Mastera Remonta
540 reviews
September 28, 2020
Недавно купили двушку в новостройке, жк скандинавский. Срочно принялись искать где сделать ремонт. По совету знакомых обратились в мастера ремонта. Ребята все выполнили оперативно, к нам на следующий же день приехал на замер сметчик, потом предоставил смету и после подписания договора уже через неделю начались работы. Материалы закупали сами, но можно и у самой компании. Все сделали по новым технологиям, видно, что прораб и мастера реально спецы, советовали где как лучше сделать, чтобы было удобнее и дольше прослужило. Без каких-либо предоплат работают, оплачивали все поэтапно. По времени успели за 3 месяца, как и было обещано. Результат понравился, все устроило. Рекомендую!
7
20
May 25, 2023
Большое спасибо организации! Долго не мог найти рабочих, а тут повезло и с прорабом Дмитрием и мастерами!!! 27 кв.м. за 2,5 месяца под ключ
11
6
November 21, 2021
Договор от 03 апреля 2021 года с этой фирмой. 9 НОЯБРЯ мы наконец закрыли договор. На крошечные туалет 114х86 и ванную 172х171, отводилось 1,5 мес. Более полгода длилась эта пытка. Испорчены почти все материалы и сантехника, к которой прикасались эти «мастера». Низко квалифицированные рабочие без инструмента, вечные обещания сделать завтра, рабочие без национальности НЕ УМЕЮТ ЧИТАТЬ ИНСТРУКЦИИ! Не знают, как устанавливать технику, потолки, любой монтаж и у них нет инструментов! Это унижение, мне приходилось каждый день звонить и напоминать, за свои деньги, просить, умолять доделать мне ремонт! Меня оставили на 1,5 мес без туалета вообще, пришлось жить в гостинице, хотя обещали, клялись за 2 дня переставить туалет! ЛЮДИ, ПРОЧИТАЙТЕ ЭТОТ ОТЗЫВ, ЭТО НЕ РЕМОНТ! Договор им не указ, сроки не указ, качество нулевое. Указывают свой адрес в БЦ на бульваре Энтузиастов д2 башня В, по факту это офис отделочников, которые подбирают плитку, проектируют и делают мебель, и они не влияют на «строителей», подозреваю и отношения к ним не имеют.
Плитка керамогранит на 130 000 руб – уложена не по рисунку, пол в туалете выше всего пола в квартире на 1 см, отрезана плитка со сколами, в месте установки вентиляции – трещина 15 см.
Ванна акриловая Riho bc4000500000000 – 35 000 руб. Вся в царапинах, сколах, снимали и ставили 3 раза эту несчастную ванную (ванна действительно хороша, рекомендую).
Душевая стойка Kaiser 57288br - 25 000 руб (красивая и поток хороший). Исцарапаны все элементы около крана. Выглядит после установки ужасно (покупала в идеальном состоянии, стойка поставляется в коробе с ячейками, на элементах мешочки, выглядела шикарно до установки). Рабочие даже не взяли разводной ключ, (ОНИ У МЕНЯ ЭЛЕМЕНТАРНЫЙ КЛЮЧ РАЗВОДНОЙ СПРАШИВАЛИ!!!) когда пришли устанавливать душевую стойку. Когда закручивали видно как обычно – что нашли в квартире (обычная практика для этой фирмы – вечером я находила погнутые кухонные МОИ ножи, МОЙ инструмент в герметике, СТУЛЬЯ в герметике – хотя в квартире есть моя 2-х метровая лестница, пачками губки с кухни испарялись и. т.д.)
Туалет подвесной – накосячили при установке кнопки, хотели скрыть, заметила, что странно сливается, там оказалось все изломано – переделывали более 3-х месяцев, после этого и закрыли договор.
Потолок подвесной. Это просто ужасно. Рабочий был даже без уровня, по наитию души залил все стены ванной герметиком и жидким гвоздями, все криво! Зазоры между рейками в несколько мм, весь материал просто пошел на выброс! Вызвали настоящих мастеров по потолку, они показали нам лазерным уровнем как все ужасно, где ошибки были, в общем там ничего нормально и не было сделано.
Люк. Люк приобретали заранее, он действительно большой. Прораб просто должен был сказать – что не стоит такой огромный люк укладывать керамогранитом. По итогу – дверца от своего веса постоянно опускается, и люк не закрывается, его нужно постоянно регулировать. Он невероятно тяжелый и даже снять показания счетчиков – теперь очень тяжело.
Проточный водонагреватель – убит гидроударом прорабом. В тот редкий день, когда он приехал на объект, лучше бы его не было. Выключил воду, до того, как отключить водонагреватель. Сразу вырвало «предохранитель», потекла вода из водонагревателя, со словами «все нормально» прораб удалился. Хотя именно он сам и рекомендовал этот водонагреватель. Неужели не знал, как работает та модель, которую он же и рекомендовал?
