Как делает заборы компания МАСТЕРОВИТ. Вы как клиент нужны МАСТЕРОВИТу только до тех пор, пока не заплатили все деньги по договору. После того как все заплатили и если у Вас возникли вопросы или претензии по монтажу или забору достучаться и чего то добиться от МАСТЕРОВИТА уже невозможно. На все претензии по телефону или письменно ответ один- «забор установлен в соответствии с договором». Вот только непонятно, где в договоре написано , что под забором должна быть дыра от 15 до 20 см. Так получилось у меня. Забор установлен на РОВНОМ участке с зазором от земли в среднем на 15 см(в некоторых местах на 20 см). Этот забор не несет своих функций по защите от проникновения посторонних лиц и животных. Данные зазоры получились в результате грубой ошибки замерщика Е. Михаила при оформлении договора, а именно – при запланированной высоте откатных ворот 195 см замерщиком заложена высота листов для остального забора 200 см. В результате получается, что при обязательном зазоре между воротами и землей порядка 15-20 см, профлисты остального забора можно установить только в двух вариантах: Первый вариант – по земле и тогда над забором появятся торчащие столбы(«рога») ворот и калитки и сами ворота будут выше верхнего уровня забора. Второй вариант – забор, устанавливается ровным поверху, но под забором получается зазор(дыра) порядка 15-20 см.(как сделали у меня) Мне так бригада и сказала – выбери «из двух зол меньшее» И то, и другое я считаю некрасиво и неприемлимо! В данной ситуации замерщик должен был предложить вариант с профлистами для забора 220 см , чтобы не получалась эта дыра под забором. Чего он не сделал. я думаю, что не хватило профессионализма у замерщика или он просто не знает технологию установки заборов с откатными воротами. Профессионализм и интересы клиента для компании Мастеровит не главное. Главное заработать денег на клиентах. Замерщик мне и насчитал на 40 тысяч дороже , чем при предварительном расчете. Разговор шел о ПРЕМИУМ варианте, потому и дороже), а вышло «кое как». В итоге Мастеровит отказался исправлять забор и ушел в «глухую оборону», у них даже отдел есть такой «отдел поддержки» - никто ничего не решает, только отбиваются от претензий клиентов. РЕПУТАЦИЯ ФИРМЫ, я думаю , дороже затрат на переделку в несколько тысяч рублей. Но это не про Мастеровит. Следующий забор закажу в другой компании, «сюда я больше ни ходок» (Договор поставки товара и монтажу забора 256/M5Ц-24 от 07.09.2024г. с Мастеровит) Договор оформлял удаленно без привязки к офису.

Show business's response

Светлана Скидан

Level 2 Local Expert

Очень расстроилась! В 2017 году ставила забор, была очень довольна работой! В апреле 2024 обратилась,чтобы заменили столбы под калитку и ворота на сваи,так как зимой не открывается и не закрывается калитка.Установили быстро ,обещали,что всё теперь будет хорошо! В декабре начались морозы и опять калитку перекосило( на замок не закрывается). Обратилась в службу поддержки,выяснилось,что гарантии нет,опять предлагают заплатить за вызов мастера( в апреле за три сваи и работу отдала 25300)

Show business's response

Михаил Середкин

Level 4 Local Expert

Если вы читаете отзывы про эту компанию вы на правильном пути, лучше знать заранее что им от вас нужно получить только ваши деньги, в дальнейшем у вас останутся только одни проблемы и при наступлении гарантийного ремонта вы будете решать вопрос за свой счет , как я не пытался достучаться до руководства этой компании все бесполезно они не собираются тратить время на вас у них и так куча желающих, а менеджер будет рассказывать вам про трех летнюю гарантию очень красиво, но это понятно его работа.

Show business's response

Masterovit

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

102 reviews