Хочу поблагодарить автосервис за хорошую работу по ремонту. Отдельно спасибо мастеру. Было выполнено сразу несколько работ, причем сделано быстро, как изначально обговаривалось. В период ремонта мастер звонил с уточнениями, что встречаю впервые, это огромный плюс
Профессиональная и вежливая женская половина работников и угрюмая и бестолковая мужская половина работников. На удивление, но специалист-женщина лучше и обстоятельнее все рассказала про масло, которое лучше подойдёт к моему автомобилю, и абсолютное не знание фильтров, подходящих к моему авто, со стороны специалиста-мужчины. Девушки молодцы
Удобно. Комфортно. Есть сразу и автосервис и магазин, преимущественно специализирующийся на жидкостях авто.
Звезду снял за лишнее затраченное время и небольшую переплату. Слесарь и мастер не знали что в моей машине фильтр салона меняется иначе , чем на предыдущей версии. Проще и быстрее. Но . фильтр заменили. Что уже +.
Постоянно попадаю на ремонт на мастера Алексея - доволен на его профессиональной подход , всегда подскажет, поможет.В ассортименте любые масла,жидкости и что плюс есть приборы для проверки охлаждения, тормозных жидкостей
📌Если вы цените своё время, крайне не рекомендую посещать данное заведение!📌👎К автомеханикам вопросов нет!Автомеханики с хорошим опытом и руками из нужного места.!📌А вот управление организацией процессов в этой компании отвратительное. Приезжали по записи к оговорённому времени утром, на замену передних пружин и последующего сход-развала на стенде. Ближе к обеду механик уже заменил пружины и оставалось только перегнать на стенд и отрегулировать сход- развал.Мы решили пока сходить в столовую за углом здания. Но, так называемый мастер цеха почему-то принял решение между этими операциями впихнуть ещё 4 автомобиля, объясняя-" Они же по записи, ко времени" Будто я вклинился без очереди, а не они🤬. В итоге наш автомобиль съехал с диагностического стенда уже в девятом часу вечера.🤬 Я всё понимаю, бизнес-процессы требуют охватить как можно больше клиентов. Но уважаемые управляющие этой организацией, ладно когда к вам приезжает парень, у которого полно сил и энергии, а в данной ситуации я был с 70-и летним дедушкой ,владельцем этого авто, решил ему помочь в ремонте его единственной кормилицы, т.к. лопнула пружина и ездить на таком автомобиле небезопасно. В самом начале беседы с мастером, я уточнил сколько потребуется времени на этот ремонт, т.к. деду тяжело сидеть и ждать, ответ был- около 4-5часов. Очень надеюсь что отзыв увидят владельцы данной организации и примут во внимание существенные недостатки по работе с клиентами. 4 часа- это никак не 12часов🤬
У машины двигатель 1,6 ,выписали больше масла, литр и четыре литра в канистрах ,остался литр в канистре и не захотели оформить возврат, неговоря уже о том что остатки могли бы отдать от 4 литров.Будьте внимательны когда приезжаете на обслуживание на эту станцию!!!
Посоветовал другу этот сервис , и зря .При замене помпы на киа серато ,помпу закрепил на два болта вместо четырёх/ остальные в карман /.При повторном обращении болты нашлись- это как?Полный негатив.
Быстро, по записи. Качесьво - посмотрим позже. Мастер по щупу налил середину. Сообщил только после выезда. Долить до максимума в ремзоне не предлагал. Замена салонного фильтра убила ценой-отщелкнуть 2 клипсы в бардачке 500₽. Ребят, будьте гуманнее)) мастер приемщик приятный, вполне грамотный
Пользуюсь для мелкого ремонта и ТО. Последний раз менял тормозные колодки. Купил рядом в магазине, приехал записаться в воскресенье, к удивлению взяли сразу. Пока меняли попили кофе, посмотрели телевизор… все аккуратно, и быстро. Рекомендую!
