Отдала в починку серебряную сережку со сломанной посередине дужкой, дужку заменили целиком. Осматриваю готовую сережку, расписываюсь в получении в квитанции, оплачиваю 1500 рублей, старую дужку при этом мне не возвращают, но ладно. Мастер забирает с прилавка сережку и квитанцию, чтобы сложить в пакет, причем я сказала, что у меня есть свой пакет, но нет-нет, сейчас всё сделаем в лучшем виде. Отдает пакетик с сережкой, без квитанции, я не обращаю на это внимания, ухожу. Дома достаю сережку, чтобы переложить к остальным украшениям, а от дужки опять только половина, как было до ремонта - отломалась?
Upd. Через 2 месяца после опубликования отзыва со мной связались владельцы бизнеса и предложили бесплатно отремонтировать сережку снова, "по гарантии". В квитанции указали срок исполнения работ 3-7 дней. Прошло 12 дней, тишина, пишу письмо с вопросом, после этого вечером наконец звонят и говорят, что можно забирать. Прихожу забирать - новая дружка тоньше, чем на второй сережке, и это видно невооруженным глазом. Меня пытаются убедить, что наоборот, это новую дужку сделали толще, а тонкая - это ваша старая сережка! Ребята, я эти сережки ношу 20 лет, я знаю там каждый изгиб... Согласились переделать. Ждем, что будет дальше!
Я довольно частый клиент данной мастерской. Все свои часы доверяю только им и ни разу не подвели. Делают быстро, качественно и с гарантией. Хочу отметить отдельно работу мастера Кирилла. Профессионал своего дела!
Неделю назад отдавала в ремонт свои часы. Мастер Кирилл сориентировал по примерной стоимости и времени для ремонта. По готовности мастер отзвонился и сообщил, что часы готовы и их можно забирать. Приятным бонусом было то, что дали гарантию.Теперь обслуживать часы буду только тут!