Уровень сервиса в этой компании при приеме заявки на тур на низком уровне.
В коммуникации с координатором поездки Вас как будто переносят в эпоху 80-х прошлого столетия : равнодушие к туристу, повышенный голос, если Ваш вопрос не по нраву, злобный тон голоса в ответах.
Желание путешествовать с подобным организатором экскурсий у меня сразу улетучилось.
Организаторы ужасные, давно таких не встречала!
Встреча организована на закрытой станции метро - "Ой, да мы давно экскурсию проводим, и переносить не будем из за того, что эту станцию на 2 года закрыли, езжайте на автобусе!"
Экскурсия на целый день, 8 часов. Мы едем с детьми. Перерыв на обед не предусмотрен вообще. Ответ оператора "10 минут может будет, перекусите"
Мне нравится путешествовать по России, по Подмосковью Обычно ездим сами или с другими операторами. И впервые такой совковый ненавязчивый сервис на грани хамства встречаю. Более того, все другие операторы при экскурсии на целый день включают в стоимость обед.
Не рекомендую!
Были на южном Урале. Бюджетно, но интересно. Тем кто поедет этим маршрутом совет приезжать на день раньше и ночеватель в Челябинске. Нам после ночного перелета из Москвы первый день был очень тяжек.
Не всегда выполняют заявленую программу. На претензии вообще не реагируют. Транспорт доисторический. Единственое что спасает - это работа экскурсоводов на местах. Да, питание тоже отстойное....
Была в туре Тюльпановая Мистерия в апреле. Гид Дмитрий Юрьевич и водитель Владимир всю поездку выливали столько негатива и возмущений, что испортило впечатление о всей поездке :(
Очень приятный коллектив.
Уже не первый раз обращаюсь сюда. Хорошие экскурсии и хорошие экскурсоводы. Всегда появляются интересные новинки.
Всем советую.
Самая ужасная турфирма! Описание не соответствует программе!
1) мы заранее предупреждали, что приедем заранее. Никто не предупредил, что с вокзала группа едет заселяться в гостиницу, а потом уже начигается экскурсионная программа. В результате мы встали в 5 утра, потратились на такси... Прождали на вокзале прибытие поезда и вновь вергулись в гостиницу
2) в программе на сайте ни словом не сказано, что после Баскунчака надо вощвращаться в Астрахань 5 часов, чтоб уже на ночном поезде доехать до Эльтона. В описании тура стоит полуторочасовой дневной переезд
3) никакого билета из Астрахани в Эльтон нам на почту не присылали. У гида тоже данных не было. Единственный вариант, который он предложил, было идти на вокзал в квссу и там все скажут
Вы самая ужасная компания, с которой я езжу в течении последних 15 лет!!!
Давно пользуюсь услугами этой компании. Люблю путешествовать и МП большой мне в этом помощник! Бывали накладки (отмена экскурсий не по моей вине и отказ с моей стороны), но вопросы решались без проблем. Рекомендую!