Приехал в середине декабря, чтоб перекинуть колеса, даже не резину.
Работник спросил записывался ли я. Я не записывался, так ему и сказал, но машин в очереди не было, поэтому я попросил взять мою машину в работу.
Работник сказал, что он один и устал, типа работа у него тяжелая и поэтому он заниматься моей машиной не будет. Прямо не той же парковке Ленты есть ещё один шиномонтаж и я встал туда в очередь.
За час, что я был в очереди и плюс ещё минут 15, что мне перекидывали колеса к шиномонтажу Мастер Шин не подъехала не одна машина.
Скорее всего дело в неправильной мотивации сотрудников, так как очевидно, что они не заинтересованы в выполнении большого количества заказов.
Раньше это выл отличный шиномонтаж и я менял там колеса много лет подряд. Больше не поеду.
Всегда попадались вежливые мастера. Несколько раз "переобували" машины у них. Без нареканий! В ноябре 2023 делали ошиповку зимних шин (добавляли шипы в старые шины), всю зиму проходили, часть выпала, но об этом предупреждали (нам нужно было только на один сезон).
В последний раз меняли шины в другом месте, потому что тут было не пробиться и дороговато)))
Обслуживание супер , персонал очень подготовлен , делал шиномонтаж сезонную замену шин у них время ожидания 20 мин все оченб быстро и вежливо ! Рекомендую 100%
Работник. Сотрудники шиномонтажа отказались доставать колеса из багажника - у них болит спина и они не грузчики. Вот с такими словами встретили ! При мне мужчина сам положил свои колеса в багажник, а работники шиномонтажа смотрели!))
Пробили колесо, срочно нужно было поменять (время 22:00), но мастер отказался выполнять работу, ссылаясь на то, что цитата «устал».
Зачем тогда называть себя 24 часа, если мастера отказываются выполнять свою работу??
14.05.2024 в 23.15 приехал в мастерскую на Симонова, попросил перекинуть 2 колеса. На что "Мастер" лениво посесывая живот и лениво покуривая, ответил "У вас машина старая, не буду я под ней лазить, что бы найти куда домкрат поставить. Днем нужно было приезжать" На мой вопрос о работе 24 часа мне было отвечено "не нравиться - поезжай в другое место" что я и сразу же и сделал, по пути выкинув карту лояльности Мастер Шин, т. к. эта организация для меня умерла. Покойтесь с миром!!!
Второй раз обращаюсь по переобувке машины , отвратительный сервис, общаются через не хочу , ни чего внятного ответить не могут , в следующий раз не обращусь!
2-й раз переобуваю свою машину. Если честно, мне понравилось .... Я записалась по телефону, который нашла в интернете по этому адресу. Приехала минут на 12 раньше, а мою машину сразу взяли в работу. Работают быстро, слаженно, никаких лишних движений, меньше , чем через полчаса, я уже садилась в машину . Кому дорого время , очень рекомендую.
Приехал поменять резину, 14
05,время 23:15. Сотрудник лениво посесывая живот и покуривая, отказался меня обслужить. Дословно это звучало так"У вас старая машина, я не буду ползать под ней, чтобы найти куда поставить домкрат. Не буду вам ничего делать" Интересно, это позиция руководства такая или мнение самого "труженика*
1
1
Show business's response
С
С.В.
Level 4 Local Expert
September 14, 2024
Приехали 14.09.2024 в 10:10 по адресу Симонова, 13 (у Ленты) починить прокол. Было закрыто, позвонили в звонок. Открыл сонный мужик с будуна и с недовольством спросил "че надо? Мне всю ночь спать не давали". Нахамил и закрылся обратно. Мы в шоке. Сервис на высоте. Думала, что в 2024 так уже не работают. Уехали в другое место. Закрывайте свою шаражку, чтобы люди не тратили время на поездки к вам.