Относятся в «мастера ремонта» к клиентам как к скотине. Вот мое любимое:
1. «А тут сама доделаешь». Разнорабочий приехал в выходные, задача была обработать потолок обработать швы водоотталкивающей жидкостью. Я помогала ему т.к. дома находилась, и уже не доверяла работе этих мастеров. Он устал видимо и на пол процесса заявил «А тут сама доделаешь».
2. «КУРОЧКА». Рабочие оставили в моей квартире спрятанную в строй материалах курочку гриль. На неделю в жару +40. Никто даже не извинился. При устранении «подарка» было очень плохо, непередаваемо. Запах еще долго выветривался.
3. Постоянные обещания сделать все завтра. Сидишь ждешь рабочих на следующий день, а их нет. Срывания всех личных планов – 10/10.
Обещали снять туалет и поставить новый за 1-2 дня. В итоге месяц была вынуждена жить в гостиницах, у друзей и родственников.
Прораб – за все время появился на объекте 3 раза. При заключении договора, и один раз обещал лично сделать электрику, пробыл 30 мин и срочно уехал по делам, в третий угробил водонагреватель. Прораб был чрезвычайно занят другими объектами, а на мой ремонт он откровенно забил.
Гидроизоляция (напомню, у меня ремонт ванная и туалет) – забыли уложить. Как это выяснилось: материалов по рассчитанной этой фирмой смете было закуплено в 3 (!) раза больше. Пришлось лично пересчитывать, что лишнего и в каких объемах осталось, чтобы потом 4 месяца просить это вывезти и возместить стоимость. В остатках нашлось 2 не открытых ведра гидроизоляции.
По поводу рабочих, которая эта фирма брала на подряд. Хочу сказать человеческое спасибо водопроводчику Евгению, электрику и последнему сан. технику, который исправлял кнопку слива. Это единственные люди, которые действительно выполнили свои работы, и сделали это качественно. Вполне адекватен начальник участка, только его вмешательство сдвинуло дело с мертвой точки, хоть и совсем не быстро.
ОБНОВЛЕНИЕ ОТЗЫВА - теперь мне звонят представители фирмы, и предлагают "договорится" о чем то. Предлагают "встретится на нейтральной территории" и что-то обсудить. Эта фирма нанесла мне не поправимый моральный урон, угробила мой долгожданный ремонт, и теперь просит изменить отзыв. Звонки записаны, если коротенько - у прораба же двое детей, он ни в чем не виноват, так получилось. У Начальника участка жена и двое детей, он еще несчастней после моего отзыва. Потом звонил главный инженер (наверное у него 4-ро детей и 2-жены и все страдают после моего отзыва! ) но я долго не выслушивала его доводы. ИТОГО - можно делать смелый вывод, что негативные отзывы - за мольбы и после " встреч на нейтральной территории" становятся нейтральными или позитивными.
52
4
November 24, 2022
Ужасная компания! Менеджер по телефону говорит одно, приезжаешь и получаешь совсем другие условия!!! Договорились о 40000, получилось у них 110000!!!!! Нв кого рассчитывают, видимо, аренда офиса дорогая
18
11
February 19, 2021
На лето запланировал ремонт квартиры. Работал с компанией “Мастера Ремонта”, нужно было сделать ремонт под ключ по дизайн проекту. Дизайнер сделала визуализации интерьера, подбор мебели, подбор материалов, чертежи для мастеров. Следующим этапом был сам ремонт. Хочу отметить, что все материалы можно закупить в компании, цены у них среднерыночные. Дали прораба, приехала бригада с мастерами. Я не запомнил как всех зовут, но вот понравился отделочник - сделал ровные углы везде, качественно положил пол, сделал штукатурные работы, в общем он показал себя профессионально. По окончанию ремонта отделка понравилась. Благодаря налаженному процессу и постоянному взаимодействию ремонт сдали в срок.
5
20
March 21, 2022
После своих исследований репутаций различных компаний, осталась фирма "Мастера Ремонта". В целом, могу сказать, что с выбором я не промахнулась.
В детали ремонта особо я не погружалась. Даже материалы под работы все закупала компания.
По окончанию работ наш прораб помог принять и проверить квартиру.
Спасибо за работу, будем советовать
10
24
November 23, 2022
Очень жалко, что в шкале оценки качества нельзя поставить минус! Отвратительное качество работы, непрофессионализм и обман! Даже не хочется вдаваться в подробности и переживать весь этот кошмар заново!
24
11
November 25, 2023
Делала потолок через эту компания
Все получилось круто, будем обращаться к ним еще
11
5
June 12, 2023
Искренне советую компанию. Бригадир Иван. Хорошее качество выполнения работ. Включенность в работу. Оплата по актам фактической работы.
