Market-shina.ru
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
293 reviews
June 23
Отличный магазин и сервис , заказал шины на киа сид , дешевле не нашёл, персонал клеентоорентирован , отношение очень понравилось , комфортная зона ожидания и конечно спецы на шиномонтаже , быстро , качественно и конечно не мало важно при покупке 4 шин монтаж в подарок , однозначно буду обращаться ещё и всем рекомендую
November 4
Отличный сервис с точки зрения сервиса и профессионализма.
Нужно было срочно прямо сегодня переобуть машину. Ждать нельзя - завтра важная поездка.
А одна из шин была серьёзно повреждена, не подлежала восстановлению, стояла запаска.
Все другие шинные сервисы в лучшем случае предлагали доставку шин нашего размера на завтра.
В чём отличие этих ребят - Денис предложил за наш счёт доставку шин со склада на такси.
Конечно, мы согласились с таким вариантом. Это выход и спасение ситуации. Я готов был вперёд заплатить за такси. Но нам поверили на слово.
На самом монтаже - Сергей и Дмитрий - позитивные, добрые ребята, с серьёзным отношением к работе и приветливым отношением к клиентам.
В клиентской комнате - вкусный чай с вкусными конфетками и на монитор выведены камеры, где можно наблюдать за всем, что делают с вашей машиной.
В запаре в конце рабочего дня был небольшой косяк, который ребята признали и быстро поправили. Уметь признать ошибку - это тоже нужно уметь.
Так что оценку не снижаю. Всем рекомендую. В наше время формализма, хамства и дешевых маркетинговых уловок - очень приятный и профессиональный вариант переобуть машину.
October 18
Большой выбор шин, от дешёвых до премиальных. Доброжелательный персонал. Несмотря на усталоть в пик сезона стремятся удовлетворить все запасы клиентов. Отличный шиномонтаж. Да ещё и хранение шин и гарантия на одно повреждение колеса. При покупке комплекта можно обратиться 4 раза. Рекомендую.
1
October 13
Отличное место с хорошим сервисом, квалифицированный персонал и заинтересованный помочь администратор. В пиковый сезон приехал забирать шины с хранения и переобуться, но была очередь на месяц вперед, администратор пошел на встречу и предложил проехать на резервный шиномонтаж и сделать все там. Однозначно рекомендую, так же помогли определиться с выбором шин
1
August 23
Хороший магазин. Широкий ассортимент, конкурентные цены и профессиональное обслуживание. Купили несколько комплектов зимних шин – остались очень довольны. Определенно рекомендуем!
1
September 22
Нужны были самые деш.овые шины для продажи авто.во всем городе обзвонил все конторы.здесь ребята нашли самые недорогие они были в другом городе доставили бесплатно через два дня.там же сделали шиномонтаж.не помню менеджера но он отнёсся по человечески и помог.а не так как в других конторах"цена такая а если не нравится иди ищи в б/ушке"
1
July 16
Заказ - наряд ЦБ-11626 от 09.07.2024
Сегодня 16.07.2024 года имел разговор с менеджером, который представился как Павел, с целью уточнения сроков поставки заказанных шин.
По заказ-наряду указан срок поставки 16.07.2024.
На мой вопрос что происходит и когда ожидать поставку, в достаточно агрессивной манере получил ответ что если меня что то не устраивает, то могу прийти, написать заявление и получить возврат денежных средств.
Так же, со слов Павла, узнал что машина из Казани с грузом выехала только сегодня и прибудет в Челябинск ориентировочно 23 июля.
У меня возникли вопросы:
1. Такая агрессивная манера разговора - это политика компании в работе с клиентами после получения денежных средств?
2. До Казани 1000 км. Даже если сборный груз, то ехать 3 дня, возможно 4. Это вопрос логистики.
3. Неужели в компании не проводится обучение сотрудников по работе с клиентами?
