По клинике вопросов нет, твердая пятерка. Лечусь здесь по ДМС уже много лет. Все устраивает, хотя есть с чем сравнивать. Оборудование новое, персонал вежливый, расположение удобное. Жирный минус - это отвратительного качества дорога к клинике, если повернуть с Гагарина. Ямы такие, что запросто можно оставить бампер даже на кроссовере. И это в таком состоянии уже пару лет. Понятно, что это не совсем вопрос клиники, но подумать о машинах клиентов и своего персонала стоило бы. Минус балл только за это.

Show business's response

Ирина Толкачева

Level 6 Local Expert

Хорошая клиника с квалификацированным персоналом. Но все впечатление портят очереди в регистратуре, очень долгое обслуживание регистратуры и иногда нехватка персонала у регистратуры., подход к этой очереди: Ко врачам с приемом на третьем этаже можно попасть только через регистратуру на третьем этаже, даже если окна на первом этаже пустые. Но как узнать, на каком этаже принимает врач, если прием первичный? )) Отстоять очередь и пойти в очередь на третьем этаже. А на третьем этаже - одно окно из трех и длинная очередь, при этом «заботливая» регистратура не торопится в скорости обслуживать клиентов, а максимально долго отводит время каждому. Хотя все же записываются заранее и под массовый поток записи можно организовать эффективную работу регистратуры. Решите вопрос.

Ольга

Level 5 Local Expert

Одну звезду ставлю, только потому что до этого посещала клинику и была довольна. Сейчас планирую беременность. Ранее узнавала в ИДК тарифы на ведение беременности и роды. Решила, что раз ведение и роды планирую в ИДК, здесь же и пройду всех врачей. Один из них — гастроэнтеролог. Оставила заявку на сайте на обратный звонок, перезвонила менеджер около 9 утра 30 января. Девушка записала меня на 19:30, 30 января 2025 года к Хаматнуровой Лилии Ринатовне. Никаких подтверждающих смс-сообщений или еще чего-то я не получила. Девушка сказала взять маску, паспорт и прийти за 15 минут примерно. Ок, не вопрос. За 15 минут не получилось — задержалась на работе, но в 19:20 я уже была в клинике. В регистратуре узнаю шикарную новость: я не записана. Очень «вежливая» девушка в регистратуре меня не может найти в базе. Причем она же вместо того, чтобы хоть как-то решить дурацкую ситуацию, начала наезжать: «Ну покажите, где ваша запись!» А что я ей покажу? Входящий звонок в истории звонков на три минуты? Вышла из центра, мягко говоря, не в настроении, опять оставляю заявку на звонок на сайте ИДК. Узнаю у девушки из колл-центра, в чем проблема, почему меня нет. Она тоже не может найти мою заявку. Но тут хотя бы на меня не наезжали и посочувствовали. Видимо, утром оператор просто не зафиксировала заявку, но почему-то сотрудники этой клиники не сделали ровном счетом ничего, чтобы по-человечески решить проблему. Разочарована. Хотела упростить себе жизнь, пройти всех врачей быстро и в одном месте, а получилось наоборот. Не рекомендую. Или записывайтесь через приложение, там хотя бы есть история заявок, которую можно показать истеричной даме в регистратуре.

Mat i ditia

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

615 reviews