12
7
March 18, 2023
Ужасная компания! Заключили договор, через два месяца ожиданий бригады мне сообщили, что расторгаются договор в одностороннем порядке. Шок-это по нашему! Не тратьте время!
12
6
August 27, 2021
Для того, чтобы просчитали смету я оставила заявку на сайте. На следующий день у меня уже был развернутый вариант сметы. Перед заключением договора я посмотрела несколько объектов в работе, поняла, что компании можно доверять и заключила договор.
Нужно было отремонтировать квартиру 54 метра по дизайн-проекту моей подруги. Отдельным условием была закупка чернового материала через компанию, так как я в этом не разбираюсь.
Перед началом ремонта мы заключили договор. Прораб регулярно отчитывался в вотсапе. Платила я, как и было оговорено в договоре, после приемки каждого этапа работ.
Квартиру я приняла в срок, стоимость, прописанная в договоре, не увеличилась. Один неприятный момент - за ремонт очень запачкали окна, после пришлось заказывать уборку, чтоб все оттерли.
Приятно, что на все работы есть гарантия 3 года, но думаю, что она мне не понадобиться, так как квартира выглядит отлично!
6
20
November 4, 2024
все понравилось
5
April 2, 2022
С Мастерами Ремонта делал ремонт квартиры под ключ (черновую и чистовую отделку). Все работы велись по договору, стоимость и сроки были зафиксированы заранее.
Стоимость чуть выше рыночной, но это компенсируется тем, что компания берет на себя услуги по закупке материалов, доставке и уборке.
Ремонт сделали хорошо, к качеству вопросов нет. Я всем доволен)
8
23
February 10, 2024
08.11.23 Данная компания очень назойливо практикует спам звонки. 09.01.24 Звонки с настойчивым предложением своих услуг продолжаются. 11.01.24 Продолжают спамить. Дела видимо совсем плохие...
11
7
November 11, 2020
Хочу поблагодарить всю команду “Мастеров Ремонта” которые выполняли чистовую и черновую отделку по дизайн проекту для моей трешки. Дизайн проект разрабатывала дизайнер компании, нужно было сделать ненавязчивый интерьер в светлых тонах. Были некоторые сложности на этапе чистовой отделки, но удалось найти понимание. Мастера ответственные, хорошо выполняли каждый свой участок работ благодаря надзору прораба и начальника участка. Из бетонной коробки фактически с нуля сделали отличную уютную квартиру. Минус одну звезду ставлю за срок, задержали на 2 недели.
4
20
August 3, 2021
Давно нужно было заняться ремонтом в квартире и сделать хотя бы космитический. Я в ремонтне не очень хорошо разбираюсь и для расчета цены предложили вызвать сметчика. По итогу встречи было решено заменить электрику-уже прям старая была, сделать ванную комнату(полностью с демонтажем и установкой сантехкники и труб), заменить пол, сделать другую отделку на стенах, положить плитку и другие работы поменьше. Помогли заказать не очень дорогие материалы и доставить.
Потом начались ремонтные работы через 1,5 недели. Создали чат с прорабом, он мне отправлял фото работ.
Ремонт уже сделал, но сроки были затянуты компанией.
8
17
February 15, 2021
В конце лета 2020 года обратились в компанию “Мастера Ремонта”. Нужно было провести ремонт двухкомнатной квартиры. .
Работало несколько мастеров, делали всё быстро но качество при этом не пострадало.
Прораб был на объекте стабильно 2-3 раза в неделю.
Ремонт сделали аккуратный - заново провели электрику, сантехнику, выровняли стены и пол. Идеально уложили пол, кафель, поклеили обои, в общем замечаний после ремонта нет, квартиру не узнать.
После ремонта остались довольны полученным результатом, всем рекомендуем.
4
15
January 20, 2022
Я остался доволен ремонтом, правда получилось чуть дороже, чем я ожидал. Понравился больше всего подход: мне помогали на каждом шагу. Например, вместо одной напольной плитки для кухни, которая нам понравилась, предложили более износостойкую, которая выдержит постоянное топтание. Спасибо!!!
8
17
January 14, 2022
Ремонт в моей двушке компания сделала неплохо — квартира получилась такой, какую и планировали. И отделка и перепланировка сделаны грамотно. Приемка со сторонним специалистом прошла быстро, косяков не нашли
5
17
February 17, 2022
Отвратительная организация ремонта. Мастеров берут дешевых на авито и выдают за квалифицированных специалистов. За все время общения и произведенный ремонт не попался ни один человек который разбирается в ремонте. не знают элементарных вещей о конструкции гипсокартона и технологии укладки плитки в санузлах. Просто отвратительно,, но цены ломят очень высокие. Не смотрите на накрученые отзыва, сильно пожалеете связавшись с данной фирмой.
39
4
February 12, 2021
К ремонту я подошла ответственно, и выбирать компанию я решила с помощью знакомых.Поэтому я начала ходить по знакомым и друзьям. Мне больше всего понравился ремонт именно от Мастеров ремонта, потом плюсом услышала положительные отзывы от друзей и решила обратиться к ним.
