MasterGlasses
411 reviews
July 7
Замечательное место. Удобно расположено, большая парковка. Довольно большой выбор оправ в разных ценовых категориях. Линзы тоже очень хорошие. В этот раз попробовала для ночного вождения, супер. Даже самые бюджетные оказались хороши) и персонал на редкость доброжелательный) я очень ценю настоящую искреннюю услужливость, с желанием, чтобы клиент был доволен. Особенно в такой тонкой сфере, где красота переплетается с удобством, комфортом, здоровьем. Ношу с огромным удовольствием, радуюсь, нравлюсь себе) От души рекомендую) минусов нет
2
October 2
Покупкой очень доволен, большой ассортимент, покупал оправу и и стекла, сделали все четко и быстро. Была также и бесплатная доставка до дома по готовности, огромный плюс. Персонал классный, ребятам привет!По улучшению сервиса - хотелось бы иметь возможность заказать со склада на примерку сразу несколько оправ, чтобы не ездить несколько раз до оптики и мерить по одной. Хотя бы постоянным клиентам такую возможность дать)
2
November 15
Отличная оптика с огромным выбором и очень хорошими ценами! Очень оперативная работа без лишних слов! Не навязчивые, очень корректные менеджеры. Со мной всегда работает Оксана. Очень внимательная. Спасибо огромное! Рада, что вас нашла. Всем рекомендую уже. С вами теперь надолго
1
October 21
Перед поездкой почитала отзывы, плохие не остановили, привыкла все проверять сама. В итоге шоу-рум отличный по ассортименту, очень внимательные и отзывчивые менеджеры, реально планировала одну оправу, а вместе нашли две, и ключевое, диапазон цен для любого бюджета. Есть редкие модели. Я очень довольна покупками, и тем, что наконец-то нашла достойное место где можно спокойно выбрать оправу. Для тех кто на авто, БЦ, где шоурум на территории парковки, она бесплатная на 2 или 3 часа не помню. Вернусь ещё. Место рекомендую.
2
July 25
К сожалению хорошую оценку поставить не могу. Цены на оправы и тем более линзы очень приятные. А всего 1 балл за то, что получить грамотную консультацию в шоу-руме от менеджеров получается невозможно. Компания Masterglasses изготовит Вам очки, но без желания реально дать клиенту именно тот заказной и априори индивидуальный товар, который ему нужен. Отмазка простая - мы интернет-магазин. По итогу в очках почти за 18 000 руб. я вижу гораздо хуже, чем в старых, новые носить откровенно невозможно, т.к. качество зрения в них по сравнению со старыми очками ужасное и привыкать (адаптироваться) к ним нецелесообразно. Головокружения нет, я к этому устойчив. Причина в том, что окулист в поликлинике выявил появившиеся за 5 лет небольшие значения астигматизма и указала их в рецепте, а прежние очки я носил без астигматических цилиндров со значениями R -2,5; L -3,25. Также окулист вроде бы сказала, что лучше закажи очки такие же, как и старые, но я этому значения не придал, т.к. на приеме видел одинаково и в своих старых очках и в подставленных окулистом линзах. Выдать рецепт по моим очкам окулист не могла, т.к. диоптриметра у нее не было. В Masterglasses его тоже нет, поэтому вкупе с тем, что некомпетентные менеджеры вместо того, чтобы также рекомендовать мне перед заказом сделать проверку своих старых очков и по этой проверке сделать новые, бросились оформлять заказ в стремлении поднять свой KPI, кофе предлагали, что теперь только грустную усмешку вызывает. По итогу 18 тыс. рублей в их стоимости июня 2024 года будут валяться на полке, выбросить жалко, продать почти невозможно, носить совсем невозможно. Ну, и готовить кошелек к покупке ещё одних очков. Ещё и оправу, так трудно подбираемую к моему узкому лицу, мне продали последнюю. Отчасти, конечно, сам виноват, что не сообразил, как нужно действовать, но для того и нужны квалифицированные специалисты у продавца, чтобы клиент не только купил товар, но и остался доволен покупкой. Я теперь недоволен совсем, на 0 из 5, а 1 звезда получилась только за цены и ассортимент. Если вы на 100% не уверены, что рецепт Вам выдан так, как Вам нужно, то в Masterglasses идти точно не стоит.
1
October 19
Приобретал оправу Carrera с фотохромными линзами Zeiss. Очень доволен очками. Сотрудники очень подробно проконсультировали по разным маркам и видам линз. Отдельно отмечу их профессионализм и доброжелательность, а также разумные сроки изготовления очков.
Цены в нынешних обстоятельствах можно назвать весьма демократичными.
1
September 16
Хороший выбор оправ и солнечных очков. Можно заказать понравившиеся очки на сайте и как привезут - отпишутся/позвонят. Большой выбор стекол в очки на любой кошелек и вкус. Очень приятные менеджеры, которые помогут с выбором.
