MARS-Avtozapchasti
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
210 reviews
October 5, 2024
рено меган 3,замена тормозных дисков и колодок, запись за один день, здорово, запчасти в магазине привезли в течение дня ,,,, обслуживание очень понравилось, заменили очень быстро и качественно, спасибо, слесарь Дмитрий, на приёме девушки очень вежливые,,,, всём Спасибо,,, в дальнейшем ремонт только на МАРСе,,,,
October 9, 2024
Здравствуйте. 08.10.24 имел «счастье» воспользоваться услугами данного СТО. Были заменены рулевые тяги с наконечниками и естественно РУУК. Машина Ниссан. Предварительно по телефону обозначив полный фронт работ мне была озвучена полная стоимость услуги (надеюсь у Вас телефонные разговоры записываются). Записался на Дзержинского 78, приехал. Не профессионализм приемки был сразу. 1. Акт приёма-передачи машины не составляется, СТС забрали с формулировкой «отдаем после оплаты», стоимость услуги при сдаче машины не озвучивалась. 2. Качество ремонта и сроки исполнения без претензий, все хорошо, кроме того, что после развал-схождения я не получил никаких ни комментариев, ни рекомендаций. 3. Считаю не допустимым фамильярное обращение приемщицы к клиентам «мой хороший». 4. Стоимость ремонта заметно увеличилась относительно озвученной по телефону без дополнительного согласования со мной. 5. Заказ-наряд выдали без печати, т.е. никакой юридической силы не имеют. За печатью приемщица отправляла в бухгалтерию. 5. Замененные запчасти почему то в машину не положили, присвоили себе.
Если есть в этой организации существует отдел качества, то обратите внимание на этот отзыв. Если реакции не будет, то значит за качеством обслуживания организация не следит. Желание и далее обслуживаться здесь отбили одним визитом.
Заказ-наряд №8951 от 08.10.24. Все мои данные в нем.
2
August 20, 2024
Специалисты данного сервиса не способны продиагностировать элементарную поломку. Проблема в стуке передней подвеске при повернутом руле. Заключение было, что стоит заменить сайлентблоки в рычагах. По своему опыту решил просто заказать шаровые опоры и в гаражах поменять. И весь стук пропал. Что за специалисты, которые не могут определить поломку когда вроде объяснил суть и даже подлазить никуда не надо. Шаровые перед глазами. Не рекомендую. И сайлентблоки на самом деле были в нормальном состоянии. Делайте выводы.
3
August 7, 2024
Добротный магазин, для авто все можно преобрести, персонал ответственно подходит к выбору покупателя, рекомендует и даёт гарантию того, что нужно.
March 1, 2024
Вро де всё хорошо.
Большая парковка.
Персонал грамотный, вежливый.
Есть место для ожидания пока машину ремонтируют. Тут же большой магазин автозапчастей.
Приятная была скидка 10 процентов.
Меня всё устроило.
March 25, 2024
За свой 30 летний водительский стаж на СТО заезжал раза три, потому как считаю себя шоферрм, и все обслуживание и ремонт своих авто всегда делаю сам. А тут как то вышла засада со временем,дачно-строительный сезон на носу, а двигатель на моей Ниве начал дурачиться. Решил я его проверить на профессиональном оборудовании и заодно кое какую обслугу сделать. Этот сервис выбрал по совету брата(он тут постоянно свою Калину обслуживает), к тому же имеющаяся дисконтная карта магазина Марс даёт скидку и на СТО. Сразу заехать не получилось, очередь, записался через день. Приехал, в назначенное время администратор пригласил на станцию. Обслуживание гидроусилителя(замена шлангов и жидкости) производил мастер Николай-добродушный разговорчивый парень(сходил со мной в магазин, помог с выбором запчастей). Попутно заменил топливный фильтр. Затем я переехал на другой пост, на диагностику двигателя. Там был другой мастер-серьёзный такой парень(имя я правда не спросил), видно что человек знает своё дело. Двигатель проверил от и до(свечи, форсунки, дроссельная заслонка, компрессия, модуль, подсоса воздуха и тд. т тп.) Вообще м СТО я остался доволен, и сервисом и отношением к клиенту. Цены-ну не знаю, сравнивать не с чем(на станциях не бываю), у меня за всё вышло около 3000,но мне их отдавать было не жалко. Взял у ребят номер телефона, если потребуется приеду еще. Рекомендую!
