Спасибо большое мастеру Денису за качественную работу (замена водопроводных труб, подключение оборудования, замена смесителей, установка фильтра). Мастер своего дела, рекомендую!!!
Опыт обращения в эту организацию так себе. Я впервые сталкиваюсь с ситуацией, когда менеджер позволяет себе общаться на повышенных тонах. Желание заказать услугу быстро исчезло.
Пишу отзыв спустя практически год для объективной оценки качества услуг.
Положительные моменты:
Ремонт закончился
Отрицательные моменты:
Заключили договор по ремонту ванны и туалета на срок 1 месяц, со слов бригадира было сказано что успеют сделать за 2 недели. Первые 4 дня работа шла и в последствии остановилась на 2 недели. На протяжении 2-ух недель были лишь обещания начать работу, но ничего более не происходило. На протяжении 2-ух недель в квартире отсутствовала холодная и горячая вода, благо что в квартире никто не жил на тот момент. Полное отсутствие коммуникации между управляющим и рабочим звеном. На третьей неделе мне удалось застать рабочих спустя две недели их ожидания на объекте и они даже не знали, что через неделю им необходимо будет сдать объект. Сами же рабочие несмотря на то что было обговорено, что им можно использовать в своих целях не стеснялись брать иные строительные принадлежности, которые так же находились на объекте, без спроса. Разумеется в сроки они уложиться не успели и ремонт ванны и туалета занял чуть больше месяца, что очень много для такого вида работ. Квартиру пытались сдать в состоянии «свинарника», огромное количество грязи было во всех помещениях, включая те что не были согласованы для пользования рабочими. Сдать объект с первого раза так же не смогли из-за обнаруженных дефектов, ведь за неделю невозможно сделать качественный ремонт.
Бригадир свои обязанности по контролю качества выполняемых работ не выполнял и появился на объекте лишь единожды со слов рабочих, лично застать его не удалось.
Гарантия так же оставляет желать лучшего, на глобальные проблемы вызванные рабочими к вам приедут, а мелкие предложат исправить самостоятельно.
Если подытожить, то опыт работы с данной компанией оставил лишь негативный след.
Единственная звезда за то что ремонт закончился.
Впервые воспользовалась услугами данной фирмы. Хочу выразить благодарность руководству, всем работникам Мастер 71 и персонально мастеру Денису за качественную и быструю работу. Рекомендую Мастер71 всем, кто ищет хороших мастеров своего дела.
в целом понравился сервис и подход с человеческой точки зрения . доступно объяснили в чём была неисправность оборудования ,из-за чего такие последствия,порекомендовали как избежать повторного сбоя оборудования. из 5 звезд снимаю 1 ( итого 4) только из-за обстановки - заходишь не в сервис а в катакомбы. повторюсь сервисом доволен - минус 1 звезда за качество ремонта в сервисе ( отталкивает ). желаю сервису развития и успехов.
Ремонт сделали на высоте, из комнаты которая была просто в жутком состоянии, сделали просто супер. Цены приемлемые, работа быстрая. Рекомендую эту компанию, если хотите чтобы был качественный и хороший ремонт.
2
1
Show business's response
Marina
Level 19 Local Expert
July 11, 2019
отличная компания, сделали ремонт спальни и ванной, качество на высоте и гарантия