Находится на 7-ом этаже в офисном здании, но найти легко.
1
July 7
Отличный магазин! Клиентоориентированность на высоком уровне👍🏻 Быстрая доставка, качественная консультация! Приобретала очки в подарок мужу, говорит, что они теперь самые любимые в коллекции) спасибо!
1
June 21
Приехали в магазин, потому что был широкий ассортимент товара (оправы с клипоном). Персонал вежливый, подробно проконсультировали, помогли выбрать сами линзы.
Изготовили очки быстро, доставили курьером (что очень удобно).
Рекомендую.))
1
October 11
Заказывал в августе линзы (цилиндры, фотохром) с установкой в свою оправу. Все прошло изумительно, работы была выполнена в короткий срок, качественно. Очки подошли как родные))
Цены ощутимо ниже, чем у конкурентов ( упс, зачем я это сказал, щас повысят)))
Персонал профи, приятно было общаться. Локация очень удобная, рядом с метро. Рекомендовал знакомым!
1
March 13
Хороший магазин, большой выбор, замечательный персонал! Магазин расположен в БЦ в двух минутах от метро Старая деревня. Консультант Яна чудесный специалист, очень тщательно и внимательно проводила замеры для заказа линз, давала советы по выбору оправы и в целом была очень вежлива, внимательна и дружелюбна.
Линзы изготовили быстрее, чем ожидалось.
Очками и их качеством очень довольны🙂
December 2, 2023
Мне понравился данный сервис для заказа очков. Большой выбор оправ и линз. Цены приятные. Очень удобным является наличие оффлайн офиса, где можно посмотреть в живую очки, так же там размечают оправу перед установкой линз, что бы было нормально видно и не болела голова. Некоторые оправы и линзы идут из Москвы. Это занимает около недели. Так же есть момент с линзами. Выбирая пакетные линзы на сайте, вам потом предложат другие из наличия получше и это может потребовать дополнительной оплаты. Поэтому лучше сразу обсудить линзы с менеджером. Офис самовывоза удобный. Бесплатная парковка, лифт. Есть доставка.
2
June 30
Отличный магазин с хорошими ценами. Сотрудники приветливые и обходительные, приятно иметь дело. Смело рекомендую и при необходимости обязательно обращусь к ним ещё раз.
1
August 2
Хороший выбор, приятный персонал, быстрая обратная связь, максимально информативное описание продукции на сайте. Можно заказать несколько оправ на выбор и после примерки определиться. Осталось приятное впечатление, буду обращаться еще. Спасибо.
4
June 23
Хороший магазин! Очень удобно, что сам выбираешь нужные линзы и оправу. Делают качественно, в соответствии с рецептом. Нужно приехать на примерку и разметку, только после этого заказ отдают в работу. Консультанты молодцы, лишнего не навязывают.
1
September 29
Отличный магазин! Есть возможность примерить нужную модель! Максимально позитивные сотрудники! Всем рекомендую. Брал очки Carrera, точно оригинальные. Так как уже лет 15 ношу только этот бред очков.
2
October 3
Прекрасное обслуживание! Заказывала уже два раза с доставкой и оплатой после примерки. Всё очень удобно. Выбор и качество очков достойный. Спасибо! Было приятно сделать у вас покупки!
2
October 31
Огромный выбор оправ и линз! Заказала две пары очков. Очень грамотный персонал! Сделали все быстро и качественно! И парковка удобная, что не мало важно! Я довольна очень!
2
July 28
Хорошая компания, работают чётко. Оформила заказ на сайте, отзвонились практически сразу, оправу привезли в обещанные сроки. Вежливый персонал, готовы помочь с любым вопросом, всегда на связи. Даже сделали дополнительную скидку. Буду обращаться ещё.
2
October 8, 2023
Отличный шоу-рум, большой выбор для примерки, даже на крупное лицо (пару-две достойных, даже не ординарных, оправ найти можно), прекрасные консультанты. Не испробовал все ништяки полного сервиса (купил только оправы большого размера, изготовление линз в оправы не заказывал, в сумме было бы весьма выгодно), тем не менее, запомнил, куда следует обращаться в нестандартном случае. Рекомендую! Слежу за новинками на сайте. Он-лайн примерка не очень показательна, я бы сказал совсем не показательна-только получить представление о форме-подходит или нет, в принципе, но примерить оправу лучше в салоне...
2
December 27, 2023
Посещение этого салона оставило невероятно приятные впечатления: очень доброжелательные сотрудники, предложили кофе, всё рассказали без каких-либо заманух, фейковых скидок «99%» – всё как есть. И при том тут оказалось значительно дешевле те же самые очковые линзы, чем в соседнем Питер оптика. В котором ещё и тебя надуть постоянно пытаются и втюхать то, что выгодно менеджерам для выполнения планов.
