Master-servis
23 reviews
January 28, 2023
Сломался дорогой холодильник Bosh , которому нет ещё года.В городе только этот сервисный центр работает с bosh. По регламенту в течении 2 раб дней должен прийти мастер.В четверг и пятницу со мной никто так и не связался, а теперь у них выходные .Теперь я сижу с маленькими детьми без холодильника 4 дня ! Куда мне ещё написать или позвонить, чтобы вы удостоили меня своим визитом и посмотрели мой сломанный на гарантии холодильник!Отвратительно работаете! Наплевательское отно шение к клиентам! Избегайте стороной этот сервис( сбережете свои нервы)
March 28, 2022
Очень рекомендую данный сервис если у вас есть лишние нервы и деньги. Сдали микроволновку с поломкой (не грела и мигала) Без предупреждения и нашего согласия её починили (по крайней мере нам так казалось) Дома при попытке разогреть еду, оказалось что она не греет (мигание починили). Либо при проверке в сервисе в микроволновку положили бутылку с уже теплой водой, либо так хорошо починили. Отвезли обратно, после некоторого ожидания (сами мастера не звонят, что очень странно, хорошо обманывают клиентов а денег оплатить связь видимо нет) нам сообщили что неисправен магнитрон, стоимость ремонта будет еще 3000 (итого 5000 - а это новая микроволновка!) приехали забирать микроволновку и деньги, сказали что микроволновка разобрана, сказали что позвонят когда соберут. Звонить как обычно нам пришлось самим, сказали что деньги возвращать не собираются. Приехали разбираться, после долгих споров и криков вернули деньги и микроволновку, но не потраченные нервы.
Думаю недовольство понятно: 1. "Починили" микроволновку без предупреждения и озвучивания стоимости (отказались бы от ремонта) 2. Не захотели доводить дело до ума, хотя гарантия на ремонт есть, просто решили срубить бабла еще. 3. Сами не звонят приходится дозваниваться самостоятельно
1
November 30, 2021
25 августа 2021 сдала в ремонт гриль. Через месяц позвонила, сказали запчастей нет. Может будут через 2 месяца, так идут запчасти с Москвы. При этом всегда был вопрос с их стороны, на гарантии или нет. Говорила нет, чему они были почему-то рады. Прошло ещё 2 месяца( по факту уже 3 месяца) никто не звонит. Звоню сама, отвечают, да, готово. Поехал супруг, звонит и говорит , что ему пытаются подсунуть старую грязную НЕ НАШУ гриль. Приехала , действительно. Ребята, сказать, что я чуть не афигела-мало. Я сдавала чистую, новую гриль, а мне дают гриль, которую взяли с помойки. Я отказалась , показала фото своей гноили, на что они мне ответили, что я им сдала гриль сама в этом ужасном состоянии. Позвонила в отдел защиты прав потребителей, на вопрос , какая мастерская , ответила~ Инзенская, 41. Мне прямым текстом задали и вопрос и ответ, « А зачем вы туда пошли?» хотела подать в суд, супруг отговорит, сказал, да пусть подавятся. , может им за счастье иметь эту чистую гриль. Мы все взрослые и понимаем, что есть реально хорошие мастера, когда им говоришь спасибо. А есть мастера-МАРОДЕРЫ. На работе ген.директор сказал, да подари ты им, пусть жарят на ней не мясо, а всю жизнь хлеб. Поехала сейчас к ним, говорю, что у меня хорошая новость для них, то что не буду подавать на суд. Обрадовались. Сказала, что на МОЕЙ гриль пусть жарят всю жизнь не мясо, а хлеб. ИХ гриль оставляю им, пусть жарят СВОИХ ТАРАКАНОВ. Ну, а третье, почему у меня хорошее настроение- мне на работе на Новый год коллектив дарит НОВУЮ ГРИЛЬ, чтобы я не сильно расстраивалась. Узнав про это, один из них, который приёмщик, схватил гриль и убежал радостный. КАК МАЛО надо кому-то. Ребята, прежде чем сдавать на ремонт свою любимую технику, читайте отзывы всегда. БЕРЕГИТЕ СЕБЯ И СВОИ НЕРВЫ.
2
1
February 2, 2022
Отвратительный сервисный центр, сдал устройство на гарантийную диагностику, подробно описав проблему. В итоге, диагностику провели некорректно, сообщив что дефект не обнаружен, при попытке побеседовать с мастером, он просто бросил трубку, а при получении товара мне даже не было выдано заключение. Своими действиями данный сервисный центр сильно затянул и осложнил процесс обмена товара по гарантии, крайне не рекомендую связываться с данной организацией.
