Marton Palace
1228 reviews
October 19, 2024
В начале октября были проездом в Краснодаре, выбрали этот отель, а именно люкс с джакузи. Впечатления ужасные. 4 звезды этому отелю дали точно не за уют. В ванной комнате еле нашли гигиенический набор, на окне лежали два шампуня и геля для душа в пакетике... И это в люксе, 4 звезды. В чайной наборе был чайник, чай, сахар, но не было воды, не в номере, не кулера на этаже, видимо надо наливать из крана. В номере было чисто, убрано, но присутствовал запах сырости, видимо зря мы выбрали люкс с джакузи, но самое неприятное, что этот сам джакузи был не чистым, решили воспользоваться им поздно вечером и к нашему удивлению из форсунок вместе с водой выскакивал мусор, результат джакузи мы не воспользовались. Из плюсов только расположение в центре города и вежливый персонал.
1
September 10, 2024
По рекомендациям знакомых решили остановиться именно в этом месте.Все было на высшем уровне:идеальная чистота,кипельно белое белье,доброжелательный персонал!
Все что ожидали-получили🎊
November 2, 2023
Хороший, уютный отель, недалеко от ж/д вокзала, можно пешком дойти. Чистый, большой номер. Джакузи в номере, панорамные окна, отличный вид на город. Халат, тапочки, вода все присутствует. Лифт быстрый. Завтрак вкусный. Номер после съезда не проверяют, что очень радует (доверяют гостям). Один небольшой минус, номер был рядом с системой вентиляции и с утра в номере было очень шумно.
3
August 16, 2024
Все хорошо, номер чистый ,вежливое обслуживание ,еда ,честно,удивило в плохом смысле-выпадает из общей линейки впечатлений ,официанты вежливы,но выглядели весьма странно -без униформы, (или сложилось такое впечатление)
1
August 31, 2024
Хороший отель для такой цены. Но не заказывайте в баре Маргариту если не хотите проснуться с головной болью. Персонал очень вежливый, номер чистый, если некоторые позиции из бара бесплатно
1
2
November 1, 2024
На днях были в этом отеле, приехали с Ростова, нас встретила вежливая девушка по имени Валерия, приветливая горничная Наталья, номера показали, учитывали наши пожелания, все очень чисто и качественно, спасибо за такой прекрасный прием!
1
September 7, 2024
Номера 702 и 703.
У отеля хромает сервис. 702 номер плохо убраны полы, валялся какой-то мелкий мусор, не было бутилированной воды в номере, НЕ БЫЛО ТУАЛЕТНОЙ БУМАГИ, не работают ночники
вода воняет, из телефона были вытащены батарейки, нашел их, вставил, телефон не работает, В номер не принесли обычную одноразовую зубную щетку с пастой, кладут в ванную комнату 1 шампунь и 3 Геля для душа сделанных непонятно из каких материалов. Нет ложки для обуви, пользовался их картонным чехлом для карты
На этаже есть общий утюг и гладильная доска, утюг без воды для пара
Завтраки частично не соответствуют заявленному предложению, тосты не жаренные, каша без сухофруктов, огурцы повидавшие виды. Если вы захотите льда или айс латте, то его добавление стоит 200-300 рублей.
2
July 13, 2024
Удобное расположение, рядом с вокзалом и остановками городского транспорта. Быстро принимают, размещают, хорошие номера, чисто. Спасибо.
September 14, 2024
Хороший отель, но не очень удобное расположение (хотя остановка рядом), рядом есть пятерочка. Питьевой воды на этажах нет, гладилки разбросаны по этажам, есть не на каждом. Вода по прибытию была коричневой.
September 9, 2023
Останавливаемся в отеле каждый год по пути к морю. Номерной фонд хороший, мебель и сантехника достаточно «свежие», все чистое и аккуратное. Есть все необходимое даже для работы - оборудованное рабочее место. Персонал вежливый, быстро реагируют на вопросы или просьбы. Единственный минус - маленькая парковка и небольшой выбор блюд на завтраке. Но для одного-двух дней вполне достойно
November 19, 2024
Ну как то удивило на входе никто не встретил сели куда увидели, оказывается там банкет официант подошел спустя 10 минут. Меню очень короткое с претензией на высокую кухню, салат, а ля хрустящие баклажаны удивил пустотой вкуса не хрустящими баклажанами и вкусом масла, остальные блюда в целом не плохого качества котлеты шикарные супер прожарка, но нет гарнира хрустящая спаржа была бы кстати, в общем 3-ка за внимание (вернее его отсутствие) и баклажаны, приятное впечатление оставил салат Клязьма по Владимирски.
