Massiv i a
129 reviews
December 15, 2024
Заказывали комод Венге, гостиную Венетто и зеркало Авиньон, для которого попросила сделать полочку дополнительно. Вся мебель из берёзы. Выполнена мебель очень качественно, вся прокрашена, без сколов и других дефектов. Очень красивая мебель и фурнитура к ней качественная. Огромное спасибо всему персоналу, с кем общалась по поводу заказа и доставки, а также ребятам, которые привезли мебель и занесли, куда их попросили. К сожалению не спросила имён. Рекомендую всем этот магазин.
1
February 1
Я уже не первый раз заказываю мебель у этого производителя, и каждый раз остаюсь довольна. На этот раз я решила обставить прихожую. Сначала я нашла классную вешалку с крючками (не знаю, как она правильно называется), оформила заказ. Но потом мне позвонила менеджер Марина и посоветовала посмотреть всю коллекцию «Паола». В итоге я отменила первый заказ и заказала полностью всю коллекцию – оказалось, это то, что мне нужно. Доставку сделали на 10-й день, в воскресенье. Привезли Сергей и Костя, мебель была в разобранном виде. Сначала муж хотел сам всё собрать, но потом решил, что лучше довериться профессионалам. Я снова позвонила в компанию, и мне прислали сборщиков. Спасибо огромное, всё сделали просто супер!
1
July 10, 2024
Покупал тумбочки 2 шт.в этом магазине недавно, отгрузили 22.06.2024. Тумбочки должны поставляться в собранном виде, однако ручки не были прикреплены. И не удивительно - расстояния между отверстиями ручек и их диаметр не совпадают с ответными частями на ручках. Пришлось рассверливать все отверстия. Болты для ручек длиннее необходимого, пришлось колхозить шайбы-вставки. Ящик в одной из тумбочек выдвигается и задвигается с трудом - установлена сломанная телескопическая направляющая и ящик перекашивает.
Ну и покрытие лаком - "и так сойдёт".
Короче, мебель требует "доработки напильником", не рекомендую.
4
1
January 25, 2024
Приобрела шкаф и комод по индивидуальным размерам. Цвет темный орех, береза. Изготовили вовремя, доставку сделали как и обещали. Комод был собран, шкаф собирали на месте. Все сделали оперативно.Читала разные отзывы поэтому заказала только половину из планируемой мебели. Шкаф и комод очень красивые. Структура дерева как бы из прямоугольников (не как распилено дерево вдоль, фото прилагается) Запах краски держался 2 дня. Прошло 2 недели, до сих пор с удовольствием смотрю на мебель.
Девушка менеджер у меня была внимательная, все несколько раз уточнила и все сделали в полном соответствии с моими размерами. Буду заказывать остальную мебель))
2
1
July 30, 2024
Почитал тут отзывы, ну что сказать, мне пока повезло. Заказывал комод, про ручки предупредили, привезли как и обещали… Комод реально тяжеленный, покрашен хорошо. В общем, мой вердикт - качество соответствует цене. Аналогичный именно деревянный комод, который будет, как с иголочки, стоит минимум в два, а то и три раза дороже. За такие деньги, я был готов к возможным косякам. Главное, что он реально деревянный, а это значит, что в будущем с ним можно делать все что угодно)
1
May 30, 2024
Заказала стол из березы. Привезли с полосками на столешнице. При обращении, оператор сказала "Нет, ну а вы что хотели?". После длительного обсуждения а чего же я хотела, решили забрать столешницу, заново ее отшлифовать и покрасить. Доставить эту столешницу не могут уже 2 недели. Оператор звонит и ставит перед фактом, что столешницу привезут в выходной с 6 утра)) Либо в другой выходной в течение дня. К тому, что у заказчика на этот день есть планы оператор не готова, она не знает в какие дни еще они могут организовать доставку)) Сервис у компании отсутствует. Здесь вы получите только мебель (хорошо, если с первого раза все будет сделано качественно) и уведомление о том, что вы должны проснутьтся в свой выходной в 6 утра. А лучше в 5, когда вам будут звонить курьеры за час до доставки.
1
1
April 23, 2024
Заказывали два книжных шкафа ВЕРДИ КНИЖНЫЙ - 309, шкаф-витрину для посуды ВЕРДИ СЕРВАНТ- 313 и шкаф ВЕРДИ - 316. Окраска под нужный цвет оказалась ровной, без нареканий. Привезли мебель в оговоренный день, в отличном состоянии, без сколов и царапин. Собрали на месте очень оперативно, остались очень довольны выгодной ценой, быстрыми сроками изготовления заказа и качеством мебели, пользуемся с удовольствием.