1
December 21, 2024
Очень отвратительное отношение к своим клиентам
Созвонился заранее, записался на 8 утра, приехал к назначенному времени в субботу с другого района
А мне говорят, извините, у мастера машина зависла до обеда, можете оставить свою машину до вечера
Никто не позвонил заранее, не предупредил
Просто потратил зря время
Однозначно 1 звезда
1
December 18, 2023
Хорошее СТО. Делают быстро, качественно. Цены очень неплохие, запчасти со своего магазина без наценки. Гоняю сюда постоянно обе свои машины, пока нареканий нет. Очень удобно что можно оплатить ремонт картой Халва. Жаль только что все скидки они отменили и масло меняют платно даже если его взял у них.
August 18, 2024
Неприятное местечко. Во первых, приемщик не счёл нужным поздороваться в ответ на обычное - здравствуйте. При обычную человеческую улыбку и приветливость к клиенту он не слышал видимо, поэтому ответил оскалом и фразой, что они уже не работают... за час до закрытия Мдя.. гаражный сервис - картина маслом
2
January 6
Запчасти самые дорогие в городе, например карбюратор стоит 10400, а за углом 6700 в Автолидере.
Рабочие делают так себе, хотя мы были постоянные клиенты.В последний раз ну чуть ли не на проволку наматали запчасти под капотом.
May 11, 2024
Купил в магазине марс автозапчасти подшипник ступицы на Датсун . продавец посоветовал подшипник , сказал что по ним никогда не было нареканий. Установил на сервисном центре при магазине. Через пять дней подшипник загудел , с большим недовольством поменяли по гарантии. Новый подшипник проехал 15 дней и тоже загудел. Подошёл к администратору , она мне ответила что поменяют , на станции менять отказались , сославшись на то что гарантия 14 дней !!! Я больше никогда не буду покупать в этом магазине ничего !!!!!!! Сервис не ориентирован на клиентов , только заработки денег. А чем торгуют не важно ! Тебе втюхают барахло под видом оригинала !!!
4
December 21, 2024
Ужасное отношение к работе, приехал по записи ко времени, а машину в работу не приняли, было занято место. Заблаговременно не предупредили. Сотрудники приемки зря получают свою зарплату
2
July 19, 2023
Записался через сайт.
Работу выполнены качественно и быстро.
Рядом расположен магазин автозапчастей с приемлемыми ценами.
На приемке молодой парень, рассказал, показал, объяснил.
Спасибо мастеру Семенову А.Ю. за консультацию и качественно выполненную работу.
Рекомендую!
1
April 26, 2024
Довелось мне обратиться со стуком в рулевой рейке.
После дифектовки выяснилось, что развалился верхний карданчик. Мне предложили его заменить. Я согласился. Оставил ключи от машины и уехал на такси. Позже мне сообщили, что автомобиль готов. Я приехал на такси обратно, оплатил, забрал документы и ключи. Завёл машину и поехал. Только заметил, что руль повернут на 90 градусов вправо, что бы ехать прямо 😂
Я вернулся, на что мастер сильно удивился со словами: "А что я не попал?". (На тот момент я ещё не догадывался, что из всех нас попал только я, на деньги😄).
Загнали машину ещё раз. Мастер час ещё раз что то там правил. В итоге развал так и не удалось исправить. При этом мастер мне заявил, что надо было менять сразу два карданчика, и верхний, и Нижний, так как у них по разному нарезаны шлицы или делать заново развал. Я спрашиваю, а за чей счёт банкет? На что мне мастер говорит, что я сам сказал менять только верхний. Я говорю, я от куда знаю, нужно менять нижний или нет, если он целый!? На что все развнли руками и предложили ещё раз за свой счёт но нижний карданчик, хотя машину уже собрана 😂 Я говорю вы как машину отдали с рулём вправо! И ни кто даже не предложил записаться на развал вне очереди, а мне как ездить, но деньги взяли спокойно! В итоге, так и пришлось переться ещё раз в выходной день к ним делать развал за свой счёт! Даже не извинились, я не говорю уже про скидку.