December 22, 2024
Встретили приветливо, быстро оформили, все соответствует описанию, чисто, тепло, уютно. Хорошее расположение отеля.
March 4, 2023
Прекрасное сочетание цены, качества номеров и места расположения. Вежливый персонал ресепшен и буфета. Хорошие номера с качественной мебелью и оборудованием. Для командировок самое то. Но если остановиться более чем на три дня - быстро надоест обязательный завтрак из яичницы, овсянки и сырника. Нужно подумать персоналу о небольшом разнообразии утренних блюд (омлет, блинчик, каши другие и т.д.). Гостиничный комплект (халат, разовый набор гигиены) выдается только при напоминании. И ещё запах неприятный в номерах выше 3-го этажа. Но эти мелочи быстро устраняются. Номер в отсутствии капитально проветрили и ароматизировали. Только за это снимаю звезду, всё остальное приемлемо. В компенсацию вам - вежливость персонала и расположение практически в центре и недалеко от вокзала. Так что командировочным рекомендую.
2
2
November 29, 2024
Удобное расположение, очень приветливый персонал. Хороший, приятный номер. Чисто, уютно, светло. Всем рекомендую.
December 4, 2024
Отличное расположение. Номера чистые , уютные . Все необходимое есть в номере . Понравилось 😊. Будем рекомендовать.
May 11, 2024
Плюсы
- Приветливый администратор.
- Хороший напор в душе. 6й этаж, и не как во многих гостиницах, чем выше этаж, тем слабее душ.
- красивый интерьер.
- одноразовые тапочки.
Минусы
- плесень в душе
- на вопрос, есть ли на этаже или где-то ещё в общем доступе кулер с водой, мне сказали, что нет. Для чайника можете наливать из-под крана, для питья - покупайте в баре. К слову 0.5 не газированной воды стоит там 150р)
- оплата в баре наличными, либо переводом. Девушка на баре через чур агрессивная. Не даёт закончить вопрос, перебивает, бесится. Я не виновата, что у вас нет оплаты по карте, и имя получателя отличается на одну букву в разных банках. Если вам надоело отвечать на этот вопрос всем и каждому, напишите на бумажке полную информацию, это не проблема гостей и бесится на нас не нужно.
Тапочки, конечно, хорошо, но кулер с водой в общем доступе важнее. В любой гостинице на звезду ниже, уже это есть, а у вас нет. Ну и поговорите с сотрудниками, не нужно заставлять насильно улыбаться, но и агрессировать в сторону гостей недопустимо. Больше всего такое отношение и портит отдых.
December 15, 2024
Это не 4 звезды… начнем со входа, понятно ступени, от них никуда не деться, но заваленный снегом пандус для инвалидов… при входе в отель уборщица мыла пол, он скользкий, моя жена стояла на костылях и уборщица даже не удосужилась показать как ей пройти что бы не разъехались костыли… Администратор с рецепшен, у нее любовь, много уделяла времени молодому человеку… у нас много вещей, потому что жена инвалид, никто не предложил помощь. Номер… 4 звезды, прочитайте классификатор компоновки номеров, то что должно быть, все отсутствовало. Санузел это тихий ужас, тропический душ зарос кораллами, смеситель последний раз мылся наверное после его установки, при пользовании душем вся вода вытекает на пол по «грамотно» сделанному парапету… держатель для душа не только не держит лейку, но и сам себя. Номер 506. Три плюса, кровать, площадь номера и светильники.
September 1, 2023
Хороший отель, с претензией на европейский уровень. Дружелюбный персонал. Чисто. В номере есть всё необходимое, за исключением утюга. Удобное расположение (не далеко от вокзалов). При этом имеется ряд недостатков. Не возможно отключить подсветку зеркала в ванной, а дверь со стеклом, соответственно ночью в комнате светло. В душе поддон устроен таким образом, что на полу образуется большая!!! лужа. Изношеные полотенца.