1
1
August 21, 2024
Покупали диван кровать в этой фирме, заплатили не малые деньги. Мало того что менеджер толком не могла объяснить когда будет доставка обещала что приведут в течении недели в итоге привезли на 3 неделю. Так ещё и привезли повреждённую кровать. Оказалась ободранная спинка и порванная обивка. Упаковка была ужасная, производитель видимо не беспокоится в каком виде привезут мебель. Так ещё и была обнаружена трещина в ящике для кровати. Не рекомендую и очень жалею что сюда обратилась
6
April 18, 2024
Заказывали комод Кантри-51 в дубе нестандартных размеров.
Качество материалов, производства и окраски превзошли ожидания.
Доставка также сработала на отлично. Привезли, установили на место, прикрутили ручки к выдвижным ящикам, всё объяснили по годовой гарантии на изделие.
1
1
February 18, 2024
Заказывали комод Кантри цвет Лесной орех и две тумбы Модерн-5 цвет Пепельный. Качество мебели хорошее. От момента заказа до момента доставки прошло 7 дн. Был предварительный звонок от магазина по дате и времени доставки. Мебель привезли в собранном виде и упакованной в пленку. После распаковки был легкий запах лака,который быстро выветрился. Мебель хорошая и добротная по адекватной цене. Т.к. цвет выбирался по фото в интернете, то тумбы получились чуть темнее ожидаемого, а комод чуть светлее. Но это не критично. Особую благодарность выражаем менеджеру Юлии за добросовестную и профессиональную работу. Планируем заказать в этом магазине и другую мебель.
1
2
August 25, 2024
Заказывала тумбочку. Качество ужасное, поверхность кривая, покрашена не ровно, ящики на открываются. Обещали забрать бракованную тумбочку, согласовали дату. Целый день ждала курьера, а он оказывается и не собирался приезжать, моего адреса в его маршруте даже не было! Позвонилу в службу поддержки, девушки говорят сквозь зубы, когда дело касается возврата. Ужасный сервис.
6
March 1, 2024
Заказала комод в цвете шоколад, привезли, все нормально. Через две недели заказала шкаф в таком же цвете и тут началось.... Первый раз привезли шкаф, который был на 2 тона светлее комода, не приняли, написали претензию. Обещали изготовить новый, вместо этого отдали в перекрасить старый шкаф. Из за того, что на него наложили уже 25 слоев краски и лака, он стал практически чёрным, причём верхнюю и нижнюю планки вообще не потрудились перекрасить, они остались светлыми. Опять согласились переделать и в 3й раз привезли.... ттадаммм... опять светлый шкаф, как в первый раз!!! Короче моральных сил бороться с ними уже не было, поэтому оставили тёмный, почти чёрный вариант. Девушки по телефону все время врут, мне, когда задерживали и переносили доставку 3 раза с промежутком в неделю рассказывали про мужчину, у которого поезд и ему срочно, поэтому моя доставка задерживается. Меня клятвенно заверили, что мне делают новый шкаф, вместо этого привозили старый. Ещё у них прикол - доставка бесплатная, а за подъем на этаж на грузовом лифте берут 2 тыс.руб. за комод, 2.5 тыс.руб. за шкаф и т.д., т.е. за подъем!!! комплекта мебели типа кровать, шкаф, комод с вас попросят 6-7 тысяч. Короче очень не рекомендую связываться, хотя здесь и кажется немного дешевле, по факту с вас сдерут за подъем, ещё и привезут некачественный мебель!
10
1
April 3, 2024
В феврале заказала буфет кантри 300. Привезли аовремя. Буфет замечательный! Очень вписался в мою комнату! Большое спасибо мененжеру Юлии и бригаде специалистов что приаезли буыет и очень быстро т качесьвенно собрали!
1
2
November 26, 2023
Индивидуальный подход при изготовлении, учли все пожелании по кровати. Одни из самых низких цен на массив на рынке. Отзывчивый менеджер который вел заказ и активно помогал в выборе и выяснения нюансов. Выдержали оговоренные сроки изготовления. Из недостатков непрокрас некоторых частей кровати, за это снимаю звезду. В общем целом все хорошо.
3
2
February 25
Хорошая, качественная мебель. Привезли во время, доставка сработала без каких-либо нареканий и собрали качественно.
Только для меня было открытие, что столешница не из целого "куска" дерева, а из мебельного щита. Это надо понимать при планировании закупки, нам подошло (нормально), другим покупателям может нет.
