Очень понравилась мастерская. Сделали все аккуратно, дали гарантию, проконсультировали, не дорого, приятный персонал👍 Видно, что люди любят свое дело, заботятся о своих клиентах! Я теперь буду постоянным клиентом!!!
Сдавал чемодан для ремонта телескопической ручки.
1. В субботу работают до 17:00. Я не успел, в рабочие дни не могу. Мне позвонили среди недели и грубо наехали, мол Вы будете или нет забирать его.
2. Приехал забирать. Отдали и я ту же увидел, что сломали вторую ручку. На мой комментарий такого не было, сказали, что я сам виноват и сдавал в таком состоянии. Я сдавал чемодан только со сломанной телескопической ручкой. Я проверял его перед сдачей снаружи и внутри.
Более того, когда принимали в ремонт, его просмотрели и никаких вопросов и замечаний не было, что ручка не исправна.
Меня обругали, обозвали и обвинили в том, что я сам сломал.
Так нельзя общаться с клиентами, хамить, перебивать, не выслушать.
Нет даже приема через перевод. Бегай, снимай эту наличку….
Я так ситуацию не оставлю. Я уже обратился в роспотребнадзор за компенсацией.
А ведь могли пойти на встречу и предложить сразу урегулировать ситуацию, даже за деньги.
Не рекомендую, отношение хамское. Изуродован чемодан, обрагули, испортили настроение в выходной день.