3
2
May 12, 2024
Добрый день ,хочу поблагодарить персонал данного отеля ❤️
Попали сюда случайно,так как с другого города приехал ,нужно было найти сразу место ,где можно отдохнуть и вот попался данный отель!
С выбором абсолютно не пожалели ❤️
Очень чисто , имеется все для отдыха ,вкусная еда , вежливый персонал!
Так как приехали поздно,ни смотри на это встретили нас с улыбкой, проводили до комнаты ,все показали и рассказали 🙂
Еще раз огромное спасибо, всем довольны ❤️
Мы вернемся 😊
1
November 14, 2024
Очень понравился отель. Чисто комфортно. Завтрак достойный. Уборка в номере прошла как то быстро пока спускались обедать в кафе.
November 19, 2024
На мой взгляд этот отель не дотягивает до 4-х звезд. Ремонт номеров был сделан давно, полотенца старые, при приеме душа вода попадает на пол. Принимают только наличные или перевод, но отчетные документы предоставляются.
Учитывая присутствие в прайсе почасовой оплаты, сформировалось мнение, что гостиница специализируется на предоставлении номеров определенной группе населения.
1
August 17, 2023
Останавливались в августе проездом на море, просто переночевать. Номер чистый, достаточно просторно и уютно. Но! Когда ложились спать, разложили диван для детей, он оказался сломан. Позвонили на рецепшн, они сказали, что в курсе, просто мастер ушел и не успел починить. Так как нам в шесть утра выезжать не стали скандалить, подложили чемодан и легли.
На обратном пути тоже останавливались переночевать и нам дали тот же номер. Диван никто и не собирался чинить!!! Очень неприятно! Опять же было поздно, не до выяснений. Отношение к посетителям понятно!
Отель в 10 минутах ходьбы от вокзала - это плюс.
Завтраки не ах что, но поесть можно. Много мух над столом и ничего никто не делает.
6
November 16, 2022
Расположение отеля конечно отличное. 10 минут пешком от жд вокзала и автовокзала. Номера стандартные, все чисто, аккуратно удобно. Завтрак нормальный, есть можно. Очень красивый вид из панорамного окна, особенно вечером. Из минусов, слышимость, как писали в отзывах, просто колоссальная. Слышно все, машины, самолёты, сирены с улицы даже при закрытых окнах на 9 этаже. А уж если кто-то шумно себя ведёт в номере, то слышит это не один этаж. Персонал неприветливый, позволяет себе живо обсуждать гостей не обращая внимания на присутствующих. Если вы приехали раньше, то можете просто оставить вещи, заселить раньше вас никто и не подумает. Я просидела в фойе 4 часа. Я конечно понимаю, что заселиться можно в 14, это прописано правилами. Но в большинстве отелей идут на встречу, стараются подготовить номер побыстрее. Так же отсутствует услуга трансфера. Только такси заказывать. Если придётся ещё раз оказаться в городе, пожалуй лучше доехать от вокзала на такси, но поселиться в гостинице с более высоким качеством обслуживания.
10
1
November 7, 2024
Остановилась на ночь, были свободны только люкс, все оч.грустно....на рецепшене карточку - ключ дали одну без вкладища, полотенце было только одно большое...для лица отсутствовало, чашки отсутствовали, уборки в номере как поняла особо не было, ковролин грязный, информационного буклета об отеле не было, вообщем все грустно, разочарование......
August 29, 2023
Шикарный отель! Огромный плюс - находится в шаговой доступности от вокзала.
В стоимость входит очень вкусный и сытный завтрак. В ресторане можно также заказать еду и в другое время. Очень-очень вкусно!Номер просторный, интерьер приятный.
На этаже можно погладить вещи.
Есть некоторые недостатки, но на них можно закрыть глаза.
Надеюсь, что получится приехать еще!
2
2
March 18, 2024
Отличный отель, все на высшем уровне. Чисто просторно, есть кафе и можно воспользоваться продуктами с холодильника в номере за отдельную плату, удобно когда е хочется идти в магазин.
