Обещают одни сроки, по факту другие
Сдавали куртку на замену молнии в пятницу, обещали сделать к понедельнику и позвонить по готовности, но никто не позвонил. Позвонила сама в четверг и только после этого начали делать ремонт. Замена молнии заняла неделю, если бы не позвонили сами, неизвестно когда было бы готово.
"Хозяйка" по телефону разговаривает хамовито.