Перед подписание договора я посетила несколько объектов в работе, познакомилась с мастерами, оценила качество. Все было на высшем уровне, поэтому решила сотрудничать с Мастерами ремонта.
Работы велись под руководством прораба Николая, так как сама я в квартиру ездила раз в 2-3 недели, все диалоги с прорабом и мастерами я вела в вотсапе. В целом, мне отвечали довольно оперативно, правда бывали дни, когда прораб не отвечал на сообщения по 4-5 часов, очень раздражает, когда нужно что-то срочно уточнить.
Прораб закупил немного больше черновых материалов, но это не стало проблемой - компания выкупила все остатки, мне не пришлось самой думать что же с ними делать.
По выполненным работам, кроме стандартных работ мне нужно было заменить окна, вставленные от застройщика, сделать теплый пол в ванной и утеплить балкон.
Весь ремонт мастера сделали месяца за 4. Был один недостаток - ремонт в квартире не делали на протяжении 5 дней в связи с задержкой поставки чистовых материалов.Меня об этом сразу предупредили, но все равно неприятно. Но при этом сроки ремонта были соблюдены. Ремонт получился классным, спасибо за это Мастерам ремонта!
4
16
August 30, 2021
связались с данной компанией, поверив отзывам. смету изначально посчитали неверно (ладно, 10-15 процентов, но почти 2 раза???), со сроками завал. планировали уложиться в 400, сейчас отметка перевалила за 650. вместо сдачи объекта в конце июня (обещанного) получаем мороку ещё и в сентябре.
компания необязательная, трубки не берут, каждый перекладывает ответственность на другого и спросить потом не с кого! это не я/не моё дело/не моя обязанность - вот, что вы услышите, связавшись с мастерами ремонта.
вы где-нибудь видели, чтобы бригада СБЕЖАЛА? а нам именно так и сказали, объясняя затянувшиеся сроки. сбежала, а что делать - непонятно.
к тому же сменился прораб, тк предыдущий уволился (?) и новый (Александр) абсолютно не выполняет свои обязанности: "ну, я в отдел кадров позвонил, мне сказали ждать"
друзья, если вам дороги ваши нервы, время и деньги, то категорически НЕ советую связываться с этой компанией.
осмелюсь предположить, что хороший рейтинг - из-за бонуса в виде десятипроцентной скидки за отзыв. либо людям везёт с прорабом. но, как вы понимаете, раз на раз не приходится, а стабильности и адекватности тут ждать негде.
договор: слю 1305
36
4
November 21, 2021
Обратился к Мастерам ремонта и не пожалел. Работы выполнены качественно, ребята постарались на совесть, прораб адекватный - 80% времени был на связи, скидывал отчеты и отвечал на вопросы.
Звезду снимаю за то, что смета увеличилась на 3% из-за того, что в процессе потекли радиаторы и их пришлось менять. Прямой вины компании в этом нет, но могли бы и повнимательней перед ремонтом все осмотреть.
4
12
August 4, 2021
Купила квартиру во вторичке и нужно было быстро и качественно сделать кап ремонт.Из всех фирм выбрала Мастеров Ремонта, сметчик предоставил точную стоимость ремонта,она меня устроила и мы заключили договор. демонтажные работы.Кстати,работы велись без предоплаты,а только после оплаты каждого этапа.Качеством выполненной работы я осталась довольна.
6
18
March 21, 2022
Квартира не видела ремонта больше 30 лет, поэтому работы было
много. Изначально боялась, что не получится все воплотить в жизнь, но
мне с этим помогла дизайнер Людмила. Они с прорабом плотно
работали, за счет этого работа двигалась быстро. Как итог - работы
выполнили качественно и без нарушений условий договора. Я довольна
7
18
October 5, 2021
Мне понравилось работать с компанией, работы выполняли оперативно, цена за это все приемлемая. Мастера на площадке не курили, время шумных работ соблюдали, поэтому конфликтов с соседями удалось избежать. Очень удобно - через компанию заказала черновой, чистовой материал и кухонный гарнитур.
6
19
January 28, 2024
Предлагают обучение за 15.000 р. Но, не факт, что возьмут на работу. Не рекомендую.
9
1
October 15, 2022
Отличная команда! Работу выполняют качественно, быстро, чётко. Однозначно рекомендую!
11
17
July 16, 2021
Хочу рассказать о капитальном ремонте, который проходил у меня в квартире.
До этого делала ремонт с частными мастерами, но они сделали несколько серьезных ошибок, которые давно уже мозолят глаза. Поэтому на этот раз решила обратиться в компанию. Спустя какое-то время поиска нашла для себя Мастера Ремонта, о которых и пишу этот отзыв.
