Master-Service
386 reviews
July 4
👎👎👎
Крайне не советую!!!
Приехал с проблемой стука гидрокомпенсаторов:
предложили они приобрести у них оригинальные за 20.000 руб соответственно за работы по их замене 20.000 руб всего 40.000 руб, помимо этого заменили тормозные диски и колодки которые свистели ещё 3 месяца после замены не давали спокойно передвигаться..
собственно стук гидрокомпенсаторов как был так и остался проблема не решилась, 40.000 руб просто так забрали к себе в карман даже не снимая крышку головки блока цилиндров так как на гайках даже не было засечен, они как были ржавые так и остались отсюда вывод что они даже не трогали их и не проводили никаких работ
Обманули на 40.000 всего я заплатил 57.000 за весь ремонт из них 17.000 за замену тормозных дисков и колодок и замена ступичного подшипника
На 40.000 руб просто надули! 👌
Решил оставить отзыв чтобы если вдруг кто решит посетить данное сто призадумались.. приезжал к ним разбираться по факту что проблема не решилась и что они даже не проводили работ по замене гидрокомпенсаторов они даже не снимали крышку головка блока цилиндров они поулыбались показали мне записи с камер на которых даже не видно что проводилась замена гидрокомпенсаторов просто было видно автомобиль сверху с открытым капотом.. думайте сами посещать вам ремонтировать свой автомобиль на это сто или нет.
5
April 21
Хороший сервис. Работы выполнены быстро и качественно. После проведения диагностики ходовой части специалисты сервиса объяснили все доступно и понятно, иглавное все по делу. Атмосфера в сервисе дружелюбна, специалисты вежливы. И самое гланое, наконец специалисты "Мастер-Сервиса" нашли и устранили дефект ходовой , который не могли определить и устранить в других местах. Большое спасибо!
4
5
July 29
Обратился в это сервис в феврале для замены на а/м шкода рапид цепи ГРМ , свечей, фильтра топлива. После их манипуляций двигатель начал троить. Вернулся по гарантии. Они подключили компьютер и сказали, что ничего не обнаружили , сказали плохое топливо. Ездил два месяца менял заправки, октановое число топлива 95,98,100,100+. Без изменений. Приехал обратно к этим мастерам. Взяли деньги за диагностику за промывку форсунок. Отдали машину. Лучше не стало. Кроме того появилась непрерывная вибрация на корпус. Даже по гарантии не буду теперь к ним обращаться. Боюсь, что разломают машину окончательно. Вывод: за три обращения не смогли устранить проблему, которую сами же и создали, хотя деньги беру исправно, только кошелёк доставай. Не советую обращаться в этот сервис. А причина в том, что моторист сбил фазы газораспределения. Это выяснилось при обращении в автосервис где работают проффесионалы.
4
June 3
В плане ремонта так и не узнал.
Но в плане организации рабочего процесса ужасно.
Приехал с 3 проблемами (течь антифриза, концевик капота и заправка кондиционера).
Записался заранее, приехал , прождал весь день. По итогу на концевик капота забили, кондей не заправили(за диагностику деньги конечно взяли), по поводу течи сказали скорее всего патрубки и цена врюопроса не больше 10к, но нужно приехать через 3 дня, так как, мастеров нет.
Приехал я значится опять, по итогу опять на две проблемы забили, а устранить течь теперь стоит 50 к)
Опять взяли за диагностику, ни кто ни чего объяснять не стал.
2
3
June 26
Всем привет. Загорелся чек, а мне срочно нужно было ехать в дорогу. Не на одной станции не приняли без записи. Зашёл сюда случайно. Подождал минут 15 приняли сделали диагностику без записи и без очереди. Устранили неполадки, дали ценные советы и через час я был на колёсах. Огромное спасибо за понимание, работают приятные отзывчивые хорошие люди
2
July 15
Менял передние пружины. Были закуплены заранее две стойки стабилизатора поперечной устойчивости. Попросил при сборке их поставить, что входит в перечень работ по замене пружин, просто поставить новые вместо старых. Ок, без проблем...
Машину забирала жена. Для неё стойка это воротник пиджака. Села и уехала.
Посмотрел наряд. Вкатили по полной.
Полтора рубля дяде разговеться...
Сделали вроде нормально. Но..
За дублирование работ твёрдый трояк!
Туда больше ни ногой!
2
June 27
Записался на ремонт на 13 часов, замена масла, замена ГРМ и настройка клапанов. Приехал оставил машину в 11часов .вернулся в 17 часов с надеждой что всё сделали,а оказалось что машину даже не трогали . при этом даже ничего не сообщили .больше туда не ногой. Весь день на смарку
Так еще и ответ написали что ремонт сделали после 17 часов . интересно что вы ремонтировали если я в это время машину забрал без ремонта .
