Matras-Barabas
113 reviews
November 10
Хочу выразить огромную благодарность Матрас-Барабасу! спасибо за качественно сшитое постельное белье! теперь буду заказывать только тут ! ткани шикарные , менеджеры замечательные помогут с выбором ,расскажут про ткани , вообщем мы остались довольны ! 5 баллов !
November 14
Хорошие качественные товары, заказывала матрас и простыню. Отдельное спасибо Марии, помогла с выбором, очень внимательная и отзывчивая. Доставщики вообще супер! Привезли все вовремя, вежливые, профессиональные
September 29
Мой заказ 39930 Анна Дружинина! Очень люблю этот магазин, всегда делаю заказ по телефону- чтобы сразу лаконично за 5минут все размеры постельного белья уточнить, всё согласовать по пошиву, все детали, мне очень нравится что индивидуально всё согласовывается и отшивается как говрится тютелька в тюлельку под меня, под наши размеры. И выбор расцветок постельного белья на сайте просто замечательный, с огромным удовольствием всегда листаю перебираю ткани! Спасибо вам за ваш магазин чудесный островок уюта!
November 13
Мне повезло , что нашла эту компанию Матрас- Барабас. Уже третий раз заказываю постельное белье, одеяло, подушки, для внучки. Качесто, расцветка прекрасные. Радует глаз и мне и внучки. Всем рекомендую. Не пожалеете. Не говорю об обслужинании мененджера. Все подскажет, выберет соответствующие размеры, проконсультирует. Мененджер Мария. Спасибо вам большое.
August 16
Заказывала комплеты пастельного белья и одеяла. Очень нам понравилось белье, огромный выбор расцветок, вежливое обращение. Рекомендую. Доставили быстро, все ято нужно уточнили по размерам! Довольная.
September 21
Добрый день. Заказала матрас и наматрасник. Девушка Мария помогла мне с выбором и подробно рассказывала про все матрасы которые меня заинтересовали (спасибо ей за терпение), помогла подобрать наматрасник. Доставка пришла вовремя. Все хорошо. Всем рекомендую, покупкой очень довольна. Буду еще один покупать)))
November 1
Купила детское одеяло по габаритам, указанным на сайте. В результате привезли кусок ткани, которая стоит колом. Я сняла видео и спросила, а как мне им малыша укрывать? На что получила ответ, что я заказала нестандартный размер! В смысле? Я взяла и выбрала на сайте размеры, вы изготовили одеяло, которое таковым не является и берете за это деньги! Какой-то абсурд. И меня пытаюсь убедить что я сама виновата. Причем об этом мне говорит сотрудник фабрики, а не интернет магазина. А изначально связь и оплату я осуществляла через интернет магазин. Обмен и возврат НИКТО не отменял в соответствии с законом РФ!
August 5
Добрый день!
Крайне не рекомендую связываться с этим маркетплэйсом.
Заказал 3 матраса фабрики Promtex.
Во-первых, качество ужасное: характеристики по жёсткости в описании не соответствуют действительности. Решил вернуть, не распаковав даже.
Так мне говорят - 2 матраса заберём, а третий - нет. Потому что его размер 90х180 - не по ГОСТу, а значит сделан по индивидуальному заказу. А такие товары не подпадают под ФЗ.
Второе, маркет плейс перевёл меня на общение с фабрикой напрямую и даже не пытался решить мой вопрос.
Даже когда я получил отказ фабрики и пришёл к ним за помощью, они просто переслали мне письмо от фабрики ещё раз.
Ну что за формализм и полное отсутствие желания создать положительный клиентский опыт?
Так и стоит матрас, место занимает.
September 5
Добрый день!
Крайне не рекомендую связываться с этим маркетплэйсом.