4
November 18, 2024
Менял патрубки системы охлаждения и трубу подводящую водяного насоса, сделали работу не качественно, два хомута не затянули, подводящую трубу гайки просто нажиаили, до сто не дозвонится, пришлось на другую сто загонять машину и переделовать заказ наряд 8596
1
July 16, 2024
Мастер электрик Андрей ,очень советую,проверит в машине все что в ней есть 👍👍👍и все починит,объясняет все грамотно ,по цене тоже нормально ,цены сервис не задирает
October 10, 2024
Позвонил на общий номер, узнать по диагностике или ремонту, через пару минут звонят с личного телефона и говорят мастер не хочет браться, спрашиваю по какой причине, ничего не ответили
November 18, 2024
Переобувал колеса, шиномонтажник при балансировке грузов навесил по 100 грамм на каждое колесо, как понял у него с этого доход. Пришлось переделывать.
Не рекомендую шиномонтаж на данном СТО.
June 29, 2024
Сделали диагностику подвески, приговорили стойки стабилизатора, записался на ремонт. Процедура не сложная подумал быстро и приелимо сделаю на Марсе. Приехал по записи пришлось ждать еще более часа своей очереди (бывает), начался ремонт, при замене колодок залили моторный отсек тормозной жидкостью, мастер сказал что жидкость разъедает краску и мне следует смыть все это дело на мойке, почему перед сжатием супортов не убрать часть жидкости ?, машина обслуживалась у официалов и официал держал моторный отсек в исключительной частоте. Стойки срезали заменили, тормозные колодки тоже (спасибо центру подбора Марс, свои не подошли), по ценам после диагностики озвучивали 800 и 1000 для моей машины, в итоге 1200 и 1400 + грязный моторный отсек и минимальный уровень тормозной жидкости ) хотя почти все центры при этой услуги уровень жидкости восстанавливают (это все же безопасность), мне есть с чем сравнить и это очень печально.
3
November 13, 2023
Есть куча эмоций и впечатление.
1) самое главное это ребята знают своё дело
2 ) порядок на рабочем месте ( только так можно определить мастера )что красит мастера и поднимает статус магазина услуг.
3 ) конечно руководство !!!(выражаю признательность за сплочённый коллектив. )
4 ) ну и отделу кадров выражаю благодарность ✊👍
Рекомендую СТО МАРС !!!
1
1
February 18, 2024
Купили первую машину. Естественно в ней ни бум бум. Посоветовали это СТО. Ехали с опаской, так как начитались негативных отзывов. Как хорошо, что те кто пишут негатив были не правы. Начиная с администратора и заканчивая мастером, все супер. Никаких отговорок, никакого навязывания, всё грамотно, профессионально, Записали на время, четко по времени мастер принял, Даже раньше, позвонили и сказали , что мастер освободился и можно приехать раньше. Все, всё рассказали, здесь же купили, сделали ремонт от и до, цены реальные и реально есть за что. Спасибо. Респект и уважение.
July 25, 2024
Купив машину,купил и там же установил сигнализацию.В соседнем гараже затонировал.Рядом есть неплохое сто.Запчасти и жидкости для авто.
June 1, 2024
Всегда тут обслуживаюсь. Очень рекомендую, качественный и быстрый сервис. Есть скидки по карте постоянного клиента. Только записываться нужно где-то за неделю.
August 8, 2024
Пользую данным сервисом не первый год, грамотные сотрудники, рядом магазин с з.ч. при использовании дисконтной картой скидка. Одни плюсы.
Особенно хотелось бы выделить диагноста Андрея(молодой), опыт и знания т.с. на высшем уровне. Если попадете в его смену, то вам очень повезет.