НЕ ХОРОШО ВРАТЬ
4
September 24
Класный автосервис. Муж здесь постоянно меняет масло и масляный фильтр. Если что то ломается, то едет сразу только сюда. Ребята настояшие профи, делают всё быстро и качественно. А главное дают гарантию на свою работу
1
1
April 26
Хороший сервис. Постоянно здесь обслуживаю машины. Сейчас Рапида, а раньше Короллу. Грамотные спецы, есть весь необходимый инструментарий, оборудование, свой склад запчастей. Зона ожидания. Рекомендую всем своим знакомым. Надеюсь высокое качество ремонта останется и впредь.
Рекомендую.
5
1
May 13
Регулярно обращаюсь для технического обслуживания и планового ремонта. Грамотные специалисты, адекватные цены, быстрая доставка запасных частей, соблюдение сроков ремонта.
Рекомендую!
1
September 23
Делала в данном автосервисе диагностику автомобиля перед покупкой , спасибо ребятам все сделали быстро , все в подробностях рассказали все проблемы в машине .
1
October 12
Записался в нужное время. Замена грм/помпа/замена антифриза. Машина Форд фокус 3. Моторист Сергей, советую! Все грамотно и четко. Цена адекватная!
1
May 23
Мастера своего дела. Двумя словами - Мастер-сервис!
Долго искал подходящий сервис и наконец-то нашёл. Спасибо большое!
Если кто-то не мог справиться с задачей, то мастер-сервис всегда решал. Все отзывчивые, позитивные, сервис на уровне.
Качество работ, мое спокойствие, и мое хорошее настроение после того как я выезжаю из мастер-сервиса. Всем своим близким друзьям советую. Еще раз спасибо большое!
3
May 9
Делал сегодня ходовую , меняли рычаги, наконечники, и подшипники ступицы на передке. Не смогли выбить правый шрус. В итоге я его лишился.такое бывает. Предложили купить у них за 6800. Я подумал, что за такую цену плохой не предложат и не стал узнавать производителя. В итоге привезли sufix st 1044 российского производителя. Как я не искал в интернете, цены больше 3000р не нашёл. Пошёл в магазин рядом - 2400 цена вопроса. Разница ощутимая, особенно когда у тебя 3 детей. Откуда такая цена кладовщик мне так и не объяснил. Видно решил себя с днём Победы за мой счёт поздравить. В общем итоге втюхали мне его за 5700. Вот так, раздолбали мой оригиналный хороший шрус, который бы ещё стольлько же отходил и втюхали российский в два раза дороже, уверяя меня, что он супер. К мастеру притензий нет. Возможно, что он сделал всё, что мог. Звезду снял, за то, что клиента за лоха считают. Так, что если не хотите лохануться приезжайте со своими запчастями, или покупайте рядом в павильоне. Всем удачи!
3
October 16
Заправляла здесь кондиционер, все прошло быстро и хорошо. Перед заправкой ребята провели диагностику ! Рекомендую этот сервис !
1
March 24
Хороший сервис в целом. Делают качественно. Иногда даже слишком. Также из плюсов наличие поблизости авторынка. Раньше часто к ним ездил, но потом как-то раз отдал 20 т.р. за замену колодок в круг, после этого задумался.. Каждый раз, когда приезжаю к ним с конкретной задачей, предлагают перебрать пол-машины. Как-то очень навязчиво стало..
8
2
August 29
Приехал с проблемой замены масла в переднем и заднем мостах. Заменили. Вот только по заказ наряду масло ушло больше, чем туда в ттх трансмиссии. Шприцовка карданов заплатил за целую тубу 375г, а по факту сделали одно соединение(не него уходит где-то 15-20 г.) Цены за работу высокие.
3
April 10
100 раз или лучше 1000 раз подумайте прежде чем придти туда.Мастера не знаю своей работы ,и берутся за любую возможность что-то сделать.Но в криво и в кось.Был ремонт и ревизия всей тормозной системы.Выехал из их сто.На третий день попал в ДТП машина в утиль ,сам хоть живой остался.Причина отказ тормозов из-за не закрепленных деталей.Буду судиться с этой конторкой ,так еще и на мастера в суд подам.Диагностику проводят только по бумагам.Факт:даже не знаю,что проверяют.В общем выкачают денег.Но после ремонта стоит заехать в другое сто и проверить все еще раз.Мой печальный опыт этому доказательство
7
1
February 14
Ремонтировала машину в данном сервисе,все отлично!Механик Владимир все доходчиво объяснил,быстро,качественно произвел ремонт!Буду еще пользоваться услугами этого сервиса!Спасибо.