Заказал 2 матраса фабрики Agreen
Во-первых, качество хорошое: характеристики по жёсткости в описании соответствуют действительности. Но доставка ужасная меня динамили неделю. Должны были привезти в субботу, но резко в 21 час заказ был отменен кем и зачем не известно. Со мной не связались. На следующий день я сама связалась с ними ответ мы не знаем почему доставим завтра с 11 до 21 часа прождала до 9 часов утра следущего дня. Курьер-водитель застыл на одном месте возле речного вокзала у студии Инны Морозовой. Со мной не связались ,что бы сказать что он сломался и заказ не доставят. На утро следущего дня мне ответили что доставка на завтра в первую очередь вам с 11 до 21 часа. В итоги целый день борьбы с ними так как я не могла смотреть где находиться мой заказ общалась по телефону. Ответ в первой половине вам не смогут доставить и доставка будет с 15 до 23 часов. В 15 часов вам сбросят и вы сможете отследить. И опять мимо. 18 часов мне ответили что машина загружается и вами свяжутся. Курьер мне набрал только 22 часа и сказал , что доставка в 24 часа плюя, минус 20 минут. ВСю неделю я и мои дети не могли нормально и полноценно спать ночью.Хотя я с ними на рынки уже 8 лет и всегда было супер и рекомендовала всем. Сейчас хужи них я не знаю по отнешению к клиентам.
Ну что за формализм и полное отсутствие желания создать положительный клиентский опыт? Желаю им поменять логистику. И тогда у них клиентов будет в тое больше.
June 7
Прекрасный магазин! Узнала о нем случайно, в результате поиска в интернете. Нужна была двухярусная кровать к определённой дате, в Петербурге либо цена была очень высокая, либо огромная предоплата без гарантий, либо не укладывались по срокам изготовления. Увидела этот магазин, понравились фото кроваток, написала в вотсап, договорились по цене и срокам! В общем, заказала на свой риск, особо не веря, что придёт вовремя! Оформили договор там же в вотсап (очень удобно), предоплата была чисто символическая. Сразу же заказала и матрасы (и в подарок дали два больших одеяла - удивительно). Привезли кроватку и матрасы в срок, мастер по сборке от магазина Сергей быстро и профессионально собрал её - и о чудо, она прекрасна, украшение нашей детской! Фото для наглядности! Качество материалов очень высокое, все досочки и панели гладкие, аккуратные, прокрас деталей ровный, без косяков! Матрасы тоже очень понравились, именно то, что искали! Просто выше всяких похвал, процветания и удачи вашему магазину! Спасибо!
September 10
Заказала 2 простыни размера 160*90. Редкий размер, сложно найти магазин, где можно купить. В этом магазине сшили на заказ под размер матраса, подошло просто идеально)) доставили довольно быстро в сдэк, который я выбрала сама ближайший к дому)) буду ещё у них заказывать
August 25
Сделали заказ на 30 с лишним тысяч рублей. Матрасы, наматрасники, 4 комплекта постельного белья... Визуально всё было хорошо, после стирки комплектов, были обнаружены дефекты. На простыне (детской!), видимо, была дырка и ее зашили. Посередине. Увидела это, когда повесила на свету. Специально подобрали нитки в цвет. Но наощупь это прекрасно ощущается. Фото прилагаю. Будьте внимательны при заказе в данной компании.
February 3
Заказала подушку, одеяло и постельное белье для ребенка. Качесво отличное, одеяло супер комфортное, получилось очень уюное гнезнышко для дочки. У нас кроватка нестандартная - уже не люлька, но и не для подростка, постельное белье подобрать очень проблематично и какое счатье , когда сошьют все по размеру и это все сядет как родное 🤩 Отдельное спасибо за онлайн консультацию , клиентоориентированность на высшем уровне!
1
June 4
Заказывала в этом магазине две простыни, размер матраса не стандартный, 170х60, нашла в этом магазине. Качество на 5+, доставка быстрая, вежливая девушка общалась со мной в вотсапе, сами простыни сшиты на совесть, все строчки ровные, ничего нигде не торчит. Когда на матрас застелила простынь, то даже запас под матрасом был пару сантиметров. Расцветка радует, ребенок сразу прибежал смотреть. Хорошо что решила заказать в этом магазине. Буду еще заказывать. Еще покрывало хочу на детскую кроватку. Позже закажу. Спасибо что вы есть, спасибо вашей команде!