Со стороны вроде бы выглядит презентабельно, есть магазин и СТО, но по тому, что внутри есть вопросы. Записался на время заменить масло и фильтр. Посмотрел расценки на сайте 650р. - цена вполне адекватная за такую простую операцию как заменить масло. Приехал ко времени, направили к мастеру приемщику, который первым делом начал вносить в их базу данные моего авто, почему это нельзя сделать в момент, пока слесарь меняет масло, непонятно. Далее разрешили загнать а/м. В клиентскую зону пройти не предложили, стоял рядом с машиной, но хоть убедился, что используется мой фильтр и масло. Слесарь делал все медленно, отвлекался на общение с коллегами, тянул время. Продвинутые мастера откачивают масло шприцем, чтобы собрать максимально остатки старого масла с поддона картера. Тут этого не увидел. Пошел платить, приемщика не было. Несмотря на то, что в зоне обслуживания клиентов был еще свободный персонал, никто мной заниматься не хотел, велели ждать приемщика, который ушел заниматься своими делами. В итоге 50% времени ушло просто на ожидание. Цена за услугу из 650р, заявленных на сайте переросла в 1000р. в заказ-наряде за а\м Форд Фокус, все штатное, защита двигателя не установлена. По факту взяли почти в 2 раза дороже чем заявляют.
5
2
Show business's response
Софья
Level 5 Local Expert
October 30, 2023
Очень хорошее место и грамотные мастера. Доходчиво все объяснили и показали и, конечно, правильно сделали. Отремонтировали качественно, однозначно рекомендую!
После замены масла забыли закрутить пробку!
По итогу - отмывают двигатель и т.д. от масла.
И это хорошо еще во время проверил, откуда запах в салоне. Так можно и без машины остаться.
Результат - куча потерянного времени.
Оценка работы мастера - твердая двойка.
Менял масло подобрали какое подходит , предложили услугу " Масляный душ " очень быстро и качественно, по ценам всë прозрачно, есть зона отдыха, а можно и заглянуть под машину и так сказать всë увидеть самому
Делали то автомобиля Ниссан кашкай. Только здесь внимательный мастер Алексей объяснил что у меня 'стучит' и как это исправить. Год в других мастерских брали деньги и не устраняли проблему.
Рекомендую!
Обслуживал в этом сервисе две машины. На первом авто только масло и фильтра менял три раза, всё устраивало. На другой машине менял недавно комплект ремня грм и помпу. Запчасти заказывал у них же. Про стоимость запчастей, менеджер сказал что оригинал, хотя я потом по тому же коду что на чеке нашёл такой же комплект грм дешевле. И привезли вначале не тот комплект. Вот по стоимости работ я не узнал сначала расценки. Заплатил я за замену комплекта ремня ГРМ 6500 и за помпу 1500. Через пару дней позвонил в сервис узнать цены за эту же работу, решил всё таки уточнить. Мне сказали что на таком двигателе как у меня замена комплекта ГРМ вместе с помпой 6000р. С меня взяли в сервисе за работу 8000р. Может цены плавающие) или я не в тот день приехал) В то же время всегда проконсультируют и подскажут по технике, персонал вежливый.
Обращался в данную организация на простую операцию -замена масла.
Итог перелили более чем на литр!!!!
Отговорка мастера у вас очень блестящий щуп не увидел метки!!!!!!!!
Не рекомендую.
Обслуживание на высоте. Делают быстро но не качественно. Между сменами друг-другу информацию не передают. Один мастер говорит одно , другой другое. Короче колодки поменять могут. А что-то серьёзное лучше в другом месте.
1
Show business's response
А
Антон О.
Level 5 Local Expert
July 9, 2024
Обходите это место стороной.
23.06.24. сделал у них ТО вариатора, заказал у них фильт на вариатор и они его якобы поставили.
А потом узнаеться что на этом вариаторе вообще фильтра нету!!!
И есть ещё предположение что они масло вообще не заливали!!
Так как отсутствовала пустая тара!!!
