Приём 08.08.24 с ребёнком.
Доктор Орлова - очень приятная в общении. назначила лечение, на повторном приёме в Москве лечение подтвердили и отметили своевременность.
Анализы - минус: представление не как в независимых лабораториях, сам не разберешься. Плюсы: доктор перезванивает и комментирует анализы.
Персонал лаборатории: запомнилась медсестра Виктория. Ждали, пока она решит сканворд. Не смогла аккуратно взять кровь у ребенка, резко с ним разговаривала. Первый раз столкнулись с такой коммуникацией медика с детьми
Записалась в данную клинику на прием к Лору. Когда пришла, меня отправили к Анисимову Д.С. (при этом на сайте указано, что он педиатр, а мне так-то 28 лет). Врач осмотрел, послушал, назначил лечение. На приеме я была в 16 часов, несмотря на то, что кровь сдается на голодный желудок, отправил меня сдавать 3 разных анализа.
В заключение был указан один препарат, который необходимо принимать в определенных случаях. Анисимов Д.С. сказал, что после сдачи крови, примерно через час придут результаты, он их посмотрит, перезвонит и скажет есть ли необходимость принимать данный препарат. В итоге в этот день ни результата, ни звонка доктора. Не следующий день мне на вотсап прислали просто распечатку анализов, где совершенно ничего не понятно. Прошла неделя - звонка от доктора так и не поступило. Не рекомендую данную клинику, отдала за прием и анализы 2500 р., в итоге ни диагноза, ни расшифровки анализов, ни нормального лечения не назначили!
Попали 6 лет назад случайно на прием к замечательному доктору Орловой Наталье Анатольевне. Она вниматено отнеслась к болезни моего ребёнка, подобрала верное лечение, анализы. Я осталась очень довольна ее квалификацией и отношением. Ходим уже к ней 6 лет и не жалеем. Еще могу порекомендовать Устюжанинову. Тоже замечательный доктор и внимательный специалист.
Врач-педиатр Бурнацкая золотце! Умная, добрая. На все вопросы ответила исчерпывающе! Очень понравилась. А вот медсестра Косман, которая кровь берёт на анализ тихий ужас. Грубая, злая, кровь у ребенка берёт так, что потом палец посинел. Короче, прям заранее нужно спрашивать, кто кровь берёт и только не к ней. Тк вобще удобно, что можно в тот же день результаты анализа крови узнать и то, что на почту присылают, но вот с этой медсестрой вобще сталкиваться не хочется
Администрация детского поликлинического отделения № 4 ОГБУЗ "Детская клиническая больница" выражает благодарность руководителю медицинского центра Матери и ребенка Посредниковой Валентине Модорисовне за оказанную безвозмездную помощь, подаренную мебель для кабинетов врачей.
Раньте было лучше . Ходили к Лору с ребенком лечение назначили но не эффективное . Девочки на рецепшене сидят вообще не заинтересованы не в чем себе под нос что то говорят . Но вы первое лицо от вас многое завит когда заходишь . А не довольство ни кому еще не приветливо . За этим можно сходить в обычную поликлинику
Очень нравится клиника, всегда помогут, объяснят, очень вежливые, на ресепшене и операторы, наблюдаемся у Любови Витальевны, квалифицированный специалист, видно что человек на месте не сидит и всегда в курсе последних исследований, это тот врач, кому могу доверить лечение ребенка без сомнений, не из разряда педиатров, которые назначат прикорм соком в 3 месяца или скажут что дерматит это аллергия, муж привел ребенка на осмотр, попросила помочь в клинике, т.к. он не говорил по русски, Любовь Витальевна сама встретила его на ресепшене, везде проводила, по анализам и тд, хотя это не ее работа, как врач и человек просто 👍
Ужасно! Ходили к аллергологу толку 0. Выписала лечение которое не требуется! Мазь для глаз, хотя с глазами было всё хорошо. Диагноз ставили без анализов, а когда пришли анализы, оказалось, что лечение вообще не нужно т.к. у ребёнка нет аллергии!
Наблюдаюсь у Аллерголога - Трифоненковой А.В. и могу с уверенностью сказать,что мне ОЧЕНЬ повезло познакомится с таким профессионалом своего дела! Благодаря Алле Владимировне я решила свою многолетнюю проблему с аллергией и другими сопутствующими болячками,помочь с которыми мне не мог ни один специалист до этого. Очень советую Аллу Владимировну и в целом Центр Матери и ребенка!
Отличное место, где без всяких проволочек можно получить консультацию грамотного доктора, а так же сделать узи .
Администраторы всегда улыбчивы, помогут с оформлением сдачи анализов .