November 11
Покупала для сына подушку, интернет пестрит ортопедическими подушками из силикона, не хотела такую категорически, так как был опыт жуткой вони силикона.
Подобрала подушечку Sweet Dreams
Sonno di Medici детская, высота 6 см. Порадовало,что можно подобрать конкретно под возраст (а именно под размер от шеи до плеча, сыну 4 года).
Приехала подушка без запаха, мягкая, но в меру. Очень похоже на подушку как из детства на пуху, но не тяжёлую. Очень понравилась!!
Обязательно буду брать ещё, если понадобится.
June 29, 2023
Домашний уют - это прежде всего особенные вещи, которые создают особую атмосферу.
Ещё в 2022 годы открыла для себя, что Интернет магазин «Матрас-Барабас» - это фея домашнего уюта. Индивидуальный подход к каждому клиенту - тому подтверждение.
Я, как ценитель хорошего постельного белья, просто обожаю этот магазин. Ассортимент, цены, общение с клиентами, оперативность обработки и доставки заказов - на самом высоком уровне.
От души желаю Интернет магазину «Матрас-Барабас» продуктивной работы, процветания, стабильности и как можно больше благодарных клиентов.
Единственный минус - покупки здесь вызывают зависимость и нужно иметь силу воли сдерживать себя от постоянных заказов во избежание угроз для семейного бюджета)))
1
May 14
Не советую никому связываться с данной компанией. Возможно текстиль у них и неплохой, но вот кроватки и качество их изготовления оставляют желать много лучшего.
2хярусную кровать стоимостью почти 100 тысяч рублей будьте готовы ждать месяц, потом получить её с косяками и непрокрасами, а потом еще пару месяцев ждать исправления ситуации. Но в данной компании всем абсолютно все равно на своих клиентов.
Поэтому ситуация не решена и по сей день.
September 4
Здравствуйте, заказывали матрац для ребёнка.
Менеджер Мария всё объяснила и посоветовала, какой будет лучше.
Спасибо, рекомендую !
November 14
Я в полном восхищении!!!! От сервиса до доставки, матрасы очень качественные, еще и подарок получили! Большое спасибо!
January 10
Заказываю постельное белье в матрас барабас уже не первый и не второй раз. Сотрудрики все подобрали как мне надо. Огромное разнообразие цветов. Сошьют по твоим размерам. Все качественно. Рекомендую к покупке имеенно в матрас барабас. Сшили быстро . Доставили точно в срок. Замечаний вообще к этой фирме нет от слова совсем.
May 6
Обалденная компания, обслуживание приятное, быстро принят заказ, сроки соблюдены. Кроватки пришли качественные, мы заказывали три! Постельное белье отличное 😍❤️
June 21, 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру Ольге. Заказывала матрас, наматрасник и постельное бельё. Всё на высшем уровне: консультация менеджера, доставка и сам товар. Менеджера Ольга подобрала прекрасный матрас по моим требования и характеристикам. Постельное бельё яркое, после нескольких стирок таким и осталось. Качество швов на высоте. В общем покупкой остались довольны. Менеджер Ольга👍🏻🌺
September 2, 2023
Тот случай, когда от заказа товара до доставки все проходит идеально.
Постельное белье этой фирмы мы заказывали первый раз 2 года назад. До сих пор оно в идеальном состоянии, цвета такие же яркие, ткань приятная.
Поэтому когда сейчас снова понадобилось заказать белье, то сразу обратились сюда.
Мне ответили очень быстро, задали все нужные вопросы (сразу видно, что менеджер прекрасно разбирается в деле, все четко и точно)
У нас было белье на заказ, его сшили за 2 дня, быстро доставили.
Качество мне очень нравится, дети в восторге от расцветок. Кстати, про расцветки детского белья - очень хороший выбор! И мальчикам, и девочкам.
В общем, я довольна всем и определено буду рекомендовать друзьям и знакомым
December 26, 2023
Не в первый раз заказываю кровать именно у этой компании. Отличное качество. Четко соблюдаемые сроки изготовления и доставки. Матрас также заказываю одновременно с кроватью. Сотрудники компании помогают с подбором нужного товара. Редкий случай, когда много лет подряд уровень не падает.