December 5, 2023
Заказал комод, глядя на фото на сайте, цвет также понравился как на фото, обговорили с оператором цвет и размер (увеличили комод по высоте- увеличилась цена). Пришла доставка и тут началось- грузчики быстро уехали, стал снимать с комода пленку и увидел всю его "красоту": сам комод весь грязный, как будто стоял у дороги и все проезжающие машины обливали грязью, цвет совсем не тот, что на фото, нет никаких скосов углов столешницы и ящиков, как на фото, кромки сверху по периметру столешницы тоже нет, нет отверстий для крепления ручек ящиков и самое интересное высота комода прежняя, хотя деньги уплочены за увеличение. Оператор сайта претензию принял и попросил фото всех недостатков, сказал отправят на фабрику. Больше недели ждал ответа, но получил только сообщение, в такой то день приедут грузчики и заберут. По телефону оператор сайта на мой вопрос почему так произошло и почему такое качество - ответила "ну что вы хотели, это просто фото на сайте", при том что это интернет магазин и по другому я их товар увидеть не могу. Деньги привезли, за вычетом доставки, получается покатал за свой счет комод по области. Смотрю другие отзывы- все такие восторженные, хотя на фото показывают такой же "комод" что и мне пришел..... планировали после комода, если все понравится заказать ребенку детскую, но теперь уж всем советую- ищите другую компанию,, а не эту шарашку... Внимательно смотрите товар и обговаривайте с оператором, если все же решили взять к ЭТИХ...
11
March 17, 2024
Заказывал в компании мебель из массива несколько раз. Брал кровати, тумбы, шкафы. Делали шкафы и по моим размерам. Сорта древисины разные: береза, бук, дуб. Качеством доволен. Сервис доставки и сборки тоже отработан, без задержек. Способы оплаты разные. Сроки изготовления оперативные. Рекомендую!!!
1
2
February 17, 2024
Мы долго искали мебель для гостиной и спальни на разных сайтах. Но, увидев мебель компании МАССИВ, сразу поняли это, то, что нужно. Сделали несколько заказов и ни разу не пожалели. Всё доставили во время. Помогли занести, собрать. Менеджер компании оперативно предоставил всю информацию по статусу заказа. Всем , кто заинтересован в добротной мебели рекомендуем именно эту компанию.
1
4
May 18, 2024
Заказывала шкаф Рауна, вместе с подьемом и сборкой. Грузчики не осмотрели детали при сборке, в итоге на готовом изделии сколы, ручки не туда прикрутили, общее качество на 3. В общем, 4 недели мытарств и мне заменили двери и поврежденные детали. Но в итоге вместо одних поврежденных деталей, привезли другие.
Такое ощущение, что мебель производят на коленке в сарае, качество печалит. Доставка отвратительная - в одной пленке - все навалено в газели. Сборщикам на все глубоко наплевать.
6
1
November 23, 2024
Комод привезли без дверцы, через неделю довезли, пришлось самому крепить, но это ерунда по сравнению с доставщиками, за подъем запросили при наличии лифтов 5 тысяч.
2
July 28, 2024
Заказывала книжный шкаф и 2 комода, доставили вовремя, качество тоже порадовало. Но расстроило то, что нет инструкции по сборке, о чем не предупредили заранее (ПОЧЕМУ?!!!) и не сразу стало понятно как собрать. На сайте фото шкафа только в одной проекции, тоже не информативно (
1
2
February 23
Нет схемы сборки, хотя на сайте об этом ни слова, и менеджеры об этом не предупреждают. Грузчики за занос 1 единицы мебели на 1-й этаж берут 1500 р.
February 27, 2024
Мебель отличного качества. Изготовили по индивидуальному эскизу, доставили через неделю. Очень довольны. Благодарим весь коллектив. Отдельное спасибо сборщикам.
4
April 7, 2024
Отличная мебель! Долго искала письменный стол, случайно нашла здесь и не пожалела! Качественная и недорогая мебель из массива! В итоге заменила мебель почти во всей квартире. Рекомендую!
1
2
March 18, 2024
На сегодняшний день это самая адекватная компания по соотношению цена/качество.
Сделали НА ЗАКАЗ быстро и достойно. Не сказать,что всё обошлось без косяков но в целом очень достойно!!! Рекомендую.
