Вызвал на воскресенье мастера для ремонта сплит-системы в загородном доме. Договорились с 10 до 12ч. В субботу сам им перезвонил уточнил. Сказали мастер будет как и договаривались. Утром в воскресенье приехал, жду мастера, в 11:00 звонок. Мастер не может в указанное ранее время. Подождите до 18:00. Или давайте на завтра перенесем.
Пока свежи эмоции, пишу отзыв о компании. Как доказательство того, что я к ним обращалась прикладываю акт приемки техники.
По телефону сказали, что цена ремонта ориентировочно 2500-3000, забрали технику, взяли предоплату 2500 которая в будущем должна был включена в стоимость ремонта. Через день звонят и говорят, что цена за ремонт 11 тысяч!!! Мы кончено такого не ожидали, но на ремонт согласились. Спустя неделю, когда технику должны уже готовую возвращать, они звонят и говорят, что ее не починить, запчастей нет и заказать невозможно. Общается очень грубо мастер Роман, хочу особую благодарность ему выразить за вытреп нервов. Но ладно бы, если бы просто вернули технику и деньги, но предоплата НЕ ВОЗВРАЩЕТСЯ!!! То есть если эти ребята не смогут по каким то своим причинам поверить вам технику, вы заплатите 2500 ни за что 👌 Телефон директора мне не дают, приехать самостоятельно забрать технику нельзя. Деньги и нервы вышли из чата. Делайте выводы и думайте, обращаться вам в эту компанию или нет!
3
A
Anonymous review
November 8, 2023
Всем здравствуйте. Нашел сайт по запросу «ремонт колнки Apple Homepod». На сайте был отражен широкий спектр ремонтных работ и цены на работы не дорогие. Позвонил по телефону, предложили направить курьера, что бы он забрал в ремонт колонку и оформил соответствующие документы (диагностика бесплатная, но посему-то нужно было заплатить 2500₽). Я отказался и попросил дать мне адрес сервисного центра, что бы я сам смог приехать в офис и сдать колонку в ремонт. Мне дали адрес сервисного центра ООО «ДОБРО» по адресу: г. Москва, 3-й Нижнелихоборский проезд, д. 3, стр. 2. Я приехал туда сдать колонку в ремонт, оказалось, что это не сервисный центр, приёмный пункт и сдать колонку на диагностику стоит 990 ₽ (повторюсь, что на сайте указано, что диагностика бесплатно!). Я оставил колонку и перевел на карту администратора 990₽(оплата была возможно только наличными или переводом на карту!). На следующий день мне позвонил мастер и сказал, что стоимость ремонта будет стоить 17.000₽. Я спросил почему так дорого, он сказал, что нужно менять всю плату и это стоимость его работы+ запчасти. Стоимость новой колонки около 30.000₽. Колонка у меня стояла стационарно дома, её не роняли, подаёт сигналы жизни, включается, реагирует на нажатие на экран, но после одного из обновлений видимо что-то пошло не так и она перестала видеть сеть , включаться музыка и самое главное её не получается сбросить и перезагрузить. Я отказался от ремонта и забрал из приёмного её из приёмного пункта. 990₽ мне не вернули, сказали, что мы Вас предупреждали, что они не возвращаются. И мне совершенно не понятно, как они сделали вывод о необходимости замены целиком платы если даже не вскрывали её!!! На мой взгляд это ***!!! Хорошо подумайте перед тем как обращатся к ним.