February 14, 2023
Заказывала матрас ребенку. Очень понравился магазин - большой ассортимент, качественный товар! Огромное спасибо грамотному и доброжелательному специалисту Ольге! Ольга ответила на все мои вопросы, помогла определиться с выбором, учтя все мои пожелания! Доставка молниеносная - в четверг сделала заказ, а в пятницу уже был доставлен!
February 1
Очень хорошего качества товары в данном интернет магазине.Заказывала несколько раз постельное белье,плед,наматрасник:качество отличное!!Рисунки яркие,после стирки не выцветают.Довольна покупкой.Рекомендую👍🏻
February 24
Первый раз заказывала два комплекта постельного белья. Честно говоря,не ожидала,что доставка будет такой оперативной. По итогу,очень довольна и качеством белья,и отправкой до моего города(Свердловская область). Ставлю пять из пяти 👍
January 24
Заказываю у них постельное белье. Много красивых расцветок, на любой вкус. Очень удобно что можно заказать любой размер.
July 3, 2023
Заказала в этом магазине несколько комплектов детского белья и 2 покрывала . Работала со мной менеджер Ольга! В вотсапе все подробно рассказала про ткани , прислала фото и видео! Замечательный человек! Нашим общением я осталась очень довольна! За ночь мне сшили весь заказ и на следующее утро уже оправили его ! Качеством тканей и работы осталась очень довольна! Однозначно рекомендую этот магазин!
June 14, 2023
Наверное это первый мой 100% положительный опыт заказа через интернет. Настолько клиентоориентированного менеджера я ещё не встречал. Ольга, замечательная Ольга! Спасибо за ваш профессионализм и стремление довести покупку до конца, пусть даже с небольшим эффектом WOW в виде подарка-подушки. На таких людях держится компания и ее репутация. И я желаю вам расти дальше и дарить тот самый положительный опыт от покупки клиентам. Браво! 👏
November 8
Сегодня нам доставили кровати. Они отличные, а были изготовлены и приехали даже раньше срока
March 22, 2022
Здравствуйте, наша семья благодарит сайт и нашего квалифицированного менеджера Ольгу за качественную подборку и отправку детской кровати, матраса, подушки, наматрасника и постельного белья.
Наш менеджер сделал все возможное, чтобы нам все отправить с разных фабрик и в срок и без всяких проблем.
Пришло, все правильно согласно нашего заказа ( мы немножко подождали пока нам изготовят кровать). Но наш менеджер вел нас до конца, спасибо ей большущее. Оценка ее работы на 10+
Живем сами в г.Южно- Сахалинске.
Но Ольга с нами на связи была пока мы не получили со склада в городе. Транспортную выбрали ТК Кенгуру, самая лучшая по доставки в наш город.
Рекомендуем;)))
Фото не могу пока приложить, разбросано по коробкам и идёт ещё ремонт...
1
January 23, 2023
Покупала постельное белье для дочки. Качество супер! Менеджер Ольга объяснила как нужно подобрать размер, предложила пижаму для ребенка. Доставка бчень быстрая! Качество белья и пижамы очень порадовало! После стирки не линяет, не теряет форму. Всем рекомендую! Буду заказывать еще!
February 2, 2022
Несколько лет назад 1ый раз обратилась в онлайн-магазин "Карабас-Барабас" и теперь покупаю постельное бельё только у них!
Одни только достоинства: 1)очень качественная ткань 2) безупречный пошив по любым размерам 3) отличная система скидок 4) скорость работы 5) внимательные, вежливые менеджеры 6) индивидуальный подход.
Хочу подробнее раскрыть последний пункт: не знаю, как так вышло, но я написала не тот размер простыни, а обнаружила свою ошибку, когда комплекты уже сшили. Конечно же, я сначала расстроилась, но всё-таки спросила у менеджера Оли, что можно сделать. А заказывала я несколько комплектов, кроме того,оказалось,что одна расцветка уже закончилась.