1
4
May 14
Обслуживаюсь уже 7 лет! Свой авто и авто супруги. Нареканий нет! Хочется отметить механика Романа и смену Вячеслава Л, профессионала в подборе запчастей - Александра. Развал сход выполняют зная особенности много рычажной подвески! Рекомендую СТО своим друзьям!
5
November 23
Мне понравилось. Сделали быстро и качественно развал-схождение. И цена оптимальная.
February 21
Машина старенькая,так что приходится время от времени обращаться.Обслуживаюсь только в этом сервисе и только у Владимира К.Супер мастер,доверяю ему полностью!Никогда не навязывает дишних работ.Были попытки обслуживаться в других сервисах,после чего всё равно возвращаюсь к ЛУЧШИМ👍🏻Минус один-к Владимиру трудно попасть,запись большая,но я лучше подожду,чем пойду не понятно к кому.Спасибо за качественную работу👍🏻
2
3
July 16
Отличный персонал, серьезный подход к делу, ремонтируюсь у них уже много лет, только положительные эмоции!!!
1
July 22
Обращался в данный автосервис, по итогу пришлось обращаться в другой для устранения неисправностей, созданных в этом автосервисе. Не советую. Выкачивание денег и некачественный ремонт.
2
June 19
Ремонт сделан быстро и качественно, вежливый и профессиональный персонал.
2
February 19
Посетил данный сервис перед нг,пригнал Hilux , перестал заводиться, записывался на диагностику к электрику, привез на эвакуаторе,оперативно приняли затолкали авто. Причину нашли быстро,если не ошибаюсь диагност Александр. Заказали запчасть, установили, проблема решилась в течении полу дня. Благодарен сервису,в ближайшее время приеду на плановое ТО
2
3
October 4, 2023
Ехали с сыном с дачи и по дороге сломались, заехали в данный сервис
Не пишу обычно отзывы, но тут всё же оставлю.
Неисправность нашли, запчасти были в наличии, кроме одной. Сидеть с ребенком долго кончено не хотелось. Ребята пошли на встречу и съездили сами забрали эту запчасть.
Спасибо администратору (имени не помню, тёмненькая) за тёплое отношение, листочки и карандаши дали, мультфильм включили.
Не часто езжу по сервисам, то тут мне кажется цены адекватные, расположение у трассы удобное.
Спасибо вам!
2
2
October 17, 2023
Шикарный сервис , приезжаю сюда каждый год обслуживать машину , ребята специалисты очень хорошие люди
Отдельное спасибо хотелось - бы выразить Михаилу и Александру . Ребята администраторы тоже хорошие , всегда уведомляют о каких-либо сдвигах во времени , когда ремонт автомобиля может затянуться
1
1
October 5, 2023
Приехал в этот «сервис» при покупке машины на диагностику, обьявил что надо сделать полную диагностику и уведомить меня о всех имеющихся проблемах, так как машину покупал по верху рынка на тот момент, тем более сказал что поеду на машине в москву и надо внимательно её проверить, выявили проблему с тормозами, точнее с тормозными магестралями, за ремонт которых мне обьявили 20т.р. деваться было некуда так как машина уже висела на подьемнике оставил машину на ремонт до вечера, и в тот же день услышав что машина во всем остальном в полном порядке по словам мастера приемщика и механика, я купил эту машину, в итоге по приезу в москву, мотор оказался мертвый, понятия не имею что они там диагностировали и диагностировали ли вообще хоть что-то, много проблем по электрике о которых мне ни слова не сказали хотя за компьютерную диагностику деньги взяли, наверное диагностику проводили ELMкой и тормозные трубки котрые они делали, в итоге потекли еще не доезжая до москвы. Еще раз повторю замена задних тормозных трубок 20т.р. и они потекли🤦🏼♂️
UPD: получил обратную связь, все обсудили, оказывается в этом сервисе есть профессионалы, пообещали что виновные будут наказанны, в целом СТО достойная, осталось решить проблему с кадрами,
4
2
October 6, 2023
Обратилась в данный сервис первый раз, было необходимо сделать ТО моему китайцу)
Первый раз делела не у официального дилера, выбор пал на Мастер-сервис, чему я очень рада)
По мимо ТО, нужно было сделать замену тормозных колодок и дисков, при осмотре авто мастер предложил проточить мои диски, чему я была очень рада, так как это значительно съэкономило мой бютжет, часть запчастей у меня была, чего не хватило с легкостью нашлось на сервисе. Порадовал подход сотрудников сервиса, грамотные рекомендации и вежливое общение.
