Присоединяюсь ко всем отзывам, которым не поставили в срок и насчитали не ту сумму, вся та же история. Мягко стелят да жёстко спать. Установщиков у них не заказывайте- дорого и не приедут в назначенное время однозначно! Найдите на Авито. Сроки, которые вам скажут прибавляйте дней 5-7. Тогда можно брать. Возьмите визитку , вам никто никогда не позвонит, звонить будете сами. Вообщем логистика отстой. Все баллы за качество двери. Полотно и доборы можно найти дешевле в Добрострое и Новоцентре, но не всегда есть все в наличии, здесь это есть.
В доме начался ремонт и пришло время до дверей. И я сразу же обратился в магазин МассивЪ. Удивительный магазин, консультанты помогли помочь с выбором дверей. Всем советую!!!
Мне понравилось персонал МассивЪ. Очень качественные товары. Нам привезли для кухни и сами сделали все для нас очень хорошое компания дверей. Я вам советую заказать там!
Ужасная контора, по другому и не скажешь! Нам нужно было поставить межкомнатные двери по нестандартным размерам. Мы приехали в Массив, показали фото нашего проема, сказали размеры, показали фото желаемого результата, в общем обсудили все детали которые нам нужны. Менеджер заверила что все сделают по нашему желанию, пообещали лучшие цены. Мы на радостях оплатили двери сразу, ещё и шкаф у них заказали. И тут началось…
Сначала пришли не те двери, стандартные, а у нас заказ на нестандартные, короче привезли не то, ждём опять. Привозят то что нужно, устанавливают и выясняется что установить как мы обсудили в конторе не получится, сделали как сделали, оставили щель. Звоним в магазин, они дают номер менеджера мол с ней выясняйте что вы там обсуждали. Звоним ей, она говорит, что говорила нам о таких последствиях, а этого не было, и предлагает за нашу доплату исправить то что сделано. По итогу она сказала что вообще не работает больше в Массиве.
По шкафу, нам обещали две недели на его изготовление, приехал их замерщик к нам домой, естественно платно, замерил уехал. По итогу шкаф задержали больше чем на месяц, никто не звонил не предупреждал об этом, и когда он приехал, оказалось что замеры неправильные и нужно исправлять.
Дурдом какой-то честное слово. Сложилось впечатление, что контора берет заказы, дает обещания лишь бы продать, а как это будет делаться их не интересует. Они передают заказы на изготовление другим конторам не объясняя желания клиентов. Короче как перекупы. Логистики нет и совести тоже!
Не рекомендую от слова совсем!
Недавно обратился в эту компанию. Подобрали межкомнатные, входные и кухонные двери. Взял в рассрочку по выгодному предложению 0% 3 месяца. Вообщем, рекомендую эту компанию.
Мы недавно заказывали межкомнатные двери , кухню , технику , были очень довольны , продавцы - консультанты отлично обслуживали , нам очень все понравилось , Цены ниже рыночных и мы решили повторно с радостью обратится к ним , Мы приобрели классный ламинат и входную дверь
решили сделать ремонт в квартире (в Ялте). нам этот магазин посоветовали - решили рискнуть, прокатились до Севастополя. ни о чем не пожалели: приобрели ламинат и межкомнатные двери с комплектующими.
Остались только положительные впечатления:
- большой спектр ассортимента: и двери, и ламинат, и плинтус и т.д. даже могут кухню сделать под заказ (прям на месте очень быстро делают макет желаемой мебели); можно не париться - приехать - всё что надо приобрести, не мотаясь по всему городу;
- сам товар качественен; образцов достаточно: есть из чего выбирать;
- консультанты приветливы: всё показали, рассказали; после покупки - были на связи;
- цены приемлемые.
в общем, рекомендую👍🏻
Начну с того, что дверь была заказана 28 марта со сроками в несколько дней, на что собственно мы и купились, так как нам было срочно… Через несколько дней, когда мне не перезвонили сообщить, что с моей дверь и ее местоположение, я позвонила сама, на что мне сказали: «Она вот уже в Краснодаре , два дня, и будет!». Как вы поняли, двери не было🤡
Я не поленилась уже съездить в магазин, уточнить, что по двери, на что очень хабалистая женщина продавец не поздоровалась, не извинилась, а возмущено и с наездами начала говорить, что ждите, будет, завтра точно будет! Хотелось уже конечно забрать деньги и уйти в другой магазин, но решила дать им последний шанс. И о чудо! Дверь приехала, правда, спустя три дня, а не на следующий, как обещали, но хоть приехала!
Дальше интереснее, договорившись о доставке после 17 часов и все обговорив , в 15:50 звонит возмущенный курьер и орет, что он вот через 5 минут будет, забирайте. Но!!!! Все на работе, а доставка после 17, как бы… Немного выяснив отношения, и разобравшись, что магазин опять виноват в том, что не проконсультировал доставщика по времени, бедному человеку пришлось ждать меня полтора часа, из-за глупости и тупости чудного магазина. Отдельная песня, это то, что доставка оказалась 600₽ по приезде, хотя в магазине говорили, что все включено в стоимость и отдельно только подъем( который нам был не нужен).
В общем, мои две звезды, это подарок, если хотите потратить время и нервы, вам туда. Если давно не скандалили, вам тоже туда) А лучше, найдите хороший магазин с хорошими отзывами, и не попадайтесь на мои ошибки!
Заказывали двери в этом магазине. Присоединяюсь к предыдущим комментариям. К сожалению, никто не звонит и не уведомляет о задержке товара.... Приходится звонить постоянно самим. Двери прислали в срок, нам, наверно, повезло.
И как же меня занесло в эту шарашкину контору....
1. Выбрав двери, мне озвучили цену. Меня цена устроила, но при оформлении цена нечаянно выросла на 6 тыс. Что-то типа сайт у них там глючит.