Также стоит отметить очень быструю вставку очковых линз в свою оправу. Заняло 3 дня. Опять же в соседнем Питер оптика предлагали за две недели по цене на 50% выше.
2
September 26
Только оригинальные оправы и линзы, есть доставка готовых заказов по городу. Отличный (без повсеместного навязывания "бифокальных [индийских] линз"), внимательный и терпеливый персонал.
2
May 24
Большой выбор оправ и линз на сайте. Можно получить все консультации онлайн. Приветливые менеджеры в офисе. Делают все четко и быстро. Не первый раз обращаюсь. Все на пять баллов!!!
1
1
October 29
Не рекомендую, лгут и вводят в заблуждение.
Оформив заказ в начале октября, была проконсультирована менеджером в Вотсап, на этом этапе приятно удивила цена, с которой сроки ожидания оправы не казались проблемой. Однако, сперва менялись даты доставки, затем условия оплаты, и на финише цена возросла более чем в 2 раза за очки, так как якобы стартовый пакет не подошел для выбранной оправы— а менеджер и не знал, что такие могут быть курьезы :) смешно и грустно! Методы современных продаж в компании используются на ура, а вот лояльность клиентов — не ценится ! Ужас!
1
July 27
Великолепное быстрое обслуживание (заказ по интернету), доступные цены, богатый выбор линз. Искренне рекомендую на разный вкус и кошелек! Спасибо.
1
October 24
Заказала оправу у MasterGlasses. Уже была такая оправа, но попала в дтп и очки ремонту не подлежали. В моем городе таких больше не было. Поэтому заказала у MasterGlasses и не пожалела. Быстро отвечали, проконсультировали по линзам, доставка пришла в срок. И цена была меньше, нежели в моем городе. Поэтому буду заказывать, либо по приезду в Санкт-Петербург обращаться к ним. Фото приложить не могу, размер не поддерживает. Спасибо.
1
October 3
Все понравилось, ношу с удовольствием. Персонал и обслуживание тоже на высоте, все рассказали, предложили, и цена устроила. Спасибо большое за вашу работу.
Любовь
1
October 16
Помогают с выбором, из минусов разнообразие очков маловато в самом шоуруме, но на сайте есть функция, где очки надеваются на вас через камеру, чтобы понять как они бы сидели, на глупые вопросы в вотсапе после покупки отвечают
2
October 8
Купил очки Prada PR19WS, цена 52060 руб. Уехал в отпуск и стал замечать что они кривят, по приезду примерно через 1,5 месяца обратился в данный магазин с этой проблемой. Очки забрали , через неделю вернули с ответом, что, сделали всё что могли очки ваши на гарантии, денег за ремонт не надо. В данный момент не чего не изменилось очки кривые носить не хочется. Итог, на Prado не грешу, качество у них на высоте, купил либо брак либо ливак. Может из юристов кто хочет заняться? Мне вернуть новые очки, остальное что отсудите можете забрать себе!
September 25
Отличный сервис, все подсказали, рассказали, грамотно и быстро. Качество товара на высоте, местоположение удобное, рядом метро.
2
June 9
Выбор в шоу-руме довольно скудный, ценник на оправы средний по городу, то же относиться и к основой статье дохода таких салонов - линзам. Срок изготовления от 5 недель. Негатив - в шоу-руме нет возможности проверить зрение, приходить нужно с готовым рецептом, будьте к этому готовы. Располагается в БЦ на 7 этаже, помещение маленькое.
1
May 17
Сервис на 0 баллов
Зашла в магазин с улицы, искала оптику у метро
Ассортимент хороший, была готова купить оправы из дорогого сегмента. консультации ноль, помощи в подборе, предложений по оправам - ноль. попросила сориентировать по стоимости - смотрите сами на куаркоде.
Класс, спасибо, даже за суперклассные оправы у вас не готова тратить деньги
А потом вопрос, менеджеры, а где продажи????
Уделите внимание посетителям, они к вам, судя по всему не заходят совсем
1
1
October 11
Хороший магазин. Несколько раз там покупала. Приветливые сотрудники, быстро ответили, помогли с выбором. Покупки очень нравятся. Все класнно, рекомендую!
1
October 4
Хороший салон с огромным выбором оправ! Правда, не всегда то, что понравилось есть в наличии. Нужно заказывать и ждать примерно неделю. Но выбор компенсирует все! Рекомендую посетить всем "очкарикам")
1
July 25
Впервые заказала очки у MasterGlasses на свой страх и риск , сильно переживала , но позвонив, операторы вежливо ответили на все вопросы. Заказала на официальном сайте, ожидание до Краснодара примерно 10 дней . Очки пришли оригинальные , с чехлом . Такие же в оптике у нас в городе стоят на 50% дороже. Спасибо вам, masterglasses, обязательно еще буду заказывать !