Большое спасибо мастерам сервиса, буду обращаться еще)
1
1
November 11
Приехал к вам, чтобы пройти техосмотр, всё просмотрели, спасибо вам, всё качественно и быстро
1
December 1, 2022
Обслуживаю авто на станции много лет. Качеством услуг довольна. Диагностика компьютера и ремонт ходовой части всегда делают отлично, цены спокойные, все оперативно, запчасти в наличии или можно под заказ эксклюзив. Адекватные мастера, не накручивают лишнего, рекомендации только с выгодой для клиента (экономят мои денежки 😁) С наилучшими пожеланиями! Процветания и всех благ!
3
3
May 13
Обслуживаю не первый автомобиль и не первый раз. В основном ТО и мелкие работы по подвеске . В целом всё хорошо, ребята делают свою работу. Едем дальше.
February 10
официальный ответ мастера после половины выполненной работы - часть мы сделали,другое слесарь делать не хочет,а я заставить не могу…так у нас бывает!!!Ценник конский…максимально не доволен,ещё и хамят….На этом ещё не всё!!!Указали не весь список запчастей для покупки,в итоге поставили свои без согласования за Овер прайс!!!договаривались на одну цену,по итогу больше,работа сделана не вся!!!хотел стекло фонаря поставить разбитого,сказали сделают,я купил в итоге механик не захотел…
Я хуже сервисов не встречал!!!
Ждите в гости нас)))
10
3
March 3
Обращался постоянно, всегда уделяли внимание, если надо оставляли авто на следующий день для доделок. На 2 марта был записан на 14:00 в итоге машину загнали через 4 часа, в итоге не доделали и оставили на следующий день. Позвонили на следующий день, сказали что машина готова, в итоге авто не доделали, а именно заклинившие суппорта, и люфт левого рулевого наконечника. На вопрос почему не сделали, был ответ администратора Ксении что человек который должен был делать не вышел на работу. Как будто один человек на СТО. Очень недоволен, раньше такого не было. Больше не приеду
7
August 20, 2023
13 мая посещал данный чудо-сервис,нужно было продиагностировать машину перед покупкой
С самого порога всё понравилось,сказал,что по записи и человек со словами «ну сейчас посмотрим,есть ли место» удалился просто на минут 15
В итоге заехал,к слесарю,который смотрел подвеску и подкапотку вопросов нет,он конечно тот ещё экстрасенс,потому что с помощью своих способностей смог приговорить обслуживание суппорта на расстоянии,но это не мелочи
Пришло время компьютерной диагностики,и вот тут началось самое интересное
Подвеску посмотрели и никто на машину даже глаз не положил,после вопроса мастеру « а будет ли кто то смотреть нашу машину?»,он ответил,тоже самое что и в начале «ну если мастер не занят,сейчас посмотрим». А потом он спросил (дословно) « А зачем вам компьютерная диагностика,у вас чек горит?» мы в такое ха-ха ушли с владельцем,кому не рассказываю все смеются
И пришло время супер диагноста
Машину перегнали,диагност подключает комп и открывает капот,открывает его так,что шток продавливает посадочное место и капот под своей массой падает на шток и просто выгибается домиком(до этого капот открывался несколько раз мной лично и всё было в порядке,я не знаю откуда растут руки у этого человека). Мы с владельцем стоим в полном недоумении,диагност говорит, «я поставил в штатное место,ничего не знаю», мастерам абсолютно с высокой колокольни,они подошли посмотрели и просто удалились куда то.
Короче прочитали ошибки и попросили человека посмотреть растяжение цепи
В итоге он что то там промямлил себе под нос,мол это не точная информация
Короче,он просто не знал,как это сделать,я уверен на 100%
И что в итоге, помятый капот,испорченного настроение и плохая диагностика
И любой нормальный человек спросит,как же закончилось,скидку там наверное сделали,или решили проблему с капотом
А я отвечу «НИКАК,абсолютно»
Короче крайне рекомендую данный сервис,заезжайте.Спасибо огромное за обслуживание,подход к клиенту,низкий вам поклон
Диагносту привет)
13
3
February 21
Удивлена негативными отзывами! Уже лет 5 обслуживаю свои авто в этом сервисе. И всегда у одного и того же мастера Владимира. Всегда вежливый. Понимает, что общается с женщиной. Всё чётко и профессионально. Всегда оставалась довольна. Сервис и мастера Владимира рекомендую!