1
1
August 13, 2024
номера есть всякие разные но за ремонты 2000 годов цены конечно не оправданы слишком завышены. вроде чисто аккуратно но требуют обновления ВСЕ номера
1
August 29, 2023
Хороший отель, умеренная цена, деловые номера, есть парковка, вобщем если ты приехал с другова города то это твоё, за 3700 хороший завтрак и номер. Из минусов, небольшое количество посадочных мест для приёма пищи 4 столика, пришлось ждать 15 мин. И да, ввиду того что я заехал рано, меня поселили в номер для агрессивно влюблённых, всё красное, круглая кровать, кожа рожа все дела,в других номерах у коллег всё по деловому, вобщем спрашивайте на заезде.
3
November 1, 2024
вчера посетили данный отель, на ресепшене нас встретила темненькая девушка Ирина, очень вежливая, все понятно объяснила, номера чистые и очень комфортные🥰
1
August 20, 2024
Самый ужасный отель, в котором я побывала, а побывала я не мало, т.к. постоянно в Краснодаре в командировках. За три дня уборка в номере ни разу не проводилась, в номере голые полы и нет тапочек. Нет холодильника, батарейки в пультах севшие, тв-сигнал ужасный, работает два канала. Жуткие темно-коричнивые леопардовые обои и коричнивые двери, ощущение, что находишься в погребе. Одеяло всё в пятнах. Получить отчетные документы целая проблема, администраторы выучили, как накачать губы, а что такое договор на проживание - не знают. Не рекомендую этот отель, совсем!
1
1
August 10, 2023
Всё идеально. Были проездом с 28.07.2023 по 29.07.2023.
Бронировали 2-х местный номер superior на 3 человек. Полностью соответствует описанию и фото. Расположение очень удобное, чистота в номере, вкусный завтрак, внимательный персонал. Очень быстрое заселение. Плюсы перечислять можно бесконечно, если будем в Краснодаре, то только в этот отель. Из минусов разве, что только маленькая парковка (но нам места хватило). Спасибо, обязательно приедем ещё!
1
February 2, 2024
мне очень нравится эта гостиница. Во первых-удобное месторасположение. С вокзала жд или авто можно дойти пешком. Такси стоит в районе 70 рублей. Во вторых рядом центр, до красной улицы 5 минут. В третьих сама гостиница очень красивая и комфортная для проживания, вкусные завтраки, обеды и ужины. Номера полностью соответствуют описанию и фото. Я брала номер с джакузи в номере- это восторг, панорамные окна-красота ночного города))) Спасибо за гостеприимство-приеду еще.
2
November 21, 2024
Грубый персонал не когда больше не буду туда заселяться. Приехал, зашёл , поставил сумку на кресло достать документы для заселения заранее забронированова номера подошла официантка и начала меня отчитывать что так нельзя делать потому что здесь ресторан но он прям на ресепшене . только зашёл всё настроение испортили , нетбы с дороги чаю предложить а тут с порога хамство , не советую портить себе настроение за свои же деньги.
May 20, 2023
Плюсы : удобное расположение 7 минут пешком от Краснодар 1, вежливые и приветливые горничные, номер убирают качественно, пастельное белье чистое и белоснежное, душевая удобная и с функцией тропического дождя, удобный матрас, подушки мягкие и очень приятные на ощупь, номер просторный, есть дозаторы с мылом, разные виды бумаги, наборы для личной гигиены. Минусы : девушка на ресепшене бесконечно на телефоне, не прерывает разговоры не смотря на личное обращение к ней, в морозилке были остатки еды предыдущих гостей, при заселение уточнила есть ли халат в номер (убедили что есть) в итоге его не было.
В целом рекомендую данный отель, посещением остались довольны.
November 2, 2024
Отдыхали(ночевали) с 31 по второе ноября с детьми, хороший отель нареканий нет. P. S. Ирина администратор на своём месте, выдайте ей премию...плесень и оторванные обои слева от номера 804 нужно убрать как можно быстрее, в целом мы не привередливые но знаем толк в хороших отелях, ставим Вам пятерку!!!