Работы проходили без моего контроля.В квартире переделывали планировку на более свободную, меняли обои и пол, также заменили и электрику в кухне. Материалы были закуплены и доставлены компанией, доставку сделали бесплатно.
По срокам и бюджету меня все устроило, да и в целом сотрудничество получилось плодотворным, рада, что сюда обратилась
3
17
April 9, 2021
Требовалось сделать капитальный ремонт в трешке. Квартира досталась убитая от
бабушки. Выбрал Мастеров Ремонта за их адекватную ценовую политику и большое
количество положительных отзывов. Перед заключением договора ещё посетил их
несколько объектов в работе, мне все понравилось и я подписал договор на оплату по
факту выполненных работ. После этого мы с дизайнером начали работать над
дизайн-проектом, а примерно через месяц бригада начал делать ремонт в квартире. Все
оборудование и материалы сами завезли. Соседи рассказывали, что компания сама
осуществляла вывоз мусора, а не так, как это бывает - скинули все в общий мусорный бак
и забыли.
Работы велись быстро, задержек с поставками материалов не было. Общение я вел с
прорабом Павлом Кожемякой, он мне скидывал фото, отчитывался и по необходимости
предлагал варианты решения проблем.
Результатом я остался доволен, могу рекомендовать!
2
18
November 9, 2021
После получения ключей начала искать подрядчика. Важно было у компании наличие своих дизайнеров. По всем параметрам подошли Мастера Ремонта, с ними и решила сотрудничать. Очень понравилось работать с дизайнером, взаимодействие было плотным, меня слышали и помогали получить то, что хочу. У прораба с бригадой получилось воплотить дизайн-проект в жизнь. Поэтому я довольна и этот отзыв тут;)
6
13
February 17, 2022
Квартира не видела ремонта больше 30 лет, поэтому работы было много. Изначально боялась, что получится все воплотить в жизнь, но мне с этим помогла дизайнер Людмила. Они с прорабом плотно работали, за счет этого работа двигалась быстро. Как итог - работы выполнили качество и без нарушений условий договора. Я довольна)
7
21
November 16, 2021
Компания которой управляет секретарка, она же решает разговариваль ли с клиентом или нет, которая навязывает зачем то встречу без объяснения и вероятно понимания причин, якобы для определения размеров, хотя есть проект в которои все размеры существуют! Профи достаточно именно этого, не профи будет требовать личной встречи для обсуждения, вешания лапши и вливания воды в уши..... бойтесь, далее эта же секретарка будет вести с вами диалог в том же цикле, "Хочу говорю, не хочу не говорю"
22
3
August 30, 2021
НИКОГДА не обращайтесь в эту компанию, если вы хотите получить качественный ремонт и в сроки, озвученные компанией.
Изначально, при выборе компании, повелись на отзывы, потому что положительных было больше. Но сейчас я понимаю, все отрицательные отзывы написаны реальными людьми - потому что у нас так же.
1. Завышенная смета. Они, конечно, молодцы - цифру на черновые материалы дают самую минимальную и люди, сложив все остальные цифры, получают вполне адекватный итоговый ценник. Но! У нас сумма по черновым материалам превышена УЖЕ в 4 раза и это не предел. особенно учитывая тот факт, что мы пробовали потом заменить материалы на более дешевые.
2. Сроки. Нет сроков. Просили их доделать ремонт до конца июня. В последние недели у них разбежалась бригада, новых не нашли. Заморозили стройку, т.к. мы уехали из города. Договорились, что к 15 августа завершат, когда мы вернемся. Не все так радужно. Мастеров не нашли, прораб уже не работает, ищут. По их словам - "там работ на три дня, успеем до конца августа". И? начались отговорки. Будем теперь искать квартиру посуточно, потому что жить негде
3. Качество. Если коротко. Был проект. Были корректировки для уменьшения сметы. Все равно сделали по старому и закупили материалы по старому и работы произвели по старому проекту. Обои разошлись по швам на третий день. Батареи покрашены так, что лучше не смотреть
4. Отдел претензий. Работа с обратной связью. У вас есть претензии? Не можете дозвониться до прораба, до начальника? Звоните на горячую линию. Там вам отвечает приятная девушка, вроде успокаиваешься. Тут же перезванивает прораб, тоже говорит что все будет ок, все решат. И.. на этом все заканчивается, ничего не решается.
5. Сейчас будет автоматический комментарий, типа "Скажите ваш номер договора, чтобы разобраться в ситуации". Возможно со мной даже свяжется отдел качества. Но! Ничего не изменится и только и придется дальше снимать лапшу с ушей
Наш номер ДП №СЛЮ1305
43
3
November 11, 2021
Доброго вечера! Недавно закончился наш ремонт в квартире, который я заказала в этой компании. В целом ремонтом осталась довольна. Работу мы принимали вместе с мужем, все осмотрели, провели качество - было пару изъянов. Их исправили примерно за 2 дня. На руках, вместе с ремонтом,остался договор и гарантия 3 года, так что не думаю, что в дальнейшем будут проблемы.