А о профессионализме мед сестёр знает каждый. У девочек золотые ручки, смогут взять кровь из вены у грудничков. Очень часто приезжают мамы с детками с исколотыми руками и только после того, как уже намучаются приезжают сюда.
Центр однозначно рекомендую!
Больше туда не обрашусь. Ребенку 3 месяца, ортопед Новикова поставила на глаз диагноз "Вывих тазобедренного сустава". Потрачена неделя жизни на то, чтобы пройти рентген, других врачей, которые были ОЧЕНЬ удивлены диагнозом. Попытка пожаловаться директору заведения была пресечена. Слушать не стали, обещали якобы разобраться, даже не спросив с чем. Крайне удивлена, что в платной клинике такое может твориться.
талантливые специалисты на ресепшене, мастерски сыграют на ваших нервах, запредельном ожидании по времени, если нужна справка для налоговой. В "любезной" форме, перебивая и повышая голос сошлются на всевозможные сложности.
искренне не понимаю зачем так общаться с клиентами ( ваш центр существует, потому что клиент принес вам деньги. как я поняла передавали трубку при последнем звонке кому-то из руководства и руководитель позволил себе такое общение. знаете? рыба гниет с головы. в моем случае справка еще не выдана, продолжение следует....
Хороший центр с широким спектром услуг. Одно из немногих учреждений, где берут кровь у малышей до года. Работают хорошие, грамотные врачи. Особо отмечу Устюжанинову, как хорошего гастроэнтеролога и педиатра.
Посещаем данный центр очень давно с 2005 года, обращались со старшим ребенком, теперь обращаемся с младшим. Врачи все очень хорошие, но вот молодая медсестра темненькая это что-то с чем-то. Ни здравствуйте ни до свидания никогда не скажет, вечно с недовольным лицом сидит. На палец ребенку грудному давит со всей силы, что потом пальчик синеет. Пластырь видимо самый дешевый используют, что его потом невозможно отклеить. Руководство клиники обратите внимание, очень много жалоб на нее, может стоит задуматься? Все желание отпадает вас посещать только из-за нее.
Конечно клинике нужны административный отдел менять. Учитесь в Москве: коммуникабельности и клиентской ориентированности. Оплатив кого-то 10 тысяч я получила хороший осмотр, быстро взяли кровь у ребенка, но от общения с администратором остается негатив. Никому не посоветую и сама точно больше не привезу ребенка.
Очень оперативно можно пройти обследование у любого детского профильного специалиста не ожидая записи с длительным ожиданием в очереди, как обычной поликлинике.
Анна
Хуже чем из вашей клиники ни из какой другой результаты анализов не присылали. Из всех клиник всё расписано подробно и понятно, указано, где результаты выше нормы. А у вс что? Только для специалиста! Когда я к нему попаду? Мне срочно нужно знать АЛТ, но я так и не поняла где он и где вообще биохимия. Перевернула весь интернет искавши обозначения, половину не нашла а что и нашла без толку. За 1600 можно было бы и не такую записульку прислать. Никому не посоветую сдавать у вас анализы. А врачи замечательные, огромное им спасибо.
Устроить проверку и закрыть!!! Делала узи, врач сказал, что аппарат не очень новый и данные могут быть искажены. А за что платим?! Детей принимают и отправляют к таким же специалистам в другие клиники, а деньги за приём берут. Мамочки, очнитесь, не бойтесь, пишите отзывы, это же ваши дети и ваши деньги! Кстати, своей лаборатории у них нет. Зачем вы переплачиваете за анализы?!
Пишу отзыв на основе того, что сама видела в этой клинике. Анализы: назначаются чрезмерно, что нужно и что не нужно и второе - они не точные, даже тот же анализ крови у ребёнка! Пересдавали несколько раз в других клиниках, результаты разительно отличаются!!! Ну как так можно? 🤦🏼♀️ все же делается в частном порядке! Не рекомендую.
Благодарю медработника лаборатории Потанова Валентину Михайловну за высокий профессионализм и культуру поведения с пациентами. Редко,где встретишь такой добрый подход к малышам. Валентина Михайловна большой профессионал! Спасибо, что есть такие медицинские работники!
Очень плохое обслуживание. Записать на приём толком не могли 2 недели (а до этого месяц ждали пока врач выйдет из отпуска) всё к неврологу было занято, попросили оставить свой номер телефона на случай если кто-то не придёт, в итоге через пару дней перезвонили, назначили дату и время, мы ждали ещё неделю. Приехали с ребенком в назначенное время и дату, а нам говорят, вас нет в списке и мы вам не звонили, в итоге полчаса выясняли, сначала доктор категорично не хотела нас взять, потом они предложили нам ждать 1,5 часа пока всех примут.В итоге зря потраченное время и нервы. Я считаю это недопустимо так обращаться с людьми, тем более это не государственная поликлиника, а мы за это деньги платим( и не малые) и хочется получить вовремя оказанные услуги. Для себя данное учреждение внесла в черный список.
