довольна. Спасибо!
3
August 23, 2022
Долго выбирал, куда обращаться для замены гарнитура. Остановился на кухнях от Марии по совету товарища и не ошибся. Отличный сервис. Тщательно подобрали гарнитур, расцветки, даже с ручками заморочились :)
При этом не было ощущения, что пытаются навесить побольше, чтобы раскрутить на деньги. За всё это особенное спасибо Князевой Жанне. Чувствуется, что работа ради клиента.
Сам гарнитур отлично вписался. Вживую выглядит даже ещё лучше, чем на рендере.
Установщики тоже молодцы. То, что планировалось ставить 2 дня, оформили за 1, при этом ни единого косяка.
Обязательно обращусь ещё раз по случаю и буду советовать друзьям.
4
September 19, 2022
В декабре 2021 года решил приобрести кухонный гарнитур и рассмотрев большое количество предложений остановил свой выбор на кухни Марии. Дизайнер Князева Жанна оперативно показала подходящий по моим желаниям проект кухни, компетентностью сотрудника остался доволен. После установки кухни убедился, что сделанный мной выбор кухни Марии был верным, так как качество материалов и монтаж произведен на высоком уровне.
4
June 4, 2023
Заказал в прошлом месяце кухню, ждал не больше поставленного срока. По отношению к клиентам все супер. Кухня была готова на пару дней раньше установленного срока в договоре. Привезли и собрали очень быстро я считаю. Собрали качественно, без косяков. Мастер сборщик очень деликатно относился к сборке. Рекомендую всем заказывать мебель в Кухни Мария!!!
4
September 19, 2022
Большое спасибо вашему сотруднику Жанне! Очень отзывчивая и приятная девушка, заказала у неё кухню и не пожалела , продумала все до мелочей и предложила мне несколько вариантов, один из которых я выбрала ( договор 001-0726-00343), очень красивая и качественная кухня! Обязательно буду обращаться ещё к вам !
4
August 25, 2022
Купила по договору 001-0726-00371 кухню под заказ, все благодаря настойчивости менеджера, спасибо большое за терпение Жанне, а также за правильный подбор столешницы, смотрится все круто, размеры все точны, всё на своих местах, доставка и установка на 100
5
October 3, 2022
Остались только хорошие впечатления. Коллектив знает свою работу, особенно хочется сказать огромное спасибо Павлу! Он был в любое время на связи, со знанием дела советовал, что и как лучше подобрать. Как итог- потрясающие Кухня и мебель, все пришло без опозданий, точно в срок!
4
December 25, 2021
Отличный магазин мебели Мария, особенно хочется отметить и поблагодарить дизайнера Анну, изготовила отличный дизайн кухни и гардеробной, помогла хорошими советами по подбору дизайна. Спасибо большое.
3
August 13
Отличная студия! Рекомендую!!!
3
1
October 3, 2022
Грамотный и вежливый персонал, действительно знающие свою работу! Особо хочется отметить менеджера Павла за его желание и готовность всегда помочь и объяснить! Павел- мастер своего дела!
4
June 5, 2022
Даже не знала, какую кухню хочу, мне помогли определиться со стилем, с цветом, с компоновкой и внутренним наполнением. Получилось отлично, угловая кухня в современном стиле, яркие фасады, удобные шкафчики и ящички
4
September 10, 2022
Попыталась заказать кухню не повезло с менеджером пришлось перерабатывать его дизайн. Это ещё пол беды .. дотянул до конца месяца не дав договора сказал что скидки сегодня последний день перечисляете 30процентов если нет то будет дороже. Ок перечислила подписание договора вообще квест .. позвонил сказал вы должны подписать договор в течении 5 дней. Приехали .. но у них закончилась бумага и договор нам выдали через 10 дней )) но и на этом наше мучение не закончилось при рассмотрении договора обнаружили много не стыковок начали задавать вопросы нам сказали подписывайте. Мы отказались .. при очередном посещении данного заведения нам сообщили что кухню как мы хотим они сделать не могут делайте новый дизайн .. и вообще кухни подорожали .. берите что дают.. Итог написала заявление на возврат денег.. ждать две недели .. потрачен месяц .. а как же пользование чужими деньгами? 15 лет назад имела опыт с кухнями Мария была давольно... лишний раз убеждаюсь все зависит от сотрудников..
1
1
December 7
Был в студии все понравилось!!!
2
September 26, 2022
Хотим выразить благодарность Алексею,
За подбор и проработку нашей кухни. от цвета до фурнитуры.
За подход к нашему проекту.
За терпеливость и труд.
Спасибо.
3
July 19
Нормальные кухни. Заходил, смотрел.
3
1
January 24
Посли установки написал притензию и больше никто не звонит клиент нужен только до момента получения денег.
3
1
September 26, 2022
Заказывали кухню, с нами работал Курдюков Алексей. Очень грамотно все нам рассказал, спасибо ему за терпение! Очень довольна кухонным гарнитуром!)
4
December 27, 2022
Так получилось, что это моя третья кухня, где я... творю. Так вот! С кухней Мария у меня прояснилось желание совершенствовать моменты, которые казались бы обыденными. Это так здорово!
4
September 26, 2022
Кухонную
студию Мария порекомендовали нам друзья. Очень остались довольны!
Особенно хочется поблагодарить Курдюкова Алексея который с нами работал и делал несколько вариантов дизайн проектов кухни. Спасибо Вам за прекрасное отношение к
своей работе!!! Обязательно будем заказывать только
у Вас!
4
September 26, 2022
Хочу сказать отдельное спасибо Курдюкову Алексею, он не только составил дизайн кухни но и помог с выбором материала который нам больше подходит, ответственный работник своего дела!!!
4
April 25
Моя новая кухня от Кухни Мария - просто шедевр. Дизайн, качество, функционал, удобство на высоте.
2
September 28, 2022
Работал с Алексеем Курдяковым по дизайну кухни.Все грамотно и ненавязчиво рассказал и обьяснил,молодец!Но цена завышена у вас .Буду ждать акции!
4
March 2, 2022
Большое спасибо салону «Мария» за качественное исполнение нашего заказа. Кухня у нас не самая простая, но благодаря специалисту Алесе, она получилась максимально функциональная и красивая!
5
June 5
Заказывали кухню , 6 метров . рекомендую!
2
1
March 21
Очень красивая и качественная мебель
2
December 7, 2023
Кухни хорошие, но не под каждый кошелёк.
1
July 7, 2022
Пару дней назад заказали мебель в ванную комнату. Спасибо дизайнеру Г за помощь, подсказала и посоветовала комплектацию для нашей небольшой ванной. Ждём когда изготовят. У нас кухня от Марии, поэтому здесь же и заказывали мебель в ванную.
2
October 6, 2021
Классные кухни. Опытный персонал. Бывают хорошие акции. Большой ассортимент. Фабричное производство.
2
July 19, 2022
Кухонный гарнитур под ключ заказали, как только начали ремонт на кухне. В Марии понравились фасады, дизайнер сделала проект, как мы и хотели. Изготовили, как раз к окончанию ремонта.
2
September 26, 2022
работал со мной дизайнер Курдюков Алексей, благодарен за всё.
3
1
June 20, 2021
Вежливые менеджеры, есть красивые кухни. Но, как мне кажется, этот магазин не для нашего района, т.к. цены сильно завышены. Было бы логично такой магазин разместить рядом с элитными ЖК. Район Петра Метальникова - это район с доступным жильем, здесь не пользуются популярностью кухни ценой от 400-500 тысяч.
2