Большинство жалоб на работу любой компании или организации возникает именно из-за грубого общения на уровне прямого контакта.
1
September 22
Одна звезда только лишь за акцию на бесплатный шиномонтаж и бесплатное хранение при покупке шин.
Теперь о плохом:
- Заказал шины, 3 раза переносили заказ, потому что кто-то где-то ошибся при оформлении заказа. Ну вроде бывает, ничего страшного?
- При шиномонтаже ничего не сказали про потрескавшиеся соски на дисках. (Рад бы был сразу оплатить и замениь) Итого через полгода пришлось их менять. Что по цене сопоставимо переобувке
- Заказал заранее шины с хранения. Подтвердили что привезут. В итоге очередная ошибка в заказе и шин нет! Но спасибо менеджеру решили вопрос оперативно
В целом если вы любите ждать и ездить по городу кругами, то этот магазин для вас.
1
September 12
Все отлично, заказал шины Bridgestone на Cadillac, цена на шины очень порадовала, ребята сделали хорошую скидку, до сих пор не верю что взял за такую цену. Да покупаю шины уже второй раз в этом магазине, и оба раза только положительные эмоции. Доставили все в срок как и обещали. Рекомендую данный магазин.
1
October 24
Очень плохое отношение к клиентам .Купил резину к ней притензии нет, но обещали что привезут в один срок а оказалось позже.Оставил на хранение до монтажа что бы не возить туда сюда.Недели полторы ждал когда привезут а обещали после запроса за 3 дня до даты .Дозвонится не могли ,написали ответ был что привезут через 3 дня и пропали.Заехали выделили время а оказалось что они не видели заявку, потеряли время.Сделали опять запрос ,договорились на дату. Но как всегда опять не привезли.Предложили самим ехать на склад в гололёд.Орегинальное предложение. Когда все растаяло привезли.В нормальной хорошо организованной конторе предложили бы какие нибудь варианты загладить такое но предложили оставить машину сключами может они и переобуют если будет время.Так что подумайте несколько раз нужен ли вам такой гемор. Я больше ни ногой в этот магазин и не буду рекомендовать.Явно оценка завышена ботами.3 не больше
2
June 17
Заказал на сайте 4 шины йокогама IG65 205/65/16 по цене 6077руб.В наличии 24 шт.Заказ приняли.Перезванивают и говорят что осталась 1 шина по такой цене,остальные по цене 8500руб.Подумал зачем мне одна шина,поищу у других продавцов.Нашел чуть дороже первоначальной цены.Подумал и решил забрать одну шину которая якобы осталась.Перезваниваю мне говорят что даже той одной нет.Вот так в течении одного часа было 24,потом одна,и ни одной.Прям спрос пошел на зимние шины.Первый раз обратился в эту компанию и вот так обошлись.Не рекомендую.
1
1
September 16
Ассортимент в магазине большой, консультанты работают на отлично, подскажите быстро, предложат альтернативу, НО сайт магазина работает не корректно (обновляется не успевает)
1
October 19, 2023
Отлично, удобно,быстро и цена в целом хорошая. Единственное что смущает синхронизация сайта и кассы как сказать. Заказал колеса зимние, все отлично подтвердили заказ, сказали завтра в 13 будут вам придет сообщение. На следующий день в 13 сообщения не было, сам позвонил часа в 16, оказалась шины пришли, можно приезжать, приехал , купил, сменил лето на зиму , сдал шины на хранение. А в личном кабинете до сих пор висит заказ с неподтвержденным статусом. Соответственно обещанный кешбек не начисляется, и то что шины на хранении тоже.
5
1
June 21
Приезжал заправить кондиционер.
На сайте заявлена услуга "заправка кондиционера" 1000₽ и описание работ: проверка утечек перед началом работ, очистка воздуховодов проф. химией, обработка салона "сухим туманом" и т.д.