February 5, 2024
Дело свое делают, нареканий не возникло по качеству оказываемых услуг. Сервис правда оставляет желать лучшего, а именно: снег на парковке по колено, подъехать к воротам СТО проблематично. Цены заявлены на сайте СТО одни, по факту ремонта выставили другие, хотя замена масла и топливного фильтра прошла штатно. Рекомендую повышать клиентоориентированность...
1
1
October 25, 2024
Постоянно к ним обращаюсь за помощью: меняю расходники, ремонтируюсь. Удобно, что можно пообщаться с мастером, самостоятельно в ихнем де магазине рядом , подобрать нужную запчасть. Есть комната отдыха, туалет, кофеавтомат.
September 29, 2024
Быстро удобно, квалифицированные специалисты. Рекомендую!!!
November 21, 2023
На днях делал здесь развал-схождение. Специалисты сработали аккуратно и качественно. Заранее записался по телефону, подъехал к назначенному времени. Есть удобная комната ожидания с игровой зоной для детей. Моей дочери очень понравилось )
December 15, 2023
Отличное место, мастера всегда всё подскажут и расскажут, приветливые, спасибо им за из работу, труд и честность
Администраторам, следовало бы быть поприветливее, а то лица и тон говорят "что ты пришла сюда?"
2
2
February 2, 2024
Позвонил сегодня записался на развал схождение на автомобиле Ниссан примера. По итогу приехал в назначенное время, В 12 :00 . Подъехал к воротам захожу на сто выбегает женщина и кричит на меня машину уберите, я всего лишь хотел спросить. Но по факту извините ребят парковку чистить надо первый момент, второй момент когда к вам пришел клиент. И хочет спросить не ужели адекватно не льзя встретить и объяснить. Все мы люди. А такое хамское отношение меня убило. Из разряда я им должен .. Уехал на другую станцию . Где меня нормально встретили. Все объяснили. И также посидел в комнате ожидания. Попил кофе процедура заняла 20 минут. Вот Марс учитесь как нужно быть сервисом . И дисциплинированный коллектив должен быть.
September 13, 2023
Случилась у меня проблема с машиной. Объездила несколько станции ( новигатор, автолайн, парторг) потратила кучу денег, за диагностику, меняла детали, но лучше не становилось. Посоветовали Марс, случайно попала к чудо-мастеру Андрею. Он реально гений! Открыл капот и взглянув 3 секунды на нее, сразу сказал в чем дело. После череды неудач, я конечно же не поверила, он поставил свою деталь ( на пробу) и все заработало. Потом я купила свою и была счастлива. Четыре станции не смогли понять причину, а он за три секунды. Потом у меня сломалась печка, Андрей с чудо сотрудником Богданом, помогли подобрать на разборе нужную деталь, короче, я ввосторге от станции, от отношения к клиентам, нигде мне не было на столько комфортно и приятно. И цены адекватные. Большое спасибо руководству за такой правильный, клиентоориентированый подход.
1
October 6, 2024
Сделали всё олично и недолго по времени. Спасибо большое.все понравилось.
1
August 10, 2024
Хорошее место . Цены адекватные. Специалисты знают свое дело .
1
July 30, 2024
Обсуждение 5, персонал 5, время ремонта 5. Большая благодарность!
1
August 2, 2024
Не плохой сервис. Делают качественно. Пока без обмана 😁 цены приемлемые
September 2, 2022
Отличная станция технического обслуживания! Работают профессионалы! Приемлемые цены. Очень радует магазин запчастей в одном здании. Можно заказать запчасти для иномарок. Удобное место ожидания ремонта, в магазине есть прохладительные напитки. Очень советую эту СТО!
1
January 8, 2024
Отличный сервис! Всё что требуется и немного больше мастера СТО сделают в этом сервисе.Но мой плюс этой СТО это присутствие рядом с авто во время ремонта.