1
1
September 1, 2023
Заказывали комод кантри .В целом качество достойное. Комод выполнен из массива сосны, но продавец не указывает что это мебельный щит срощеный.Нам это не критично. Комод брали под пределку в ванную комнату под накладную раковину. Ставлю 4 звезды только из за грузчиков, которые запросили 2000 р. занести комод в часный дом с низким цоколем без лестниц, до дома пронести комод 8 метров. Естественно об этом никто и не предупреждал - отказался, это уж слишком. Бросили комод на улице и уехали.
15
4
May 18, 2024
Заказал письменный стол и тумбу под тв. Образцы на фото не соответствуют действительности, причём сразу предупреждают по телефону. Ну ладно, согласился. Привезли коцанную мебель, обернутую в пищевую пленку. Оговоренные по телефону ручки не соответствуют привезенным. Заносить в дом за стоимость, озвученную по телефону отказались. Итог - от покупки отказался.
7
April 8, 2024
Качество ниже среднего. По крайней мере в эмали заказывать никому не пожелаю. Покрывают какой-то гадостью. Привезли шкафы два месяца назад, запах стоит невыносимый, как в лакокрасочном цеху, смысл тогда в мебели из массива? Само качество покрытия низкое, как будто в гараже красили.
Доставка отвратительная. Шкафы приносят просто как ворох досок, никакой упаковки.
Инструкции по сборке никакой. Отверстия не просверлены, разметки под петли нет. Просто набор досок.
Из плюсов только возможность заказать под размер.
8
February 18, 2024
в начале февраля заказала комод Кантри 52 по индивидуальным размерам. Очень грамотные и вежливые менеджеры. Заказ пришел как и обещали. Комод очень понравился. настолько понравился что решила еще и буфет заказать. Большое всему коллективу спасибо за качественную и добротную и именно из массив мебель!
2
November 20, 2023
Заказывали шкаф-купе Верди. Сразу сообщили, что сборщик мебели не нужен, соберем сами. Доставка ужасная. В "газели" навал заказов, обернутых одним слоем пленки. Без коробок. В итоге много углов отбито. Нормальной накладной не было, список поставленных деталей не прилагался. Грузчик побросал детали на асфальт и уехал. Разобрав заказ дома, мы поняли, что никакой инструкции и просто паспорта изделия нет. Позвонили в фирму. Ответ - инструкция не предусмотрена ни в бумажном, ни в электронном виде. Таким вот незатейливым образом склоняют к заказу сборщика мебели. На мое заявление, что буду жаловаться, никаких эмоций. Видимо, такие разговоры с клиентами сотрудники фирмы ведут не первый раз. Кое-как собрали шкаф. Отбитые углы (неудивительно, один слой тонкой пленки), царапины на лаке. Отсутствовала рейка для скрепления задней стенки при том, что она точно должна была быть, иначе несхождение краев 4 см. Пришлось самим покупать изделие. Роликовая система - самая дешевая, при том, что цена шкафа 70 тысяч. Кошмар, больше никогда не обращусь и вам не советую.
18
1
March 13, 2024
Заказала комод и тумбу, качество превосходное, менеджер был всегда на связи, срок изготовления соответствовал заявленному,доставили быстро. Спасибо огромное за работу,сейчас разместили ещё заказик.
2
December 15, 2024
Заказала мебель с изменениями образца. Вроде все обговориои. Привезли совсем не то. Настроения совсем нет.
1
1
January 9
Мебель отличная и обслуживание сотрудниками вежливое
1
December 27, 2023
Заказала кровати детям, выбирали специально натуральную мебель, девушка по телефону сказала, что у них хорошие материалы и покрытия гипоаллергенные. В итоге кровати воняют уже 4 месяца, у ребенка начался кашель постоянный, уже чего только не перепробовали в лечении, ничего не помогает, будем менять кровати. Остаётся только надеется, что без последствий все обойдется. Не рискуйте своим здоровьем, выбирайте другую фирму!
11
February 4, 2023
Плюсы: делают качественно, выгляди красиво и легко собрать самим.
Минусы: делали довольно долго (3 недели) и переносили дату доставки. Товар не соответствует картинке на сайте (нет нужных ручек, нет нужного цвета). Служба доставки приедет, когда ей удобно (правда на этаж занесли бесплатно из-за того, что приехали раньше).
Если будете собирать мебель сами, имейте в виду, что инструкции вам не дадут.
8
3
April 10, 2024
Мебель очень качественная.Доставили в срок.Соответствует тому,что в каталоге.
Единственный минус в том,что дозвониться по телефонам ,размещенным на сайте,невозможно. Сделать заказ по индивидуальному чертежу мне так и не удалось.