January 10
Хороший сервис. Очень приятные цены. Нашли линзы Canon по очень приемлемой цене(в 3 раза дешевле аналогов), и очень дешево вышла оправа(в 2 раза дешевле чем в городе). Хорошо вырезали линзы и обработали кромки.
Из минусов: Только три оправы можно заказать в шоурум для примерки, очень щепетильные в плане предупреждений и рисков. Пришлось приехать еще раз все перепроверить.
1
September 25
Хорошее обслуживание и широкий ассортимент оправ и линз, цены ниже, чем в среднем по городу, держат на связи, изготавливают очки быстро, несколько дней.
2
October 3, 2023
Заказывала очки на сайте. Очень удобный сайт, на некоторые модели есть онлайн примерка, цены ниже, чем в других местах (оптики, онлайн маркеты). Сперва я думала заказать оправу на маркете и сходить в оптику, где не так давно измеряла зрение и заказывала очки. Но это трудозатратно, надо было выходить из дома и тд.
Выбрала понравившуюся оправу и оформила заказ, прикрепив рецепт (договор, где указаны данные о линзах в очках) из оптики. После оформления заказа со мной связались по вотс ап и прислали фото оправы в наличии со всех сторон. Затем прислали подборку подходящих линз. После уточнения линз в наличии и оформления заказа, на следующий день очки уже были готовы и направили через сдэк.
Хотелось бы отметить вежливое/доброжелательное отношение сотрудника и оперативную работу по оформлению/изготовлению заказа.
В целом, мне очень понравилось. Для меня это положительный опыт, так как не пришлось выходить из дома (только в сдэк за послыкой) и без телефонных звонков, только по переписке 🤗
3
1
June 21
Хороший магазин. Ненавязчивые, заказ мой скорректировали (а я самоуверенно уже настроился на определённый товар), иначе б расстроился при получении. Объяснили и показали в картинках что к чему (про линзы). Все выверенно - примерили оправу, разметили линзы по уровню зрачков. Еще и доставили бесплатно.
Рекомендую. Сервис на высочайшем уровне.
2
June 1
отличные ребята. всё чётко. всегда на связи, бесплатная доставка домой, большой выбор в шоуруме, содействие в подборе. спасибо!
1
May 4
Купила очки с доставкой из Москвы . Очки пришли в срок . Покупкой очень довольна . Приятные цены. Большой выбор очков и оправ в магазине . Вежливые и внимательные продавцы , все показали и рассказали . Буду рекомендовать магазин своим друзьям
1
1
August 30
Очень внимательные и профессиональные сотрудники. Удобный сайт (с виртуальной примеркой оправ). Но небольшое помещение и оправ значительно меньше, чем на сайте.
2
October 3
Покупал прогрессивные линзы. Понравилось, что сотрудники знают специфику продаваемых линз. Рассказали про особенности поля зрения, про то как я буду видеть при разных направлениях взгляда. Очень хорошо, что работают грамотные специалисты.
2
May 21
К сожалению многих позиций солнцезащитных очков не было в шоуруме, которых я выбрал на сайте. Но персонал приветливый, готовый подсказать и помочь с выбором.
1
May 30
Отвратительно все. Заказан товар 20.05. Оплачен в рассрочку. Ожидание поставки типа со склада в СПБ больше недели. По итогу товар поступил в СПБ и сказали, что с браком. Деньги не возвращают. И почему я должна вносить платежи по рассрочке за товар, который не получила! Что это за ответ "позвоните в СПб". Почему я должна вообще озадачиваться и искать свои деньги!
2
October 3
Отличный салон!
Девчонки помогли выбрать, потом заказал доставку, всё получил, доволен Каррерой, как слон
Закажу ещё
Жаль, что не возят Порш Дизайн
1
February 5
Огромный выбор очков , глаза разбегаются , но благодаря помощи менеджера Оксаны, удалось подобрать идеальную оправу ! Хочу отметить высокий профессионализм сотрудников , адекватную стоимость и супер оперативную отправку и изготоаление линз. Благодарю !!!
3
October 3
Много где делала очки, но здесь больше всего понравилось, можно всё сделать через интернет, мне это было актуально. Ничего не навязывали, выбор очень большой, всё вовремя изготовили.
1
May 14
Довольна MasterGlasses ❤️
Плюсы:
Удобная доставка с примеркой
Приятные консультанты
Возможность корректировки очков у мастера бесплатно
Довольна покупкой на все 5/5
Минусов пока не нашла, хотя … Один магазин в Питере, побольше бы точек по городу ❤️
1
September 26
Очень приятный магазин, вежливые продавцы, профессиональные. Большой ассортимент очков и оправ! Глаза разбегаются))
2