Приехала на праздники в Ярославль, зашла 04.01 в кофейню Мармелад перекусить
Расположение очень удобное
Вкусный кофе и десерты
Работали две девочки, очень активные и веселые
Решила прийти на следующий день и столкнулась с абсолютно другой картиной
Действительно ли мнение о месте складывается от работающих там людей?
Сначала ко мне даже не подошли, девушка сидела в кресле за баром в телефоне и не видела меня
Затем неохотно встала
Сделала ужасный кофе
И сразу же села обратно
Если бы я оказалась впервые - то это был бы последний визит
Но понимаю, что зависит от работающих бариста и в целом заведение очень неплохое для регулярного посещения
Брали кофе на вынос. Все сделали быстро. Персонал вежливый, приветливый. Кофе вкусный. Ценник хороший. Разнообразие сиропов достаточное. Интерьер атмосферный, уютный.
Несколько раз заходила за десертами и кофе- десерты на высоте, кофе тоже вкусный, но большие вопросы к обслуживанию. В выходной день зашли вчетвером попить кофе и поесть сладенького, кроме нас занятых столиков не было. За стойкой был молодой человек и девушка.
Девушка любезно приняла заказ и мы сели ждать. Чуть позже она принесла 3 кофе из 4 и ни одного десерта, и вышла из зала. Мы ждали, ждали, ждали, ждали, пока к нам не подошел бармен и не спросил, все ли в порядке и правильно ли он понимает, что десерты нам не вынесли?
Озвучили ему, чего не хватает, все принесли, но сколько времени мы ждали!
Написала в час дня на WhatsApp, попросила сфотографировать витрину с бенто тортиками чтобы забронировать один на День Рождение подруги, сказали, как перевезут торты, сразу отправят фото(писала в 13:12, торты должны привезти в 14:30-15:00), пишу снова в 16:40-ответа нет, но прочитали, снова пишу в 19:16 и какой ответу получаю через час: к сожалению все продано. Произошла «тех.проблема» тортики не привезли(сама работаю в общепите и прекрасно знаю про эти «тех.проблемы» забыли просто и все!)Раз у вас указан телефон для связи с вами, а так же бронирования и заказа тортов, почему настолько плохо и долго отвечаете? Я на работе весь день, зайти в кофейню не могу физически. Наймите менеджера на телефон, раз персонал не справляется с нагрузкой! Либо пишите себе заметки и ставьте на телефоны напоминания, ну я правда не знаю, после такого возвращаться и что-то заказывать/покупать не хочется! Спасибо за отсутствие качественного обслуживания и дня рождения без торта
Отличное место. Заказывала торт, менеджер подробно рассказала про начинки, коржи, дизайн, объяснила все нюансы, ответила на все мои вопросы. В нужное время торт был готов. Торт был вкуснейший, много начинки и замечательные коржи! Ну и смело можно заказывать любой дизайн и надпись, порадовали)
Заходили попить кофе с десертами. Десерты вкусные, кофе - не очень. Не очень понятна концепция - сразу за небольшой перегородкой маникюрный салон и делают брови. Плюс не очень удобно разговаривать так как играла громкая музыка
Изысканное место для любителей побаловать себя и своих близких. Всегда свежая продукция. Сам лично был на производстве кондитерских изделий. Все чисто, аккуратно. Соблюдаются все правила. От закупки свежих ингредиентов до хранения и транспортировки.
В кофейню в салоне забегаю часто, так как рядом преподаю индийские танцы в центре г.Ярославля.
Всегда вежливое и приятное отношение к клиентам. Очень вкусный всегда кофе забираю, пироженки для ребенка.
Заказывали торт со своим дизайном.
Заказ был принят. Указано время , в которое его можно забрать.
Мы приехали в нужное время, наш заказ существовал, но даже начинать готовить его не собирались, никак не связывались с нами. Ограничили отправку сообщений ВКонтакте. Пришлось уговаривать выполнить заказ. Нам сделали торт маленького размера спустя три часа. Отвратительное, наплевательское обслуживание.
Очень хороший и вкусный кофе! Вкусные пироженки и печеньки. Милая, уютная кафешка, удобные кресла и ненавязчивый интерьер. Особенно понравился портрет Гомера на стене)))
Купила бенто торт из наличия , начинка красный бархат с малиной. Это самый вкусный торт, который я брала у вас, не было под рукой телефона, чтобы сфоткать его в разрезе🥲😍😍
Приятное место, вкусные, качественные десерты, цены средние по центру. Лично для меня минус в том, что приходя с кампанией хочется выпить кофе из кружек, а не пластиковых стаканчиков, но это вкусовщина. Рекомендую к посещению данную кофейню
Именно на свободе , судя по всему работают не ответственные сотрудники . В течении всего дня в социальной сети , пытались добиться какие есть тортики в наличии , ответили нам практически в 16:00 . Приехав забирать торт , людей в заведении было мало , а персонал с места на место переходил, никуда не торопился ( можно наверное и клиентам в интернете ответить ) не было зафиксировано оплачен торт , или нет . И еще один не приятный момент )))) свечи не предложили , хотя , насколько я знаю у вас это положено . Дата посещения 23.01.24
Очень часто покупали бенто-тортики и все устраивало, но зайдя на днях, ужаснулись от цены (было 550, стало 800 рублей) и качества. Взяли бенто сникерс, орехи отдавали химозно-горелым привкусом, вся начинка забилась в середину и представляла собой огромный слипшийся комок.
Данное место советовать больше не буду и сама никогда не приду.