2.Сроки поставки двери задержали на 7 дней.
Фурнитуру задержали на 2 месяца! Я не знаю, она там видимо пешком из Китая шла.
Логистика в хлам.
3. Полное отсутствие клиентоориентированности. За все время ни разу не позвонила и не предупредили, что задерживаются, даже банальное извините не сказали. Виноваты у них кругом все, но только не они. А когда звонишь и спрашиваешь, когда ждать заказ, они не знают, они вообще ничего не знают.
4. Мы не стали ждать, когда придёт фурнитура, написали заявление на возврат средств, прошло порядком месяца, денег нет.
Хотелось похвалить паренька грузчика, который двери привёз, но толи он, толи при транспортировке, одна дверь получила вмятину.
Если дорожите деньгами и временем не рекомендую!
При расчете озвучили цену 6000 за все, когда пришли оплачивать, цена возрасла до 13000. ( то они не посчитали изначально фурнитуру, наличники доборы и т.д.
Мы смогли сбить цену до 10000.
Внесли залог 8000. Сказали ожидайте около недели.
Через неделю мы сами позвонили, оказалось, что доставка задерживается на неопределенный срок.
Мы отказались от их услуг и попросили в писменном виде вернуть залог 8000. Кормят каждый день "завтраками" Деньги мы до сих пор не получили.
Обходите эту контору стороной, товарищи.
Очень не порядочная компания! Заказывал изделие, представители компании просчитали стоимость озвучили, приехали заказывать стоимость изменилась на несколько тысяч, ну и ладно бывает, внесли 80 % предоплаты обещали изготовить через две недели, но через месяц после звонка как обычно обещание перезвонить в итоге не дождавшись звонка пришлось ехать вновь выяснять когда же все таки будет готово. Ну как же его даже не начинали делать но пообещали готовое изделие через неделю и бесплатную доставку в качестве извинений. Но на этом история не заканчивается перезванивали пытались изменить конструкцию изделия как я понял для удешевления потом сообщили что нужно еще пару десятков тысяч заплатить в итоге потребовал вернуть предоплату жду истечения 7 дней как требует закон скорее всего придётся возвращать свои деньги судебным путем. Если желаете потратить время деньги нервы то это компания для вас!) берегите себя не попадайтесь на таких проходимцев
Компания очень хорошая!
Привезли двери, поставили, и поставили очень даже хорошо. До этого покупали ламинат (нам его посоветовали), очень хорошо смотрится.
Очень классный магазин.Продавцы все прекрасно обьясняют.Отдельно благодарность Оле.Я очень доаольна, что обратилась к ним.Цены ниже рыночных, Обслуживание супер.Товары качествннные.Спасибо всему коллективу Массив!
***. 10.01.2023 заказали двери, оплатили всю сумму сразу (сроки поставки оговорены в 2 недели). На сегодняшний день 28.03.2023 дверей так и нет. В настоящее время выяснилось, что у владельца много долгов у поставщиков, обмануты не мы одни. По предъявленной претензии тоже никаких результатов. Деньги не возвращают. Сам владелец на звонки не отвечает, скрывается.
Не советую эту контору, заказали плинтуса у них с предоплатой 100%, так как уверяли что при полной оплате в течении недели будут. По итогу через 2 месяца, при еженедельных звонках, мы добились, чтобы их привезли. Ещё и ехать за ними пришлось фиг знает куда, даже в магазин свой не смогли привести
Заказывали межкомнатную дверь, качество понравилось, установили быстро. Отдельно благодарность хочу выразить Ивану, помог с решением всех вопросов! Итог, магазин понравился, рекомендую!
4
Show business's response
Сергей Скварцов
Level 12 Local Expert
April 7
Покупал довольно много мебели для своей квартиры именно здесь, так как некоторые друзья уже знают толк и понимают где нужно брать качественную мебель по небольшой цене.
Неплохой выбор дверей. С пониманием отнеслись к нашим проблемам и сделали все быстро и хорошо.
Особенно хочу выразить благодарность владельцу этого магазина.
Вежливые и профессиональные сотрудники. Огромный выбор дверей, есть и напольное покрытие. Купили двери в "Массиве", качество отличное. Как установим, напишу ещё один отзыв )))
Самый отвратительный магазин! Взяли деньги а двери не везут! Прошло уже больше месяца, ни ответа ни привета! Нивкоем случае не советую!
Даже врагу не посоветую этот магазин!
Придётся ехать в магазин и конечно обращаться в прокуратуру за мощейничество!
Ребята молодцы, всё сделали добросовестно,качественно...демонтировали старые металлические двери и установили новые входные.Рекомендую .Спасибо и удачи Вам.
В данном магазине приобретал двери , оплатил сразу наличкой всю сумму , сказали под заказ , ждём доставку 2 недели . Прошло 3 месяца дверей нет , деньги возвращать отказываются . Не советую что либо приобретать в данном магазине . Обманывают , товар не поставили , деньги не возвращают .
Компания "Массив" быстро нашла решение проблемы...была проблема с доставщиком... девочки-продавцы подключили самого деректора компании и мы пришли к соглашению... Рекомендую данную компанию.
Никому не рекомендую , кидалово.Оплатили двери 1 марта,40 т.р! ,обещали в течении двух недель- по итогу прошло 4 месяца,идёт 5-й , двери все едут, Иван( хозяин) трубку не берет
Заказывали нестандартные входные двери с тремя стеклами.Очень сильно переживали и зря!Приехали обалденные двери:качество покраски,дизайн,толстые непробиваемые стекла,фурнитура-просто супер.Монтажники тоже очень понравились,качественно сделали свою работу.Спасибо,МассивЪ,не пожалели что к вам обратились!