Пробил колесо срочно надо было залатать дыру, приехал в надежде устранить проблему в итоге мастер спит,( не осуждаю ранее утро 05:30)
Проснувшись отказался выполнять работу
Зачем тогда делать шиномонтаж 24 часа если сотрудник не готов выполнять работу (
2
Show business's response
Александр Борисов
Level 7 Local Expert
November 6, 2024
Это лучший шиномонтаж в котором я когда либо бывал. Отношение просто лучшее! Работал такие люди во всех сферах,жить стало бы в разы лучше и веселее! Парни,огромное человеческое спасибо.
Теперь на шиномонтаж только сюда.
Квалифицированные мастера, хорошее оборудование цены не сильно высокие, могут произвести мелкий ремонт дисков или резины могут заправить кондиционер но если надо варить литые диски отправляют по другому адресу
Привозил шины с дисками от другой машины. Чтобы собрать и от балансировать. Всё сделали. И лишь когда выгружали собранные колёса заметил что на новых дисках висят бэушные ржавые грузики. Впечатления от шиномонтажа это подпортило.
Хороший шиномонтаж, все чётко и достаточно быстро, пользуюсь несколько лет и претензий нет.
Автовладельцы, имейте уважение к труду других людей, и если вам отказали в обслуживании без записи, воздержитесь от убогих и необоснованных отзывов.
"Специализированный" инструмент - кувалда и "квалифицированный" хамоватый персонал! Супер!
Всем рекомендую, кто пожелает испортить себе настроение и за это заплатить свои деньги.
На вопрос - почему вы не чистите железной щеткой места прилегания дисков к ступице? Прозвучал хамский ответ - а мы не обязаны это делать, если только за дополнительную плату... Бинго!!!
То есть, прикрутить диски на песок и окислы это норм?
Может, и диски тоже не надо чистить перед тем, как их балансировать, или это другое? Однако, щеткой провели по внутрянке пару раз, ничего, не переломились. Хотя, и такой чистки не достаточно.
Как то сразу после такого общения перехотелось делать дошиповку, хотя ранее планировал. А то камень удалить из посадочного места, для таких специалистов, это тоже не обязаны делать...
Ну и правка дисков на специализированном оборудовании методом - "удар кувалдой", ну просто огонь!
В общем, ездил я раньше туда, где диски моют в аппарате с гранулами перед балансировкой и горя не знал, а тут дернула нелёгкая, повёлся что рядом с домом, пожалел десять раз.
По итогу поеду переделывать в проверенный временем шиномонтаж.
Всем удачи на дорогах!
Прекрасный шиномонтаж! Уже переобуваюсь там третий год. Теперь записаться можно на сайте или по телефону. Скидки постоянным клиентам. Мастера работают быстро и качественно.
Приехал для переобувки машины на летнюю резину, сделали быстро, рихтонули 2 штампованых диска побитых дорогами и отбалансировали, цена как и везде плюс сделали скидку как сказал мастер несмотря на запарку и запись сказали могу заехать мужики красавцы. Из минусов только оплата либо кэш или qr-код который привязан к сберу пользуюсь другим банком поэтому не очень удобно но это мелочь.
Являюсь постоянным клиентом, всегда качественно быстро и надежно! Радует политика цен, друзья тоже тут переобуваются. Рекомендую. Особенная благодарность Алексею, вроде так его зовут)
Заехал чисто случайно, очень понравился подход к клиенту, мастера Алексея. Знает что делает и это очень приятно, не надо переживать что обманут или плохо сделают, меняю колеса у них уже второй год. Оценка 5! Алексею отдельное спасибо за подход к своей работе .
Всегда пользовался и был доволен,но сегодня в последний раз.
1 Погнут диск. Бывает. Исправили кувалдой за 1800 рублей. Способ спорный,тем более его мне правят здесь уже второй раз.
2 На просьбу обтягивать "по звёздочке" ответили:"а как это? Мы вот так обтягиваем Я не умею звёздочку рисовать."
3 Чека,естесственно, не было. А раньше был телефон,по которому следовало звонить,в случае если чек не дали. Похоже, это основная причина потери качества.
