Мастер Андрей - прекрасный специалист по часам, объяснил множество нюансов обслуживания и дал несколько ценных советов по использованию часов. Кроме замены батареи показал и объяснил все детали по работе механизма, было крайне приятно встретить опытного профессионала
График работы непонятный, прождала полчаса. У меня был погут ключ. Показала ключ, мастер спросил где нормальный? Я ответила что нормального нет. Развернули со словами: приходите, когда выправите. Пошла в свой любимый пункт на Ильича, напротив остановки "библиотека". Там мне сказали, что ключ новый не нужен, выпрямили за 5 мин и за 50 р. С таким сервисом и клиентоориентированностью ни ногой в минутку.
Пришла вчера в 16.30, дверь закрыта. Висит бумажка с номером телефона и временем работы с 10.00-22.00. Звоню. Мужчина спрашивает по какому вопросу. Я ответила, что по замене батареек в часах, на что он мне говорит"Где вы весь день были?" и скинул. Через минуту подходит с улицы и говорит, что он вообще уже закончил и ему ребенка нужно забирать из садика и, что вообще ВСЕ знают, что он по будням работает только до четырех-пяти. Это то есть я должна была каким-то фантастическим способрм узнать, что совершенно посторонний и не звестный мне человек работает по какому-то своему графику работы? Что за бред! После того как он увидел сколько часов у меня в мешке сказал, что у него нет времени и предложил ОСТАВИТЬ все не предлагая при этом никакой квитанции или расписки. Типа он завтра заменит батарейки. Что простите? Я, конечно же, отказалась, а он еще и с удивлением спросил "вы мне не доверяете?! " Что это вообще было?
Сервисом доволен!
Быстро сделали комплект из 3-х ключей (которые не могли сделать другие мастерские), да еще и приятно побеседовали о нюансах ключей.
10/10
Мастера Андрей и Евгений знают толк в своей сфере, обращался ни раз. Рекомендую!
Екатерина Н.
Level 6 Local Expert
December 21, 2023
Не приняли ботинок, мастера нет на месте. Говорю- оставьте, завтра пусть свяжусь со мной, делать все равно надо. Нет отказ. Приходите завтра, конечно я не приду, зайду в другое место.