1
Show business's response
Юрий Тарасов
Level 8 Local Expert
August 26, 2023
Обратился к ним по поводу порвавшегося ремня электрогенератора. Посоветовали где можно купить новый ремень генератора. Поставили машину на подъёмник. Сняли правое переднее колесо и защиту картера. Вдвоём с трудом поставили ремень на место. Завели двигатель. Послушали, пощупали и сказали, что на генераторе муфта обгонная неправильно работает и она может «стопорнуть» в любой момент и ремень снова может оборваться и посоветовали её заменить. Тут же сделали заказ новой муфты и я уехал, так как уже было поздно и у меня были другие дела. Потом со мной связались, когда получили заказанную муфту. Но так как я был занят в этот момент другими делами, мы договорились, что как я освобожусь, то свяжусь с ними и согласую время ремонта. Когда у меня появилось свободное время, я с ними связался, но они посоветовали мне обратиться в другой сервис, который специализируется на ремонте электрогенераторов, так как там более грамотные специалисты. Дали контакт, я с ними связался и договорился о времени ремонта. Потом забрал заказанную муфту, предварительно её оплатив, и приехал в другой сервис, где меня уже ждали. Замена муфты заняла четыре часа, это то ещё приключение, но я переждал его в кафе неподалёку, заодно поел. Потом меня пригласили прийти по телефону. Я завёл двигатель и слесаря, что снимали генератор, долго устраняли воздушную пробку в системе охлаждения двигателя, так как пришлось снимать патрубок системы охлаждения и сливать часть антифриза. Но наконец то они с этим справились, я расплатился за услугу и уехал от них. Ремонт генератора с заменой муфты стоил 500 рублей, а снятие и установка обратно генератора стоило 5000 рублей.
Профессиональный и знающий персонал. Недолго ожадал в очереди. Есть место для ожидания и аппарат с кофе. Большой выбор масел и знающий и отзывчивый продавец консультант.
Недавно пробила колесо и пришлось ехать в ремонт. Огромное спасибо сотрудникам, сделали все в наилучшем виде. Внимательные сотрудники,что у стойки, что в ремонтном отделе. Все грамотно и доступно объяснили. Однозначно буду рекомендовать друзьям!
Обращался несколько раз в этот автоцентр. В начале с диагностикой, потом с заменой рычагов передней подвести, стоек стабилизатора. Делал регулировку углов колес. Запчасти были мои. Сделали быстро, хорошо. Механики в ремонтной зоне весьма адекватно реагируют, если наблюдаешь непосредственно за ходом ремонта. На все вопросы отвечают, подсказывают на что на будущее лучше обратить внимание.
Мастер приемщик Алексей Л. бодро и корректно вовлекался во все проводимые ремонты. Во время моего пребывания все посты были заняты и сотрудники активно работали.
Единственно, обратил внимание, - для руководства заметка, - обеспечьте все посты более полными комплектами инструментов и расходки, - периодически замечал что механики что-то искали и перемещали друг от друга по цеху. Но это не негатив, - так змечание со стороны, и будет вообще на 5+*))).
В целом - рекомендую.
Ну такое себе, заехали поменять масла, и параллельно ещё подтянуть ремень, вообщем ремень порвался, ну были под вечер, человеческий фактор никто не отменял 😊
Плюс нормальный выбор моторного масла, продавцы хорошо консультируют по подбору.
Минус при замене перелили масло на 300 гр.
пришлось возвращаться и сливать......
Хороший магазинчик и сервис хороший. Персонал доброжелательный и знающий свое дело. Меняли масло и фильтры, все быстро аккуратно, не придерешься. Ну и шиномантаж тоже есть, быстро и качественно.
Я из другого города, стало что то жутко скрипеть в машине , обратилась в Масленыч, администратор Алексей сразу понял , продиагностировали ходовую, мне подобрали запчасти, озвучили приемлемое для меня время ожидания и стоимость, все вовремя доставили и установили, приятный сервис без утомительных часов ожидания, забрала исправленную машинку и без боязни спокойно поехала дальше! Сервис на уровне!