Matadoor
11 reviews
June 16, 2023
Контроля качества нет вообще,первый раз привезли брак, второй раз опять сколы , плохо пленка наклеена,1.5 месяца это эпопея длится, понятно что двери не дорогие,но это не значит что можно ,забить на это ,и продавать людям брак,дороги нервы не связывайтесь ,3 раз перезаказывать смысла нет
September 14, 2021
Отвратительный сервис!
ТЦ Конструктор Покупали дверь книжку + обычную Эмаль+ сама дорогая линейка, а вышло как будто на рынке купили ноунейм
Очень слабый менеджер А... (
Ведение заказа как оказалось полностью отсутствует.....
Проблемы начались сразу после готовности и полной оплаты:
1. Доставку осуществляет подрядчик оплата налом без чека....
2. Цена установки дверей не называется сразу, Ответ менеджера в салоне Вам доставку делать будут спросите..... такое ощущение было, что цены из головы.
3. Оплата установки так же налом и без каких либо подтверждающих документов.... очень странно.
Установщики сонные мухи....
по итогу установки получили не работающий комплект дверей в сколах.
С ответом так Вам "напроектировали" звоните в салон......
Звонок менеджеру А.... я всё решу 3 дня молчания итог на мой звонок ну что?? Ответ был А с вами не связали и не исправили?....
В итоге мне зачем то звонили установщики который уходя сказали, что это ошибка проектирования.
неделя выяснения причин и проблем проблему решали долго и муторно.
Менеджер из салона пропал больше не писал не звонил.....
С 2го раза двери встали
установка в итоге выполнена но с вопросами и огрехами.
Поскольку двери заказные в эмале согласились на реставрационные работы тут вопросов нет! Художник приехал и всё исправил... но сам лично ужаснулся качеству работ и отношением со стороны компании
Двери хорошие, но компетентность сотрудников оставляет желать лучшего!
Контроль качества низкий со стороны установки
Сроки установки/доставки ты должен сам узнавать по мобильному номеру....
Если возникнут косяки установки/детали или что либо не надейтесь на быстро/качественное решение вопроса
3
January 18, 2022
Ставлю 1 звезду за умение менеджера красиво рассказать об услугах и принять деньги. Выбранные двери оказались только под заказ. Вместо месяца пришлось ждать полных 2. И то, самим выяснять, что с нашими дверями. Менеджер ни разу не позвонила. При наших звонках кормила обещаниями. И вот двери на складе. Оказалось, что менеджер выполнил свою часть работы. Обещанные доставщики и установщики ей не подвластны. Мы сами должны их искать. Видимо оно и к лучшему. Не видитесь ни на их инстаграм, ни на их красноречивых менеджеров!
1
March 23, 2022
Покупали двери в феврале. Был сложный заказ на нестандартные двери. Замерщик приехал и все измерил, рассказал как лучше подготовить проем. Заказ делали 1,5 месяца, что кстати быстрее чем в других магазинах. В итоге все поставили, остались очень довольны! Спасибо менеджеру Виктору!
March 23, 2022
Заказывала двери межкомнатные в дачный дом, менеджер очень приятная полностью помогла двери надо было делать на заказ, но это того стоило. Спасибо большое за прекрасный сервис!
June 2, 2020
Организация просто хороший "лохотрон". В мае заказал двери в количестве 7 штук, менеджер Людмила или Любовь сказала, что нет коробок цвета дверей, но есть другого цвета, которые точь-в точь как цвет двери, просто этот цвет сейчас по другому называется. Я по этому поводу у нее спросил раз 7, точно не будет различии, на что она убидительно заверила, что маленько оттенок будет другого цвета и то на глаз не видно. В итоге просто мне впарили залежавшиеся остатки, цвет двери темный, а короба светлые! Не мог сразу это увидеть, как двери ставили рабочие, и они уже успели коробки распилить. В итоге обратился в данную фирму, но они мягко послали, так как должен сам цвет проверить, хотя они согласились с тем, что менеджер ошиблась и это обсолютно разные цвета. Хотя я на 100 процентов уверен, что это было специально так сделано. И качество дверей уже не то, намного стало хуже, покупал у них первый раз 7 лет назад!!! В общем обходите эту фирму стороной, есть более салидные компании, которые отвечают и за качество и за свои ошибки!!!
6
1
February 9, 2021
Заказывали тут 5 межкомнатных дверей в новую квартиру. По срокам и качеству без нареканий, все довольны. Единственное, менеджер сразу при покупке нам не предложил установку, а мы тоже не сообразили спросить сразу. Пришлось потом отдельно дозаказывать.
1
2
November 7, 2021
Заказывал у них три двери, две 195см и одна не стандартного размера. Отрицательный опыт и некомпетентность замерщиков, менеджеров, замерщиков. Никому не советую
2
1
November 7, 2021
Плохой опыт взаимодействия, установлены двери не качественно. Никому не советую
3
January 17, 2021
Хорошие, качественные двери. Отличная команда сотрудников.
1
October 17, 2018
Долгая загрузка товара из за того что на складе работают всего лишь два сотрудника
2