По факту: открыли капот, сразу подцепили трубки, не проверяя ничего и 20 минут смотрели в прибор, тыкали экран, как будто первый раз это делали. Ещё через 20 минут сказали, что всё готово. Спросил про чистку воздуховодов/обработку - сказали "не делаем". Менеджеры на мои претензии ответили, что чистка и обработка в услугу не входят. Показал им их же сайт, где написано, что входит - начали придумывать глупые отговорки. По их мнению 1000₽ стоит подключение двух трубок в разъемы и нажатие "старт" на приборе. + 640₽ взяли за 160гр хладагента. Обращаться не советую, мастера не специалисты в этом деле, менеджеры не клиентоориентированы, на сайте ложная информация.
2
1
September 5
Отлично, шины заказл по телефону, вечером уже забрал, сотрудники приветливые, всё быстро оформили и выдали. Резину успел купить ещё по старой цене, дешевле. Спасибо!
1
March 28
Купил шины 265/70 r17 в Маркет-шина по адресу: Челябинск, ул. Академика Макеева, 10. Очень доволен организацией. Хочу отметить специалистов- Данила и особо Дениса. Это профи своего дела, знают всё. Грамотно сделали подбор шин, предложили объективные цены и выдержали сроки поставки. Цены сравнил с другими поставщиками, в Vianor лучшие. Тут готовы обсуждать всё и идти на встречу пожеланиям клиентов. Удивили допуслугами и бонусами. Рассчитался банковской картой и проценты, уже на согласованную цену, никто не накручивал. Огромное им спасибо. Буду всегда обращаться к ним и советовать своим друзьям и знакомым. Это честный отзыв. Всем водителям рекомендую этот Маркет Vianor.
Сервис на высшем уровне.
Записался на монтаж. Приехал раньше на полчаса - не вопрос. Пока выпил два стакана кофе с шоколадом за 24 минуты переобули, уточнили давление, сделали всё бесплатно по купону и даже за пакеты денег не взяли, не так как в некоторых знаменитых сервисах шкурят за всякую мелочь)) Спасибо монтажнику Сергею с напарником. Всё просто супер!
Рекомендую!!!
1
October 11
Лучшие люди и лучший сервис)
Благодарю за работу, настроение и самый вкусный кофе) ❤️
За годы проведённые с вами, ни одного разочарования, только, восхищение.. 🙏🏻
Рекомендую) однозначно — лучшие!!!
1
August 23
Сервис бомба, сделали быстро, качественно, и не дорого. Сигаретой угостили, водичкой с кофе напоили, конфетами накормили. От души за сервис❤️❤️❤️
1
January 1
Неплохой выбор по резине, достаточно квалифицированные меноджеры, но есть нюансы!
Может конечно это только конкретно мой случа. До обеда я сделал заказ шин созвонился с менеджером, он подтвердил заказ сказав, что необходима предоплата скину ссылку на оплату. Оплата у меня не проходила в силу неизвестных мне причин. Было принято решение ехать в офис. Вечером приехав в офис я узнал, что в моем заказе два колеса по прежней цене 25 т. р за колесо, а остальные два уже только за 35 т. р. Я, был очень удивлён этому, но принял решение внести предоплату 60 т. р и оформить заказ по таким условиям.
Вечером приехав домой покапавшись на авито нашёл себе колеса дешевле за 23 т. р. за колесо. Утром позвонил и сообщил менеджеру, что отказываюсь от заказа и попросил вернуть предоплату! Менеджер сказал без проблем мы все отменим и вернём предоплату. Вот такая история!
1
1
April 9
Все понравилось от входа до выхода! Вежливый персонал,место ожидание,парковка. Выбор шин и дисков огромный. Цены доступные. При покупке шин шиномотаж бесплатный . В соем случае + гарантия и бесплатный ремонт шин при проколе. Советую данный шинный центр.
