13.08.2023 заказали пиццу в Мастер пицца.
Заказ делала электронно-на сайте. Через 10 минут мне перезвонили, сотрудницу звали Ксения, разговаривала она максимально недружелюбно. Сказала, что заказ привезут через 1-1:20. Спустя полтора часа, так как заказ все еще не был доставлен, перезвонила в Мастер пиццу, ответила мне Ксения, которая пренебрежительно общалась и сказала, что пицца уже вот вот будет у нас. В итоге пицца к нам приехала через 1:50 с момента заказа. И бонусом, к долгому ожиданию стал волос в пицце (волос светлый, может узнаете чей).
Всегда отдавала предпочтения этой пиццерии, но сегодняшний день оставил неизгладимые впечатления (не самые приятные), очень огорчена!
Лет десять назад пицца была самая вкусная в городе. Или скорее всего так казалось, мало было конкуренции. На сегодня отвратительное тесто и начинка не рекомендую
Заказываем регулярно одну и туже пиццу CHICKEN BBQ , сегодня мы получили честно говоря не то что ожидали увидеть.
Начинки очень мало, соус неравномерно нанесён, а лук вообще как будто покрамсали и кинули.
Надеемся что такое больше не повторится!
Именно сдесь один из самых лучших поваров на мой взгляд! Атмосфера приятная, делают быстро, вкусно отдахнуть очень приятно всей семьёй или одному. Я за!
Разочаровалась. Заказывала пиццу довольно долго в этом заведении. Сегодня заказала пиццу через сайт, сижу жду звонка. Не дождалась. Звоню сама и мне говорят,что сайт не работает. Думаю ладно. Заказала по телефону,сказали ждать час,час десять. Через 1,5 часа звоню,спрашиваю где пицца? После выяснения,что я все таки ее заказала,сказали,что сейчас узнают. После просто перестали брать трубки....Больше заказывать не стану.
На сайте написано, чтобы заказывали через приложение. Заказывала все через приложение. Так заказ и не дождалась. Когда я позвонила через полтора часа, сказали, чтобы еще час подождала, хотя написано, что доставка в течении 60 минут.
Самая лучшая пиццерия в городе. Вкусные пиццы , ролл . Заказываем много лет . Неплохо было бы сделать приложение этой пиццерии чтоб можно было и там заказать.
Очень вкусная и сочная пицца, после переезда пробовали в разных пиццериях, зацепила именно эта, доставка быстрая, вежливые сотрудники! Супер! Начинки много, не сухая!
Давно покупаю там пиццу и не было проблем .пицца не много испортилась-очень жирная и самое неприятное отслаивается слой с начинкой от теста-ПОСТОЯННО-прошу руководство решить проблему со сдачей по наличному рассчету-заказал пиццу указал сдача с 5000₽...мне перезвонили сказали сдачи нет,сходите в магазин поменяйте!!!ахахаха сервис...просто слов нет..я что им миллион даю.или мне на работе сказать бухгалтерии не выдавайте по 5000₽ мне в зп..вообщем негатив слелали в пятницу еще и огрызались
Всегда уважал данную пиццерию,нормальное обслуживание,вкусная пицца. Но сегодня заехал приобрести пиццу но мне сказали что ожидание более 40 минут....извините но на такое ожидание совсем не готов...придется менять привычки...
Сама пицца дорожает, а качество её всё хуже. Иногда заказываем на работу по несколько штук, и все будут разные. Одна с очень тонким текстом, что её взять невозможно, другая ровно наоборот. Неоднократно попадались явно несвежие овощи. В некоторых пиццах ну очень много жира. Настолько много, что его в стакан сливать можно. И если раньше за свои деньги пицца была вполне приемлема, то сейчас за эту цену - мягко говоря не очень.
Доставка в целом нормальная, холодную пиццу не привозили ни разу.
Сама пиццерия очень маленькая и тесная, немного спасает ситуацию летняя веранда, но она как правило в ужасном состоянии, ещё и кто-то может сидеть и курить.
Добрый вечер!
Заказали 5 пицц в 19.28 (23.02.2023)
Ничего не предвещало беды, но после ожидания двух часов стало очень неприятно.
Сначала позвонила девушка, сказала нет ингредиентов для одной из пицц. Ладно, от этой пиццы отказались.
Спустя еще немалый период времени, на часах было уже 20.49.
Мы позвонили на горячую линию, нам ответил оператор Анастасия.
Настолько грубого отношения к потребителю я не испытывал никогда.
Меня хамски принуждали отменить заказ, либо ждать ещё полтора часа, стоит снова отметить время 20.49, а пиццерия закрывается в 22.00
После столь неприятного общения с оператором, мы перезвонили и попали на другого оператора, который хоть как то, но смог прояснить ситуация.
Итог: потрачено много времени, наш заказ не был собран за указанный период времени, испорчено настроение. Естественно, пиццу никто так и не собирался доставлять, так как в 20:49 нам сообщили, что к приготовлению нашего заказа даже и не приступали:) спасибо, мастер пицца, за клиентоориентированность!