Ужасная работа ресспешена!!! Не берут трубку ! Мобильный телефон указанный вообще не дозвонишься , они просто постоянно скидывают !!!! На сообщение по анализам не отвечают !!!!наверно стоит принять меры а то если клиент захочет позвонить он просто из за администраторов не дозвониться !!
Ходим в центр достаточно давно. Лично мне все нравится. Почитала отзывы по поводу развода на деньги. Удивлена. Привозила младшего ребенка в год в конце весны во время пандемии. Врач после того, как убедилась, что все анализы в норме, сказала, что летом вообще не стоит возить, поскольку надобности в этом нет, да и время такое, что лишний раз лучше дома посидеть. Так что ничего лишнего, дабы побольше "срубить бабла" нам не назначали.
Сейчас у младшего ребенка осложнения после гриппа. В нашей бесплатной поликлинике, несмотря на то, что у ребенка 5 дней подряд температура выше 39, (а при 40,7 мы даже скорую вызывали), у нас ни кровь, ни мочу не брали.
Ребенок в итоге в ужаснейшем состоянии. Не играл и не улыбался.
В центре нас просто спасли. Ставили нам капельницу. Все грамотно. Медсестра и один, и второй раз сидела с нами полчаса и держала ребенку руку аккуратно, чтобы иглу не вырвал.
Анализы просто моментально делают. Когда обнаружились у нас проблемы, врач с самого утра позвонила и предложила на выбор либо вызывать скорую и ложиться в больницу, либо к ним на уколы и капельницы Выбор был. Насильно никто ничего не впихивал. Но перспектива попасть в инфекционку так себе, был неприятный опыт (подхватили там ещё и ротовирус). Согласилась на лечение в центре. После первой капельницы и уколов ребёнок к вечеру стал улыбаться, спали первую ночь за неделю без температуры.
Так что ничего дурного о центре сказать не могу. Довольна.
Медсестра Косман Виктория - отвратительная, грубая, некомпетентная. Не стесняется жаловаться на свою работу при клиентах. Лицо недовольное. Кровь берет ужасно, давит на палец, ребенок сразу заплакал. Мы специально пришли в этот центр сдать кровь, так как в прошлый раз нам прекрасно взяли кровь, ребенок даже улыбался. Естественно это была другая медсестра Потанова Валентина. Прекрасный специалист. Советую спрашивать кто берет кровь, чтобы не нарваться на этого горе специалиста.
Особо как то не очень понравился, ощущение как будто конвеер или как очередная платная лаборатория. Всё как то, немного не уютно, приём стараются оказать побыстрей, это не приятно
Стали частыми визитёрами в этот центр. Специалисты хорошие, но не все. Некоторые работают в детских поликлиниках, там отношение одно, а когда заплатишь - совсем другое. Иногда складывается впечатление, что у них цель побольше вытрясти денег с вас.
На счет медсестры молодой, брюнетка с ногтями, которая кровь берет - девушка, если вас не устраивает ваша работа, то увольняйтесь!!!! Сдавали кровь из пальца, ребенку 3 месяца, давила на этот палец с такой дурью, что думала фалангу просто раздавит!!! Палец, во-первых, синий неделю, во-вторых, кожица слазить начала. Недовольная, грубая очень. Проведите профилактическую беседу, пожалуйста, с ней, все таки деньги платим, а не бесплатно приходим.
Качественно выполняют свою работу. Есть возможность записаться на приём к специалистам в день обращения. Суперская лаборант, умеет найти подход к детям! Всё удобно и быстро
Сама клиника нам очень нравится, ходим к Бурнацкой Любовь Витальевне уже 2 года, никогда не было пустого лечения и неверных диагнозов. Но вот согласна с предыдущим отзывом по поводу мед сестры, которая берет кровь у детей из пальца, это просто кошмар, она совершенно некомпетентна себя ведет и общается с детьми, причем даже не стесняется родителей! Да она давит сильно на палец, что потом у ребёнка болело долго. Моему ребёнка 3,5 года, он разговаривает и говорит свои мысли, мы отлично ходили по всем врачам и всегда отлично сдавали кровь из пальца, а благодаря этой особе, боимся теперь !!!! «Спасибо» за психологическую детскую травму!!
