Смело можно обращаться. Не всегда. Встречают по обёртке. Это место именно ценится за способные руки и мастерство. ( дадут совет если ремонт не требуется - сберегут ваши финансы).
Очень хороший мастер Степан! Были случаи, когда мне отказывались делать ремонт в других мастерских... А он брался и делал! И даже не заметно, что обувь была в ремонте!!! Рекомендую.