1
December 5, 2024
Останавливалось в этом отели не раз . Все очень понравилось чисто , вежливый персонал. Буду советовать его знакомым.
November 28, 2024
Все отлично, позвонил уточнить цену, подсказали что с сайта забронировать будет скидка, по приезду встретили уточнили все пожелания, по запросу принесли дополнительный спальный комплект.
October 23, 2024
Вода струйкой даже если вас заселили на 2-й этаж. Холодно в номере и грязно было на полу и в душе чьи то волосы, следы от обуви с глиной, хотя заселение было поздним. Лифты то работают, то не работают. Контингент непонятный. Постельное бельё не совсем чистое и чтобы постирать то это стоимость 500₽.
Единственное , что понравилось это горничная Наталья. Она спасала ситуацию.
December 4, 2024
Очень вежливый персонал. Комфортное проживание, есть парковка. Нам очень понравились завтраки.Рекомендую.
June 4, 2024
Персонал на ресепшене доброжелательеый, номер уютный, завтрак плотный по хорошей цене( 290 р). Больше ничего на 4 звезды в отеле нет. Уборку ждали долго, мусор вынесли уже сами за дверь, хотя просили на ресепшене об этом, кран брыздет во все стороны, душ удобный ео дверца сделана так, что у вас будет огромная лужа на полу. Бассейна нет, ресторан - 3 стола рядом с холлом, отделеныдиваном, спортзал ну как в советские времена в подвале...уборка заключалась в выдаче принадлежностей и заборе мусора...
September 9, 2024
Отличный, красивый отель. Большие номера, белоснежное белье, тапочки, фен, есть всё. Вкусные завтраки.
December 4, 2024
Очень приличная гостиница, просторный номер, прекрасный рум-сервис. Табло в лифте напомнило Штирлица: "Самые счастливые люди на Земле - те, которые могут вольно обращаться со временем, ничуть не опасаясь за последствия"...
September 3, 2023
Прекрасные номера, отличное обслуживание, еда очень вкусная, особенно борщ и рыба повора умнички, чистота в номерах мне безумно всё понравилось, персонал молодцы добрые, чуткие, завтраки тоже очень вкусные кто бы чтобы не говорил, расположение очень удобное от Краснодара-1 совсем не далеко, прэтому ребят рекомендую ❤
October 23, 2024
Отвратительное отношение к гостям когда ты заселился уже и звонишь чтобы заказать что либо !!! Телефон не работает , ни стационарный ни сотовый . Персонал хамит , держит и относится как к мусору . Все стрелки на кого то но они не при чем . Хотела заказать еду , к еде были претензии по вкусу и качеству но разобраться нет возможности тк это другая организация. Персоналу плевать
July 27, 2024
Хороший отель, все понравилось, при возникновение проблем все решали оперативно. Приветливый персонал.
1
December 22, 2024
Номера не свежие но цена качество соответствует . На одну две ночевки в самый раз. Завтраки бюджетные, персонал приветливый
June 5, 2024
Отлично место, цена качество. Номера большие , удобные, мне попался с балконом)) единственное это отсутствие нормальной столовой;( а так рекомендую однозначно
October 14, 2024
Хороший отель! Недалеко от центра, рядом много цветочных, и в двух шагах отличный ресторан!
July 3, 2024
Ужасный, все в этом слове. Не 4 звезды это точно. Грязный номер, полотенца дают не на всех, также воду(были три дня, так больше и не принесли, сказали воды нет!), гигиенические принадлежности тоже надо просить. У нас в номере не работала одна розетка и телефон на ресепшен, пока мы были так и не починили. Когда моешься в душе, вся вода течет на пол, а полотенце для ног выдаётся только одно! хотя нас было трое. В кафе советую еду не заказывать, на завтрак можно было спокойно съесть только вареное яйцо и яичницу, все остальное- несъедобное. В общем никому не советую.
2
1
December 24, 2024
Обычная гостиница, в номере чисто, халаты уставшие уже. Локация берет свое, пешком можно дойти до ЖД вокзала. Минус был один, стонущие соседи не давали спать всю ночь, шумоизоляции нет вовсе