Mat i ditia
Address
Business hours
Open until 7:00 PM
Directions
Харьковская улица
212 m
Features
Parking
Credit card payment
Wi-Fi
IVF
Hospital day care
Staff call button
Preliminary registration
Online consultations
Spermogram
Wheelchair accessibility:full access
Clinic specialization:gynecology, ivf
Medical specialists:mammalogist, obstetrician-gynecologist, urologist, endocrinologist, reproductologist, gynecologist, embryologist
Payment method:cash, payment by card
76 reviews
January 31
Посетила в январе эту клинику впервые и поняла, что останусь пациентом навсегда. Очень дружелюбная и семейная атмосфера в целом там царит: вежливые и грамотные администраторы, профессиональные врачи, очень тактичные и доброжелательные. Рекомендую!
November 26, 2024
Я с мужем записались на прием в клинику "Мать и дитя" к Лескиной Елене Юрьевне, приехали вовремя. Администратор начал регистрировать карту пациента, я заполнила все документы буквально за 5 минут, но администратор то куда то уходил, то занимался вопросами других, поэтому процесс регистрации затянулся. В результате нам сказали что врач принял другого пациента, который пришел без записи. Администратор сказал: "ждите, пойдете следующие". Я предупредила несколько раз, что мы ограничены во времени, так как отпросились с работы в будний день. Наша запись была с 12:00 по 12:30. В 12:30 нам сказали что врач еще занят другим пациентом. Мы начали возмущаться, так как времени ждать уже не было, а мы выкраивали время и ехали через весь город. На наши возмущения администратор ответил хамством, и обвинением нас в этой ситуации. Проходящий мимо врач на повышенных тонах начал также устраивать конфликт с фразой "что вы вообще сюда пришли в таком настроении, идите в другую больницу". Мы пришли в платную клинику на платный прием, в итоге не дождались приема, выслушали хамство сотрудников и ушли. Очень жаль, мы надеялись попасть к этому врачу, записывались за 2 недели. Очень надеемся что администрация примет во внимание эту ситуацию и даст обратную связь.
Анастасия Семенова
3
1
December 12, 2024
Отвратительное место !
Записались к врачу Лескиной Е.Ю
За день до приема, вечером мне пришло смс с подтверждением записи.
По факту, когда я приехала на прием в назначенное время, мне администратор сообщила, что мой визит отменили, так как врач уехала.
На мой вопрос, почему меня не предупредили, не прислали смс или письмо на почту, мне сказали, что мы вам звонили , но вы не ответили. ЕСЛИ ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ МОЖЕТЕ, задача администратора уведомить пациента о том, что прием отменен. Отправить смс с подтверждением записи вы можете, а о том, что запись отменена нет такой услуги ?
Что за отношение ?
Больше всего, мне не понравилось отношение и тон общения со мной, просто отвратительное и хамское.
Прошу принять меры, введите услугу смс рассылки пациентам, если запись отменяется !
И в целом, нормальная практика, если врач резко уезжает и отменяет свой прием ? Так как я записалась к врачу за день до приема, это как получается, врач в любое время может развернуться и уехать ?
1