Не рекомендую этот магазин. Приехал к ним за покупкой двух тенов на водонагреватель. По совету продавца, купил не китай а италию. По итогу один из тенов не греет. Приехав в магазин, продавци не смогли оформить возврат товара так как была суббота. Порекомендовали купить ещё один китайский и своего мастера. Мастер приехал снял итольянский тен и поставил китай, и всё стало работать так как надо. Приехав в магазин по поводу возврата получил отказ. Даже мастерам не верят своим. Очень жаль.
Отличный магазин, ответственный персонал.
Позвонил с другого города, мне всё рассказали всё подсказали)))
Сделал заказ, отправили в этот же день.
Всё оперативно
Спасибо
Муж пришел с увлажнителем воздуха, который работал, но не отправлял пар вверх. Женщина залила бак так, что вода начала просто выливаться из него, потом его замкнуло естественно. Но они сказали, что ничего не делали и это мы сами сломали (чтоо?). Муж указал на камеры, которые у них висят и на которых видно, кто столько воды залил. В итоге пришлось писать претензию, на которую спустя месяц так и не поступил ответ. Также вероятно в тот момент была оставлена направляющая потока пара, так как женщина снимала ее чтобы залить воду. Когда я пришла за этой направляющей, то женщина на преиме очень странно на меня посмотрела, сказала, что у них ничего нет и дальше молча уставилась в монитор. Отвратительное хамское отношение и странное поведение, не умеют признавать свои ошибки.
Весь интернет перевернула в поисках полки для холодильника Hansa. В итоге нашла только здесь. Чуть отличается от оригинала (нет хром полоски). Да и абсолютно пофиг, зато бутылки теперь есть куда ставить) спасибо большое "Мастер Сам" за быструю доставку, оперативные ответы в почте и то, что у вас есть такие раритеты. Все прекрасно!
Товар(свеча розжига для плиты Gorenje) пришёл через несколько дней, отправка была через boxberry. (В Москву). Посылка отслеживалась на всем пути.Свеча в родной упаковке. (Не Китай)Встала на своё место идеально.Продавца рекомендую!
Широкий выбор различных тэнов к бытовой технике, ассортимент оборудования для работы с кондиционерами, запчасти для стиральных машин, микроволновок, термопотов, реле, датчики температуры и тд. Цены на уровне рынка
О, недавно открыла для себя эту мастерскую! Делают отлично, дают гарантию, цены ниже среднего. Выезжают на крупную технику на дом (стир.машины, холодильники и пр.). Я уже обращалась несколько раз с мелкой бытовой техникой (мультиварка, отпариватель, миксер) и давала координаты знакомым (чинили стир. машину) все в восторге! Спасибо за то что вы есть!
Вот понадобилась одна деталь на стиральную машинку, перевернул весь интернет, попадали разные варианты, но всегда что-то не устраивало то качество низкое, то цена велика. И представьте что совсего многообразия, именно в этом магазине нашлось то что меня устроило по всем показателям. Выбор огромнейший буквально по всем наименования бытовой техники. Если вам что-то надо для ремонта любого домашнего помощника вы эту запчасть тут найдёте либо сразу, либо под заказ, в любом случае без покупки не останетесь. Рекомендую для обязательного посещения.
Обратился и не пожалел. Хочу отметить оперативность ответа на заявку по ремонту даже в выходной день. Быстро позвонили, обо всем договорились. Цена адекватная и мастер полностью расписывает за что я плачу. Не никаких "нюансов", за которые ты должен будешь заплатить и тебе их озвучат только после выполнения работ. Компания работает честно. Качество выполнения работ на высоте. Спасибо. Огромное человеческое спасибо.
Большой ассортимент запчастей для бытовой техники. При наличии сведений о модели помогут с выбором запчасти. Также есть ремонтная мастерская. Брал здесь ТЭН на стиральную машину и помпу на неё же.
Обратился в это место с индукционной варочной панелью с целью диагностики.
Плита не моя, и всех тонкостей проблемы не знаю, что и сказал по телефону.
С ходу назвали цену в 1000 рублей.
На входе встречает очень невежливая бабуля, ни здравствуйте, ни до свидания.
Начала выяснять причину проблемы, на мои слова что мне нужна комплексная проверка и вопросы как выглядит у них диагностика начала проводить аналогию с приёмом у врача (ЧТО?!)
Столкнулся с максимально невежливым обслуживанием и некомпетентностью "человека" который первым встречает клиентов в этой компании.
Вопрос к руководству компании
После общения желание обращаться к вам снова нет!
Хороший магазин ,быстро и оперативно отвечают. Даже прислали размеры и фото детали .Товар пришел не повреждённым .Всё оперативно .Всем советую. И успехов и продвижения .
Благодарю, доставили быстрее, чем было заявленно. Упакованно хорошо, вся информация про запчасть есть.
Оплата сразу прошла.
Коассный магазин, буду дальше пользоваться!!!!!!
Заказала ручку для холодильника LG, нигде найти не могла, а здесь есть в наличии! Упаковали на высшем уровне, прислали моментально. Сказать, что я довольна, значит, не сказать ничего! Просто замечательная работа, большое спасибо!!!
