Кешбэк до 7% в магазинах для дома. Подробнее.
Masterlock
Address
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Domodedovskaya
1.59 km
Колледж управления
143 m
11 reviews
June 5
Купила дверь у Masterlock. Люди читайте отзывы и не верьте продавцам уверяющим что плохие отзывы-происки конкурентов! Дверь плохая, плохая установка , а главное она не обезопасила жизнь, а наоборот. Ключи от нее нам отдали уже распечатанные, без заводской упаковки. Не при нас распечатали, нет, просто отдали связочку, мол вот ключи от новой двери, а почему не новые не в заводской запечатанной упаковке и без паспортов? Сказали на голубом глазу: а зачем, мы всем так отдаем. При том, что в их обязанностях ( что подтвердил инженер замерщик) входит отдавать ключи исключительно в заводской упаковке, распечатывать должен заказчик. Но признание этого факта не заставило фирму исправить это нарушение договора. Нового замка у установщиков с собой конечно не было. Пришлось оставлять официальную претензию. Прошел месяц, никто и не думает менять цилиндр и выдавать ключи не распечатанные, которые будут только у меня. Инженер замерщик извещенный о нарушении еще в день установки ничего не сделал, чтоб исправить это нарушение, в типа сервисном центре тетка на телефоне всегда врет, то, что мне перезвонят то, что ей звонит другой клиент и она не может говорить и бросает трубку! В итоге дверь за 50000₽ ни от чего не защищает. Гарантия-обман, сервисный центр- фикция. В договоре и оплате указан ИП, можно звонить по тел. их магазинов, но руководства и ответственных за устранение дефектов вы не найдете. На Маяковке( якобы головной офис ) обычные продавцы очень удивляются что от них что-то хотят клиенты другого магазина. Концов не найти.
В день установки мастера Иван и Константин установили тяп ляп, выполнили не всю работу и « смотались». Результат их работы: 1. доборы не установлены, хотя в наряде эта работа значилась к исполнению, им не выгодно возиться с доборами заказчика, за 3500₽, они впаривали доборы свои за 15000₽ (в итоге после общения с инженером вернулись и поставили мои); 2. вертушек замка установлен криво и проворачивается через силу так как одной стороной прокарябывет металл накладки ( криво просверленыв двери отверстия для болтов крепления этого вертушка, с одной стороны он отстоит на 3 мм от накладки, с другой ходит по прокорябаной им же дорожке и это навсегда теперь, на новой двери!) 3. Магнитная лента уплотнителя была оторвана внизу волочилась по полу, уже перебита тк дверь закрывали ( ее они потом просто приклеили на клей), тест с листом бумаги показывает что смыкание двери с коробкой отсутствует, есть щель, а дверь выбиралась с заявленными показателями хорошей звукоизоляции, но нет никакой звукоизоляции, запахи и ветер гуляют через эту щель, отрегулировать они не смогли!4. Замок временный, ключи от него есть у посторонних. Шарашка не в состоянии потратиться на замену 1 цилиндра в замке, это много говорит об их уровне.
По качеству дверь оказалась плохой- кустарного производства, нигде в документах нет указан завод производитель, который они рекламируют при покупке. Коробка и полотно изначально спаяны так, что плотного прилегания не может быть, там зазоры, кто разбирается, конечно поймет, но обычный пркупатель даже не подумает проверять эти нюансы. Все эти доп . опции с мин. ватой внутри, магнитными уплотнителями по периметру - это опции которые не работают при всем выше описанном. Дверь на замену, уму не постижимо, но другого выхода нет.
February 2
Отличные двери! На точке менеджер Людмила все подробно рассказала, помогла с выбором, за что ей огромное спасибо! Замер сделали уже на следующий день. Установка прошла очень быстро, ребята сработали отлично, чисто. Дверь стоит уже 4 месяца, нам очень нравится. Рекомендую 👌
January 27
заказала дверь по совету подруги, не нарадуюсь! оформила заказ в офисе, на следующий день инженер Влад уже все измерил, еще через несколько установили дверь. очень просили сделать все в первой половине дня, тк у ребенка дневной сон, все успели, еще и сами прибрали. муж посмотрел, сказал, что работа выполнена без нареканий. все быстро и качественно! думаю теперь родителям поменять дверь, цены более чем лояльные
p. s. — у подруги, кстати, в обеих квартирах двери от этой фирмы, стоят уже не один год, все прекрасно