1
1
March 5, 2024
Печальный опыт.Сделали комод с кривыми и косыми ящиками. Нижние не закрывались. После переделки стало еще хуже. Ящики были разные по глубине, направляющие на разных уровнях. Целый месяц не делали возврат. Рекламацию сказали отправить на Эл.почу, но подписать и принять отказались.
8
December 27, 2024
Купили кровать. Довольны всем. Прийдем еще. Рекомендуем всем.
1
February 14, 2024
Возмущена фирмой Массив и Я. Привезли гостинную Паола, половину не привезли, у них там что то разбилось, радости от половины нет.Обещают привезти вторую половину через 3 дня, прождали выяснилось, что еще надо ждать. Вообщем если опять не довезут, будем оформлять возврат гостинной. Очень не довольны этой фирмой, плохим отношением к покупателям.
8
January 31, 2023
Сразу начну со слов благодарности фабрике МАССИВИЯ! Очень довольна результатом. Получила, заказанную мной, тумбу под ТВ. Просила сделать её длиннее стандартной на 20см. (200м), выбрала цвет покраски из огромного количества предложенных - редкий цвет( старый орех3) , который сейчас в магазинах не увидишь, а мне нужно было именно этот цвет. Результат превзошёл все мои ожидания!!! Очень благодарна менеджеру Светлане! Я много раз звонила ей и уточняла разные нюансы по своему заказу и она спокойно, с выдержкой!, отвечала на все поставленные вопросы. Тумба действительно из 100% массива, даже ящики!
И в заключение хочу сказать о сказочной👍 цене на тумбу. Спасибо.
1
4
March 2, 2024
Заказали кровать из массива дуба, делают быстро, качественно! Кровать тяжелая и красивая👍 Планирую заказать шкаф
3
February 11, 2024
Комод из массива сосны. Цвет лесной орех. В целом комод пр качеству на 4. Не плохо, но не идеально. Чуть чуть ящики косовато. Ручки на сайте симпатичнее. Но за 22000 наверное не плохой.
1
November 7, 2023
Хорошее качество мебели. Адекватные цены и дружелюбный коллектив. На все вопросы подробно отвечают и все обсуждается. Рекомендую
5
March 31, 2024
Хорошего качества мебель. Не пожалел что обратился. Сборщики молодцы! Только если берете мебель с покраской будьте готовы к запаху краски несколько дней.
1
June 5, 2023
Благодарю интернет-магазин за кровать из массива сосны (заказ 4748). Заказ привезли в срок. Качество отличное. Кровать добротная, крепкая. Отдельное спасибо менеджеру, курьерам.
2
5
December 27, 2023
Мебель привезли в 11 ночи! Упаковка - пищевая плёнка. Сфотографировать не успела, принимал муж. Инструкции по сборке НЕТ. Кровать из березы стоила 30 тыс. С нас сверху взяли 500 руб за доставку. За такие деньги нормальный сервис просто ОБЯЗАН быть.
6
February 7, 2023
Хочется выразить благoдарность фабрике за изготовление детской кровати. Выбирала из нескольких вариантов, важен был именно материал изгoтовления, остановилась на кровати sleep magic. Она очень классная, идеально вписалась в интерьер детской комнаты и выпoлнена их массива сосны. Доставили быстро за 5 дней. Так же огромный плюс это цена, за кровать такого качества она отличная. Спасибо.
1
3
April 16, 2024
Заказал матрас, на сайте красивое фото, привезли, бегло осмотрел, оплатил. Позднее снял упаковку оказалось совсем другой чехол по виду. В возврате отказали. Обещали поменять и за неделю исправить ошибку. Курьер отправленный за матрасом сказал что у него много заказов и приедет после 24:00, я не согласился. Больше на связь никто не выходил. Матрас с сильным химическим запахом, внутри что-то шуршит или койра, или спанбонд. Чехол сразу просел. Сертификатов на материалы нет, кассового чека нет. Пусть соответствующие службы разбираются.
5
July 16, 2023
Заказали комод из сосны с покрытием в белый цвет. Обещали , что запаха не будет. В итоге стоит в комнате три недели с постоянно открытым окном, а запах химический очень сильный!!! Находиться в комнате не возможно! Живем в другой комнате всей семьей, уже сил нет!!! Прокляли все на свете! Хочу вызвать экспертов и полать в суд на производителей!
19
November 11, 2023
Врут, что комод доставляют в собранном виде. Ручки не прикреплены и за это дополнительно ещё плюс 500 рублей. Об этом не предупреждают. Это такой неожиданный бонус минус. Крепите самиУ нас некому. Поэтому ещё 500рублей
9
2