Масломарт
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Mashinostroiteley
1.05 km
Проспект Космонавтов
350 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
08:00Usually not very busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
96 reviews
September 27, 2024
Добрый день! Посетил это место для замены антифриза аппаратом. В ремонтной зоне все чисто, аккуратно, в прочем как и в магазине у менеджеров. Всё подсказали и расказали- а самое главное не навеливали дополнительных услуг. Приехав чуть раньше, сразу оформили и запустили в зону ремонта. Мастер одел чехол на сиденье и руль, а также на морду автомобиля. За работой мастера можно следить по камерам или находиться в зоне , но не мешать работе. В общем остался доволен и работой мастера и менеджера. И в целом компании. Приеду ещё
3
March 29
"Сервис с "синдромом вахтера": больше не ногой! 🤬"
Итак, решил я сегодня, 18 марта, в обеденное время, как обычно, обратиться в знакомый пункт замены масла. Ранее уже бывал там, все устраивало. Приехал с хорошим настроением и своим маслом, поставил машину строго по разметке, как и положено. Выхожу из машины, закрываю дверь и направляюсь ко входу…
И тут открываются ворота, и из них вылетает сотрудник… Нет, не сотрудник, а настоящий цербер! 😠 С первых же слов перешел на "ты", начал орать и хамить, требуя убрать машину, потому что сейчас кто-то будет выезжать.
Стоп! Моя машина стояла строго по разметке, никому не мешала и вообще не создавала никаких препятствий для выезда! Это легко проверить по камерам видеонаблюдения. Но вместо извинений я получил порцию хамства и неуважения.
Я, конечно, понимаю, что у людей бывают разные дни, но такое отношение к клиентам недопустимо! Вместо того, чтобы спокойно объяснить ситуацию, сотрудник решил выплеснуть на меня свой негатив. 👎
Уважаемое руководство, прошу провести внутреннее расследование! Тыкать незнакомым людям, хамить и орать – это не уровень сервиса, а уровень базарной торговки! Я приехал к вам за услугой, а получил хамство и испорченное настроение.
К сожалению, я не стал это терпеть и просто развернулся, уехав в другое место.
Вывод: В этот сервис больше ни ногой! И всем своим знакомым расскажу о таком "гостеприимстве".
Рекомендация: Увольте этого "сотрудника", пока он не распугал всех клиентов! И научите свой персонал вежливости и уважению! 🙏
1
April 12
Сервис отличный. Проконсультировали по выбору масла. За короткое время поменяли масло и сопутствующие фильтра. Грамотно и профессионально подходят к своему делу.