Mat i ditia
Awards:
Good place
Business hours
Closes in 30 min
Directions
Sportivnaya
233 m
Станция метро Спортивная
264 m
Information verified by owner
Similar places nearby
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
619 reviews
December 11, 2024
По клинике вопросов нет, твердая пятерка. Лечусь здесь по ДМС уже много лет. Все устраивает, хотя есть с чем сравнивать. Оборудование новое, персонал вежливый, расположение удобное.
Жирный минус - это отвратительного качества дорога к клинике, если повернуть с Гагарина. Ямы такие, что запросто можно оставить бампер даже на кроссовере. И это в таком состоянии уже пару лет. Понятно, что это не совсем вопрос клиники, но подумать о машинах клиентов и своего персонала стоило бы. Минус балл только за это.
3
February 19
Отзыв обновлен, оценку повысила (описание ниже).
Одну звезду ставлю, только потому что до этого посещала клинику и была довольна.
Сейчас планирую беременность. Ранее узнавала в ИДК тарифы на ведение беременности и роды. Решила, что раз ведение и роды планирую в ИДК, здесь же и пройду всех врачей. Один из них — гастроэнтеролог. Оставила заявку на сайте на обратный звонок, перезвонила менеджер около 9 утра 30 января. Девушка записала меня на 19:30, 30 января 2025 года к Хаматнуровой Лилии Ринатовне. Никаких подтверждающих смс-сообщений или еще чего-то я не получила. Девушка сказала взять маску, паспорт и прийти за 15 минут примерно. Ок, не вопрос.
За 15 минут не получилось — задержалась на работе, но в 19:20 я уже была в клинике. В регистратуре узнаю шикарную новость: я не записана. Очень «вежливая» девушка в регистратуре меня не может найти в базе. Причем она же вместо того, чтобы хоть как-то решить дурацкую ситуацию, начала наезжать: «Ну покажите, где ваша запись!» А что я ей покажу? Входящий звонок в истории звонков на три минуты?
Вышла из центра, мягко говоря, не в настроении, опять оставляю заявку на звонок на сайте ИДК. Узнаю у девушки из колл-центра, в чем проблема, почему меня нет. Она тоже не может найти мою заявку. Но тут хотя бы на меня не наезжали и посочувствовали. Видимо, утром оператор просто не зафиксировала заявку, но почему-то сотрудники этой клиники не сделали ровном счетом ничего, чтобы по-человечески решить проблему.
Разочарована. Хотела упростить себе жизнь, пройти всех врачей быстро и в одном месте, а получилось наоборот. Не рекомендую. Или записывайтесь через приложение, там хотя бы есть история заявок, которую можно показать истеричной даме в регистратуре.
Обновление от 19.02. Сотрудница клиники перезвонила и извинилась. Спасибо, что разобрались в ситуации.
К врачу уже сходила в другую клинику (так как вопрос был срочный) поэтому, увы, повторно записываться в ИДК пока не буду.
Оценку обновила.
May 28, 2024
Врачи очень отзывчивые и компетентные. Обращался к хирургу, Владимир Ильич Б. Определились с диагнозом и решили (оперативно) вопрос. Огромное ему спасибо!!
Есть 2 больших недостатка:
1. Нереально дозвониться. От слова СОВСЕМ
2. Работают по ДМС через посредника Доктис. А вот этот доктис вообще работать не хочет... не подтверждает очевидные назначения, решает вопросы ЧАСАМИ
Очень обидно, что такая эффективная клиника страдает от неэффективного менеджмента. Точнее - страдают клиенты ((((
3