Мне нужны были кронштейны для полок морозильной камеры Атлант,которому мильён лет,но работает до сих пор без нареканий.Обратился в этот магазин с вопросом о совместимости детали с моей морозилкой,быстро ответили что подойдёт кронштейн,но в наличии одного не хватало(мне надо было 6шт),сказали через неделю будет поступление.Через неделю мне на электронку пришло письмо о надичии товара,хотя я не просил сообщать мне,вот это сервис 👍Сразу заказал.С отправкой и доставкой в Якутию долго ждать не пришлось,кронштейны уже стоят на месте и полки теперь не проваливаются.Магазин добавил в закладки,т.к.тут можно найти многое .Спасибо за отличную работу с клиентами.
Брали подшипники и сальник для стиральной машинки - всë подошло.
Есть компрессоры(двигатели) на любой холодильник. Мастер приехал и быстро всë сделал, дал общие рекомендации. Так же предоставляют гарантию на пол года работу что производил мастер.
Да и в целом рекомендуем, не раз приходилось и запчасти покупать и мастера вызывать не только себе, но и родственникам.
Show business's response
Юрий
Level 6 Local Expert
March 10
Отличный магазин, прекрасные сотрудники, подобрали товар, своевременно отправили, только тут нашел необходимую деталь. Рекомендую!
Сломалась средняя петля у холодильника Nord, искал в интернете и наткнулся на фирму "Мастер Сам". Деталь предложили, проконсультировали, заказал -прислали, все подошло и все работает. Спасибо! Обязательно буду рекомендовать фирму друзьям и знакомым, и сам буду обращаться если понадобится!
Заказывал в Москву две ручки выбора программ для стиральной машины Samsung. Очень оперативно заказ был передан на доставку. Сегодня, получив заказ, испытал чувство благодарности к людям, которые готовили его к доставке. Если возникнет необходимость, буду обращаться в "Мастер Сам". Желаю компании успехов и процветания, а лично, Бобкову Фёдору Фёдоровичу - крепкого здоровья!
Запчасть к соковыжималке выслали сразу же. По цене значительно дешевле, чем в других местах. Отлично упаковано, доставка быстрая. Однозначно рекомендую, если будет нужда - буду обращаться в "Мастер Сам". Спасибо и удачи компании!
Заказывал электромотор на льдогенератор, отправлен был очень быстро, изделие полностью соответствовало фотографии и описанию. Спасибо продавцу. Замечаний нет
Долго искала среднюю петлю на старенький холодильник. По разборам ходила, да по рынкам... Пока один хороший человек ссылкой не этот магазин не поделился. Это была находка! Петля была в наличии! Заказала, всё оперативно выслали через сдэк. Продавец всегда на связи, живое общение) Через 4 дня деталь была в Саратовской области! Проблема 3х месяцев поисков решена!!!
Всё подошло, холодильник как новый!
Спасибо большое продавцу! Благодарности нет предела!
Заказала кнопку света для холодильника LG. Продовец добросовестный. Быстро отправил заказ. Кнопка была хорошо упакована. На сайте самая низкая цена. Рекомендую.
18.09.2023 вызывали мастера на ремонт холодильника. Мастер приехал оперативно. Всё необходимое было с собой. Качественно произвел ремонт, выписал квитанцию, предоставил гарантию 6 месяцев. Огромное спасибо! Всем рекомендую эту мастерскую.
По телефону хамство какое-то, ощущение что снова оказался в "совке", отвечают в духе "ни здрасте ни до свидания" и вообще "идите лесом пошел на фиг"... Ремонтируют вроде неплохо, но вот на телефон нельзя что ли посадить адекватного человека, вежливо общающегося с потенциальными клиентами?
Для мастеров по ремонту бытовой техники, это основной магазин в Тамбове. Есть почти всё. Выбор болшой. Я ремонтировал стиральные машины, пылисосы, монтировал кондиционеры. Там есть всё.
Сдала на диагностику СВЧ печь 11.11.2023. При приемке менеджер сказал, что мастер позвонит в середине следующей недели и даст информацию по дальнейшему ремонту, либо позвонить уточнить самим.
Позвонила в мастерскую 15.11.2023. Мастер микроволновку еще не смотрел и не может дать даже примерных сроков. Если вы на самом деле не знаете сроков, зачем тогда вводить клиента в заблуждение на момент приемки? Тогда так и говорите, что поставим в очередь, когда сделаем - не знаем. В таком случае я возможно отказалась бы от ваших услуг и обратилась к другому сервису!
Заказывала во Владимирскую область,написали в течение 7 дней,пришло за 3 дня, единственное место где смогла найти эту деталь (петля для двери хол-ка Норд),по цене сама деталь не дорогая,за доставку почтой почти та же сумма,но
выбора не было,всегда на связи в Вотсапе, трек номер дали,наша почта работает плохо,по отслеживанию посылка пришла,а с почты никаких уведомлений нет,пришла сама и забрала,рекомендую 👍👍👍
Очень здорово отработали интернет-заказ! Мелкая деталь для холодильника нашлась только у них. Получила кучу уведомлений о движении заказа, без информации не оставалась ни сколько. Получила в выбранном пункте у себя в городе. Молодцы!
Отличный сервис! Сам живу в Нижнем Новгороде. У меня трёхкамерный, двухкомпрессорный холодильник «Nord», на котором сломались две промежуточные петли. В наше время, пойти и купить подобный - где-то «сотка» получится. Решил, что сделаю сам, но нигде не мог найти. На «Авито» нашёл но там только одна петля была и мне посоветовали обратиться сюда. Прям на сайте нашёл и заказал, отправили ТК «СДЭК», получил и сразу поставил - всё супер👍!)))
Минусов не было. Плюсы оформили быстро, выслали, товар пришёл, заявленный как на сайте. На всех этапах оформления держали в курсе дел. Клиентоориентированность.