April 21, 2024
Целую неделю не мог дозвониться до СТО "Марс". 20.04.24 лично заехал и при администраторе, мужчине лет 40, позвонил... И он не ответил на звонок.. Уехал на другое СТО.. Старая команда была лучше...
October 29, 2023
Хотел записаться на ремонт двигателя ели дозвонился 28.10.2023 после того как дозвонился девушка ответила мне что она не может конкретно мне не чего сказать что ей надо посоветоваться со слесарем и она мне перезвонит на следующей день в 8-30 но позвонила она на следующей день в 20 -30 и когда я ей сказал что моя машина уже стоит на другой станции бросила трубку . Не советую эту станцию.
2
May 2, 2023
Всегда ремонтировали машину на СТО марс. Никаких нареканий не было - одни плюсы. Но тут столкнулись с очень неприятной ситуацией. Заказали диагностику авто, так как проблемно заводилась на холодную. Надиагностировали почти на 2000 т.р. Настоятельно рекомендовали капитальный ремонт двигателя. Когда приехали за машиной и стали заводить машину - стало очевидно - проблема так и осталась. Причина неизвестна. Управляющий СТО долго сокрушался, что вот если бы мы приехали заменить лампочку... а так... отдал документы и велел больше на СТО Марс не приезжать. Пришлось ехать на другое СТО к настоящим специалистам. Где, только заведя машину сказали, что проблема в аккумуляторе. Провели диагностику аккумулятора - проблема была в одной его банке. Заменили. Машинка заводится прекрасно и ездит так же. Так что СТО Марс - уровень замены лампочки((((( Очень жаль.
9
4
April 23, 2024
Приехала на диагностику развал схождения, мастер Дмитрий сделал всё просто замечательно.И заодно исправил поломку других мастеров.Спасибо огромное.
1
August 14, 2024
При записи цену узвичили одну а после того как сделали сказали в два раза больше. Не советую
July 13, 2022
Магазин и СТО в центральном районе просто супер! Приемлемые цены и отличное качество услуг! Очень понравилась работа мастера приёмника Евгения, выслушал,грамотно все объяснил, предложил произвести действительно нужные работы по моей машинке без всяких навязываний! Большое Вам спасибо!
1
1
June 8, 2023
Частенько пользовался этим СТО в принципе всё устраивало,но в последний раз всё было ужасно.Поменяли два задних ступичных подшипника,во время эксплуатации меньше недели выявил что есть люфт если качать колесо на стоящей машине,но чудо мастера видимо очень умные и знающие утверждают что при качании машины на месте это не люфт подшипника а якобы я раскачиваю кузов или балку бред полнейший,таким мастерам не стоит там работать.На подъёмнике говорят нет люфта,я говорю что при качаний колеса на стоящей машины есть люфт,короче бесполезно бодаться с чудо мастерами и их директором,они грамотнее клиентов" Просто не хотят по гарантии не чего делать.Больше не приеду на это СТО.
5
1
August 13, 2024
Когда занят мой мастер в другом сервисе, Марс выручает. Мелкие работы доверить можно
1
July 26, 2024
Иванов красавчик, сделал идеально, ценик минимальный
1
November 3, 2024
Отличный сервис ремонт качественный вопросов нет.
February 4, 2024
Обслуживание очень плохое , делают обы как не доводят до конца свою работу, а деньги дерут. У меня после такого ремонта чуть двигатель не стуканул вовремя заметил.
1
1
August 30, 2023
Отличное СТО. Все нужные запчасти купил также у них. Получил разовую скидку 10% на ремонт и карту клиента.
Был небольшой косяк с записью. Советую звонить повторно и уточнять не забыли ли о вас.
May 26, 2023
Записали на замену масла в 8 утра, опоздал на 5 минут, оказалось что на подьемнике уже находится другая машина. Сказали ждать час. То что опоздать на 5 минут нельзя ни кто не предупреждает. Ни кто не предупреждает что необходимо приезжать заранее. Клиентоориентированость ниже плинтуса. Дозвониться невозможно, звонил на протяжении получаса, менеджеры трубки не берут.
3
3