Заказала драники с лососем и яйцом пашот. Очень долго готовили, затем принесли драники жаренные в килотонне масла, разваленные по тарелке, а на верхушке сухое яйцо, сваренное как будто вкрутую (а желток по идее должен быть жидким). Кофе просила с собой, принесли в кружке. Параллельно слушала бариста, которые бурно обсуждали различия капучино от латте ( чего никто из них не смог понять). Больших ожиданий от кофейни не было, но осадочек всё-таки остался.
Отвратительное отношение к клиентам!
Перепутали миллилитраж кофе, исправили это тем что просто перелили из одного стакана в другой добавив больше молока!
Кофе потеряло свой вкус
Просил добавить сахар, не добавили
Просил сироп, не добавили
Самая отвратная кофейня в которой я был, а был я в многих.
Не хотите испортить себе настроение, не покупайте себе там напитки никакого вида!!!
Тортики конечно вкусные, но какао и кофе отвратительны. Обслуживание плохое, прежде чем назвать мне цену тортика, девушка его пробила и сказала сколько к оплате. Постоянно недовольные лица у продавцов. Не вернулась бы сюда.
Купила торт на день рождения мужу. Торт просто ужасный. Хлеб с творожным сыром (крем-чиз) и варенье как из пакета «махеев» из пятерочки. Сухой, не вкусный. Торт в 900гр за 1500₽ хотелось бы получить качественный, вкусный и сочный. Не вернусь и никому не посоветую
Отличные напитки, вкусные качественные десерты, приятная атмосфера, график работы до 00! Очень вежливый и доброжелательный персонал! Одно из любимых мест посещения.
Крутое, современное заведение в Ярославле. Вот таких бы заведений побольше в Москве! Классная молодая команда и профессиональный бариста!
Ставлю 5 звезд, мог бы, то поставил бы больше! Спасибо!!!
Как-то у меня был очень плохой день, и я весь день плакала и пыталась успокоиться, но потом попробовала вашу трубочку с вареной сгущенкой и клубничной глазурью, мне стало намного лучше.
На самом деле, постоянно к вам хожу. Сейчас очень сложно найти вкусное сладкое, но у вас с этим проблем нет ❤️
Вкусный кофе и всегда свежие десерты. Много раз брала, как с собой, так и выпить в кафе.
Но все же парню бариста с длинными неухоженными ногтями в общепите работать не положено. У вас же там салон, сделайте ему красиво или выдайте перчатки! Аппетит отбивает.
Вкусные десерты, приветливый персонал. Всегда свежая выпечка. В целом атмосфера доброжелательная. Огромный ассортимент напитков. Можно заказать десерты на любой праздник.
1
А
Анастасия Алексеева
Level 6 Local Expert
June 28, 2024
Невероятно вкусные десерты!! Всегда покупаю там тортики: и друзьям, и себе, и на др заказывала.
Ну и забежать на не менее вкусный кофе в хорошей атмосфере тоже приятно!😉
Очень уютное, современное заведение. С большим выбором сладостей на любой вкус. Очень милые сотрудники. И безумно вкусный раф/горячий шоколад!
Д
Деметра
Level 16 Local Expert
August 8, 2023
Современный ремонт. Приятная музыка. В жару работал кондиционер. Чисто. Есть завтраки. Вкусный кофе из кофемашины. Удобное место расположение. Находится в "старинном" доме. Хороший вид из окна на старую часть города. Персонал вежливый
Хотела заказать мужу тортик на день рождения. Пришла в кофейню обсудить детали. Молодой человек, который занимался этим, был занят. Сказали подождать 5 минут. Через минут 15 снова подошли и сказали, что вот вот освободится и подойдёт ко мне. В итоге, через пол часа ко мне снова подошла девушка и сказала, что у них много заказов и он ко мне не подойдёт сегодня. Вот вам номер, позвоните. Ушла в итоге в отвратительном настроении. С таким сервисом никакого торта заказывать не захотелось. Пол часа просидела в пустую. В итоге заказала в другом месте, торт вкусный и сервис отличный.
Цена =качество👍❤️ Большой выбор услуг, можно устроить себе девочкин день)))
Вежливый, отзывчивый персонал, который разрешит любой ваш вопрос) при салоне есть кафе, где можно вкусно поесть
1
Наталья Грачёва
Level 20 Local Expert
April 30, 2023
Большой ассортимент вкусняшек, маленькие тортики, размером с пироженку , очень вдохновили. Пироженки, мармеладки, весьма хорош кофе. Надписи на стаканчиках. В общем, кафешка для посиделок, мило, уютно, приветливый персонал
Ну ооочень долгое обслуживание , а в кафе были только мы с дочерью. Всё , что мы заказали из закусок было готово , а кофе мы ждали 15 минут.
Два бармена ходили друг за другом , было не понятно чем они занимаются, но только не нашим заказом (((( и даже не поблагодарили за ожидание.
Сервис на низком уровне. Вернуться точно не хочется
Очень медленный персонал , кофе можно долго ждать . Куча сотрудников ходит туда сюда , а на выходе работа стоит на месте. Пирожное было не плохое, но ела и лучше. Цены для такого качества высокие
2
A
Anastasia
Level 5 Local Expert
February 23, 2024
Хотела забронировать торт на праздник, написала в чат заранее, мне ответили, чтобы я обратилась за день. Пишу за день, прошу скинуть, какие есть варианты тортов, мне не скидывают, говорят, чтобы я пришла и выбрала так, что у них большой выбор. В итоге пришла, а в наличии нет свободных!!!
Хорошо что рядом есть такой же магазин с десертами, купила торт там, у ваших конкурентов. Если понравится, там и буду заказывать, а не у вас. Раз работать не хотите