2
5
April 27
Приехал на замену колодок выяснилось, что подборщик подобрал не те колодки. Хотели за мнимые услуги взять 2200р. После вопроса, за что пытались переложить вину на меня. Вроде договорились на следующий день приехал заменили бесплатно. Но.... взяли 600р. за смазку суппорта. За 4 капли смазки 600р. )))) Делать выводы вам...
1
February 27
Заехал к этим чудо мастерам. С проблемой посторонние звуки в переднем колесе, в итоге приговорили мне привод, ступицу и т.д. Стоимость ремонта 75-80000₽ с запчастями. Я отказался. Поехал домой и звук усилился, я остановился снял колпак ступечного болта и увидел, что болт который притягивает привод к ступице открутился и привод выскочил.
P.S. Вставил привод обратно затянул болт. Прошел уже месяц полтора все впорядке. Ремонт 0₽.
Будте внимательнее с этими диогностами.
Их лозунг НЕ МАМОНТ НЕ ВЫМРЕТ.
10
February 19
Был в данном сервисе, менял наружный шрус, сделали всё качественно и в срок, мастер делал видео отчёт о выполненных работах что очень радует
Сервис рекомендую
2
May 20
Пока что единственное выявленное мной место, где не брезгуют заниматься с бюджетными автомобилями отечественного производства. Питер - это не для ремонта дешевых автомобилей.
2
September 10
В Мастер-Сервис отдавала машину на техническое обслуживание, все прошло отлично. Устранили некоторые проблемы, дали дальнейшие советы и рекомендации. И цена вполне адекватная
1
September 6, 2023
Все хорошо сервис, место ожидание, вежливый персонал, чисто, качественно, быстро(все зависит от работы), Но очень дорого. Наверно высокая аренда.
2
March 10
Порвало ремень генератора. Сняли остатки ремня со шкифа , открутили шкиф - 3000р.
1000 руб поиск неисправностей)) что там искать, неисправность была очевидна и заранее объявлена. 2000р слесарные работы? Снять ремень и открутить шкиф - нужно слесаря вызывать? А с Бегловым нужно согласовывать? Грозились ещё за то, что машина ночь простояла на бесплатной стоянке, прошу заметить: не на подъёмнике, но на БесПлатной стоянке, взять дополнительную плату... Делайте выводы сами.
3
1
February 23
Обращался неоднократно, от просто замены подшипника, до покупки зч, всегда качественно и в короткие сроки, рекомендую, по ценам так же никогда не обдирали, отношение приятное, мастеру Владимиру отдельное уважение
3
May 15
Были проведены работы,по замене рычагов на новые.И регулировка схождения.
Через 10 тыс. Км.примерно. Резину съело.Бряканья в подвеске с самого начала.
Вернулся,сказали что это амортизаторы. Заменил,а всё осталось.
В общем результат на лицо. Не рекомендую.
Цены на запчасти в 100% дороже чем в магазине.
1
September 27, 2023
Был несколько раз, разные ощущения от сервиса.
Из плохого - при замене колодок решили самостоятельно отпескоструить суппорта, вроде и полезно но мне это в данный момент не нужно было +1200 к стоимости добавилось, пришлось оплатить так как спорить было некогда. Малый выбор масел для замены, но можно со своим.
В комнате ожидания как ни приеду постоянно битва экстрасенсов идёт по телеку,
Хорошее - есть возможность попасть вне очереди на мелкие услуги типа масла и колодок.
3
1
January 13
Качественный сервис. Ответственный подход. Запчасти в наличии и рядом авторынок. Мастеру Павлу отдельная благодарность.
1
1
January 26, 2023
Мой любимый автосервис, ребята работают на совесть. Цены демократичные, а кто сказал, что всё должно быть дёшево? Менял заднюю подвеску полностью, работой остался очень доволен. У ребят свой склад запчастей и расходников, если чего-то нет или вас не устраивает вариант, то в 20 метрах приличный авторынок, как говориться вэлком. Может кто-то скажет, что далековато, но после посещения и оценки работы Вы поймёте, что это того стоит. Всем рекомендую.
3
4
October 26, 2023
Записали на 6 часов вечера, приехал, сказали сидеть в очереди как минимум час только чтобы сдать на приемку авто. Пока сидел, наслушался от толпы в очереди негодование, от клиентов получивших «дельные» советы э, комментарии. Понял что с таким сервисом и клиентоориентированностью тут ловить нечего. Сидеть час+ чтобы открутить 4 гайки и прикрутить их обратно на стойках стабилизатора - спасибо, лучше в другом месте все сделаю.
6
1