Мой муж, Кучаев В.Н., и я выражаем благодарность коллективу Мастака за качественное обслуживание. Ремонт провели без лишних проволочек, учитывая мнение и пожелания клиента, судя по бесшумному мягкому ходу машины, качественно. С нами работал Маркевич Н.А. Ему отдельное спасибо и наилучшие пожелания всем Мастакам!!!
Плюсы:
1.Вежливый персонал
2. документальное оформление услуги
Минусы:
1. Часто недостаточный опыт сервисмэнов.
2. При попытке записи по телефону, обещания перезвонить и игнор. Часто безответственное отношение к обещаниям.
Сделали сход развал. Сделали нормально, не уводит машину теперь и руль прямо стоит.
Минус только, что работа заканчивается очень рано, работали бы хотя бы до 20:00
Очень вежливый персонал, ребята знают своё дело. Неоднократно обращалась всё делали качественно и быстро.
Помогли решить проблемный вопрос в некачественном ремонте со стороны другого автосервиса.
Автосервис рекомендую.
1
Show business's response
Женя Кос
Level 9 Local Expert
July 6
Пригонял на ремонт машину
Делали диагностику ходовой
Потом по диагностике поменяли все что требовалось, забрал машину поехал до Ижевска, по дороге заклинило колесо переднее, ступичный подшипник заклинил, гайка ступичная была не затянута, чуть не попал под КамАЗ,
Вину свою не признают, грубят, совершенно никакого сочувствия, по их вине чуть жизни не лишился, опоздал на поезд, по их вине пришлось менять поворотный кулак, так как они не знали как снимается подшипник и повредили кулак,
Короче обходите как можно дальше
Очень хороший автосервис!!! Всегда чисто опрятно!!! Вежливый персонал, качественное обслуживание с гарантией!!! Рекомендую!!! Цены адекватные. Работники знают свое дело!!!
Выражаю искреннюю и от всего сердца благодарность механику Черемных Александру за отзывчивость и высокий профессионализм при исполнении своих должностных обязанностей. А ВАС Сергей благодарю за подбор кадров , таких как Александр. Удачи ВАМ.
От всей души благодарим сотрудника центра Николая. Замечательный мастер! Когда в двух других автосервисах города нам отказали, он отлично выполнил все работы с нашей машиной- Фольксваген Тигуан. Все качественно и быстро! Очень доброжелательный и компетентный специалист.
Елена, 05.01.23 г.Москва
Хочу отметить техническую грамотность сотрудников и оснащенность центра. Не было случая, чтобы не смогли что-то отремонтировать. Качество работы всегда на высоте. Оперативная доставка заказных запчастей.
Сделали развал схождение стало ещё хуже не советую делали 15 минут типо всё ок, заехал на нормальному мастеру сделал всё хорошо больше часа возился и всё ок
Технический персонал отличный - вежливый, отзывчивый, технически грамотный. Стоимость услуг средняя рыночная. Главный и огромный минус - для чего делается запись по времени, если сами они ее не соблюдают? Приехал по записи, сказали ждите минут 10, в итоге прождал 20 минут. Ну вот на *** тогда записывать по времени?
Предварительно записался на сход развал, приехал, все сделали быстро и качественно. Клиенториентированность на высоком уровне! С клиентами вежливы и тактичны! Рекомендую!!!
Хороший сервис. Резину на машины меняет только тут. Привозим заранее, оставляем. К нашему приезду все готово! Быстро, четко! Все нравится. Рекомендуем.
Очень качественный сервис. Все профессионально. Быстро. На все вопросы отвечают тактично, доходчиво и понятно, что немаловажно для женщин 😄
Огромное спасибо за мою машинку. Летает, как ласточка.
К сожалению, так и не стал их клиентом. 19.05.2021 позвонил в кузовной отдел и поинтересовался когда можно сдать автомобиль им на ремонт, договорился с мастером о том, что отправлю фотографии автомобиля на электронную почту для предварительной оценки стоимости и сроков ремонта, в ответ тишина. 31.05.2021 позвонил снова, мастер ответил, что я общался с другим мастером, который сейчас в отпуске и он ничем не может мне помочь. Вот такое безразличие проявляют сотрудники данного автосервиса. Такой себе уровень...
Хороший сервис лучший в городе!!! Обслуживаю все свои автомобили в данном сервисе качество на высоте вежливый хорошо обученный персонал мастера своего дела!!!!
мучался с печкой неделю !Ребята с Мастака настоящие профессионалы причину назвали по выводу из диалога .при осмотре заключение не поменялось и сделали на ура и быстро.спс вам всем по больше бы профессионалов в нашем городе. всем советую!!!!!!!
Не смогли открутить ступичный болт. В другом сервисе без проблем. Вывод такой уровень,нулевой у них! Если что то плохо откручивается или надо подумать головой это они не могут .