2
December 18, 2021
Сдали по гарантии телевизор 3 декабря. До сих пор не принялись делать. Нет запчастей 😄 чувствую, до Нового года не управятся! Вот что значит "гарантия" ))) в данном случае это магазин М видео. Заключают договоры с теми, кто подешевле сделает, видимо. Теперь ещё и тараканов на бонусы подарят, судя по отзывам ниже! 😂 Вот я вперлась с этим ремонтом! Люди, не ждите ничего хорошего от данной организации. Подумайте триста раз, прежде чем решить сэкономить и отнести свою технику в данную организацию. Лучше переплатить и обратиться к квалифицированным мастерам
2
June 28, 2022
Ремонтировали стиральную машину , мастер приехал на дом в течении часа , устранил неисправность ,провел инструктаж , все отлично работает. Рекомендую !
1
May 24, 2022
Не оправданно дорого. Открутили у сти ральной машины крышку где скапливается мелкий мусор извлекли носок, взяли 800 рублей! Не рекомендую.
1
August 11, 2021
Безграмотные мастера немогут разобратся в простых вешах.Наглости им не занимать просто ужас как их не закрыли досих пор.Деньги делают из воздуха не взирая на возрост клиента.типа диагностика 1000 рублей .Фикция.
2
December 18, 2021
Сдавал два раза телевизоры в ремонт, все сделали, недорого, хотя другие ремонтники отказывались. Все понравилось.
1
1
November 25, 2020
Хотите чтоб вас обманули тогда вам сюда , сдавали кофемашину так её вернули на 44 день не сделанную но в акте написали что отремонтировали, а человек там работает крайне агрессивный. Если можно было звёзд не ставила не одной
3
February 14, 2020
По гарантии ремонтировали там телевизор LG, вернули нам телевизор без пульта. Мастера объяснить ситуацию не могут и отказываются разговаривать. Составила претензию через горячую линию LG. Пульт от телевизора стоит от 6 т.р. Отвратительные сотрудники, даже разговаривать не умеют. Если есть возможность, то лучше бежать другую мастерскую, но ни к ним!
5
February 17, 2022
Быстро и недорого починили кофемашину. Претензий нет)
1
November 1, 2019
02.10.19 сдала микроволновку в ремонт на ул. Инзенская ,41. Продержали до 30 .10.19. Привезла домой ,но не долго радовалась .К вечеру появились большущие тараканы. Оказалось , что микроволновку вернули нам с тараканами .На дворе 21 век , а в мастерской полная антисанитария. Вот так ремонтируют сотрудники мастерской samsung бытовую технику. Всем раздают бесплатный «подарочек». Оценка обслуживания даже на 2 не тянет. Позор этой мастерской сотрудникам и его директору!!!
6
May 18, 2022
Отвратительный сервисный центр. Безобразное обслуживание. Хамский персонал
1
July 7, 2020
Ремонтировал холодильник NEFF , очень быстро , спасибо ! Цены на детали кусаются, но сказали в мастерской NEFF-это мерседес
1
1
May 5, 2020
29.09.2019 оставил на ремонт кофеварку. Через месяц позвонил уточнить готовность. Получил кучу негатива и раздражения от мастера и ответ, что они сами со мной свяжутся, когда у них будет время и руки дойдут до неё. Сегодня 05.05.2020, заехал в этот "сервис". Кофеварку за это время никто даже не разбирал. Забрал, отвезу в нормальный сервис. Если вы хотите отремонтировать технику, а не просто передержать её где-то, то лучше выбрать другую организацию.
3
July 31, 2020
Отдавала в ремонт мультиварку. Быстро привели её в порядок, лишнего не взяли. Вежливый персонал.
2
November 7, 2021
Ребята молодцы , работают быстро
1
1
August 7, 2019
Ужасные, грубые консультанты. Повышают на клиента голос. Телефон не сделали, при этом потеряли часть запчастей . Если есть возможность ремонта в другом сервисе, бегите отсюда.
5
October 29, 2020
Недавно музыкальный центр приносил ; починили.
Я доволен.
1
June 29, 2020
Ужасный сервис,мастера не компетентные,дают много противоречивой информации! Не советую обращаться
3
August 5, 2019
Акустическую систему делали пол года, квитанцию мою (корешок) вообще потеряли.
2
May 23, 2018
Сдавал Samsung A5 замена АКБ, взяли не дорого за оригинал , а не как другие ставят китай , быстро , 5+
1
3