Ольга- очень внимательная, ответственная девушка, всегда быстро отвечала в вотсапе, по необходимости перезванивала, объясняла, предлагала разные варианты, была заинтересована в том, чтобы мне помочь! Вообще, с ней было очень легко и приятно общаться! Все мои проблемы были решены наилучшим образом! Выражаю свою благодарность директору, и отдельное огромное спасибо менеджеру Оле. Всем советую обращаться именно к ней)))
December 5, 2022
Заказывала топпер 140*200. Быстро доставили. Очень вежливый оператор( Мария ). Все нюансы уточнила, время когда удобна доставка. Привезли быстро. Спасибо большое. Большой ассортимент, есть из чего выбрать. Теперь только к вам. Спасибо большое 😊
January 3
Заказал матрас , прошло пол сесяца, матрас очень сильно осел и кокосовая стружка, как я понял, как иголки вылазиет из матраса и дико колит ! Еще и доставщик приехал один и иы с ним вместе вытягивали и тащили это матрас ! Вообще бред!
December 30, 2022
Во-первых, огромную звездочку менеджеру Марие, которая 30 декабря в 9утра приняла наш заказ и договорилась с фабрикой: 2 матраса изготовили за 7 часов. Весь день была с нами на связи и очень старалась помочь.
Во-вторых, матрасы высокие, плотные, швы ровные, никакого неприятного запаха нет. Они были аккуратно упакованы.
В-третьих, в подарок получили 2 детские подушки.
В общем, классно, что мы обратились именно в эту компанию. Ведь в он-Лайн магазине фабрики нам ответили, что заказ изготовят только 3.01.
February 15, 2023
Хочу выразить благодарность данной компании, спасли меня. Давно искала простыни на резинке, в нашем городе нет нужного размера, а тут нашла. Выбрала нужный принт, размеры. Качество отличное, узоры чёткие, с первой же стрики ничего не испортилось, не скаталось и резинка хорошая. Дети в восторге и я, спасибо вам огромное.
March 22, 2021
Заказывала матрас для ребёнка. На сайте сотрудники достаточно оперативно отвечают в чате, что очень удобно. Порадовало то, что на выбор есть быстрая доставка и не быстрая (4-5 дней) транспортной компанией всего за 300р в Московскую область. Обычно магазины навязывают именно дорогую быструю доставку. А ещё, по условиям мой заказ не совсем проходил по акции «подушка в подарок» (если выбираешь доставку транспортной компанией, то сумма заказа должна была быть чуть больше), но сотрудники пошли мне навстречу и положили подушку, за что большое спасибо, очень приятно. Кстати, сам матрас приехал целый, хорошо упакованный и качественный, то что было нужно. Однозначно рекомендую
1
May 24, 2022
Добрый день!
Хочу поблагодарить менеджеров интернет - магазина за терпение и профессионализм🤗
После первого заказа я немного поскандалила 🙄, но менеджеры терпеливо разобрались в ситуации и даже предложили скидку на след заказ (это при том, что виновата была я, ещё раз приношу извинения).
Второй заказ сделала спустя почти полгода. Что приятно, предложенная скидка была в силе :) К сожалению, одну из наволочек неправильно сшили (клапан был со стороны рисунка и ребёнок спал на шве, а не на гладкой стороне), а я ещё и заметила это спустя месяц и, естессно, после стирки. На моё письмо с вопросом "можно ли что-то сделать? " сразу ответили, что пришлют новую наволочку🔥🔥я её получила в течение недели
Просто отличный клиентский сервис и шикарный выбор расцветок постельного белья любых нужных размеров👍
Спасибо вам!
April 4, 2023
Заказывал детям матрасы, одеяла и 4 комплекта постельного белья. Менеджер Ольга в Вотс апе ответила на всё мои вопросы, дала рекомендации, сама связалась с производителем кровати, чтобы узнать все технические нюансы. За что ей большое спасибо. Доставка в срок. Качеством и обслуживанием доволен как слон)
August 2, 2021
На сайте много полезных советов по выбору нужного матраца и это очень выручает, так как выбор огромный. Менеджер Юрий быстро связался и также помог определится с размерами и прочими вопросами. Матрац доставили вечером на следующий день. По качеству нареканий нет, запаха не было. По цене получилось дешевле, чем в других магазинах. Плюс подушку подарили.)) В общем все очень вежливо и грамотно. Спасибо!