Всегда по вопросам переобувки обращалась в мастер шин на Симонова ,даже как то чинили прокол колеса и вроде все было нормально..
Сегодня спустило колесо,попросила ребят помочь т.к далеко с таким колесом не уедешь,к моему большому разочарованию получила категорический отказ.Объяснили его мне тем,что у них вообще то запись,а тут мне придётся уделить внимание.Я была готова подождать,но мне сказали записаться на завтра(серьезно?Записаться на завтра,чтоб посмотрели колесо ,на котором невозможно ехать здесь и сейчас???)
Я прекрасно понимаю,что сейчас все переобуваются с зимы на лето и это приносит больший доход,чем ремонт колеса.Но неужели чисто по человечески сложно было отвлечься на пару минут и помочь девушке?Ведь я не резину перекинуть вне очереди попросила..
К счастью ,в 600м нашёлся другой шиномонтаж,где дружелюбные парни сразу согласились помочь (несмотря на записи!).Решение проблемы заняло меньше 10 минут.
Кстати ,я ещё не переобула резину ,но теперь точно знаю,что в мастер шин больше никогда не обращусь.
ЭТО ПРОСТО СУПЕР ШИНКА!!!
Записалась вечером на час ночи. Приехали, выгрузили шины, парень приветливый и добрый! Мы пошли гулять по Ленте, пока переобувают ))
После лета, подписывала шины, но решила что резина новая, и все равно как установят, и не сказала мастеру про подписи ))
Каково было мое удивление на следующий день, когда я разобрала свои каракули на дисках - мастер тоже разобрался и установил их в правильном порядке!!! Безграничное уважение и пожелание процветания такому мастеру в такой хорошей шиномонтажке!!! И хранение колёс по приемлемой цене!!!
Два алкаша которые придумали что они мастера🤦♀️🤦♀️🤦♀️
График работы "круглосуточно", а нам говорят - после 11 мы ложимся спать, просто космос!
Просто шок...
Пользуюсь много лет, с тех пор как они появились по этому адресу. Всегда все качественно и по приемлемой стоимости. В апреле менял резину на летнюю, обратили внимания на повреждения диска, прокатали - все отлично. На трассе ощутил, что по другому машина идет.
Бывают очереди,лучше записаться заранее, особенно в "сезон" смены колес.
Удобное расположение, пока жена делает покупки в "Ленте", можно спокойно заняться машиной.
Отличное место. Всем рекомендую.
Грамотный подход, отличное оборудование.
Заменили датчики давления в шинах на Autel, прописали, цена порадовала, дешевле чем оригинал процентов на 50%, а качество ни чуть не хуже.
1
Show business's response
Н
Никита М
Level 8 Local Expert
August 2, 2022
Проколол колесо, в дождь заметил мелкие пузырики.
Приехал, поставили заплатку.
Уехал в отпуск, оставил машину на месяц на парковке, вернулся - колесо спустило. Побрызгал пшикалкой - опять пузыри в том же месте.
Позвонил, объяснил ситуацию.
Гарантия уже успела закончиться, чек я выкинул, знал только дату и время, но меня все равно пригласили на осмотр.
Разбортировали колесо и оказалось, что я за пару дней успел пробить колесо ещё раз, буквально в 10см от предыдущего прокола. Поставил, соответственно, вторую латку. Цены не сказать чтобы дешевые, я ставил полноценную заплатку и за 500₽, но в нынешних реалиях пойдёт. Рекомендую.
Уже более 8 лет переобуваюсь тут. Цены среднии. Качество услуг очень высокое. Удобная запись. Мастера с годами не меняются, что даёт прекрасный результат.
Приехал на место для подкачки колёса примерно в 07:45 , на месте был сонный человек который сказал что работает с 09:00 . В чем смысл работы 24/7 если по факту такого не имеется ?? Так и не понял , мало того что после сезонного шиномонтажа по вашей вине оно и спускает