Мастер Про
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Bratyev Zhabrovykh Street
158 m
Features
Credit card payment
Parking for people with disabilities
Service maintenance
Guarantee
House calls
Warranty repair
Possible with a dog
Installation
Repair:refrigerator repair, washing machine repair, dishwasher repair
Wheelchair accessible:Partially available
Petfriendly:allowed with all animals
Promotions:discounts, promotions, special offers
Information verified by owner
27 reviews
November 14
Вводишь запрос в Яндексе: ремонт кофемашины в Туле - целый список сайтов. Заходишь на первый - попадаешь сюда, на второй - тоже, на третий - аналогично. Бог с ним, обратился. На всех сайтах написано, что диагностика 0₽, выезд 0₽.. написана примерная стоимость ремонта..
Звонишь по номеру, берут заявку и перезванивают.
Задача: сломалась кофемашина. Зерна попали в отсек для молотого кофе. Перезванивает парень, говорит: мы на дом не выезжаем, работаем на месте, привозите, диагностика 500₽
На вопрос, как так, сказал, что это рекламных ход и так все работают)
Ну хорошо, привезли машину, оставили. Ни документов, ничего такого никто не предоставил. Сказали сегодня-завтра перезвоним и скажем что с машиной.
Сегодня-завтра проходит - тишина, звоню сам… мы еще смотрим, как посмотрим перезвоним.. вечером перезванивают и говорят - полетел двигатель, ремонт около 10.000₽. Подумали, решили, что нет, проще новую купить. Договорились, что в четверг приеду в 14:00 забирать (была среда). Приезжаю - дверь закрыта… звоню, начинает наезжать мастер, мол, я был обязан за час позвонить и они в офисе вообще не сидят)
Договорились через час.. приезжаю, через 58 минут звонок - я не успеваю, еще через час)))
Тут меня подорвало, наехал, в итоге договорились, что он мне сам ее привезет домой вечером.
17 часов.. 18… тишина. Звоню сам - сбрасывает, звоню по номеру сервиса.. сбрасывают… тут отчаялся уже, попросил товарища помочь))) Заехал к ним в гости, настучал по голове, в итоге, парень перезванивает в 21:50 и говорит, что сейчас привезу))
Привозит, ссылаясь на то, что машину разбирал просит 700₽)) Хрен с ним - отдаю)
Приношу домой, достаю и смотрю.. визуально, никто ничего не делал. Зерна, как были внутри, так и остались)
На днях был по работе в Мск, там есть официальный сервисный центр Делонги. Отдал машину туда.. за 30 минут все сделали - взяли 1000₽. Требовалось почистить машину, достать все застрявшие зерна))
Ну что, друзья. Теперь увидимся в суде, но сначала за столом у прокурора)
Заявление написано и ни одно))
Дезинформация на сайтах, агрессивный маркетинг, наглость сотрудников, обман
1
December 15
Неожиданно сломалась стиральная машина. У всех мастеров какие-то неадекватные цены. Здесь же цена…даже приятная. Мастер все четко и понятно обьяснил, в тот же день пришел мастер, быстро определил поломку, сделал ремонт качественно, быстро, чисто. Теперь с ремонтом только сюда.
September 4
Перестал морозить холодильник. По отзывам в интернете выбрал Мастер Про. Ремонтник приехал довольно оперативно, удалось договориться на следующий день, время было удобное, я как раз успевал вернуться с работы. Холодильник починил мастер, я очень этому рад.