3
11
November 4, 2021
Перед началом ремонта было много страхов, хотелось минимального участия и максимального качества. Увидела мастеров ремонта и решила обратиться к ним. Не пожалела: работы выполнены качественно, подход ответственный. Единственный недостаток: бригада вышла на объект через 10 дней после подписания договора, а хотелось побыстрее. Но в остальном нареканий нет.
3
11
January 30, 2022
Нужно было сделать ремонт под сдачу. Главные критерии - цена и
скорость. На объект мастера вышли через 3 дня после подписания
договора, прораб полностью закупил черновой материал, как
оказалось, расходники встали за мой счёт. В шоу-руме комплектатор
выбрал чистовой материал и всё вышло со скидкой. Результатом я
доволен - сроки не сорваны, цена приемлемая.
2
18
August 1, 2021
Слабая, не обязательная дизайнерская группа.на первой встрече все очень красиво расписывали. Заключили договор на полный цикл работ от дизайна до всех работ в новостройке. Через более 90 дней после заключения договора и внесения двух предоплат расторгли договор. Никаких предложенных идей, работа не сделана и на треть, хотя по договору срок был 50 дней.
24
3
June 15, 2021
Никогда не связывайтесь с ООО «Мастера ремонта»! Хотите узнать, почему? Читайте подробности ниже – только предупреждаю – многа букав :о)))
А так всё хорошо начиналось… Ребята взялись за мою квартиру 60 кв.м в ноябре прошлого года. Объем работ предстоял большой – сносили всё и строили заново. Более того, квартира бралась на рекламную съемку для их Youtube-канала, так что я рассчитывал на добротный результат. До Нового Года двигалось дело достаточно неплохо, а вот потом как-то всё тише и тише…
С начала апреля должны были приступить к плитке, и вот тут началось! «Нет мастера пока, на другом объекте», «инструмент нужный занят», «давайте сейчас стены доделаем и приступим», «давайте дождемся мастера-золотые руки» - и так до начала июня! Плитка лежит на объекте с февраля, на секунду… Общий объем укладки – 30 квадратов, пол выравнивали во всей квартире «под ноль» - в общем, наливай да пей!
В середине июня – «начинаем! Всё и вся есть!» Ура! Приезжаю через два дня на объект – батюшки-святы! «Мастер-золотые руки», похоже, видел керамогранит 60*120 впервые и, конечно, он оказался «очень-очень кривой, нашальника!!!» (с) Ясен пень, материал по 2500 за квадрат – какой он еще может быть?! Мастер желает класть только «ридну Италию» от пятерки! Уровни завалены, ни одного одинакового шва, отступы от стен по три сантиметра – в общем, давненько я такого ужаса не видел. А плитки такой более нет, остатки забирал :о( Ну не оставлять же эту красоту – говорю «отколупывайте» и еду за другой :о(((
С грехом пополам другой мастер доложил пол, я буквально не слезал с прораба, чтобы что-то двигалось. Конфликты из-за сроков и качества следуют один за другим. В начале июня звоню ему, а он говорит: «Я в компании «Мастера Ремонта» больше не работаю, ушел, передаю дела». Опаньки, приехали! Ладно, встречаюсь с новым прорабом Евгением, привлекаю главного инженера Ивана Голубева. Мне обещают, что всё будет круто, «надо только подождать немного». Реально до окончания ремонта, по моим прикидкам, месяц – если не сильно торопясь: стены в санузле плитка метров 9, стены под покраску на 90% готовы, 40 метров инженерной доски постелить и розетки со светильниками повесить…
После этого ни слова правды я ни от кого не слышал: ни от прораба Евгения, ни от главного инженера Ивана Голубева, ни от директора компании Артема Лодвига, который как бы очень продвинутый: «Напишите директору!», но при этом не отвечает ни за себя, ни за своих сотрудников. Люди просто тупо обманывают, «кормят завтраками» и перебрасывают трех своих работников с объекта на объект для затыкания дыр. За две недели после смены прораба в квартире не произошло НИЧЕГО, кроме исчезновения всех розеток и выключателей, закупленных на объект :о( Рабочие и прорабы просто убегают из организации, которая нахватала больше, чем смогла проглотить, при этом кто остается в дураках? Правильно! Конечно, клиент! Не Артем Лодвиг же – у этого господина наверняка всё в порядке, ну подумаешь, закроет ООО «Мастера Ремонта» да откроет ООО «Умельцы Ремонта», всех дел-то!
Итог: расторгаю договор подряда и хочу найти таких же пострадавших от действий данной конторы для подачи коллективного иска в суд. Еще раз призываю не связываться с ООО «Мастера Ремонта» и искать приличных мастеров!