Добрый вечер ! Обращаюсь к руководителю пиццерии - пицца и повар у вас -супер ! Очень вкусные пиццы . Но девушка оператор -это что -то ужасное .. сегодня звонила чтоб заказать 2 пиццы на номер 8903..,долго слушала музыку ,не выдержала позвонила на городской . Чтоб знать -может этот контак удалить если на Билайн не дозвониться -в вежливой форме спросила у девушки -а номер Билайна действующий ? Она ответила что да . И когда я удивилась почему так долго там не брали трубку -сказала : вы будете заказывать или нет? А то пока вы говорите другие ждут ,быстрей определяйтесь . Это что за клиентоориентированность ?! Сказала бы -не успела взять, была занята . Она у вас полгода работает , и прямо только пицца манит ,а она честно -всегда хмурая и грубая . Предыдущая девушка была просто супер . Очень надеемся что вы повлияете на данную сотрудницу . Всего доброго !
Года полтора назад последний раз ел здесь была шикарная пицца , настоящая с хорошим колличеством начинки , с толстенными сырными бортами . Заказал сегодня 2 пиццы . 1 большая с сырным бортом и маленькую обычную . Но они обе тупо с сырым тестом , сырного борта вообще нет . Когда дома раскрыл , сначала не поверил , что это сырный борт . Ради интереса разрезал его поперек и немного наскреб сыра. Короче либо сегодня повар в угаре , либо это постоянное явление . Начинки было вполне неплохо . Вопрос по обоим сырым пиццам ( пресное и не соленое) и по сырным бортам.
11.02.2023 решили заказать пиццу, начала звонить после 19.00 ни один телефон не отвечал в течении полу часа. Решили приехать сами. Приехали на Шацкого 20,заказали пиццу 4 вкуса, вес у неё около 1 кг и там 4 разновидности пиццы,картошку фри и кучу соусов. Сказали погулять пол часа и приходите, т. к. доставка может быть только с телефона, который как оказалось не работает. Ладно, прогулялись пол часа. Приехали за заказом. Девушка вручила коробку и сумку с картофелем и соусами. Сразу скажу коробку с пиццей не открывала, не хотела выпускать пар. Приехала домой, все положили на стол открыли и что видим. Пицца 4 сыра, подсохшая вместо пиццы 4 вкуса весом 1 кг. Картошка и соусы как заказывали. Была мысль вернуть все в зад, но на улице метель, время 20.30, все уже переоделись в домашнюю одежду, такси стоили порядка 500 руб,и позвонить и сказать чтоб привезли заказ невозможно, телефон не работает. Господа так не делают. Я понимаю много заказов, но получилось нас просто кинули, может и не специально, но вечер был испорчен.
Пицца очень вкусная, хорошие напитки и на этом плюсы кончаются, долго ждать заказа минут сорок, маленький зал, душно и много шума. Я понимаю что руководители данного предприятия ставят акцент на доставке и им по барабану на пришедших посетителей, оценку поставил наивысшую только за отличный продукт.
Часто заказываем тут, но в последнее время когда заказываем ко времени курьер постоянно опаздывает на 30 минут и более, причем когда начинаешь им звонить и уточнять, то перестают трубки брать, тебе перезванивает курьер и говорит, что ему якобы только сейчас заказ отдали. Качество доставки плохое да и отношение к людям тоже!
Заказали пиццу, деревенскую, отвратная, тесто очень тонкое, что невозможно взять кусок в руки, сыра вообще не оказалось в пицце. Пицца была холодная, как будто лежала в заведении с утра. Пришлось в данную «пиццу», хотя данное блюдо нельзя так назвать досыпать сыр и разогревать. Не советую данную ПИЦЦЕРИЮ!!!!!!
Заказываем пиццу в Балабаново. Все хорошо, пицца вкусная, начинки много. С доставкой проблемы... Ждали около 2-х часов, вместо обещанного часа... На доставке среднеазиат, который видимо не понимает что и где. Это минус, не хотелось бы их видеть в доставке еды. В целом пицца хорошая, по качеству все устраивает.
Пицца обычная, а вот то что информация на сайте о минимальной цене заказа отличается от того, что заявляет оператор - это очень грустно и бросает тень на остальную честность людей, которые готовят еду.
Сто рублей вы у меня выцыганили - лениво было, что то передумывать.
Но этот заказ, видимо, был последним.
Заказали пиццу по телефону , попросили забрать в Белоусово , девушка Татьяна приняла заказ и сказала приезжайте минут 25-30. Когда приехал забирать в Белоусово оказалось , что девушка Татьяна просто не передала заказ , при мне ей позвонили и она сказала да что забыла или не передала . По итогу ни извинений ни компенсации я не получил , а получил слова брать будите или нет . Из этого делаю вывод что сотрудникам просто все равно . Отсюда оценка 1 .
Сама не ожидала от них:принесли пиццу не совсем готовую,когда стали разбирать, то начинка вся сползла с коржа.Обратились к девушке,она ответила,что пицца горячая,ей нужно устояться,вообщем,начинку мы накладывали вилками,а у нашей соседки наоборот была сухая,по её словам,были неприятно удивлены.