И обслуживание, и качество работы на 0. Одно выкачивание денег. 23 декабря в 17:11 сдала шубу на ремонт (чек номер 0006), порвались рукава в подмышках. Приёмщица, она же портниха, много мне непонятного наговорила, по сути лишь была стоимость работ 1200₽ и сроки около недели. На вопрос, могу ли я забрать готовую шубу через 2-3 дня, согласилась сократить срок работы. В нужный мне день забрала шубу. К сожалению, проходила я в ней не больше недели - те места, которые я отдавала ремонтировать снова были дырявыми. Принесла шубу обратно, та же портниха мне сказала, что якобы говорила мне, что надо было не зашивать, а вставки делать, и сейчас она может либо мне снова просто зашить, либо я должна заплатить ещё 1800 рублей! за эти вставки, а работать над этим она собиралась полторы недели! Развернулись и ушли, и составили обращение в Роспотребнадзор.
А изначально сделать работу добросовестно и взять с меня сумму за эффективный ремонт было нельзя?! Нет, конечно же, потому как можно же получить с клиента 3000₽ и он обязательно вернётся, а не 1800 за качественную работу. Обоюдно договориться не получилось, просили контакты руководства - не дали.
Кстати, шубу отдала скорняку, который был просто возмущён изначальными швами, которыми зашивали рукава. Огромное спасибо данному ателье, что в оставили меня в морозы 30' мерзнуть в чем попало, а не в моей тёплой шубе.
Обновление от 16.01
К счастью, владельцы ателье читают отзывы и связались со мной, принеся свои извинения и сделав возврат 1200₽ за некачественно оказанные услуги.
Хотела поменять молнию на шортах, цену загнули аж 500 руб, за эти деньги новые шорты проще купить....
В итоге поменяла в другом ателье всего за 300 рублей.
Испортили уже 2 изделия, первый раз брюки подогнули сильно коротко, второй раз 2 комплекта штор испортили. Длина была заявлена 240 см, в итоге 250 и 235,237 см. Портная была видимо далека от реальности.Никому не советую, сама больше не пойду
Очень хорошие мастера. Приветливо встретили,посмотрели брюки рассказали что можно сделать, озвучили стоимость, приняли заказ,назвали сроки. Пришёл забирать все сделали отлично. Мне понравилось. Порекомендую своим друзьям.
Отличное ателье! Специально поехала именно туда, потому что посоветовала подруга. Перешивала там шубу, все сделали быстро, качественно, а главное недорого. Персонал вежливый, всем рекомендую.