46
3
September 15, 2021
Нужно было отремонтировать офис. Выбрала для этого Мастеров ремонта, так как с ними уже делала ремонт предыдущего. Повезло даже попасть на ту же бригаду. По работам нужно быть сделать все капитально: с заменой электрики и сантехники.
По окончанию электромонтажных работ обнаружили, что не ко всем рабочим местам подведены розетки, поэтому пришлось переделывать. Все это компания сделала за свой счет и даже сроки не задержали.
Ремонт мне понравился, следующий буду тоже делать с Мастерами!
5
14
April 16, 2021
Ремонт нужен был квартире, в которой прожила вся моя семья последние 20 лет. Родители переехали на дачу, а квартира перешла ко мне. В целом она сразу была пригодна для жизни, но периодически всплывали мелкие поломки, поэтому решил, что проще устроить капитальный ремонт, чем исправлять их по отдельности. Подрядчика для ремонта выбирал по знакомству, конкретно Мастеров Ремонта порекомендовали соседи, они с ними работали ранее и остались довольны. Для меня ремонт прошёл относительно спокойно. Приезжал в основном только для оплаты этапа работ (да, оплата тут, кстати, частями была), но и пару раз, конечно, заезжал без предупреждения проверить. В ходе проверок проблем не обнаружил. Ремонт был сдан в хорошем качестве и в срок. Общее впечатление Мастера Ремонта оставили после себя отличное, могу рекомендовать их как организованную и профессиональную команду.
3
19
July 8, 2022
Вы ***!!!Вам нигде в свободном доступе нельзя оставить отзыв, так как видимо есть что скрывать. Наш ремонт застрял, работы не идут, рабочих на объекте нет. Что происходит? Если бы я знала, никогда бы не связалась с вашей конторой.
31
2
May 30, 2021
О мастерах ремонта узнал через инстаграм, когда искал компанию.
Стоял выбор между несколькими компаниями, но после замеров вызвали больше доверия. Во первых сметчик учел все что я говорил, во вторых устроила цена.
Нужен был ремонт во вторичной квартире 49кв.м. По работам - это укладка ламината, укладка фартука, покраска радиаторов, гкл потолки, обои (под покраску), перенос розеток, полная замена сантехники и труб, облицовка плиткой, внутренняя отделка лоджии под кирпич.
Организация всех процессов была на прорабе. Можно было и посоветоваться с ним по поводу ремонтных решений, попросить фото проделанной работы. Остался доволен мастером который укладывал напольные покрытия. Качественно, без зазоров и царапин. Ремонт был несложный, ,итоговый результат хороший, придраться не к чему, спустя время каких-то дефектов не нашел.
5
15
April 16, 2021
С мастерами ремонта ремонтировал двушку в Щелково под сдачу. Мне компания понравилась ещё на этапе составления сметы, сметчик Иван посоветовал на чем можно сэкономить. Через неделю я перезвонил и решил заключить договор. После этого мастера вышли на объект через 10 дней, так как надо было время, чтобы закупить материалы и собрать бригаду. К ремонту прораб Андрей Ледник подошел ответственно - создал чат в вотсапе с руководителями, в этот чат он мне скидывал отчеты и отвечал на вопросы, там же мы с ним обсуждали все вопросы по поводу разводки электрики и сантехники.
На двушку у них ушло 2,5 месяца. В процессе сроки немного увеличились, потому что я вносил некоторые корректировка. Но Андрей к этому относился с пониманием.
По итогу, результатом я остался доволен, получилось и современно, и уютно. Ни капли не жалею потраченных денег.
1
18
November 20, 2021
Компанию выбрала исходя из отзывов в интернете и не пожалела. Нужно было сделать капитальный ремонт вторичного жилья. Срок был поставлен - 3 месяца.
Нам с бригадой очень повезло, очень адекватные и открытые к предложениям ребята. Были небольшие сложности с коммуникацией - некоторую информацию приходилось доносить по несколько раз, но это самый большой дискомфорт от ремонта. В остальном все работами остались довольны.
2
13
December 9, 2021
Хочу всем, кто делает ремонт или собирается делать, не обращаться в компанию ООО Мастера ремонта , это потраченные нервы, не выполнение сроков( вместо прописанных в договоре 1, 5 месяцев - полгода, суммы , прописанные при заключении договора- можно умножить почти вдвое , но при этом достойный ответ прораба : я вас понял, и без ежедневного вашего участия процесс будет стоять на месте! Если вы готовы к этому- то пожалуйста
26
1
February 22, 2022
Врагу не посоветую обращаться к этим горе-мастерам. Месяц потерянного времени и нервов. Вагон выброшенных на ветер денег и список работ на переделку.
Сначала к вам приедут пунктуальные и заинтересованные сметчики, учтут все ваши пожелания и составят вполне приемлемую смету, по ценам адекватным качественным работам. Вам расскажут что на отдельные работы у них профессиональные специалисты: сантехники, электрики, плиточники, с которым они сотрудничают давно и успешно. На этом сказка заканчивается и начинается провальная часть.