Еще она высказалась так: «опять сейчас тут у меня орать будут». Ну с таким походом конечно будут! Увольте ее наконец уже! Все мои знакомые, кого я отправляла в эту клинику, и кто попал к ней, все в шоке! И больше сказали туда не пойдут! Мед сестры которые берут кровь из вены, золотые просто!!! Остальные врачи тоже! Но тут уже накипело просто, за такое отношение к детям, да и еще когда платно! Только из за нее снимаю звезды!!!
Платишь такие деньги , но когда объясняешь ,что маленькому ребёнку лучше брать кровь, когда Мама держит , а папа например помогает мультик показывать или так развлекать , не понимают !!! Выгоняют как в бесплатной поликлиники е мое!!! Какая вам разница. Все раздеты , в бахилах. Несут бред что место мало им а процедурном кабинете.🤦♀️😉😉
Были на приёме у хирурга уролога Лабузова Дмитрия Сергеевича. Очень хороший и внимательный, всё расскажет и объяснит. Так же лежали несколько раз в детской хирургии у него.
Были два раза. Отношение к лечению адекватное, назначения у меня не вызывают вопросов. Врачи приятные. Лаборатория работает довольно долго. Чисто, есть игровое пространство.
Не раз зареклась не водить туда ребенка ! Пол медсестра ниже уже писали , не хочешь работать не работай , это не гос поликлиника и анализы стоят прилично что бы терпеть еще лицо недовольное. Эпопея с педиатром и псевдоним хрипами и назначением после которого ребенком в сыпи весь и гное это отдельная история просто . Несколько врачей после клиники послушали и сказали все чисто и какие хрипы можно было услышать не знают и не понимают ! Вопрос как врач может слышать того чего нет ! В прошлый раз бронхит затянулся на месяц и анализы как берут тоже вопрос и их достоверность тоже вызывает вопросы . Итог время и деньги впустую , но важно другое здоровье ребенка . Не советую клинику и долго думала писать или нет , но это повторный случай с педиатром уже и как оказалось я не одна в такой ситуации была . Итог лечимся у другого врача и разгребаем последние лекарств которые за сутки довели ребенка до сыпет и гноя из глаз и носа
Сдавали общий анализ крови из пальца ребёнку 2 месяцу. В лаборатории медсестра очень грубо обращалась с ребёнком и была недовольна, что у неё очень много работы. Впервые вижу такое отношение к младенцем. Мой ребёнок так ни разу не кричал, когда у него брали анализы.
Выкачка денег. Такое ощущение, как-будто специалистам наказано любым способом завлечь даже здорового ребенка на повторный прием. Администраторы грубоваты. Единственный плюс-невролог. Очень внимательный специалист.
3
Show business's response
Оксана В
Level 6 Local Expert
December 18, 2023
По врачам ничего плохого не скажу, вроде все стандартно, как и везде, Но вот администратор общается вежливо, но не знает, какие услуги есть в поликлинике. Когда ты записываешься на конкретную услугу, но получаешь простую консультацию, которую можно получить бесплатно хоть у районного педиатра, это печально. За свои ошибки они не отвечают, деньги потрачены зря. Будьте внимательнее при походе в данную клинику
Ужасное отношение к пациентам! Записали годовалого ребёнка на приём к Устюжаниновой, записались в период майских праздников, т.к. проживаем не в Смоленске. Приехали за 100 км, а врач взял и ушёл в отпуск, видимо мало кто записывался в этот период. Они даже не удосужились позвонить и предупредить. Ещё и врать стали, что я не записывалась (ну конечно мне видимо все это приснилось во сне дата и время записи тоже видимо я из головы взяла). Кататься с маленьким ребёнком на такие расстояния не такое уж приятное развлечение. Конечно в этот центр мы больше ни ногой. Хорошо, что мы сами из Москвы, в Смоленской области просто гостили у бабушки. В Москве такой безответственности нет, если врач принять не может, всегда звонят и предупреждают.
Огромное спасибо Центру, что есть в наше время врачи от бога Трифоненкова Алла Владимировна аллерголог, не только красивая , внимательная, грамотно поставила диагноз, назначила минимальное количество анализов, на второй день лечения уже получила облегчение.Рекомендую всем.
Огромный плюс-своя лаборатория, из минусов - в воскресенье выходной.
Нравится центр. Чисто. Персонал не сильно приветлив, но и ядом не плюется- сдержанно, лаконично. Документы никакие не требуют, приходим сдавать анализы. Очереди практически не бывает. Лаборатория работает быстро- в этот же день ответ всегда. К узким специалистам не ходили. Рекомендую.
Хорошая клиника,много классный специалистов,узи диагностика проводится качественно,всё очень доброжелательно,цены не завышены, медсестры в лаборатории просто чудо!