October 17
Если все сделать заранее: позвонить, сделать заявку на шиномонтаж, сообщить номер хранения по договору и приехать в назначенное время - все будет отлично, быстро и профессионально! Спасибо персоналу, и терпения им в это непростое для них время)
August 16, 2023
Отличный магазин, отличный сервис! Купил комплект новой резины, по акции все работы были проделаны бесплатно, плюс цена за комплект была ниже чем в остальных магазинах.
Через два месяца словил саморез в колесо, заехал по пути, (расположение сервиса очень удачное). И какое было для меня удивление, что все работы сделали по гарантии, т.е. отремонтировали колесо, отбалансировали, напоили кофе со сладостями!, дали в дорогу бутылочку воды!
Сервис на 5 звёзд!
P. S.: Черная Honda Civic 5D
2
July 23
Очень понравился сервис, персонал приятный, доброжелательный. Хороший выбор и отличное качество работы.
December 26, 2023
Отличное место для приобретения шин и отличный персонал, покупала зимние шины на липучках, молодой человек подсказал всё что нужно, сказала, что машину будем продавать, нужно хорошие, но не дорогие, приобрела кстати очень хорошо показали себя в гололёд, к тому же при шиномонтаже устранили неполадки в дисках и взяли бесплатно на хранение летние шины, так как зимние приобрела здесь, спасибо за быстроту и хорошее обслуживание
March 19
Год назад заказывал резину - все было отлично, и СМС прислали, и позвонили, и цена соответствует.
В этом году прислали только СМС об обработке заказа, о времени прибытия не написали, лишь обещали в звонке по телефону через 10 дней привезти. Ещё на сайте цена постоянно "плавала", из-за чего после оплаты сказали, что при получении придется доплачивать.
Спустя 14 дней отвечают, что "ничего не можем сказать, направили запрос в транспортную компанию, ждем от них ответа". А в личном кабинете на сайте даже уже полученный год назад заказ висит в статусе "ожидает обработки".
Впечатления крайне смешанные.
November 22, 2023
Хороший выбор шин, приемлемые цены, отличные отзывы. Но. Заказал зимнюю резину Roadmarch. Заказ был сделан 03.10.2023. Срок поставки обещали дней 10-12 до Челябинска, далее в Сургут дня 3-4. Итог. 22.10.2023 спустя 18 дней с момента заказа раздается звонок менеджера о том, что резина пришла но есть нюансы. И этим нюансом оказалось то что она не шипованная, а под ошиповку. Предложение было ошиповать её со скидкой за мои деньги. Меня такой вариант естественно не устроил. Второй вариант, менеджер обещал посмотреть резину в наличии в таком типоразмере, может немного дороже, но в качестве компенсации. Хорошее предложение. Но, сегодня 23.10.2023 звонка нет, на звонок в шинный центр не отвечают, за окном потихоньку наступает зима. Планы на использование транспорта корректируются на поездки на такси. Да, резина стоит не дорого, но суть не в стоимости, а в профессионализме и способности решить задачу в кратчайшие сроки. По факту я потерял время и теперь потеряю деньги, потомучто резина в цене стала дороже процентов на 15. Возможно покупать в наличии и глядя на товар в этом магазине можно. Остальные варианты похоже на свой страх и риск.
И да, когда звонишь в Vianor или Ivanor. Говорят что они лишь торгуют с их площадки. В остальном не их проблема. Ну и вопрос по возврату денег подвис в воздухе. Делайте выводы сами.
Номер заказа 21027
Проблема решена, возвратом денег.
4
November 1
Отличный магазин, быстрая доставка, большой выбор, нашли окошко на переобува в тот же день, когда забирал шины, хотя свободное время для записи была только через месяц, всем советую
June 6
Услугами данного сервиса пользуюсь давно. Шиномонтаж и хранение на нескольких машин. В принципе устраивает. Были некоторые вопросы по работе , но все было решено положительно и оперативно .
May 2
Качественная работа выполненная профессионалами. Очень быстро и раньше записи. Конкурентные цены и приятные акции. В зоне ожидания есть кофемашина, чай, конфеты. Рекомендую!