January 23, 2023
Сервис отвратительный. Оператор на удивление бестактна. Заказала одеяло. Поставили оплату наличными. Просила переоформить на оплата картой. Бесполезно , приехал курьер и требовал оплату наличными, ссылаясь на бумажку в руках 🤦♂️ подробности обсуждения не возможности оплаты наличными еще хуже. Магазин кошмар
August 17, 2022
При покупке топпера говорили что даётся неделя на возврат, в случае если не устроит качество.
После приобретения качество не устроило на третий день. Скользкий и просаживается топпер. А так же жёсткой не соответствует заявленной. Было заявленно что жосткий матрас.
На третий день после приобретения написал в службу поддержки, с просьбой провести возврат. Но было отказано со ссылкой, что качество соответствует. По факту это не так. Качество ужасное.
В связи с чем не рекомендую приобретать Топперы у данный компании.
July 22, 2022
Десять месяцев назад купили в магазине«Матрас-Барабас» младшему ребенку матрас Sontelle Juno Care,так как старший спит на таком же уже 2 года.Через 9 месяцев эксплуатации по не понятным причинам стали прощупываться пружины.Обратились в магазин,описали проблему в письме на почту,которую отправили производителю.К нам приехал эксперт,подтвердил брак и через неделю привезли новый матрас!Молодцы,спасибо,мы были приятно удивлены такому отношению продавца и производителю фирме«Матрасшоп»!!!
November 4, 2023
Заказывали простыни в сентябре 2021 года. Пользуемся ими ежедневно. Всё отлично!
November 12, 2021
Заказывала топпер Cocos2/Latex2 фабрики Промтекс-Ориент для мамы с доставкой в другой город. Менеджер Александра не только быстро и грамотно оформила заказ, а еще и вникла моей просьбе и оказала содействие в скором изготовлении и доставке изделия, позвонив самому директору фабрики! Кроме того, приятным бонусом была скидка компании. В результате всего через 5 дней топпер был доставлен, качеством остались довольны. Радует, что есть такие инициативные, профессиональные менеджеры, в случае необходимости буду обращаться в эту компанию. Искренне рекомендую всем!
May 28, 2023
Хороший магазин. Заказывала матрасы неоднократно. Могут сделать под ваш размер без доплаты. В подарок всегда шли подушки.
December 25, 2021
Добрый день!
Заказали в Матрас-Барабас комплект постельного белья в детскую кровать.
Комплект даже более яркий, чем на фото. Все швы аккуратные. Радует, что шьют по твоим размерам, цена адекватная.
Предыдущий брали тоже здесь, тоже вопросов нет.
Рекомендуем однозначно!
August 18, 2020
Почитала много отзывов о компании и они очень разные. Лично я пока довольна.
Я решила приобрести детям новые матрасы в кровать. Выбор нынче огромный и по цене и по составу. Остановилась на сайте данной компании потому что понравился сайт. Все достаточно подробно расписано в плане состава, размера и тд. Нашла то что нужно и оформила заказ. Мне была предложена скидка. Я ей воспользовалась. Хот и не очень в это верю, но все равно приятно видеть как сумма к оплате немного меньше. Мин через 30 позвонил менеджер и сказал что доставка будет день в день и нам полагается подарок в виде двух декоративных подушек. Заказ приехал в 23:00. Немного не удобно, но с учетом тог что заказ я оформила во второй половине дня, считаю это достаточно быстро. Обычно такие заказы переносят на следующий день. Матрасы были упакованы в плотный целофан. Сами матрацы приехали чистые и целые. Правда есть заводской неприятный запах, но думаю он скоро выветрится. Выдали лист с гарантией и чек. Есть оплата картой. Вообщем пока довольна. Дальше посмотрим.
1