Здесь не любя людей. Даже, наверное, ненавидят. Пациенты - беременные девушки, а клиентоориентированность на уровне жэка. 20 февраля по телефону меня записали к гинекологу на 10:00. Я спросила, можно ли прийти на полчаса позже. Нет, прием именно в 10:00. Меняю планы, еду и…. жду 40 минут врача, который так и не появился. Самое обидное: никто из персонала даже не пытался мне что-то объяснить, а тем более извиниться. Если бы я сама не спрашивала, то и два часа бы там сидела: их ничего не смущало. Но я спрашивала, подходила сама: где мой врач? Мне нагло врали, что он паркуется. Даже на том этапе можно было сказать честно, чтобы я ещё лишние 20 минут не сидела. Знаете, что мне сказали, когда я начала одеваться? Ничего!!!! Ноль эмоций, ни единого взгляда с мою сторону, ни слова. Они же гордые. Мало того, когда я попросила договор и согласие на опд ещё и раздражались!
Честно: я такого нигде не видела. Даже в бесплатных клиниках!!
Ну про мелочи я уж молчу: администратор неправильно вбил мою фамилию, а на претензию начала хамить: у вас в паспорте плохо видно. Поэтому ты сочинила? Согласие на опд я ей якобы не отдала, а оно у ней лежало. Но это все, конечно, ерунда.
Хожу в клинику только из за врачей. Обслуживание на твердую 2. У Администратора бесполезно что то спрашивать, точного ответа нет. И всегда нужно проверять чеки!!! Купила гормональные препараты, инструктаж не провели как их ставить и где хранить.