Смета и акты работ - это два разных документа, не имеющих друг к другу отношения. Каждый гвоздь будет посчитан отдельно и по максимальной цене.
И не только. Подьем черновых материалов, спокойно влезающих в один грузовой лифт, будет стоить 11 тыс рублей, и вы об этом узнаете постфактум.
На первой неделе сотрудничества с этими горе-работниками был простой в пять дней, поскольку прораб никак не мог обеспечить материалом рабочего. Кстати, рабочий будет только один, он же демонтажник, он же сантехник и электрик.
Но дело даже не в рабочем. Самым бесполезным, точнее вредным звеном является прораб. Объяснения ему как нужно сделать и что именно либо им не поняты, либо поняты неправильно, либо поняты но не донесены до рабочего. Похоже единственное, что он хорошо умеет делать, это писать «принято» на каждое ваше задание по работе. Появляться на квартире он будет пару раз в неделю на час, один из которых - за деньгами. Фото работ, особенно скрытых, вы от него не увидите, так что либо верить на слово, либо разбирать уже сделанное.
Прорабом не были изучены предоставленные планы разводок по коммуникациям и он самостоятельно бодро будет долбить стены и полы, надеясь видимо на удачу.
План работ на неделю он сообщит только по отдельной просьбе, и то его выполнит лишь на 30%.
На все претензии предложение одно - поменять прораба. Отказались, таким анти-профессионалам врядли что-то поможет. Искренне желаю им ликвидировать фирму и не портить людям ремонты.
22
3
August 12, 2021
Дано: Однокомнатная квартира в ближайшем Подмосковье, без ремонта, новостройка
Надо: Ремонт от состояния "бетон" до чистовой отделки
Итог:
- Отвратительный подход к работе: сроки нарушены на 2 месяца (и ремонт все еще не закончен, и никто из рабочих за это время палец о палец не ударил)
- Прораба сменили дважды: 1й (Эдуард)вообще исчез через пару недель, оставив после себя кривую стену, 2й (Евгений)ничем особо не занимается, приходится из него всю информацию буквально выспрашивать, может не отвечать на звонки и сообщения, помогает только эскалация на начальника участка.
- Прораб Евгений не способен нормально просчитать количество материала: например, просчитался на 42(!) мешка пескобетона. Было куплено 100, потом он сказал, что надо докупить еще 30, а еще через несколько дней: "не хватило еще 12". И это все при площади квартиры меньше 50кв м.
- На сайте указывают, что приезжает регулярно начальник участка и инженер по качеству - чушь и враньё, начальник участка приехал в квартиру 4 раза за полгода: 1 -подписать договор, 2-после конфликта приехать разбираться с косяками первого прораба, 3- познакомить со вторым прорабом,4 - после жалобы инженеру по качеству, пообещать, что работа будет сделана, но ничего не делать. Начальник участка появился 1 раз.
- Качество работ плохое: кроме сантехника Игоря никто нормально работать не хочет, электрику переделывали, стены перекладывали, штробу под провода делал будто пьяный лётчик(по диагонали), пол сделан наплывами с жуткими перепадами, обещали исправить, но уже 2 месяца никто не работает.
- Шевелиться начинают, только если звонить на горячую линию и прямо орать на бедную девушку-оператора (если просить вежливо, то даже не перезванивают)
- Вечная отговорка - "нет рабочих". А зачем тогда брались за работу в феврале, если вы к лету не можете ее закончить?! А кто тогда на других ваших объектах работает? Или может быть мне самой к вам рабочего за ручку привести, и еще заплатить за то, чтоб все косяки исправил?
Крайне не советую обращаться к этим "специалистам".
30
2
December 14, 2020
Перед мастерами стояли задача отремонтировать квартиру во вторичке. В целом состояние было хорошее, нужно было только обновить ремонт: обновить напольные покрытия, заменить окна, сантехнику и плитку в ванной. Мастеров ремонта я выбрала за их демократичные цены. Также через их партнеров я заказывала кухонный гарнитур, который у меня уже стоял на финальной приемке квартиры. Сам ремонт двигался быстро. У меня не было возможности самой контролировать процесс, поэтому я полностью доверилась прорабу, он мне скидывал отчет в вотсап почти каждый день. Сроки и стоимость компания соблюла. Только один момент подкачал - отсутствие эквайринга, для того, чтоб оплатить приходилось ездить в офис и тратить время. На месте нельзя было оплатить.
2
12
October 7, 2021
Хотим поблагодарить Мастера ремонта за качественный ремонт!
Ремонт сделали на пятерку. Хоть и были небольшие недостатки, но это все же пятерка, пусть и с маленьким минусом.
Фотки ниже, ремонт можете сами оценить ;)
5
14