1
July 30
Самый лучший Шинный Сервис!
Процветания, успеха, радости!
Данил - СуперМенеджер!
Спасибо, все очень понравилось!
September 16
Плюсы,дешевле чем везде .
Минусы. По цене даже дороже вышло по итогу, потому что дешевле, если наличными рассчитываться. Но об этом никто не сообщил, когда дважды звонил менеджер. И на сайте в глаза не бросается данное "НО". В общем везите с собой наличку.
December 9, 2023
Пока могу оценить только ассортимент, цены и удобство заказа. Первые два параметра - в целом, очень даже неплохие. Заказ удобно оформлять, как на сайте, так и непосредственно в магазине. Неудобство одно - в городе один магазин, и ехать до него через весь город. Заказал комплект дисков с резиной. Жду исполнения заказа. Потом дополню отзыв.
October 6
персонал не особо приветливый, показали куда поставить машину и убежали, не показали ни где клиентская зона ни кому ключ от секретки дать ни куда шины выгрузить...
цены выше среднего.
March 1
Отличный шиномонтаж. Ребята приветливые и честные, лишних услуг не навязывают. Приехала проверить колеса, одно спускало постоянно, они сделали полную проверку, нашли проблему, отремонтировали! В подарок сделали балансировку колес и долили незамерзайки до полного бака, приятно)) и время ожидания ремонта можно скоротать за бесплатным кофе и вкусняшками😍 теперь с колесами только к вам)
March 22
Купил шины 20r , продавец все рассказал , подсказал какие лучше ! Ставлю твёрдую 5 отличное место , обязательно буду рекомендовать друзьям! Ещё и шиномонтаж в подарок !
1
September 26, 2023
В 22 году приобрел шины, не смотря на очень плавающие цены на рынке, здесь сделали хорошую скидку, все привезли во время, бесплатно переобули. И вот в этом году обратился по гарантии 2 раза(3 прокола на разных колесах). Очень вежливый персонал, все быстро сделали, угостили кофе и пожелали счастливого пути. Такого сервиса давно не где не встречал. Руководство и персонал большие молодцы, побольше вам клиентов
August 24, 2023
Были проездом в челябинске. Там нам отлично, быстро и качествено заправили фрионом кондиционер. Современный, уютный сервис. Ребята профессионалы своего дела. На улице была жара, даже порадовали подарками и бутылочкой холодной воды. Очень оригинально и действительно актуально в жару. Спасибо
1
September 15
Отличная компания, все быстро, по делу.
Широкий ассортимент, а также качественные услуги.
October 14, 2023
Писала отзыв ранее. А теперь берите попкорн и устраивайтесь по удобнее))))
После того как мне не пришла шина в назначенный срок и на второй, третий и четвёртый день я начала писать, звонить в маркет-шина всеми возможными и не возможными способами и меня уже было не остановить. Так же моим вниманием не была обделена транспортная компания которая доставляла шину. В четверг со мной связался Дмитрий ( директор компании) и пообещал решить вопрос. Связался и пропал! А шина продолжала лежать в пункте А в городе Самара уже десятый день. А вот настаёт светлое воскресенье - звонок «Шину получить через 2 часа можете?» - «МОГУ!!!»
Пришла моя шина🫶🏻, а с ней и счёт на оплату по которому с за шину должна 0 рублей😵💫.
Получила - перебортовала.
Звонок 📞 Дмитрий: Татьяна, извините мыж тыж пыж …..в общем Дмитрий был любезен и галантен, рассказал, что шина моя до сей поры лежит в пункте А и транспортная компания 🐳 НЕ СМОГЛА, а Дмитрий СМОГ!!! Купил он эту шину в соседней области и организовал доставку мне…… ещё не много и я бы услышала топот копыт белого коня и Дмитрий на нем 👰🏼♀️🤵💍
Спасибо большое мне очень приятно, что вы так можете )))
А менеджерам компании напоминаю, что целеустремленность в решении рабочих задач равно премия и бонусы!!!
