Сдала на ремонт парогенератор тефаль. Сделали очень быстро. Очень довольна, спасибо.
1
В
Владимир
Level 5 Local Expert
August 29, 2023
Добрый день. Сдавал на обслуживание мультиварку в рамках гарантийного сервиса. Передал новый прибор, который использовался очень бережно. Вернули мультиварку с глубокими царапинами на корпусе и значительными потёртостями на крышке ( глянцевая поверхность стала практически матовой). Один из заявленных дефектов исправлен не был ( при выдаче было заявлено, что все неисправности устранили).При этом прибор находился в сервисном центре более трёх недель.Акт технического обслуживания выдали только при повторном обращении ( в другой день). Печально, что известный производитель бытовой техники Tefal выбирает такого партнёра для сотрудничества. Крайне не рекомендую обращаться в данный сервис, в виду небрежного отношения к переданной техники.
Очень хорошо раюотают с клиентами, и хорошо делают свою работу
Елена
Level 10 Local Expert
June 8, 2023
Добрый день. Недавно купили стиральную машинку Леран, произошли небольшие проблемы, так как она на гарантии вызвали с сервисного центра мастера. Мастер сказал что прийдет вечером после 18.00..... Уже 3 дня идет бедный дойти не может. Даже ни разу не перезвонили и не сказали причину почему не пришел мастер, сами трубки не берут. Сервис на высшем уровне, Браво ....
2
михаил
Level 5 Local Expert
November 20, 2024
Спасибо быстро отремонтировали ещё раз спасибо Антон.
6 октября отдали телевизор в ремонт уже февраль а телевизор все еще не отремонтировали говорят что ждут запчасть с челябинска потом сказали что груз пришел а запчасти нет а сегодня и вовсе сказали что проблема с отправкой короче судя по отзывам это не мастерская а полная проблема а персонал вообще грубияны
УЖАС! Не советую никому обращаться в данный центр! В феврале сдали в ремонт увлажнитель воздуха. Заплатили за ремонт 1800,00 руб. Думали: дороговато, но наверное качественно. Тем более увлажнитель не из дешевых. Тянули с ремонтом месяц. Пока не стали интересоваться почему так долго. В марте забрали из ремонта прибор. В первый же день обнаружили, что никакого ремонта не было произведено-как подтекал, так и продолжает течь. Сдали вновь. Т.к. гарантия в течении месяца после ремонта, то денег больше не взяли. Через месяц мы начали волноваться-почему так долго? Ответили, что мастер заказал какую-то деталь и ждет её. Еще через месяц сказали, что перезвонят сегодня вечером. И так было несколько раз-перезвоним вечером. Естественно никто не перезванивал. В конце июня сказали, что мастер сломал ногу, и ремонт не делается. Видите-ли ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР! Это что же- 5 месяцев-человеческий фактор, а мы не ЛЮДИ?! В итоге 1 июля кое-как нам отдали увлажнитель, но без 1 детали (верхний люк, который направляет струю пара) и в мокрой коробке, из которой вода текла ручьем. Дома увидели, что корпус треснут и заклеен при том очень не аккуратно. При включении из увлажнителя вода потекла ручьем и затопила комнату и коридор уже через 5 минут после начала работы. К тому же увлажнитель издавал свисты и шипения. 2 июля в сервисе вернули уплаченные нами 1800 рублей даже не извинившись за порчу имущества, потраченные нервы и упущенное время.
Тянут с заказами трое суток потом говарят экран который купил отдал сваи кровные искал экран месяц на сигналку star lain на шел принес прошло трое суток потом сказали не подходит попробуй поменяй его уже залезли внего обращения с клиентами ско тское выкинул почти 600 рублей на ветер не советую ремонтировать у них Технику