Хэппи энд🤓
1
October 28, 2023
Большой выбор шин, дисков, приветливый и вежливый коллектив помогают по всем возникающим вопросам, есть отдельная зона для шиномонтажа , предоставляют большой спектор услуг, остался доволен этим магазином.
October 24
Работают быстро, четко, услуги оказывают профессионально, для покупателя -комфортно и выгодно!
August 2, 2023
Приобрёл шины на мотоцикл и у них же сделал замену старых на новые. Отличный центр, классный сервис а главное есть ключи для снятия колес на мотоциклы BMW на всю линейку! Черные грузчики для балансировки, клиентская зона со вкусным кофе и работа профессионалов оставили посещение этого центра массу положительных эмоций. Ребята спасибо за работу! Рекомендую к посещению!
1
May 3
Беру здесь колеса уже на четвертую машину. Принимая во внимание предлагаемый сервис, желание слышать клиента, бонусы в виде бесплатного хранения и шиномонтаж в подарок, получается удобнее и дешевле чем где либо. Коллективу Маркет -шина.ру низкий поклон за работу и успехов. Ребята только не расслабляйтесь
1
February 28
Сервис на уровне ( !!!
Везли колёса МЕСЯЦ!!!
Сам звонишь , постоянно переносят сроки, ссылаясь на задержку от поставщика.
Треш конечно. Реально 21день от оплаты.
Самое неприятное что всем всё равно, видимо это норма.
Был вариант заказать на маркетплейсе но была на 4дня дольше доставка, поверил в этих людей по итогу написано выше...изменений в своей адрес не услышал, да и смысл от них.
Делаем выводы и живём дальше.
Лотерея 1000раз подумайте.
Заказ 25258 от 07.12.2023 на замену я попал только 27.12.2023
May 7
Если хотите в полной мере ощутить на себе настоящую клиентоориентированность, то вам сюда! Выбор большой, есть сайт с актуальными ценами и наличием, вежливые продавцы. В общем, не зря ехал через весь город по пробкам.
April 5
Покупал недавно летнюю резину, все отлично, все понравилось, помогли определиться с выбором, все рассказали. Хорошие специалисты! Рекомендую!!
1
April 17
Уже 4-й раз покупаем тут резину и делаем сезонную смену всей семьёй. Ребята молодцы! Профессионалы!!! Сегодня переобули за 15 минут.
Всегда идут на встречу клиенту.
Спасибо вам большое!
1
October 25, 2023
В то время как 5 колесо посылает вас в одно место, если вы приезжаете без записи которая доступна только на следующий месяц в разгар межсезонья, маркет шина принимает таких клиентов, приходится ждать но это лучше чем в кого -либо въехать... М
Можно даже сказать человеческое отношение, хотя люди которые там работают уставшие и пу сути могли бы послать, но не делают этого. + ко всему не ждешь на улице + бесплатный кофе + и ещё кое какие ништяки.
Респект, переобуваюсь второй год.
Так держать, правильное направление!
Руководству пламенный привет!
1
May 5
Покупал шины 03.05.24. Приехал, озвучил менеджеру необходимую размерность, указал бюджет. Сразу был предложен идеальный вариант за мою цену. Взял не задумываясь и не выбирая далее. Шины Ikon Tyres, те же что и Nokian раньше. Сразу бесплатно сделали шиномонтаж, дали гарантию. Всем очень доволен и однозначно рекомендую!
April 10
Коллективу и руководителю большой респект. Всё на отлично! При покупке шин, шиномонтаж бесплатно, приятная и дружелюбная атмосфера, чисто, профессионально и быстро. Удобная зона ожидания. Чай, кофе , зарядка телефона, вай фай. Рекомендую близким и знакомым.